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別墅項目經(jīng)理職務(wù)說明書
別墅項目經(jīng)理職務(wù)說明書1
職位名稱項目經(jīng)理職位等級基層管理所屬部門物業(yè)代理部
直屬上級銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理所轄人數(shù)定員人數(shù)
主要職責(zé)
1、代表世聯(lián)執(zhí)行合約;
2、代表世聯(lián)服務(wù)客戶;
3、代表世聯(lián)管理團(tuán)隊;
一、項目合約責(zé)任人
1、項目創(chuàng)收任務(wù);(銷售業(yè)績目標(biāo)/結(jié)算)
2、現(xiàn)場銷售管理;
3、項目結(jié)案沉淀;
4、執(zhí)行聯(lián)動指標(biāo);
5、參與并配合銷售策劃;
6、傳承企業(yè)文化和目標(biāo)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)基層經(jīng)理。
二、服務(wù)質(zhì)量代言人
工作內(nèi)容
1、客戶(開發(fā)商/小業(yè)主)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定;
2、制定銷售目標(biāo)與執(zhí)行;
3、發(fā)展商關(guān)系的維護(hù)。
三、團(tuán)隊管理代言人
1、清晰溝通銷售目標(biāo);
2、人員晉升、降級及培養(yǎng)，考評反饋;
3、傳達(dá)公司政策及制度。
內(nèi)部：銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理、策劃、銷售管理部、代理線HR等;
溝通關(guān)系
外部：開發(fā)商、廣告公司;
學(xué)歷：大科及以上學(xué)歷
任職資格經(jīng)驗：熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作;較強的團(tuán)隊管理、銷售現(xiàn)場控制和溝通協(xié)調(diào)能力;能帶領(lǐng)團(tuán)隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;工作中追求卓越，較強的.目標(biāo)感與行動力。
別墅項目經(jīng)理職務(wù)說明書2
工作概述：規(guī)劃部門近期與長遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)，制訂部門安保計劃和采取各項安防措施;監(jiān)督和指導(dǎo)各級骨干工作，及時了解和掌握員工思想狀況并做好教育;主持部門例會，傳達(dá)、執(zhí)行上級指令和意圖;處理與部門相關(guān)的大型投訴，系統(tǒng)地組織隊伍的培訓(xùn)工作。
(一)任職資格
1、性別：男
2、年齡要求：40歲以下
3、身體要求：身高170cm以上，能持續(xù)工作10小時以及因應(yīng)付突發(fā)事件之需隨時能迅速至現(xiàn)場處理;經(jīng)醫(yī)院常規(guī)體檢合格，視力5.0以上，無色盲,無口吃;
4、學(xué)歷要求：大�；蛞陨衔幕潭�(含大專在讀);
5、工作經(jīng)歷：需具備兩年占地1000畝或住宅20xx套以上規(guī)模之社區(qū)物業(yè)保安主管級以上任職經(jīng)驗或一年以上經(jīng)理助理(副經(jīng)理)任職經(jīng)驗;
6、工作技能要求：經(jīng)《物業(yè)管理部部門經(jīng)理任用標(biāo)準(zhǔn)》評測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部部門經(jīng)理試用轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)》評測合格后予以轉(zhuǎn)正。
(二)工作關(guān)系
1、直接上級：屋村管理處經(jīng)理
2、直接下級：物業(yè)管理部經(jīng)理助理
3、合作部門
(1).內(nèi)部部門：屋村客戶服務(wù)部、屋村家政服務(wù)部、屋村工程部、屋村水電維修部及公司其他部門;
(2).外部部門：駐地派出所、交警中隊、執(zhí)法中隊、消防中隊。
(三)崗位職責(zé)
經(jīng)理是物業(yè)管理部的'主要負(fù)責(zé)人，對部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、內(nèi)部管理、思想教育、崗位實操、安全防范等工作負(fù)完全責(zé)任。
部門經(jīng)理崗位職責(zé)及工作目標(biāo)：履行部門職責(zé)，確保實現(xiàn)部門所有工作目標(biāo)。
別墅項目經(jīng)理職務(wù)說明書3
直接上級：銷售部經(jīng)理
直接下級：售樓員
本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)(散戶)的發(fā)售;
所轄售樓處的人員、工具等管理;
直接責(zé)任：
1)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;
2)規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序;監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3)對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理;
4)按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo);
5)正確、及時傳達(dá)上級指示;
6)監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;
7)接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題;
8)收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報;
9)定期聽取直接下屬述職，并對其工作評定;
10)及時對下級工作中的爭議做出裁定;
11)掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù);
12)受理下級員工的建議、異議，按照程序處理;
13)制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實施，考核;
14)填報下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序;
15)根據(jù)工作需要調(diào)配下級崗位，報直接上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
16)定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級和內(nèi)管員;
17)關(guān)心下屬思想、工作、生活;
18)定期向直接上級述職;
19)管理合同、印鑒、顧客資料、
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1)對所轄項目的銷售計劃的完成負(fù)責(zé);
2)對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
3)對所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);
4)對下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
5)對公司商譽負(fù)責(zé);
6)對所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);
7)對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé);
主要權(quán)力：
1)有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán);
2)有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán);
3)有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán);
4)有對下屬的工作爭議的裁決權(quán);
5)有對下屬的獎勵建議權(quán);
6)有對下屬的'提名權(quán);
7)有對下屬的任用否決權(quán);
8)一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán);
9)一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán);
全面負(fù)責(zé)管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)管轄項目銷售計劃的編制
對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行：
1、銷售計劃的執(zhí)行;
2、售樓處銷售資料(帳表、合約、印鑒等)的管理;
3、管轄售樓處的日常管理，包括：
1)售樓處清潔衛(wèi)生;
2)銷售工具和售樓處管理;
3)作息時間安排和出勤考核;
4)行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行;
負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn);
負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見;
負(fù)責(zé)檢查房屋的質(zhì)量、設(shè)計，并督促工程部整改;
參與該樓盤的企劃;
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