（經(jīng)典）應(yīng)聘客服簡歷15篇
光陰如水，我們又將面臨求職找工作的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必是在寫簡歷吧。但是簡歷要寫什么內(nèi)容才是恰當(dāng)?shù)哪兀恳韵率切【幷淼模ń?jīng)典）應(yīng)聘客服簡歷，希望能夠幫助到大家。
應(yīng)聘客服簡歷 1
基本信息
姓名：
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：
戶籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是：電話銷售。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
證書
計(jì)算機(jī)二級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
個(gè)人自傳
為人誠實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。
應(yīng)聘客服簡歷 2
姓名： xxx
國籍：
目前所在地： 白云區(qū)
民族：
戶口所在地：
身材： 164 cm 47 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 20 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場/營銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術(shù))、客戶經(jīng)理/主管：
工作年限： 2
職稱： 初級(jí)
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 佛山
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理
工作描述： 主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶的維護(hù)和開發(fā)(負(fù)責(zé)整個(gè)部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的.跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù))
離職原因： 公司人事變動(dòng)
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北黃岡師范學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
畢業(yè)日期： 2011-03-01
所學(xué)專業(yè)一： 物流管理
所學(xué)專業(yè)二： 辦公軟件
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2006-09 2008-08 深德技校 物流管理與計(jì)算機(jī) 物流師證，計(jì)算機(jī)證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通
粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人能熟練使用office辦公軟件WORD，EXCEL，POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫軟件對(duì)客戶資料的管理分類。團(tuán)隊(duì)管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強(qiáng)，比較有親和力。同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有自己的獨(dú)特見解。愛好廣泛，喜歡閱讀，聽音樂，涂鴉，運(yùn)動(dòng)等。 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，定能還你一片精彩!
詳細(xì)個(gè)人自傳
個(gè)人聯(lián)系方式
應(yīng)聘客服簡歷 3
姓 名： xxx
性 別： 女
民 族：
出生年月：
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東
現(xiàn)所在地： 廣州
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級(jí)；普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好
綜合技能： 已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書
全國高級(jí)助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 �？�
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳xx科技有限公司
時(shí)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的'時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購
及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服，熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神， 能適應(yīng)輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話：
E-mail：xx
應(yīng)聘客服簡歷 4
姓名：
國籍：中國
目前住地：中山
民族：
戶籍地：廣西
身高體重：155 cm 40 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理：客服專員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專員：人事文員、助理
工作年限：3
職稱：中級(jí)
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000——3500
希望工作地區(qū)：廣東省中山廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱：中山xx有限公司起止年月：2007—06～2010—04
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：客服跟單
工作描述：
1、為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通，提供協(xié)助
2、ERP系統(tǒng)應(yīng)用，包括銷售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢；
3、與PMC、生產(chǎn)、物流、倉庫、質(zhì)量等部門相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作；
4、了解并記錄并隨時(shí)提供咨詢：訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶抱怨、公司產(chǎn)品
5、協(xié)作客服主管作好銷售、客服相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，整理相關(guān)文件報(bào)表
6、上司安排的其他部門工作，與部門同事良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
離職原因：個(gè)人原因
公司名稱：中山市xx有限公司起止年月：2006—06～2007—06
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：人事文員兼統(tǒng)計(jì)
工作描述：
（1）公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報(bào)表的制作，及時(shí)了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度．
�。�2）統(tǒng)計(jì)每個(gè)月產(chǎn)量，資金應(yīng)收／支出貨款，結(jié)算和協(xié)助財(cái)務(wù)發(fā)放工資。
�。�3）公司人員的招聘：入職和離職手續(xù)的辦理。
�。�4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報(bào)廢。
�。�5）勞動(dòng)合同的簽訂與管理及終止變更手續(xù)。
�。�6）辦理公司IC卡、社�？�、平安卡各種證件，對(duì)人事檔案、行政文件、合同等內(nèi)外部文件進(jìn)行及時(shí)更新、整理、歸檔。
（7）監(jiān)督公司職員的考勤情況：對(duì)員工請(qǐng)假、調(diào)休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)。
�。�8）根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)罰記錄編制匯總表并統(tǒng)計(jì)分析，將結(jié)果交主管審查
（9）營造良好的企業(yè)文化，建立良好的工作氛圍，部門對(duì)外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò)，通告文件的'制作等。
（10）協(xié)助并完成上級(jí)交辦的其他事宜。
離職原因：考試
教育背景
畢業(yè)院校：武漢科技技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位：專科畢業(yè)日期：2010—03—01
所學(xué)專業(yè)：染整工藝第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2003—08 2006—06廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院染整技術(shù)普通話等級(jí)證/優(yōu)秀學(xué)生干部
語言能力
外語：英語一般
國語水平：精通粵語水平：精通
工作能力及其他專長
1、熟悉工廠制造業(yè)的客服跟單流程，了解相關(guān)部門的運(yùn)作；
2、熟悉洗水。印花。染色等加工性質(zhì)工藝流程。
3、能熟練運(yùn)用辦公軟件，能應(yīng)用ERP與Email熟練開展工作；
4、有一定的英文讀寫能力，掌握商務(wù)信函的應(yīng)用；有高度的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有良好的溝通技巧，與高效的團(tuán)隊(duì)合作能力與心態(tài)。
6、有高度的責(zé)任感，服從與協(xié)調(diào)性好，良好的客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及客戶溝通技巧。
7、數(shù)據(jù)熟練，數(shù)據(jù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作的一些問題能妥當(dāng)處理，判斷能力強(qiáng)。
8、較強(qiáng)的組織和管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
（1）具有較敏捷的思維能力，文字組織水平高，能獨(dú)立處理各種事務(wù)。
�。�2）熟練染整化驗(yàn)室打辦的操作，熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
�。�3）熟悉工廠跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度；能對(duì)貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。
�。�4）熟悉財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立完成工作。
�。�5）熟悉ERP系統(tǒng)的維護(hù)與管理。
（6）能很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，并有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
希望以我的能力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)不斷自我增殖。
應(yīng)聘客服簡歷 5
基本信息
姓名：
性別：女性
工作年限：2年
民族：
最高學(xué)歷：大專
出生日期：1990年5月
專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機(jī)：
郵箱：
工作強(qiáng)度
期望職位：淘寶客服
預(yù)期行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
預(yù)期地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到達(dá)時(shí)間：任何時(shí)候
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx-11-01至20xx-03-01
寧波有限公司(民營/私企/50人以下/家電行業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解和分析客戶需求；在各門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期拜訪客戶，檢查客戶關(guān)系維護(hù)情況；負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤商品的發(fā)貨趨勢(shì)，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿。
20xx-09-01至20xx-08-01
寧波有限公司(私企/私企/50人以下/互聯(lián)網(wǎng)/電商)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解和分析客戶需求；負(fù)責(zé)有效的`客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)客戶代表及其他相關(guān)人員；定期或不定期的客戶回訪，檢查客戶關(guān)系的維護(hù)；負(fù)責(zé)發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤商品的發(fā)貨趨勢(shì)，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿。有時(shí)售后和交付過程都要考慮在內(nèi)。
20xx-04-01至20xx-07-01
寧波分公司(私營/私營企業(yè)/500名以上員工/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷售部-業(yè)務(wù)發(fā)展專員(全職)
職位描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)和大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)集成在內(nèi)的收銀管理集成等第三方專業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)歷
20xx-09-01至20xx-06-01
信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃理論與實(shí)踐、市場營銷。企業(yè)管理導(dǎo)論，市場部，廣告部。Protel。汽車CAD、EDA、PLC可編程控制技術(shù)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。我的學(xué)習(xí)成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：汽車CAD
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于溝通交流，具有較強(qiáng)的市場營銷和企業(yè)管理知識(shí)，掌握一定的市場營銷知識(shí)。能夠熟練運(yùn)用到實(shí)踐中，細(xì)心自信樂觀，上進(jìn)心強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，能夠在巨大的壓力下工作，能夠虛心詢問自己不理解的事情，具有一定的溝通能力，不怕吃苦和疲勞，待人真誠，善于交友。良好的人際關(guān)懷，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力。
應(yīng)聘客服簡歷 6
基本信息
姓 名：
國 籍：
目前住地：四川
民 族：
戶 籍 地：四川
身高體重：165 cm 52 kg
婚姻狀況：未婚
年 齡：24 歲
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類
工作年限：2
職 稱： 無職稱
求職類型：全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求：2000--3500
希望工作地區(qū)： 四川
工作經(jīng)歷
公司名稱：xxx皮具廠 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03
公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)：市場客服
工作描述：
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話回訪，對(duì)于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告；同時(shí)還會(huì)給他們一些銷售方面的指導(dǎo)（比如詢問最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們）。
離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱：xxx計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：站長助理
工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。
職責(zé)：
1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長，保證每個(gè)問題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的'數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因：為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位： 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 20xx-06-01
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù) 第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)
語言能力
外 語：英語良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：較差
工作能力及其他專長
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗，樂觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
應(yīng)聘客服簡歷 7
姓名：
性別：
工作年限：
民族：
最高學(xué)歷：
出生年月：
所學(xué)專業(yè)：
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：
手機(jī)：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
20XX-11-01至20xx-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
20XX-09-01至20XX-08-01
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的.情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)
教育經(jīng)驗(yàn)
XX-09-01至XX-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%。
應(yīng)聘客服簡歷 8
一、基本信息
1、姓名：
2、目前所在：增城
3、年齡：32
4、戶口所在：湖南
5、國籍：中國
6、婚姻狀況：已婚
7、民族：
8、身高：158 cm
9、體重：51 kg
二、求職意向
1、人才類型：普通求職
2、應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理
3、工作年限：8
4、職稱：無職稱
5、求職類型：全職
6、可到職日期：隨時(shí)
7、月薪要求：3500～4499元
8、希望工作地區(qū)：增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
三、工作經(jīng)歷
1、廣州市xx置業(yè)發(fā)展有限公司
2、起止年月：20xx-06～20xx-05
3、公司性質(zhì)：私營企業(yè)
4、所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
5、擔(dān)任職位：客服專員
6、工作描述：
�。�1）商場物業(yè)巡查的工作安排
（2）商戶及顧客的投訴及建議的處理
�。�3）商場營業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
（4）顧客指引
�。�5）商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
�。�6）各種突發(fā)事件的處理
（7）培訓(xùn)新員工
7、離職原因：個(gè)人原因
1、中國xx集團(tuán)有限公司
2、起止年月：20xx-02～20xx-06
3、公司性質(zhì)：民營企業(yè)
4、所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
5、擔(dān)任職位：投資/理財(cái)顧問
6、工作描述：分析客戶需求，為客戶量身定制保障計(jì)劃：人壽保險(xiǎn)，健康險(xiǎn)，養(yǎng)老險(xiǎn)，車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)�，為客戶提供全方位的金融服�?wù).
7、離職原因：個(gè)人原因
1、xx商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司
2、起止年月：20xx-09～20xx-09
3、公司性質(zhì)：外商獨(dú)資
4、所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
5、擔(dān)任職位：采購員
6、工作描述：
�。�1）鞋類供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理，看樣，合同談判等;
�。�2）與大潤發(fā)超市各門店同事之間的`溝通協(xié)調(diào);
（3）超市各檔期促銷活動(dòng)的安排.
�。�4）數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報(bào)表.
7、離職原因：個(gè)人原因
1、東莞市xx快遞有限公司(DPEX)
2、起止年月：20xx-08～20xx-05
3、公司性質(zhì)：私營企業(yè)
4、所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
5、擔(dān)任職位：高級(jí)客服
6、工作描述：
�。�1）處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
�。�2）收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進(jìn)出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
�。�3）售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
�。�4）業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案，核算成本給銷售人員提供報(bào)價(jià)支持。
�。�5）協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。
7、離職原因：個(gè)人原因
1、東莞市xx貨運(yùn)咨詢有限公司
2、起止年月：20xx-07～20xx-07
3、公司性質(zhì)：外商獨(dú)資
4、所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
5、擔(dān)任職位：經(jīng)理助理
6、工作描述：
�。�1）接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。
�。�2）負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。
�。�3）收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice，packing list等。
�。�4）兼作出納賬。
7、離職原因：個(gè)人原因
四、教育背景
1、畢業(yè)院校：青海大學(xué)
2、最高學(xué)歷：本科
3、獲得學(xué)位：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
4、畢業(yè)日期：20xx-07
5、專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)
五、語言能力
1、外語：英語良好
2、粵語水平：較差
3、國語水平：精通
六、工作能力及其他專長
8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年大型超市服裝采購經(jīng)驗(yàn)，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。
七、個(gè)人自我評(píng)價(jià)
性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達(dá)理識(shí)大體，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
應(yīng)聘客服簡歷 9
姓名：xxx
目前所在地： 無錫
戶口所在地： 江蘇
年齡： 21歲
應(yīng)聘職位： 客服
工作年限： 1
月薪要求： 2000--2500
希望工作地區(qū)： 無錫
公司名稱： 中國移動(dòng) 2012.2--2013.7
企業(yè)所屬行業(yè)：電信
擔(dān)任職務(wù)： 10086客服
工作描述： 通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景
畢業(yè)院校： 南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校
學(xué)歷： 大專
外語： 英語
工作能力及其他專長
對(duì)各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的.銷售方式 如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配.
兼口才組組長.兼繪畫組負(fù)責(zé)人.
自我評(píng)價(jià)
在生活上能做到"積極面對(duì)，冷靜處理，并且獨(dú)立自信自強(qiáng)"的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。
應(yīng)聘客服簡歷 10
基本信息
真實(shí)姓名： xxx
性別： 男
年齡： 30 歲
身高： 163CM
婚姻狀況： 已婚
戶籍所在： 貴陽
最高學(xué)歷： 大專
工作經(jīng)驗(yàn)： 5-10年
聯(lián)系地址： 貴州省貴陽市云巖區(qū)
求職意向
最近工作過的職位：
期望工作地： 貴州省/貴陽市
期望崗位性質(zhì)： 全職
期望月薪： 5000~6000元/月
期望從事的崗位： 其他，市場助理，客服專員，物流專員/助理
期望從事的行業(yè)： 房地產(chǎn)開發(fā)，物業(yè)管理/商業(yè)中心
技能特長
技能特長： 本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯(cuò)，基本現(xiàn)場出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解，由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè)，原來中天健身的.客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃一一完成。
教育經(jīng)歷
貴州廣播電視大學(xué) (大專)
起止年月： 2010年9月至2013年8月
學(xué)校名稱： 貴州廣播電視大學(xué)
專業(yè)名稱： 人力資源管理
獲得學(xué)歷： 大專
工作經(jīng)歷
沒有填寫工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘客服簡歷 11
基本資料
姓名：XXX
性別：男
民族：
政治面貌：團(tuán)員
出生日期：1992年3月29日
婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷：大專
聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX
求職意向
工作類型： 全職
單位性質(zhì)： 不限
工作地點(diǎn)： 福建
應(yīng)聘職位： 物業(yè)管理/物業(yè)客服
教育經(jīng)歷
20XX年9月--20XX年6月 XX科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 物業(yè)管理專業(yè)
主修課程：物業(yè)智能化管理、物業(yè)設(shè)備維護(hù)與管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房屋維修與預(yù)算、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、招投標(biāo)與合同管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理公共關(guān)系、客戶心理學(xué)等
專業(yè)特長
一、本人熟悉物業(yè)管理程序運(yùn)作。
二、對(duì)物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構(gòu)組建、物業(yè)的接管驗(yàn)收工作流程熟悉。
三、對(duì)物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉，對(duì)業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ISO9000導(dǎo)入有一定了解。
五、對(duì)物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念，對(duì)業(yè)主的投訴意見有自己獨(dú)特的處理辦法。
六、本人對(duì)新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復(fù)雜的.問題，具備解決困難問題的能力。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷
單位：XX花園小區(qū)
職位：物業(yè)管理人員
工作描述：負(fù)責(zé)建立健全業(yè)戶的檔案資料，定期對(duì)檔案資料進(jìn)行抽查;對(duì)業(yè)戶遷入搬出、裝修等事宜的協(xié)調(diào)及部署。對(duì)業(yè)戶各類通知、告示等文函的擬制，并監(jiān)督張貼情況的檢查。
自我評(píng)價(jià)
英語口語能力較好，擅長組織、管理、協(xié)調(diào)、分配等工作，具有良好的服務(wù)和服從意識(shí)。有耐心，仔細(xì)�；顫婇_朗、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
應(yīng)聘客服簡歷 12
個(gè)人信息：
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：高中/中專
期望工作區(qū)域：深圳
求職意向
期望從事職業(yè)：客服（客服專員/助理，其他客服職位）
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
2011年8月至2012年3月
公司名稱：唯美牛奶專賣店
職位名稱：銷售員
工作內(nèi)容：銷售
2010年4月至2010年10月
公司名稱：廣州中山xxx有限公司
職位名稱：淘寶客服
工作內(nèi)容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領(lǐng)銷售，解答客戶疑問，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時(shí)間，能夠把握客戶需求，服務(wù)好客戶。
2010·3月至2011年12月
自己和朋友一起經(jīng)營一家水店，主要接當(dāng)?shù)氐?一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴(kuò)展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍，生意也比較好，在當(dāng)?shù)乜诒脖容^好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉(zhuǎn)讓店鋪。
2010·8至2011·9月
姐姐開了淘寶網(wǎng)店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺(tái)操作，和客服接待。
教育經(jīng)歷
20xx·9月~20xx·7月
湖北�？悼h教師進(jìn)修學(xué)校
20xx·9月~20xx·7月
學(xué)校名稱：湖南衡陽師范學(xué)院
專業(yè)名稱：經(jīng)濟(jì)學(xué)
自我描述
性格開朗，積極向上，勤奮好學(xué)，做事有責(zé)任感，踏實(shí)。會(huì)Word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實(shí)體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺(tái)操作等。非常喜歡電子商務(wù)，希望能往這方面發(fā)展。有責(zé)任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學(xué)習(xí)，熱愛工作。思想上積極要求上進(jìn)，為人誠懇老實(shí)，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強(qiáng)的組織管理和實(shí)踐能力，集體觀念強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。
應(yīng)聘客服簡歷 13
姓名：xxx
國籍：中國
目前住地：廣州
民族：
戶籍地：廣西
身高：162 cm
體重：47 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：26歲
人才類型：普通求職
工作年限：3
職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000—500
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州市達(dá)伶希斯有限公司
起止年月：2007年09月至2010年至04月
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)客服業(yè)務(wù)跟單
工作描述：該公司主要從事包裝材料，工藝品，金屬制品生產(chǎn)及出口
本人主要擔(dān)任有關(guān)出口外貿(mào)客服跟單工作事宜。如從客戶詢價(jià)，產(chǎn)品資料翻譯與傳遞，報(bào)價(jià)，訂單確認(rèn)及日常跟蹤，協(xié)調(diào)與管理，安排生產(chǎn)，物料跟進(jìn)，保持與對(duì)外客戶跟進(jìn)以及公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的跟蹤和配合，以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作，如訂艙，制作箱單，發(fā)票，與貨代聯(lián)系對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢的跟進(jìn)，直至貨物入倉等全套跟單過程。
公司名稱：廣州瑞萊辦公家具有限公司
起止年月：2006年3月至2007年至8月
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：木材，家具
擔(dān)任職務(wù)：跟單助理
工作描述：該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口。
在該公司本人主要擔(dān)任有關(guān)出口單證工作，與貨代聯(lián)系，通過收發(fā)郵件方式對(duì)商業(yè)發(fā)票，提單，裝箱單，合同等的繕制，核對(duì)，修改，傳遞，印發(fā)，存檔與辦公室日常管理等工作。
離職原因：尋求更大的`發(fā)展空間
教育背景
畢業(yè)院校：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專
所學(xué)專業(yè)：國際商務(wù)第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
2000年09月至2003年07月廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中
2003年09月至2006至06月廣西南寧市廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)中級(jí)公關(guān)員證書/中級(jí)辦公軟件（四級(jí)）證書
2009年07月至2010至02月自學(xué)報(bào)檢報(bào)檢員資格證書
語言能力
外語：英語良好
國語水平：精通
粵語水平：精通
工作能力及其他專長
熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)跟單流程，看懂l/c，b/l，invoice，packing list，co等進(jìn)出口英文運(yùn)輸單據(jù)，具有較強(qiáng)的組織，溝通和表達(dá)能力，會(huì)運(yùn)用辦公軟件制作上述單據(jù)。具有較強(qiáng)的專業(yè)英語基礎(chǔ)，具有基本的專業(yè)英語讀寫能力，對(duì)計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的操作能力。
自我介紹
對(duì)于工作，我是以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待，三年多的工作歷程，不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗(yàn)，而且訓(xùn)練了的我應(yīng)變能力。為了更好地適應(yīng)社會(huì)變化，工作之余我不停地去擴(kuò)充自己的知識(shí)面，能熟練地操作辦公軟件的各種文檔，還會(huì)用photoshop、coreldraw軟件。利用業(yè)余時(shí)間參考一年一度的報(bào)關(guān)，報(bào)檢員考試。我相信，只有不間斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的脈搏，這是時(shí)代人生活的節(jié)奏，只有隨著節(jié)奏走的人才是生活的強(qiáng)者。
應(yīng)聘客服簡歷 14
姓 名：
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族：
戶口所在地：
身材： 162 cm?46 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 22 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 文秘/文員：文職、貿(mào)易類：跟單、客服代表/專員/助理：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州市巨和化妝品有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-12
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單
工作描述：
離職原因：
公司名稱： 廣州市寶利捷舊機(jī)動(dòng)車交易市場有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù)： 文職
工作描述： 開二手車過戶交易發(fā)票，評(píng)估發(fā)票，車輛保險(xiǎn)出單；接聽電話，打印文件
離職原因：
公司名稱： 廣州美博城 森茂包裝起止年月：20xx-01 ～ 20xx-01
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝
擔(dān)任職務(wù)： 銷售文員
工作描述： 接客戶訂單，與公司廠聯(lián)系生產(chǎn)，收傳真接電話，向客戶介紹產(chǎn)品。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 佛岡中學(xué)
最高學(xué)歷： 高中 畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 高中 所學(xué)專業(yè)二： 文秘
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
20xx-09 20xx-07 清遠(yuǎn)市佛岡中學(xué) 歷史學(xué) 高中畢業(yè)證
20xx-09 20xx-11 廣州華南職業(yè)技術(shù)電腦培訓(xùn)學(xué)校 文秘班 --
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
在校期間，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，在Word和Excel中能迅速地進(jìn)行文字處理、排版、編輯和制表格，還掌握Internet上瀏覽和搜索各種信息。
特長和愛好：寫作、旅游
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人思想品德好，時(shí)間觀念強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極，人際關(guān)系融洽，能吃苦耐勞。面臨人生的`重大抉擇之際我希望能加盟貴單位，展示自己的才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和價(jià)值，相信平凡的我，一定會(huì)以不平凡的工作中效率來報(bào)答貴單位.
人生格言：愛拼才會(huì)贏！一分耕耘，一分收獲！
性格品質(zhì)：真誠 務(wù)實(shí)認(rèn)真 不畏艱苦 勇于拼搏
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應(yīng)聘客服簡歷 15
中文名：
別名：
國籍：
民族：
出生地： 江蘇鎮(zhèn)江
出生日期：
職業(yè)： 商人
祖籍： 湖北
血型：O 型
身高：173
度假地：深圳、廣州、虎門、江蘇、中山等。
淘巧好，好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 電話客服
工作經(jīng)驗(yàn)
曾自己開過店，也在淘寶網(wǎng)干過客服，態(tài)度良好，勤勤懇懇，客戶對(duì)我印象良好，從未出錯(cuò)，由于干過客服，經(jīng)驗(yàn)豐富，性格恬靜，很適合做客服人員。最主要的是有經(jīng)驗(yàn)。 淘巧好，好淘巧
本人特長
電腦操作、禮儀、及辦公軟件應(yīng)用。
工作時(shí)間
由于本人時(shí)間非常多，所以不必?fù)?dān)心這方面的問題 。
最后感言
本人是很誠信的做好自己的.客服的，希望能和各位共同創(chuàng)造美好未來 。
目標(biāo)
將來我會(huì)成為金牌客服 。
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