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物業(yè)護(hù)衛(wèi)主管職位說明書
物業(yè)護(hù)衛(wèi)主管職位說明書1
職位描述職位名稱護(hù)衛(wèi)主管直接上級(jí)管理處經(jīng)理直接下級(jí)護(hù)衛(wèi)班長入職資格
A、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。
B、經(jīng)驗(yàn)：本公司一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有行政管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
C、證件：有軍人退伍證。
D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE及辦公自動(dòng)化軟件者優(yōu)先。有個(gè)人專長(體育、武術(shù))者優(yōu)先。
E、年齡：35歲以下
F、性別：男
G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上職位要求具體項(xiàng)目績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)工作能力專業(yè)知識(shí)A、相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
B、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
C、護(hù)衛(wèi)專業(yè)知識(shí)達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分。工作技能A、表達(dá)力
B、協(xié)調(diào)力
C、突發(fā)事件處理能力
D、執(zhí)行力
E、組織能力
F、判斷能力
G、溝通能力達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評(píng)表技能要求。工作心態(tài)A、敬業(yè)精神
B、服從性
C、正義感
D、團(tuán)隊(duì)精神
E、忠誠度
F、自我提升意識(shí)達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評(píng)表心態(tài)要求。
工作職責(zé)
1▲對(duì)護(hù)衛(wèi)日常工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。按照體系文件要求，每天對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)有效地處理日常事務(wù)及突發(fā)事件，不合格項(xiàng)整改及時(shí)。重大事件及時(shí)上報(bào)。
2▲負(fù)責(zé)組織安防設(shè)施的.檢查和報(bào)修工作。安防設(shè)施請(qǐng)修及時(shí)。
3▲負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并進(jìn)行整改和跟進(jìn)，保證小區(qū)無消防安全責(zé)任事故發(fā)生。
4▲處理業(yè)主對(duì)本項(xiàng)目工作的投訴。對(duì)于有效投訴要有具體的改進(jìn)措施和處理結(jié)果，并反饋至客戶服務(wù)中心，必要時(shí)還可直接向業(yè)主反饋。
5▲按照文件要求組織管理處護(hù)衛(wèi)員日常培訓(xùn)（含軍訓(xùn)）及評(píng)估。做好相關(guān)記錄并達(dá)到預(yù)期效果。
6▲制訂小區(qū)關(guān)于護(hù)衛(wèi)工作的各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。保證突發(fā)事件處理迅速、有效。
7▲掌握隊(duì)員思想狀況，及時(shí)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
8▲每月召開兩次以上工作例會(huì)；針對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部出現(xiàn)的問題，盡快（最遲一周內(nèi)）召開會(huì)議，通報(bào)違規(guī)情況與處置辦法。
A例會(huì)能解決問題，無遺留問題；
9▲檢查監(jiān)督出勤情況及護(hù)衛(wèi)班長考勤情況，按時(shí)遞交考勤表。嚴(yán)格按公司規(guī)定考勤，無舞弊行為。
10▲根據(jù)工作需要調(diào)整隊(duì)員工作崗位。
11▲全天候保證與管理處的通訊聯(lián)系。
帶▲為工作要項(xiàng)
物業(yè)護(hù)衛(wèi)主管職位說明書2
職位描述 職位名稱 護(hù)衛(wèi)主管 直接上級(jí) 管理處經(jīng)理 直接下級(jí) 護(hù)衛(wèi)班長
入職資格 A、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。
B、經(jīng)驗(yàn)：本公司一年以上工作經(jīng)驗(yàn);有行政管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
C、證件：有軍人退伍證。
D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE 及辦公自動(dòng)化軟件者優(yōu)先。有個(gè)人專長(體育、武術(shù))者優(yōu)先。
E、年齡：35歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上
職位要求 具體項(xiàng)目 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
工作能力 專業(yè)知識(shí) A、相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí) B、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
C、護(hù)衛(wèi)專業(yè)知識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分。
工作技能 A、表達(dá)力 B、協(xié)調(diào)力
C、突發(fā)事件處理能力 D、執(zhí)行力
E、 組織能力 F、判斷能力
G、溝通能力 達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評(píng)表技能要求。
工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感
D、團(tuán)隊(duì)精神 E、忠誠度 F、自我提升意識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評(píng)表心態(tài)要求。
工作職責(zé)
1 ▲ 對(duì)護(hù)衛(wèi)日常工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。
按照體系文件要求，每天對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)有效地處理日常事務(wù)及突發(fā)事件，不合格項(xiàng)整改及時(shí)。重大事件及時(shí)上報(bào)。
2 ▲ 負(fù)責(zé)組織安防設(shè)施的檢查和報(bào)修工作。 安防設(shè)施請(qǐng)修及時(shí)。
3 ▲ 負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并進(jìn)行整改和跟進(jìn)，保證小區(qū)無消防安全責(zé)任事故發(fā)生。
4 ▲ 處理業(yè)主對(duì)本項(xiàng)目工作的投訴。 對(duì)于有效投訴要有具體的.改進(jìn)措施和處理結(jié)果，并反饋至客戶服務(wù)中心，必要時(shí)還可直接向業(yè)主反饋。
5 ▲ 按照文件要求組織管理處護(hù)衛(wèi)員日常培訓(xùn)(含軍訓(xùn))及評(píng)估。 做好相關(guān)記錄并達(dá)到預(yù)期效果。
6 ▲ 制訂小區(qū)關(guān)于護(hù)衛(wèi)工作的各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。 保證突發(fā)事件處理迅速、有效。
7 ▲ 掌握隊(duì)員思想狀況，及時(shí)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
8 ▲ 每月召開兩次以上工作例會(huì);針對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部出現(xiàn)的問題，盡快(最遲一周內(nèi))召開會(huì)議，通報(bào)違規(guī)情況與處置辦法。
A例會(huì)能解決問題，無遺留問題;
9 ▲ 檢查監(jiān)督出勤情況及護(hù)衛(wèi)班長考勤情況，按時(shí)遞交考勤表。 嚴(yán)格按公司規(guī)定考勤，無舞弊行為。
10 ▲ 根據(jù)工作需要調(diào)整隊(duì)員工作崗位。
11 ▲ 全天候保證與管理處的通訊聯(lián)系。
帶▲為工作要項(xiàng)
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