物業(yè)行政主管職位說明書

物業(yè)行政主管職位說明書1

　　1基本信息

　　1.1崗位名稱：行政主管

　　1.2崗位編號：RL*Z002

　　1.3所屬部門：人力行政部

　　1.4直接上級：人力行政經(jīng)理

　　1.5崗位編制：1人

　　1.6直接下級：人事專員

　　2崗位概要

　　協(xié)助人力行政經(jīng)理做好各項行政事務(wù)，做好辦公用品的采購、分發(fā)及管理工作，作好辦公環(huán)境及辦公只需的監(jiān)督與維護(hù)工作，根據(jù)各部門工作安排做好差旅車票住宿安排，并按照規(guī)范要求進(jìn)行報銷補(bǔ)助。

　　3工作職責(zé)

　　3.1負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗貧、文件檔案及辦公用品的管理工作;

　　3.2公司各項設(shè)備的協(xié)調(diào)維護(hù)、維修;

　　3.3負(fù)責(zé)員工出差機(jī)票、火車票、客房等的預(yù)定以及對來客來訪的用餐、住宿接待;

　　3.4參與協(xié)調(diào)公司各類活動、會議組織、籌備、服務(wù)、會議記錄等工作，場地的選擇預(yù)定;

　　3.5提供良好的'辦公環(huán)境及后勤保障;

　　3.6負(fù)責(zé)貫徹實施、檢查、電鍍公司的各項行政管理制度;

　　3.7負(fù)責(zé)組織計劃和協(xié)調(diào)安排公司節(jié)假日通知、人員值班、安保環(huán)衛(wèi)工作;

　　3.8負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照等證件的年檢，辦公場所的搬遷地點的選擇，營業(yè)執(zhí)照及其他證件變更手續(xù)的辦理;

　　3.9完成公司交代的其它工作;

　　4關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　4.1各項行政報表及資料上報的及時性及準(zhǔn)確性;

　　4.2各項行政檔案保存的完整性;

　　4.3各項行政費(fèi)用的預(yù)算控制額度;

　　4.4公司員工對行政后勤服務(wù)工作的滿意度;

　　5任職資格

　　5.1學(xué)歷：行政管理及相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　5.2證書：具有初級以上職稱;

　　5.3知識：熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，熟悉掌握國家相關(guān)法律法規(guī);熟悉操作相關(guān)辦公軟件;

　　5.4能力：具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力;

　　5.5素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神及高漲的工作熱情，能接受搞強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀，善于與各類性格的人交往，待人公平;

　　5.6性別：不限，女性優(yōu)先;

　　5.7年齡：26歲以上;

　　5.8其他：吃苦耐勞并具有良好團(tuán)隊合作意識;

　　6權(quán)責(zé)說明

　　6.1權(quán)利

　　對辦公只需的監(jiān)督權(quán)，對違規(guī)行為的已發(fā)查處權(quán);

　　各部門各項行政費(fèi)用的審核權(quán);

　　各項辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的購買、領(lǐng)用、報廢的審核權(quán);

　　本部門員工招聘是否錄取的建議權(quán);

　　6.2責(zé)任

　　對所保存的各想資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

　　對公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品帳、卡、物的一致性負(fù)責(zé);

　　對公司內(nèi)部的辦公環(huán)境負(fù)責(zé);

　　對所負(fù)責(zé)的各項工作質(zhì)量及工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　7工作關(guān)系

　　7.1內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個部門;

　　7.2外部：協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會、工商、社保、勞動局、建委、街道、招聘等

　　8職業(yè)渠道

　　8.1晉升：人力行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總、總經(jīng)理

　　8.2轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理

　　8.3降職：人事行政助理、前臺文員、業(yè)務(wù)員等

　　8.4辭退

物業(yè)行政主管職位說明書2

　　職位描述職位名稱行政主管直接上級管理處經(jīng)理直接下級文員入職資格

　　A、學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷（工商管理、行政管理、財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先）。

　　B、經(jīng)驗：大專四年以上行政管理工作經(jīng)驗。有物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　C、證件：有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先。有ISO90001內(nèi)審員證或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱者優(yōu)先。

　　D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)。

　　E、年齡：40歲以下

　　F、性別：不限

　　G、身體狀況：健康職位要求具體項目績效評估標(biāo)準(zhǔn)工作能力專業(yè)知識

　　A、行政管理基本知識

　　B、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識

　　C、人際關(guān)系基本技巧

　　D、物業(yè)管理基本知識達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分工作技能

　　A、表達(dá)力

　　B、協(xié)調(diào)力

　　C、創(chuàng)新力

　　D、計劃力

　　E、執(zhí)行力達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。工作心態(tài)

　　A、敬業(yè)精神

　　B、忠誠度

　　C、表率性

　　D、團(tuán)隊精神

　　E、自我提升意識達(dá)到公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。工作職責(zé)1協(xié)助管理處經(jīng)理完善管理處內(nèi)部管理，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度。內(nèi)部管理能不斷完善。

　　2▲配合公司做好人員調(diào)配、招聘、留職、辭退、評估、檔案管理、薪資核算與員工福利等方面的工作。嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理的各項制度。

　　3▲協(xié)助管理處經(jīng)理制定月工作計劃及工作總結(jié)。月工作計劃及工作總結(jié)的整理匯總按時且符合要求。

　　4▲文檔管理：負(fù)責(zé)管理處文件、檔案的管理工作。

　　A、檔案必須完好、無遺漏；符合ISO9001要求；

　　B、保證檔案可方便查閱。

　　5▲安排本管理處各類會議，落實會議的地點、規(guī)模、形式、需求，并做好會議記錄。

　　A、確保會議按計劃實施；

　　B、各類記錄整理完整，歸檔及時，符合要求。

　　6▲負(fù)責(zé)本管理處固定資產(chǎn)管理（包括各類辦公設(shè)備、辦公用品）。

　　A、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)管理流程；

　　B、建立明確的固定資產(chǎn)及辦公用品清單。

　　7▲A、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程的培訓(xùn)。

　　B、對直接下屬的考勤。

　　A、培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目的.；

　　B、考勤真實，無舞弊行為。

　　8配合客服主任開展社區(qū)文化活動及員工活動的組織。

　　A、每月28日前籌辦內(nèi)容豐富的宣傳欄，并建檔；

　　B、每年按規(guī)定次數(shù)舉辦社區(qū)文化活動，并建檔。

　　9▲質(zhì)量體系的維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)：

　　A、負(fù)責(zé)本管理處品質(zhì)體系的維護(hù)和改進(jìn)，制定本管理處年度品質(zhì)管理計劃；

　　B、配合綜合事務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部品質(zhì)審核；

　　C、配合綜合事務(wù)部對外部審核的準(zhǔn)備與合作；

　　D、對本管理處存在的品質(zhì)問題進(jìn)行分析原因、提出改善對策、實施并跟蹤實施效果。

　　A、質(zhì)量體系正常運(yùn)行，并對體系運(yùn)行不斷改進(jìn)；

　　B、順利通過內(nèi)審、外審；

　　C、能持續(xù)提高業(yè)主滿意度。

　　10▲客戶滿意指數(shù)測量：配合綜合事務(wù)部進(jìn)行客戶滿意指數(shù)測量計劃的制定和實施。按要求配合綜合事務(wù)部完成客戶滿意指數(shù)測量。

　　11管理處辦公環(huán)境管理。

　　12工作例會：每兩周至少召開一次項目組工作例會。工作例會能解決實際問題，并有例會記錄。

物業(yè)行政主管職位說明書3

　　崗位名稱：行政主管

　　崗位定員：1人

　　直接上司：行政部經(jīng)理

　　直接下級：行政主辦、商務(wù)主辦、檔案管理員、清潔工

　　工作內(nèi)容

　　1、編制部門工作計劃，對實施全過程進(jìn)行管理監(jiān)控；

　　2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作；

　　3、負(fù)責(zé)辦理公司員工的應(yīng)聘面試、晉級評定、績效考核、離職審核等工作；

　　4、負(fù)責(zé)審核員工入職、離職及人事調(diào)動手續(xù)辦理工作；

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理核定員工工資與福利待遇，實現(xiàn)員工勞動工資、福利待遇的合理化；

　　6、負(fù)責(zé)公司管理文件的擬訂、校對、編號、下發(fā)工作；

　　7、監(jiān)督、檢查公司固定資產(chǎn)管理工作，確保公司資產(chǎn)的保值、增值；

　　8、具體指導(dǎo)公司的商務(wù)建設(shè)；

　　9、完成行政部經(jīng)理下達(dá)的'其他份內(nèi)的工作；

　　工作權(quán)限

　　1、有對行政文員和商務(wù)文員以下級的人事任免的提名權(quán)；

　　2、行政經(jīng)理暫缺時代行其職；

　　任職資格

　　專業(yè)要求：大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)；

　　經(jīng)驗要求：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗

　　知識技能：通曉企業(yè)人事行政管理、了解服務(wù)咨詢行業(yè)相關(guān)知識

　　性別年齡：性別不限，年齡30-40歲

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