跟單工作職責
跟單工作職責1
1、客戶整理、協(xié)助售后服務。對出車發(fā)貨提前申請，對庫存情況及時反饋提醒。
2、協(xié)助好銷售訂單的處理工作，按照公司流程，在接收客戶訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務部門 人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反應。
3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的'銷售數(shù)據(jù)總結(jié)和統(tǒng)計報表。
4、跟進庫存狀況，及時溝通協(xié)調(diào) 。
跟單工作職責2
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。
3、負責對客戶投訴進行匯總和記錄，以便及時解決售后問題。
4、協(xié)助銷售經(jīng)理，做好對客戶的溝通和訂單信息的回復工作。
5、做好客戶做好對賬工作，確保賬款及時回收。
6、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的'發(fā)貨，并與相關部門保持良好溝通
7、領導交辦的其他工作。
跟單工作職責3
1.、負責客戶訂單的跟進，銷售系統(tǒng)的`數(shù)據(jù)錄入;
2、處理客戶與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進;
3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向上級主管匯報;
4、對產(chǎn)品的售后及時跟蹤和維護，解決客戶問題，提高客戶滿意度。
5、出口單證的收集等。
跟單工作職責4
1、將客戶訂單的信息傳達給相關工廠。
2、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關部門。
3、跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。
4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的'款項跟進。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單工作職責5
1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標準
2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠協(xié)調(diào)
3、檢測核對技術參數(shù)與生產(chǎn)密切相關的.各種數(shù)據(jù)因素
4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨
5、完成上級交辦的其他任務
跟單工作職責6
1、接待客戶來訪、QQ、微信來電等咨詢;
2、客戶訂單的處理，及時處理客戶訂單
3、業(yè)務應收款的跟進以及客戶授信的管控
4、對賬單同客戶核對;
5、發(fā)票開具的申請及跟進
6、往來退款的申請及處理
7、風險管控
8、及時知悉客戶報價單變動情況，與客戶建立與維護良好的合作關系;
9、適時的'向客戶介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶了解紙張的性能與用途;
10、跟進客戶關于紙張品質(zhì)問題的客訴;
11、各項業(yè)務資料的管理
跟單工作職責7
1)根據(jù)設計款式制作規(guī)范詳細的生產(chǎn)制造單;
2)跟進大貨面料及生產(chǎn)輔料的`確認情況;
3)全程跟蹤生產(chǎn)過程，能協(xié)助工廠及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響品質(zhì)的問題、影響進度的問題;
4)反饋并改善有關生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量;
5)定期匯報生產(chǎn)進度及出貨計劃，監(jiān)督大貨入庫情況。
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跟單工作職責8
1、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品及訂單生產(chǎn)的'全流程。
2、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。
3、對服裝面料有一定的了解和認識。
4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期服裝生產(chǎn)跟單崗位職責服裝生產(chǎn)跟單崗位職責。
跟單工作職責9
1、負責與客戶之間的聯(lián)絡溝通，反饋客戶訂單進程，及時了解客戶需求;
2、跟進業(yè)務洽談好的.訂單，做好后續(xù)服務工作，協(xié)助業(yè)務跟催收款;
3、負責商務合同的履行，及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務問題;
4、商務信息的收集、整理、分類，對產(chǎn)品、銷售信息時時跟蹤;
5、相關部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
跟單工作職責10
1、執(zhí)行品質(zhì)控制程序
◆ 接受品質(zhì)控制程序培訓，并嚴格執(zhí)行相關程序
2、參與產(chǎn)前會議
◆ 品質(zhì)QC應參加業(yè)務員組織的`產(chǎn)前會議，了解每款產(chǎn)品的具體要求
3、進行初中期檢驗
◆ 嚴格按程序進行初期檢驗，盡早幫助工廠預防和改善品質(zhì)問題
4、陪客人查貨
◆ 按業(yè)務安排的查貨計劃，對客人查貨做出合理安排并陪同查貨
跟單工作職責11
1、面輔料的采購;
2、生產(chǎn)進度的安排及協(xié)調(diào),跟進面輔料到位時間，確保準時開裁;
3、訂艙單和箱單等資料的`制作核對;
4、負責與公司各部門及各家工廠的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責
跟單工作職責12
1.在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2.負責訂單的跟蹤和協(xié)調(diào)，監(jiān)控生產(chǎn)進度，并安排產(chǎn)品的`出貨;
3.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
4.跟進訂單從頭至尾生產(chǎn)進度，及時與工廠、客戶溝通，協(xié)調(diào)處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時去工廠驗貨;
跟單工作職責13
1. 負責跟進采購訂單，包括下訂單核對訂單內(nèi)容、更新訂單系統(tǒng)、貨款申請、生產(chǎn)進度跟蹤控制、交期跟進等
2. 貨物檢驗及出貨并柜安排
3. 出貨文件跟催轉(zhuǎn)交船務部門
4. 新供貨商驗廠安排
5. 商務貿(mào)易合同收集,歸檔管理
6. 協(xié)調(diào)歐洲銷售/采購/PM與工廠間的的.關聯(lián)溝通工作
7. 完成上級領導交代的各項事務,并能獨立處理和解決所負責的任務
跟單工作職責14
1、專科以上學歷，英語4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;
2、性格活潑開朗，樂于與人交流，具備較強的工作責任心;
3、有上進心，愛學習，可接受應屆生。
4、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理與客戶之間的'日常工作溝通和信息傳遞
5、負責權(quán)責范圍訂單出貨資料的系統(tǒng)錄入與整理工作;
跟單工作職責15
職責：
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4. 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的'工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。
跟單員的素質(zhì)要求：
跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。
(2) 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。
(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7) 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
(8) 談判能力。有口才，有技巧。
(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。
(10) 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
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