跟單助理工作職責(zé)[精選15篇]

跟單助理工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)，包括所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理，做好對(duì)客戶的溝通和訂單信息的回復(fù)工作。

　　5、做好客戶做好對(duì)賬工作，確保賬款及時(shí)回收。

　　6、根據(jù)客戶要求，按公司的'有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨，并與相關(guān)部門保持良好溝通

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

跟單助理工作職責(zé)2

　　1、接待客戶來(lái)訪、QQ、微信來(lái)電等咨詢;

　　2、客戶訂單的處理，及時(shí)處理客戶訂單

　　3、業(yè)務(wù)應(yīng)收款的跟進(jìn)以及客戶授信的'管控

　　4、對(duì)賬單同客戶核對(duì);

　　5、發(fā)票開(kāi)具的申請(qǐng)及跟進(jìn)

　　6、往來(lái)退款的申請(qǐng)及處理

　　7、風(fēng)險(xiǎn)管控

　　8、及時(shí)知悉客戶報(bào)價(jià)單變動(dòng)情況，與客戶建立與維護(hù)良好的合作關(guān)系;

　　9、適時(shí)的向客戶介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶了解紙張的性能與用途;

　　10、跟進(jìn)客戶關(guān)于紙張品質(zhì)問(wèn)題的客訴;

　　11、各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料的管理

跟單助理工作職責(zé)3

　　1.、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)，銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;

　　2、處理客戶與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);

　　3、收集顧客對(duì)產(chǎn)品的'期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào);

　　4、對(duì)產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護(hù)，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。

　　5、出口單證的收集等。

跟單助理工作職責(zé)4

　　1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)樣品的跟蹤和確認(rèn);

　　2， 接收訂單，跟工廠落實(shí)交貨期，與客戶確認(rèn)船期;

　　3， 下訂單(合同)給工廠，跟蹤工廠備料、上機(jī)等情況;

　　4， 與客戶溝通包裝要求，與包裝部協(xié)調(diào)包裝打樣、確認(rèn)、下單等工作;

　　5， 督促工廠按時(shí)交貨，及時(shí)與客戶溝通生產(chǎn)、交貨中的問(wèn)題，處理突發(fā)事件;

　　6， 安排驗(yàn)貨;

　　7， 提供數(shù)據(jù)及文件等要求給船務(wù)部，以安排訂艙、發(fā)貨等，直至出貨完成。

跟單助理工作職責(zé)5

　　1、客戶整理、協(xié)助售后服務(wù)。對(duì)出車發(fā)貨提前申請(qǐng)，對(duì)庫(kù)存情況及時(shí)反饋提醒。

　　2、協(xié)助好銷售訂單的.處理工作，按照公司流程，在接收客戶訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門 人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反應(yīng)。

　　3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的銷售數(shù)據(jù)總結(jié)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　4、跟進(jìn)庫(kù)存狀況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào) 。

跟單助理工作職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司的`產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力、適合在Amazon平臺(tái)銷售的產(chǎn)品;

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，需求及價(jià)格分析、獲取產(chǎn)品熱賣元素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、差異化分析并出具產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告;

　　3、了解產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)規(guī)格及功能編寫產(chǎn)品說(shuō)明書及產(chǎn)品上架所需資料;

　　4、關(guān)注新品上架后的質(zhì)量反饋，并收集好相關(guān)數(shù)據(jù)與品質(zhì)部門溝通，協(xié)助處理在銷售過(guò)程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問(wèn)題，控制產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)從而優(yōu)化產(chǎn)品;

　　5、能與相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)完善好產(chǎn)品所需資料;

跟單助理工作職責(zé)7

　　1、將客戶訂單的'信息傳達(dá)給相關(guān)工廠。

　　2、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　3、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。

　　5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單助理工作職責(zé)8

　　1.在ebay/shopee/速賣通等平臺(tái)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)的'調(diào)查、分析，根據(jù)市場(chǎng)走向?qū)Ρ竟�司產(chǎn)品價(jià)格、描述等方面的相對(duì)應(yīng)調(diào)整;

　　3.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

　　4.完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。

跟單助理工作職責(zé)9

　　1. 接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳;

　　2. 將客戶訂單信息傳達(dá)給相關(guān)部門;

　　3. 跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4. 根據(jù)客戶的`交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門;

　　5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)

　　6. 月底月客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬，并對(duì)所開(kāi)票款項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn);

　　7. 根據(jù)當(dāng)月銷售實(shí)際制作銷售報(bào)表;

　　8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;

　　9. 熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的寄本流程;

跟單助理工作職責(zé)10

　　1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　2、負(fù)責(zé)出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠協(xié)調(diào)

　　3、檢測(cè)核對(duì)技術(shù)參數(shù)與生產(chǎn)密切相關(guān)的'各種數(shù)據(jù)因素

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排檢驗(yàn)生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨

　　5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

跟單助理工作職責(zé)11

　　1.在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)訂單的.跟蹤和協(xié)調(diào)，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，并安排產(chǎn)品的出貨;

　　3.負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4.跟進(jìn)訂單從頭至尾生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與工廠、客戶溝通，協(xié)調(diào)處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時(shí)去工廠驗(yàn)貨;

跟單助理工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)絡(luò)溝通，反饋客戶訂單進(jìn)程，及時(shí)了解客戶需求;

　　2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)洽談好的訂單，做好后續(xù)服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)跟催收款;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同的'履行，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問(wèn)題;

　　4、商務(wù)信息的收集、整理、分類，對(duì)產(chǎn)品、銷售信息時(shí)時(shí)跟蹤;

　　5、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

跟單助理工作職責(zé)13

　　1、專科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上，具備英文閱讀翻譯技能;

　　2、性格活潑開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心;

　　3、有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習(xí)，可接受應(yīng)屆生。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶之間的.日常工作溝通和信息傳遞

　　5、負(fù)責(zé)權(quán)責(zé)范圍訂單出貨資料的系統(tǒng)錄入與整理工作;

跟單助理工作職責(zé)14

　　1.協(xié)助團(tuán)隊(duì)聯(lián)系工廠、貨運(yùn)公司，取得價(jià)格信息等，解決訂單生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　2.在訂單與項(xiàng)目跟進(jìn)上，處理好與供應(yīng)商關(guān)系、團(tuán)隊(duì)之間的溝通，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度。

　　3.參與公司其他項(xiàng)目，例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查及信息收集，產(chǎn)品目錄的更新。

　　4.完成上司交辦的'其他工作。

跟單助理工作職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)部門各種文件通知等的收發(fā)登記并及時(shí)歸檔管理。

　　2.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意從基層做起，接受反應(yīng)快。

　　3.負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報(bào)送有關(guān)的數(shù)據(jù)、材料。

　　4.有良好的.語(yǔ)言溝通能力，能夠與人順暢的溝通。

　　5.會(huì)基本的計(jì)算機(jī)軟件操作，有抗壓能力并且有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　6.有激情，做事積極向上，有良好的職業(yè)忠誠(chéng)度。

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