前臺(tái)文員工作職責(zé)[范例15篇]
前臺(tái)文員工作職責(zé) 1
1、訪客接待，電話轉(zhuǎn)接；
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2、快遞收發(fā)，辦公用品管理（申購(gòu)、驗(yàn)收、派發(fā)），工衣收發(fā)管理；
3、電話費(fèi)用清單管理；
4、會(huì)議室管理；
5、行政費(fèi)用（如餐費(fèi)）核算；
6、完成其它臨時(shí)性文職工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 2
1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；
2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；
3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內(nèi)容；
6、布置公司會(huì)議的`會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；
7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；
8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客
戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 3
1、接待校區(qū)來訪人員;
2、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言;
3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作，負(fù)責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作;
4、負(fù)責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理;
5、負(fù)責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計(jì)考勤
6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
前臺(tái)文員工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 5
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)；
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印；
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的'管理，包括但不限于公眾號(hào)的推送；
前臺(tái)文員工作職責(zé) 6
接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。
對(duì)無關(guān)人員應(yīng)拒之門外。
保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
負(fù)責(zé)填寫各種行政費(fèi)用請(qǐng)款。
協(xié)助日常招聘，負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)的'辦理。
負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、
出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。
杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。
協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 7
總要求：主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。
3、 客人來訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。
7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。
8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。
二、 清潔衛(wèi)生
1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。
2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意：愛護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。
三、 綠化業(yè)務(wù)
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時(shí)，要及時(shí)清潔。
四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)
1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。
2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。
3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好。
4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。
5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。
6、 一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。
五、 聯(lián)系維修事務(wù)
1、 維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。
2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購(gòu)零件物品。
3、 桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購(gòu)物單聯(lián)系維修，保修期滿的.則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務(wù)
1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。
2、 保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。
七、 復(fù)印資料
1、 有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。
八、 會(huì)議室、接待室管理
1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。
2、 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。
3、 會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。
6、 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。
二Oxx年x月xx日
前臺(tái)文員工作職責(zé) 8
1、前臺(tái)日常接待工作；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生）；
3、協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織，做好客戶商務(wù)接待安排；
4、協(xié)助人員招聘；
5、協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報(bào)表。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 9
1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。
2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格，對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。
4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃，對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫(kù)存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。
6、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；
7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；
8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)，例如生日會(huì)、年會(huì)等等；協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化；
9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；
10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ；
11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理
12、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的'預(yù)約，接待及面試； 考勤的制作和管理；
13、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;
3、負(fù)責(zé)公司日常用品采購(gòu)和物品領(lǐng)用管理;
4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì)等)。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 12
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 13
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。
17、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪登記簿》）
18、客戶入座后，主動(dòng)給客戶倒水并說：請(qǐng)喝水。待客戶離開后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
20、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
21、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
22、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
25、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
26、負(fù)責(zé)日常來訪客人的`接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會(huì)見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
27、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
29、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。
30、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。
32、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。
33、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
34、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
36、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
37、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
40、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
41、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見；
42、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
43、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作；
44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
45、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理；
46、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；
47、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
50、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽及電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢記錄，重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的.禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù)，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
前臺(tái)文員工作職責(zé) 15
1、禮貌接待來訪人員，并負(fù)責(zé)通知被訪人；
2、保持前臺(tái)干凈整潔；
3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。
4、接待品進(jìn)、出管控；
5、會(huì)議室管控、日常點(diǎn)檢；
6、公司人員名片制作；
7、公司通勤車、客戶車輛安排；
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