(熱門(mén))售后部門(mén)職責(zé)2篇

售后部門(mén)職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示、演示文件的`收集、整理和制作。

　　2.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

　　3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

　　4.能夠獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招標(biāo)，并有談?wù)撃繕?biāo)的經(jīng)驗(yàn)。

　　5.負(fù)責(zé)及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息。

售后部門(mén)職責(zé)2

　　1.主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

　　2.配合和支持銷(xiāo)售活動(dòng)，向客戶講解和演示公司產(chǎn)品，分析客戶需求，提供解決方案。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶和銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并支持售前和售后技術(shù)咨詢(xún)。

　　4.收集客戶對(duì)產(chǎn)品的合理化建議和意見(jiàn)，反饋給總部，配合總部不斷開(kāi)發(fā)適合客戶的產(chǎn)品，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的.競(jìng)爭(zhēng)力。

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