大學生社區(qū)調(diào)解總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的大學生社區(qū)調(diào)解總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生社區(qū)調(diào)解總結(jié)1

　　一、基本情況

　　近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：

　　一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。

　　二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、盛市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。

　　三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

　　二、主要措施

　　1、加強領導，落實信訪工作責任制

　　開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

　　隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

　　3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

　　為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的`職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

　　三、工作打算

　　1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

　　2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

　　3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

　　4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

　　5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

大學生社區(qū)調(diào)解總結(jié)2

　　20xx年，社區(qū)現(xiàn)有2569戶xx人，社區(qū)和諧，鄰里和睦，各項服務完善，各類民事糾紛很少發(fā)生。但社區(qū)依然把人民調(diào)解工作作為一項重要工作列入工作重點。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護正常的生產(chǎn)、生活，促進社區(qū)建設，一年來，調(diào)委會在新開路街道黨委和司法部門的領導下，緊緊圍繞創(chuàng)新治理社區(qū)建設方向，積極主動地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調(diào)解成功1起，轉(zhuǎn)交司法部門1起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律咨詢5人（次）。為維護社區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序，為社區(qū)建設和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了人民調(diào)解協(xié)會應有的作用，調(diào)委會先后多次接待上級的視察和調(diào)研。

　　一、領導重視，健全組織，完善制度

　　建立調(diào)解網(wǎng)絡，是開展人民調(diào)解工作基礎，自社區(qū)調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。目前社區(qū)調(diào)委會主任由社區(qū)支部書記擔任，委員由支委擔任。社區(qū)調(diào)委會下設調(diào)解辦公室，配備了1名專職調(diào)解干部負責日常工作。調(diào)解志愿者為調(diào)解員。目前全社區(qū)有調(diào)解信息員1名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的`調(diào)解格局。

　　為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，明確調(diào)委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

　　1、學習制度，堅持每周四上午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務工作能力。

　　2、會議制度，每半年召開一次會議，總結(jié)工作，討論研究疑準糾紛的處理。

　　3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

　　二、緊緊圍繞新農(nóng)社區(qū)建設中心，積極主動開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應有作用

　　社區(qū)要完成社區(qū)建設的指標，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。社區(qū)民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調(diào)處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個社區(qū)莊的和諧穩(wěn)定。作為社區(qū)調(diào)委會，是社區(qū)民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞社區(qū)建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調(diào)解，果斷地做細致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

大學生社區(qū)調(diào)解總結(jié)3

　　20xx年，xx路街道xx社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，社區(qū)黨工委精心組織，周密部署，強化領導，明確責任，扎實工作，認真貫徹“調(diào)防結(jié)合，預防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，集中排查調(diào)處工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預防化解機制

　　（一）領導重視，組織有力。社區(qū)黨工委充分認識到開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，為使各項工作有序開展，召開了專題會議，安排部署了“節(jié)日”期間和集中排查調(diào)處活動期間的值班工作，制定了措施，主要領導負總責，社區(qū)書記具體抓，使全體干部樹立了政治意識和大局意識，認識到維護穩(wěn)定工作的重要性。切實發(fā)揮職能作用，加強了情況分析、防范xxxx工作，并做到了督促、落實、檢查。調(diào)委會針對轄區(qū)居住人員比較復雜的特點，重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們緊緊圍繞“調(diào)解是基礎，預防是重點”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

　�。ǘ�）深入排查，過細梳理。開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動首要環(huán)節(jié)就是要把矛盾糾紛排細排實，個人簡歷摸清底數(shù)，方可對癥施治。為此，社區(qū)定期召開信訪例會，布置矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查摸底工作。在開展矛盾糾紛排查過程中，結(jié)合社區(qū)的特點，發(fā)動社區(qū)居委會通過上門走訪、調(diào)查等形式，進行思想疏導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入轄區(qū)，梳理排查，并按時上報綜治、信訪等有關部門。

　　二、加強了對重點人群的監(jiān)控

　　根據(jù)文件要求，我們根據(jù)實際，針對轄區(qū)內(nèi)重點人口的實際情況，布置了監(jiān)控工作，尤其是對重點人口，逐個走訪，進行了重點防范，杜絕了群體上訪，維護了社會的和諧穩(wěn)定。

　　三、深入扎實地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

　　20xx年社區(qū)圍繞創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，共調(diào)解各類糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，調(diào)解率達100％，調(diào)解成功率達100％；協(xié)助聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)系點許家溝調(diào)解矛盾糾紛14起，12起調(diào)解成功，調(diào)解率達85.7％，調(diào)解率達85.7％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的`，從根本上預防和化解矛盾。對群眾反映的熱點問題，對困難群眾進行了調(diào)查摸底，重新核對發(fā)放標準，做到了應保盡保，并籌集資金10000多元，對特別困難的家庭，進行了上門慰問，消除了群眾的不滿情緒，取得了良好的效果。

　　四、普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎

　　社區(qū)一直把普法知識的宣傳當作一項長期的工作來抓，首先制定工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，重點開展了《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育群眾通過正當渠道反映訴求。增長居民的法律意識，真正做到了依法來進行調(diào)解工作，社區(qū)工作人員還經(jīng)常和社區(qū)民警深入到居民家中向他們講解防范知識，使居民群眾樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

　　五、切實加強信訪案件督查督辦工作，推進熱點難點問題解決

　　對熱點難點問題開展督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以上報，社區(qū)作為基層組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護廣大人民的最根本利益出發(fā)，在糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

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