廣告、新聞工作者個人的年終總結

　　xx年即將過去，在這辭舊迎新的時刻，作為一名廣告新人，回顧進入聞達的短暫日子，我感概萬千，為了更好的做好明年的工作，現將一個月來的工作及體會作一個簡單的總結，請領導批評指正。

　　一、所做的事情

　　進入聞達以來在領導的關心與同事的幫助下，我很順利的完成了單位下達的業(yè)務指標，同時在業(yè)務技能和溝通技巧上也有了進一步的提高，先將主要工作簡述如下：

　　1、圓滿完成了當月業(yè)務指標及回款接近5000元。這些任務的完成得到了領導的支持及同事的幫助，比較大的合同有五金機電市場廣告整版，元碩碳晶廣告等，還有一批分類信息。

　　2、利用業(yè)余時間學習了有關廣告業(yè)務知識及溝通技巧，使自己在與客戶的交流中具備一定的專業(yè)水準，并運用適當的說服技巧。

　　3、一個多月來，一直在努力提高自己的市場敏感性和判斷能力，發(fā)現并在培育著一批潛在客戶，這是我未來工作的動力及希望所在。

　　二，自己的感受

　　作為一名廣告新手，從進入聞達的那一刻，我感到既興奮又緊張，感到興奮的是我終于能有機會進入報社這個大集體學習，感到緊張的是，報社的工作挑戰(zhàn)力太強，通過一個月的工作與學習我深深的感受到：

　　1、做事先做人

　　任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經過近1個月時間的'努力，我以為，這一點我已經做到了。

　　與客戶的溝通也要從做人開始，先做人再做事 ，要得到客戶的長期信任，善于站在對方的角度考慮問題，源于客戶的思維模式去思考，急客戶之所急，想客戶之所想，唯有此，才是業(yè)務發(fā)展的長久之計。

　　2、要努力學習，擴大自己的知識面，在與客戶見面前盡可能多的去了解客戶行業(yè)的相關知識，以便在與客戶的交流過程中與客戶有話可說，并能為客戶謀劃更有利的廣告方案。

　　3,要勤于思考勤于跑動，用自己的汗水換來豐碩的回報，相信功夫不負有心人，只要努力去做了，一定會有收獲。

　　三、下一步的打算

　　1、荊門星球家居博覽中心（xx年尾--xx年度廣告投放工作）， 希望得到領導的全力支持與幫助。

　　2、五金機電市場客戶的重點維護工作，力爭xx年有更多的商家參與我們的廣告投入工作。

　　3、荊門各大小房地產公司的業(yè)務開拓。

　　四、 膚淺建議

　　1、明確劃分區(qū)域或行業(yè)，避免造成不必要的人力資源浪費。

　　2、報刊信息以多、廣、瀏覽性強，來留住不同讀者群體。

　　3、報刊投遞要及時到位，不留死角。

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