【熱】崗位職責(zé)說明書
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的崗位職責(zé)說明書，希望對大家有所幫助。
崗位職責(zé)說明書1
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護(hù);
2、服務(wù)器的采購、安裝、維護(hù);
3、辦公電腦采購、維護(hù)、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;
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4、辦公設(shè)備的采購維護(hù)(打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，考勤機(jī)及其它辦公設(shè)備);
5、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)表單及流程開發(fā)、維護(hù)等技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件選型和公司其他部門硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;
7、公司級會議、培訓(xùn)等會議支持工作;
8、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;
9、對下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;
10、協(xié)助行政工作，及其它臨時工作事宜;
崗位職責(zé)說明書2
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗、堅守工作崗位。
二、高度重視安全生產(chǎn)工作，關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的運行狀況，及時制止和處理違章行為，保證現(xiàn)場生產(chǎn)安全有序。
三、禁止非工作人員進(jìn)入，注意防火、防盜，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。
四、熟悉本站營運線路、站點、里程、發(fā)車時間及班車進(jìn)站情況。
五、行包快件到達(dá)后，分站點堆放，標(biāo)志明晰，妥善保管，并按《快件托運單》的記錄及時通知收件人，如無法聯(lián)系收件人，應(yīng)及時通過起運站與托運入聯(lián)系處理。
六、主動熱情指導(dǎo)收件人按要求提貨，認(rèn)真檢查收件人的證件是否與《快運托運單》上指定的收件人相符，以防冒領(lǐng)、錯領(lǐng)。
七、根據(jù)行包快件在本站保管的時間不同，作出是否需收取保管費的決定。如需收取，應(yīng)按規(guī)定計收保管費。
八、認(rèn)真做好行包快件交接工作，交接時必須當(dāng)面點驗件數(shù)，標(biāo)簽號碼、包裝等，如有疑義應(yīng)即向當(dāng)班班長匯報。
九、講究職業(yè)道德，倡導(dǎo)精神文明，端正工作態(tài)度，不以工作方便謀私，不刁難客戶及參營單位。
十、有問必答，工作主動熱情，收集客戶意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
崗位職責(zé)說明書3
職責(zé)一：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、執(zhí)行西餐廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按西餐服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領(lǐng)全體員工做好西餐服務(wù)工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管匯報。
6、掌握西餐菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
職責(zé)二：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹落實上級分配的各項工作任務(wù)，做好上傳下達(dá)的"橋梁"，如有疑問，應(yīng)及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2.以身作則，責(zé)任心強，敢于管理，模范地遵守規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程，工作時間堅持在第一線，確保在當(dāng)值期間餐廳各項工作的順利進(jìn)行。
3.熟悉業(yè)務(wù)，帶頭推銷食(飲)品，有好學(xué)精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時了解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴并向上級匯報反映。
4.合理指揮和安排人力，管理好本班人員，有權(quán)有義務(wù)管理和安排工作給其他班的員工，但相互要做好交班記錄，堅持相互間的溝通和理解，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
5.堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)格要求屬下員工：主動、熱情、禮貌待客，保證服務(wù)和出品質(zhì)量。
6.檢查餐廳的衛(wèi)生工作，要按每天的衛(wèi)生計劃去落實，保持餐廳的清潔。
7.加強安全防范意識和消防意識，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，要堅持請示匯報制度，不能做超出領(lǐng)班權(quán)限的事。
8. 班前檢查本班員工的出勤情況和員工的儀表儀容，傳達(dá)有關(guān)的通知、規(guī)定和要求，提問當(dāng)天的是日例湯、老火湯、特別推銷項目、缺貨品種和結(jié)合實際情況對本班員 工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)等。下班前對屬下員工當(dāng)天的工作、紀(jì)律、思想作風(fēng)等方面進(jìn)行考核登記和將餐廳的運作、工程報修等寫簿留底，向餐廳經(jīng)理反映匯報。
9.認(rèn)真檢查餐廳內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運作和使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并向餐廳經(jīng)理匯報。
10.要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，調(diào)動員工的工作積極性，起表率作用，具備處理問題和解決問題的能力。
職責(zé)三：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、執(zhí)行咖啡廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按咖啡服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領(lǐng)全體員工做好咖啡服務(wù)工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛(wèi)生及擺臺狀況。
10、關(guān)心全體員工生活，抓好班組文明建設(shè)。
崗位職責(zé)說明書4
微型消防站值守聯(lián)動制度
一、值班制度
本單位微型消防站實行24小時雙人值班，值班期間應(yīng)24小時在崗在位，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
二、接警處置程序
發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時，及時報警，在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置，利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。當(dāng)公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時，要迅速準(zhǔn)確地提供情況，在火場總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊，協(xié)同作戰(zhàn)。
三、聯(lián)勤聯(lián)動制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動體系，參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調(diào)集指令后，應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點，協(xié)助參與滅火救援。
崗位職責(zé)說明書5
1、辦公電腦日常維護(hù)及軟硬件故障處理;
2、辦公相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和處理;
3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù);
4、協(xié)助公司相關(guān)系統(tǒng)的日常維護(hù);
5、公司日常會議、活動和業(yè)務(wù)支持;
6、其他工作任務(wù)(固定資產(chǎn)統(tǒng)計、工商檔案整理、印章維護(hù))。
崗位職責(zé)說明書6
1、完善和執(zhí)行倉庫物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議
2、負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時、合理
3、負(fù)責(zé)倉庫物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行
4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫存數(shù)量，及時配貨
5、核對物料的出、入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員、領(lǐng)料員（按單進(jìn)行領(lǐng)料）辦理交接手續(xù)
6、負(fù)責(zé)日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作
7、對倉庫物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報表
8、及時處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點，做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準(zhǔn)確性
9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)
10、完成上級臨時交辦事項。
崗位職責(zé)說明書7
1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃)，可具體細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。
不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等
(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實檢查。
(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導(dǎo)工作的開展。
教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的`進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動藥店店長崗位職責(zé)說明書百科。
店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見
同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書面匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
崗位職責(zé)說明書8
直屬部門：
行政部
直屬上級：
行政部經(jīng)理
適用范圍：
各門店人事部主管
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進(jìn)行推薦；
2．負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
3．考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；
4．負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5．確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)；
6．落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放；
7．協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；
8．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
主要工作：
1．檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；
2．收集及存檔相應(yīng)的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；
3．負(fù)責(zé)店內(nèi)各項人事制度的傳達(dá)，實施和檢查；
4．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；
5．店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6．負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié)；
7．負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；
8．與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。
輔助工作：
1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2．組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售；
3．指導(dǎo)門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查
能力要求：
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運用。
2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運用它，當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細(xì)致的洞察能力。現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應(yīng)變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時都會發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時應(yīng)答的考題。
崗位職責(zé)說明書9
崗位名稱：保潔員
所在部門：行政人事部
一、職責(zé)概述：
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作和部門交辦的其他工作任務(wù)。
二、職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一：
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作
工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)做好辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室、會議室、廠區(qū)范圍等區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。
負(fù)責(zé)做好員工宿舍、員工食堂、男女公共衛(wèi)生間等區(qū)域及周邊衛(wèi)生保潔工作
做好文件及信件的收發(fā)、分送工作，做好報刊和需留物品的保管及整理工作。
協(xié)助人事文員做好宣傳欄的布置更新工作，保持宣傳看板的衛(wèi)生清潔。
按要求做好“除四害”工作，有記錄并及時交辦公室作為衛(wèi)生臺帳資料予以存檔。
負(fù)責(zé)做好清潔區(qū)域內(nèi)的日常安全巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
負(fù)責(zé)做好員工停車區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，保持員停車停放秩序。
工作要求：
做到:“五凈一整齊”（地面、墻壁、門窗臺玻璃凈、便池凈、設(shè)備設(shè)施凈、物品車輛擺放整齊）“三無”（無蚊蠅、無鼠類、無蜘蛛網(wǎng)）
職責(zé)二
完成上級交辦的其他
三、權(quán)力：
對違反衛(wèi)生制度的行為有制止權(quán)。員工區(qū)域各類設(shè)備使用監(jiān)督管理權(quán)。
四、工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門內(nèi)部員工
外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無
五、任職資格：
教育水平：初中以上學(xué)歷。
經(jīng)驗：有從事保潔工作經(jīng)驗一年以上
能力要求“無特別要求
個人素質(zhì)”具有責(zé)任心，為人踏實肯干,具有簡單的人際能力、溝通能力
六、其它
工作場所：室外
工作方式：以走動為主
考核主要指標(biāo)：是否服從部門指令；勞動紀(jì)律、儀表儀容、團(tuán)隊合作、服務(wù)意識、工作狀態(tài)；工作任務(wù)完成的是否及時、準(zhǔn)確；領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時性工作的完成情況。
工作時間：一般白天工作：工作時間7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要調(diào)整以調(diào)整時間為準(zhǔn)），視工作情況適當(dāng)加班。
休息時間：每周日
崗位職責(zé)說明書10
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達(dá)到每個廠子。
(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。
有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負(fù)起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。你的目標(biāo)很明確：就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。
(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。
六、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當(dāng)?shù)慕回洉r間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r格。(適時，適質(zhì)，適地，適量，適價)
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：
(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達(dá)清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉(zhuǎn)采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進(jìn)。將工廠發(fā)運由采購出單確認(rèn)。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進(jìn)倉
協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達(dá)所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。
崗位職責(zé)說明書11
1、負(fù)責(zé)貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，以及上級的有關(guān)要求。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項目的工程預(yù)(結(jié))算工作，及時辦理和完成預(yù)(結(jié))算工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、參加圖紙會審、設(shè)計交底及預(yù)(結(jié))算審查會議，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定配合解決預(yù)(結(jié))算中的問題。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標(biāo)報價工作管理辦法。
5、參加領(lǐng)導(dǎo)安排的招投標(biāo)會議。認(rèn)真做好預(yù)(結(jié))算會審紀(jì)要，對預(yù)(結(jié))算中的定額換算、取費標(biāo)準(zhǔn)、材料價差進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，做到預(yù)(結(jié))算工作的及時性和準(zhǔn)確性，對自己所做的工作負(fù)責(zé)。
6、對施工過程中因設(shè)計變更產(chǎn)生的工程量(預(yù)算未包括和未包干的)要及時準(zhǔn)確的掌握，為工程提供結(jié)算調(diào)整資料。
7、對在預(yù)(結(jié))算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，應(yīng)及時向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。
8、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟悉和掌握微機(jī)的使用，提高實際的工作效率。
9、負(fù)責(zé)對市場進(jìn)行調(diào)研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息;負(fù)責(zé)了解顧客對產(chǎn)品的要求，并進(jìn)行記錄，傳遞給部門領(lǐng)導(dǎo)，組織產(chǎn)品要求評審。
10、負(fù)責(zé)完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全的管理。
11、負(fù)責(zé)本職工作范圍內(nèi)的信息溝通和持續(xù)改進(jìn)。
12、負(fù)責(zé)完成實現(xiàn)本部門一體化管理目標(biāo)和指標(biāo);
13、協(xié)助配合項目其它部門(單位)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
崗位職責(zé)說明書12
崗位職責(zé)說明書的意義
1.明確了職責(zé)與權(quán)力，可避免工作推諉，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾
《崗位說明書》對誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達(dá)到什么目標(biāo)，需要與誰就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。
要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做，只需查看《崗位說明書》;
2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)
《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。
3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實行目標(biāo)管理，可提高管理效率
某人新任某個管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作，為其制定工作目標(biāo)，也更方便，更有針對性。
4.是績效考核的基本依據(jù)
只有了解某個崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況，才能確定和評價此崗位工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)，進(jìn)行績效管理。
5.為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供參考
崗位評價是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù)，而崗位評價的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。 因此，《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。
6.是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)
A.新員工入職時，公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項內(nèi)容。
B. 對照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識、經(jīng)驗、能力等方面的不足，公司可以有針對性地制定培訓(xùn)計劃及進(jìn)行員工培訓(xùn)。
7.方便公司培養(yǎng)員工，以及對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識、經(jīng)驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。
公司也可以有針對性地對員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。
8. 為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利。
9. 將所有崗位的工作情況文件化，方便對其進(jìn)行補充、修改，有助于不斷完善，持續(xù) 提高人力資源管理水平。
10. 是企業(yè)法治管理的重要手段和工具
崗位工作說明書的簡介
也稱崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時，要注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。
另外，在實際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。
崗位職責(zé)說明書13
（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，
（2）嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。
�。�3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；
�。�4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
（5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
�。�7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
�。�10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
（12）催收應(yīng)收回的款項。
�。�13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
�。�14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
崗位職責(zé)說明書14
1. 綜合協(xié)調(diào)
1.1 貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實施情況;
1.2 搞好信息的采集，為各部門提供切實有效的信息服務(wù)工作;
1.3 負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀(jì)要;
1.4 負(fù)責(zé)制訂公司的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作;
1.5 負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度績效考核實施并進(jìn)行檢查督促工作;
1.6 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;
1.7 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
2. 公文處理
2.1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2.2 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2.3 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打英復(fù)印;
3. 檔案管理
3.1 負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
3.2 負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
4. 人事管理
4.1 本著以人為本的管理體系;
4.2 體現(xiàn)公平、合法為基準(zhǔn)，以業(yè)績導(dǎo)向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨;
4.3 儲備公司發(fā)展需要人才庫，進(jìn)行前瞻性人力資源計劃;
5. 后勤服務(wù)
5.1 負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理與前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接;
5.2 負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;
5.3 負(fù)責(zé)公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
5.4 負(fù)責(zé)公司安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
5.5負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作;
5.6負(fù)責(zé)公司對外接待工作。
崗位職責(zé)說明書15
一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護(hù)理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況，合理調(diào)配分工，配合醫(yī)生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級人員對規(guī)章制度、技術(shù)操作、無菌原則等執(zhí)行情況。
四、組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，督促檢查室內(nèi)消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣、手和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，監(jiān)測滅菌效果。
六、認(rèn)真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
七、負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、（）衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請領(lǐng)、報銷工作，并隨時檢查急診手術(shù)、搶救物品的準(zhǔn)備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時送檢。
九、負(fù)責(zé)接待參觀事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見，改進(jìn)工作，準(zhǔn)確、及時填寫護(hù)士長手冊，接受護(hù)理部考核。
十一、制訂教學(xué)計劃，完成教學(xué)任務(wù)。
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