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    1. 在員工中開展講英語活動計劃通知

      時間:2021-06-29 17:07:31 通知范文 我要投稿

      在員工中開展講英語活動計劃通知

        各單位

      在員工中開展講英語活動計劃通知

        為了貫徹落實市商委《關于首都商業(yè)職工講英語活動實施方案的通知》精神,進一步展示企業(yè)的精神風貌,提高職工隊伍的整體素質,為外賓購物創(chuàng)造良好的語言環(huán)境,提高服務水平,塑造北京作為國際化大都市的良好形象,以實際行動支持北京申辦2008年奧運會,xxx將在員工中全面開展講英語活動。

        一、參加人員范圍:

        xxx門店中1965年1月1日以后出生的人員,均應參加此活動。

        二、 實施辦法:

        此次活動以集中培訓與分散學習相結合的方式進行。集中培訓主要由教育部組織集中授課,強化訓練。分散學習由各部室店根據教育部指定的學習材料和明確的學習進度,自主安排時間和方式,最終達到教育部制定的各項目標。具體活動擬分兩步走:

        1.進行小教員培訓。

        在一線員工中,采用推薦與自薦相結合的辦法,經考試選取部分具備一定外語基礎的.員工,組成小教員培訓班,培訓方式以訓練聽說為主,培訓內容以商業(yè)服務用語和商品介紹為主,進行強化培訓。培訓結束后,將優(yōu)秀學員組織建立外語骨干隊伍,承擔各門店學講英語的“小教員”和外語接待、外語導購等任務。

        2.全員開展講外語活動

        在小教員培訓基礎上,由小教員回去在各店開展教、學英語活動,由點帶面,在購物中心掀起學講英語的熱潮,達到與外賓接觸時能做到一般的應答與簡單的交流程度,提高商業(yè)服務業(yè)整體工作水平。

        三、教材與學習資料

        小教員班以商業(yè)服務業(yè)外語教材為主,以市民英語300句、900句為輔,重點是:導購用語、相關的商品知識、售后服務等。

        員工以市民學英語100句讀本為主,兼顧各工作崗位的要求,學習相關的用語,如:接待、指引、簡單介紹等。

        四、時間安排及目標:

        1. 年 月中旬,進行小教員培訓班人員選拔并作好開課的準備工作。

        2. 年 月 日--- 年2月,組織小教員培訓班。

        3. 年2月下旬,中心店的服務臺率先配備外語導購人員。

        4. 年3月--- 年6月,全員全面開展學講英語活動,要求規(guī)定范圍的人員達到能用簡單英語提供接待、指引、介紹商品;各班組至少有1-2名人員可以使用英語提供基本服務。

        五、保障措施和要求:

        1.學英語活動由教育部具體負責,集中組織“小教員”的學習培訓、發(fā)放學習材料、統一學習進度。

        2.各門店的學習由各單位根據具體情況自行安排,教育部負責具體指導和檢查,并將檢查結果納入對部門的考核。

        3.各門店要對此項活動予以高度重視,指定專人負責此項工作,并與教育部及時溝通情況。

        4.各門店應妥善處理好學習和工作的矛盾,充分利用板報、廣播宣傳,為外語培訓創(chuàng)造一個群眾學習的氛圍,保證此項活動的進行。

        5.為提高學習效果,xxx工會配合教育部組織迎奧運外語口語比賽,教育部組織員工參加商業(yè)服務業(yè)英語水平考試,對成績優(yōu)秀者將給予適當獎勵。

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