電子商務基礎知識試題

　　一、單項選擇題

　　1.下列說法正確的是 （ D ）

　　A.電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有使用和交易更為復雜的特點。

　　B.消費者對消費者電子商務簡稱為B2B。

　　C.電子商務將對人類社會產生重要的影響，包括改變了需求結構。

　　D.“電子商務就是在互聯網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述。

　　3.下列說法錯誤的是 （ D  ）

　　A.電子商務系統(tǒng)的框架結構中的傳輸層又稱為信息發(fā)布平臺。

　　B.電子商務的社會環(huán)境不包括基礎設施。

　　C.電子商務系統(tǒng)組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。

　　D.安全套接層協議（SSL）的作用是保障Web網站數據的安全。

　　4.下面哪個屬于第三方B2B電子商務平臺? （ B  ）

　　A.淘寶網  B.慧聰網  C.拍拍網  D.當當網

　　5.電子商務一般的交易過程分為5個階段，(  B   )不屬于“交易后處理”階段。

　　A.若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠。

　　B.賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。

　　C.賣方按規(guī)定負責做好售后服務，包括有關的使用培訓和維修服務。

　　D.買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。

　　6.下列說法錯誤的是 （ C  ）

　　A.電子商務系統(tǒng)組成成員包括客戶、供貨方、銀行。

　　B.主要的電子商務技術標準成果有1986年提出的現已普遍用于國際貿易的聯合國標準UN/EDIFACT。

　　C.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障Web網站之間通信信道的安全。

　　D.電子商務系統(tǒng)的框架結構中的應用層主要指電子商務各應用系統(tǒng)。

　　8.下列說法錯誤的是 （  A ）

　　A.電子商務的安全協議中的HTTP的作用是保障Web網站數據的安全。

　　B.電子商務的安全協議中的SSL的作用是保障Web網站之間通信信道的安全。

　　C.電子商務的安全協議中的SET的作用是保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全。

　　D.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障電子郵件的安全傳輸。

　　9.下列說法錯誤的是 （  B ）

　　A.B2C類型的商務類似于零售業(yè)

　　B.電子商務按網絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。

　　C.電子商務使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。

　　D.電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶的特點

　　11.下列說法正確的是 （ D  ）

　　A.電子商務的安全協議中的安全超文件傳輸協議（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障電子郵件的安全傳輸。

　　B.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全。

　　C.電子商務系統(tǒng)的框架結構中的傳輸層又稱為網絡平臺。

　　D.支付網關屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的服務層。

　　12.下列說法錯誤的是 （  C ）

　　A.電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯網站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。

　　B.電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨著物流、信息流和資金流，賣方要按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。”，這些行為屬于“交易合同履行”階段。

　　C.電子商務的交易全部都在網絡上進行，因而能夠實現高效率、低成本的目標。

　　D.在電子商務交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數據交換（EDI）進行簽約，將采用數字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件。

　　13.下列說法正確的是 （ C  ）

　　A.電子商務按交易的內容基本上分為企業(yè)電子商務和消費者電子商務。

　　B.電子商務按網絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。

　　C.電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當的市場準入條件，都享有較低的市場準入條件。

　　D.電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統(tǒng)商務銷售。

　　16.“電子商務就是在互聯網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式。”這一對電子商務概念的表述的缺陷是   （ B  ）

　　A.沒有指明電子商務構建在互聯網這種開放的網絡環(huán)境

　　B.沒有將政府、銀行、認證機構、物流配送機構等參與方表述出來，顯得社會管理的作用不足

　　C.沒有肯定電子商務是一種新的商業(yè)運營模式，而僅認為電子商務是一種方法或手段

　　D.沒有說明電子商務能做到其他傳統(tǒng)商業(yè)所不能實現的網上購物、網上交易、在線電子支付以及各種網絡服務

　　17.不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是 （ D  ）

　　A.銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行；發(fā)卡銀行；支付網關）

　　B.銷售中心（包括電子 商城、服務提供商）

　　C.認證中心（包括身份認證、誠信認證、時間認證）

　　D.公共政策

　　18.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方通過互聯網和其他電子商務網絡（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于 （ B  ）

　　A.“交易后處理”階段

　　B.“交易前準備”階段

　　C.“交易合同履行”階段

　　D.“辦理合同履行前手續(xù)”階段

　　19.存在認證中心的網絡商品直銷屬于(  D )形式。

　　A.B2B  B.B2G  C.C2C   D.B2C

　　20.關于EDI與電子商務，不正確的說法是 （C ）

　　A.電子商務有時也被稱為一次具體交易的活動。

　　B.一般人們把電子商務看作是一個整體概念，它涵蓋了商貿的全部，是一種新型的商業(yè)運營模式。

　　C.EDI只是一種工具。

　　D.在電子商務尚未面世之前的20年間，EDI一直被作為國際貿易的一種新型作業(yè)。

　　21.不是EDI特點的是 （ C ）

　　A.所傳送的資料文件必須是格式化的

　　B.成功地應用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機構間）的電子貿易

　　C.設計上是為方便企業(yè)與消費者之間的交易

　　D.貿易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數據

　　22.1997年起，EDI統(tǒng)一采用的國際標準UN/EDIFACT是哪個組織制訂的？ （ A ）

　　A.聯合國歐洲經濟委員會

　　B.全球商業(yè)聯盟（AGB）

　　C.世界貿易組織（WTO）

　　D.歐共體

　　23.以下不屬于按電子商務網絡類型分類的是 （ D  ）

　　A.Intranet（企業(yè)內部網）商務

　　B.Internet（國際互聯網）商務

　　C.Extranet（企業(yè)外部網）商務

　　D.VAN（增值網）商務

　　24.電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述不正確的是 （ D ）

　　A.促進經濟全球化的發(fā)展

　　B.改變了市場結構

　　C.改變了市場的準入條件

　　D.改變了人們的社會地位

　　25.下列那個表述是對電子商務的廣義定義？ （ C ）

　　A.電子商務是指對整個貿易活動實現電子化

　　B.電子商務就是在Internet上從事的商務活動

　　C.采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易

　　D.電子商務就是在互聯網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式

　　26.下列關于電子商務的描述，哪一種說法不是電子商務的優(yōu)勢？     （ D  ）

　　A.覆蓋面廣，擁有全球市場

　　B.全天時營業(yè)

　　C.減少運營成本，顯著降低收費

　　D.用戶購買的任何產品都只能通過人工送達，采用計算機技術用戶無法收到其購買的產品

　　27.企業(yè)對消費者的電子商務簡稱為 （ B  ）

　　A.B2B  B.B2C  C.B2G D.C2C

　　28.電子商務系統(tǒng)的框架是指實現電子商務的技術保證。我們若把電子商務形象化地看作是一座建筑物，那么中間的主體分為4層，這4層是指 （ C  ）

　　A.公共政策、安全協議、技術標準、網絡平臺

　　B.網絡平臺、信息發(fā)布平臺、公共政策、技術標準

　　C.網絡平臺、信息發(fā)布平臺、電子商務平臺、電子商務各應用系統(tǒng)

　　D.信息發(fā)布平臺、安全協議、電子商務平臺、公共政策

　　29.不屬于電子商務發(fā)展的基本條件的是 （  C ）

　　A.通用的電子商務平臺

　　B.安全的網上支付和結算體系

　　C.外資企業(yè)的參與

　　D.配套的法律、法規(guī)及司法體系

　　30.公共政策、法律法規(guī)是屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的 （ D  ）

　　A.網絡平臺

　　B.信息發(fā)布平臺

　　C.電子商務平臺

　　D.社會環(huán)境

　　31.安全超文本傳輸協議（S-HTTP、HTTPS)的作用是 （ D  ）

　　A.保障電子郵件的安全傳輸

　　B.保障Web網站之間的通信信道的安全

　　C.保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全

　　D.保障Web網站數據的安全

　　32.“將商業(yè)或行政事務處理（Transaction）按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文（Message）數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯合國標準化組織對(D  )給出一種權威的規(guī)范化的定義。

　　A.電子貿易

　　B.電子標準

　　C.電子翻譯

　　D.電子數據交換

　　34.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬于 （ A ）

　　A.“交易后處理”階段

　　B.“交易合同履行”階段

　　C.“洽談和簽定合同”階段

　　D.“辦理合同履行前手續(xù)”階段

　　35.無中介的企業(yè)間網絡交易屬于 （ A  ）

　　A.B2B  B.C2C  C.B2C  D.B2G

　　36.內聯網（Internet）、外聯網（Extranet）及各種增值網（VAN）是屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的 （ B  ）

　　A.電子商務各應用系統(tǒng)

　　B.網絡平臺

　　C.信息發(fā)布平臺

　　D.電子商務平臺

　　38.政府對消費者的電子商務簡稱為 （ C  ）

　　A.B2B  B.B2G  C.G2C  D.B2C

　　39.聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是 （  D ）

　　A.電子商務是指對整個貿易活動實現電子化

　　B.電子商務就是在Internet上從事的商務活動

　　C.電子商務就是建立網站

　　D.采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易

　　40.下面那種屬于BtoG的電子商務模式？ （ C  ）

　　A.企業(yè)與企業(yè)之間進行的'各種交易

　　B.政府某辦公人員在網上購買163上網卡一張

　　C.政府機關通過Internet實行政務公開

　　D.顧客在網上書店購買書籍

　　41.制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于什么？ （ B  ）

　　A.企業(yè)內部的電子商務

　　B.企業(yè)對企業(yè)的電子商務

　　C.企業(yè)對消費者的電子商務

　　D.政府對企業(yè)的電子商務

　　42.下列說法哪一項是最不準確的？ （ C  ）

　　A.BtoB可提供7ⅹ24小時的服務

　　B.BtoB可增加客戶和供貨方的聯系，提高企業(yè)的服務質量

　　C.BtoB可以縮短企業(yè)產品的開發(fā)周期，提高產品質量

　　D.BtoB提高了企業(yè)間的通信速度

　　43.要實現企業(yè)內部的電子商務，需要建立什么？ （ C  ）

　　A.Internet

　　B.Extranet

　　C.Intranet

　　D.什么也不需要

　　44.支付網關屬于電子商務結構中的哪一層？ （ B  ）

　　A.電子商務應用

　　B.電子商務平臺

　　C.網絡平臺

　　D.網絡銀行

　　45.網上娛樂屬于電子商務結構中的哪一層？ （ A  ）

　　A.電子商務應用

　　B.電子商務平臺

　　C.網絡銀行

　　D.網絡平臺

　　46.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方按時收到所訂貨物，賣方代理完成所規(guī)定的安裝、啟動及驗收工作，取得收貨證明”，這些行為屬于 （ B  ）

　　A.“洽談和簽定合同”階段

　　B.“交易合同履行”階段

　　C.“辦理合同履行前手續(xù)”階段

　　D.“交易前準備”階段

　　47.認證中心在網絡商品直銷過程中的作用是什么？ （ A  ）

　　A.對網上交易的買賣雙方進行認證，確認其真實身份

　　B.是工商管理部門在網上的分支機構

　　C.辦理信用證

　　D.保證商家所售商品的質量，發(fā)質量合格證

　　48.EDI在互聯網問世之后，也有了新的發(fā)展，現可采用4種新的工作方式，以下不正確的是 （C ）

　　A.Web-EDI方式

　　B.Internet Mail方式

　　C.ANSI X.12方式

　　D.XML/EDI方式

　　49.聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義：“采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易�！边@一定義有一嚴重不足是 （ C ）

　　A.沒有交待采用何種技術手段或工具

　　B.沒有說明電子化的含義

　　C.沒有直接地鮮明地提到互聯網——當今電子商務所依托的最根本的網絡平臺

　　D.也沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與對象

　　50.下列關于電子商務的描述，哪一種說法不是電子商務的優(yōu)勢？ （ D  ）

　　A.使用靈活，交易方便

　　B.全天時營業(yè)

　　C.減少運營成本，顯著降低收費

　　D.可以觸摸到實物，對所購買商品有感性認識

　　51.按照參與交易的對象分類，網上商店最適合屬于哪一類？ （ B  ）

　　A.B2B  B.B2C  C.B2G  D.G2C

　　52.不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是 （ A ）

　　A.相關的安全交易協議（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）

　　B.客戶（包括購物單位、消費者）

　　C.銷售中心（包括電子商城、服務提供商）

　　D.配送中心（包括現代商品物流配送公司、郵政局）

　　53.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨著物流、信息流和資金流，賣方按要約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。”，這些行為屬于 （ B ）

　　A.“洽談和簽定合同”階段

　　B.“交易合同履行”階段

　　C.“辦理合同履行前手續(xù)”階段

　　D.“交易前準備”階段

　　57.EDI軟件系統(tǒng)主要由轉換軟件（Mapper）、翻譯軟件（Translator）和通信軟件構成。現假設發(fā)送方要將應用系統(tǒng)文件經軟件處理通過網絡傳送給接收方，軟件的執(zhí)行順序是怎樣的？ （ C ）

　　A.翻譯軟件-->轉換軟件-->通信軟件

　　B.通信軟件-->轉換軟件-->翻譯軟件

　　C.轉換軟件-->翻譯軟件-->通信軟件

　　D.通信軟件-->翻譯軟件-->轉換軟件

　　59.EDI的中文譯名為 （ B ）

　　A.電子商務

　　B.電子數據交換

　　C.報文數據格式

　　D.電子貿易

　　62.不是EDI特點的是 （ B ）

　　A.盡量減少人工操作的介入，盡量交由收方、發(fā)方的計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處理

　　B.所傳送的資料文件不用統(tǒng)一格式

　　C.已經統(tǒng)一采用世界公認的國際標準

　　D.貿易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數據

　　63.電子商務系統(tǒng)的框架結構的主體4層，自下而上的順序是 （  A ）

　　A.網絡層、傳輸層、服務層、應用層

　　B.傳輸層、網絡層、服務層、應用層

　　C.傳輸層、服務層、網絡層、應用層

　　D.網絡層、服務層、傳輸層、應用層

　　64.美國著名的亞馬遜網絡書店 Amazon是屬于電子商務在(  B )方面成功運用的典范

　　A.金融類  B.商業(yè)類  C.網站服務類  D.制造業(yè)類

　　65.下列說法哪一個是正確的？（ A ）

　　A.企業(yè)間網絡交易是B2B電子商務的一種基本形式

　　B.B2C 電子商務不屬于網絡商品直銷的范疇

　　C.網絡商品中介交易不屬于B2B電子商務形式

　　D.認證中心存在下的網絡商品直銷不屬于B2C電子商務形式

　　66.雅虎門戶網站“Yahoo.com”是屬于電子商務在( C )方面成功運用的典范

　　A.金融類  B.商業(yè)類  C.網站服務類  D.制造業(yè)類

　　67.不適合在網絡上進行營銷的產品是（ A  ）

　　A.推土機產品  B.消費性產品   C.電腦產品  D.書籍報刊

　　71.哪個公司是美國一家專門從事計算機直銷的企業(yè)。在這種分銷模式下，除了廠家和最終用戶外，沒有層層批發(fā)商、零售商？（ B ）

　　A.IBM  B.Dell  C.HP  D.Compaq

　　二、多項選擇題

　　73.以下不屬于按電子商務網絡類型分類的是 （  AB  ）

　　A.B2B

　　B.B2C

　　C.Intranet（企業(yè)內部網）商務

　　D.Extranet（企業(yè)外部網）商務

　　74.下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，哪些說法是正確的？（ABC）

　　A.電子商務的物流配送方式和傳統(tǒng)商務的物流配送方式有所不同

　　B.電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務做不到這一點。

　　C.電子商務和傳統(tǒng)商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息

　　D.電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統(tǒng)商務銷售

　　75.以下是屬于按電子商務網絡類型分類的是( ABCD )

　　A.EDI（電子數據交換）商務

　　B.Extranet（企業(yè)外部網）商務

　　C.Internet（國際互聯網）商務

　　D.Intranet（企業(yè)內部網）商務

　　76.以下哪些措施有助于推廣電子商務的應用？( ABCD )

　　A.加快信息基礎設施的建設，如建設各種信息傳輸網絡，開發(fā)信息技術等

　　B.加快企業(yè)信息化

　　C.加快銀行支付系統(tǒng)的建設，實現支付過程和支付手段的電子化

　　D.制訂和完善各種電子商務的相關法律

　　三、判斷題

　　77.電子商務改變了人們的工作環(huán)境和條件，也改變人們的生活方式。（ 對 ）

　　78.使用更靈活，達成交易更方便不是電子商務的優(yōu)勢。（ 錯  ）

　　79.阿里巴巴屬于B2C（ 錯  ）

　　80.電子商務始終采用各種先進的技術手段，實現不同層次的商務目標，反映出電子商務功能更齊全，服務更周到的優(yōu)勢。（ 對  ）

　　81.減少運營成本，顯著降低收費不是電子商務的優(yōu)勢。（  錯 ）

　　82.電子商務促進經濟全球化的發(fā)展。（ 對  ）

　　83.SSL協議是為了在互聯網上進行在線交易時保證信用卡支付的安全而設立的一個開放的規(guī)范。（  錯 ）

　　拓展：電子商務基礎知識

　　一、什么叫電子商務

　　電子商務是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡進行商務活動的過程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務活動、網上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數字化處理過程。一些專家甚至認為電子商務包括商業(yè)活動中的所有內容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶服務。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經常是交換使用的，他們指的是相同的概念，當然你也可以把它翻譯為電子交易，電子商業(yè)等。

　　二、電子商務的分類

　　根據電子商務發(fā)生的對象，可以將電子商務大致劃分為五種類型：B to B(即商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務)、B to C(即商業(yè)機構對消費者的電子商務)、C to C(即消費者對消費者的電子商務)、C to A(即商業(yè)機構對行政機構的電子商務)。

　　1、商業(yè)機構之間的電子商務

　　商業(yè)機構對商業(yè)機構(Business-to-Business )電子商務，指的是企業(yè)與企業(yè)之間進行的電子商務活動。例如，工商企業(yè)利用計算機網絡向它的供應商進行采購，或利用計算機網絡進行付款等。這一類電子商務已經存在多年。特別是企業(yè)通過私營或增值計算機網絡采用EDI(電子數據交換)方式所進行的商務活動。

　　2、商業(yè)機構對消費者的電子商務

　　商業(yè)機構對消費者(Business-to-Consumer)的電子商務，指的是企業(yè)與消費者之間進行的電子商務活動。這類電子商務主要是借助于國際互聯網所開展的在線式銷售活動。最近幾年隨著國際互聯網絡的發(fā)展，這類電子商務的發(fā)展異軍突起。例如，在國際互聯網上目前已出現許多大型超級市場，所出售的產品一應俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費品。

　　3、消費者對消費者的電子商務

　　消費者對消費者(Consumer -to-Consumer )的電子商務，指的是在消費者與消費者之間發(fā)生的電子商務交易。這是伴隨著互聯網的普及而發(fā)展起來的一種嶄新的商貿模式，通常以拍賣、競價

　　的方式切入商務活動，賣方借助互聯網盡可能展示目標商品的詳細信息，需求方則通過網絡了解商品狀況并在線報價，賣方再根據所有參與競價的需求者提交的報價和有關資料決定生意是否成交。也有通過聊天室、電子郵件等達成交易的。該模式很適合個人物品、收藏品、二手貨等的交易。

　　4、消費者對行政機構的電子商務

　　消費者對行政機構(Consumer -to-Administrations )的電子商務，指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達國家，如澳大利亞，政府的稅務機構已經通過指定私營稅務或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。

　　這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。

　　政府隨著商業(yè)機構消費者、商業(yè)機構對行政機構的電子商務的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務，例如，社會福利金的支付等，將都會在網上進行。

　　5、商業(yè)機構對行政機構的電子商務

　　商業(yè)機構對行政機構(Business -to-Administrations)的電子商務指的是企業(yè)與政府之間進行的電子商務活動。例如，政府將采購的細節(jié)在國際互聯網上公布，通過網上競價方式進招標，企業(yè)也要通過電子商務方式發(fā)放進出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網上辦理交稅和退稅等。

　　三、個體消費者怎樣參與電子商務

　　目前，對于大多數個體消費者而言，通過網上購物是直接參與和感受電子商務的普遍方式。網上購物是一個新事物，對于一般網民來講，可能有許多人還是想試一試，但怎么購物呢，許多人心里還是沒有數，下面是一些商務網站購物的一般程序，僅供參考。

　　1、注冊

　　如果你不是電子商務網站的用戶，一般你首先要進行用戶注冊，比如要注冊成為“好又多”用戶，請單擊“好又多”網站([url]www.hoyodo.com[/url])首頁的“注冊”按鈕，就會出現“新用戶注冊”頁面。在此輸入姓名、注冊名、密碼、聯系地址、電話及電子信箱等，填好后單擊“現在注冊”按鈕即可，下次就可以用注冊名進行購物交易了。

　　2、瀏覽看貨

　　你可以在網上商場的貨架前轉轉，當你看到喜歡的商品時，按下“購買”或“選中”等諸如此類的按鈕，這項商品就會被放到購物清單中。

　　3、網上填寫訂單

　　在選好貨后，你可以下單了，訂單發(fā)出后，自動傳送給各商店服務人員，如果你要取消訂單，請按該店提供的電話或郵件進行聯絡。

　　4、確認訂單

　　一般電子商店都要通過電子郵件或電話確認該項訂購事宜，并協商付款及送貨細節(jié)，如果通過網上支付，就更方便了。

　　5、送貨上門

　　貨也訂了，款也結了，接著就只等著送貨上門吧。

　　這是一般購物的網上購物方式，對于那些網上拍賣、競價選購的網站，購物則要稍微復雜一點。

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