外貿(mào)跟單員工作職責(zé)（通用22篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的外貿(mào)跟單員工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 1
1、訂單的及時(shí)下達(dá)以及銷售合同的完成。
2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3、訂單出貨前的'驗(yàn)貨申請(qǐng)以及跟蹤。
4、訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨。
5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6、訂單的及時(shí)收匯。
7、國(guó)際及國(guó)內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報(bào)關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 2
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度；
2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時(shí)協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知客戶有關(guān)貨物裝運(yùn)的`情況；
4、操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；
5、部門內(nèi)其它工作，如配合財(cái)務(wù)辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時(shí)反饋。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 3
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)，驗(yàn)貨安排，出貨規(guī)劃 ;
2.維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙，送貨及報(bào)關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運(yùn);
4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確�？腿隧樌尻P(guān);
5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的`其他事務(wù);
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 4
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的'訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 5
�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況。
�。�2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
�。�3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤。
（4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)。
�。�6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況。
�。�7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
�。�9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
�。�10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
�。�11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的'問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
�。�12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
�。�13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理。
�。�14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問題主動(dòng)介入解決；
3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通；
5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的'工作態(tài)度，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)訂單的'制作、管理和跟蹤
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理
3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程
4、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào)關(guān)等過(guò)程的跟蹤，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
5、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督
6、按時(shí)追蹤貨款
7、處理客戶投訴
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 8
1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來(lái)英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)6級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語(yǔ)聽說(shuō)寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。
2、對(duì)紡織品面料及箱包知識(shí)有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問題。
5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的開發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的'業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 9
1、在接到訂單項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目的供貨數(shù)量，供貨周期，項(xiàng)目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面了解。
2、對(duì)該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進(jìn)行跟蹤、了解、溝通、匯報(bào)等工作。
3、工廠加工過(guò)程中，如果項(xiàng)目有需求有調(diào)整，負(fù)責(zé)與工廠協(xié)商，以滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。
4、配合公司統(tǒng)計(jì)做好加工費(fèi)核算工作。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，部門報(bào)表統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)賬及開票跟進(jìn)；
6、熟悉報(bào)關(guān)流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 11
1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對(duì)合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審；
2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的`進(jìn)程；
3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，及時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔；
4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；
5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)線上的'訂單處理，協(xié)助訂單的`進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé);
3、在線回復(fù)各個(gè)渠道客戶的商品咨詢;
4、登記好訂單交貨對(duì)帳，并協(xié)助財(cái)務(wù)制定收款記錄;
5、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對(duì)單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的.查貨、調(diào)貨，及時(shí)解決客戶的所需。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運(yùn)作流程，防止出錯(cuò)并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項(xiàng)管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)向國(guó)外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。
2、客戶訂單處理及跟進(jìn)
3、客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國(guó)際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 15
1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶，開發(fā)潛在客戶;
4、維護(hù)客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的.后臺(tái)支持;
8、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù);
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)成品入庫(kù)前二次檢驗(yàn)；
2.負(fù)責(zé)成品的.品質(zhì)檢驗(yàn)，能有效溝通處理質(zhì)量問題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真查好成品，根據(jù)產(chǎn)品的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求，不漏查、少查，做到無(wú)油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整；
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃、物料計(jì)劃的編制與匯總；
2、下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃和任務(wù)，安排和控制采購(gòu)作業(yè)進(jìn)度；
3、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行監(jiān)控，保證計(jì)劃完成率；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；
5、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施；
7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 18
任職要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、機(jī)械類、國(guó)貿(mào)類專業(yè)；有技術(shù)機(jī)械基礎(chǔ)優(yōu)先；
3、有良好的`英文應(yīng)用能力，熟練操作使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
4、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力；
5、能主動(dòng)承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)崗位要求，開發(fā)市場(chǎng)需求，處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向；
2、配合各部門進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；
3.其它工作需要的市場(chǎng)調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并安排裝機(jī)和生產(chǎn);
2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的.`問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)反饋異常;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的.溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 21
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力、
2、對(duì)工作有較高的熱情、
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的`.應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 22
1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào)，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)采購(gòu)訂單的.`要求、交期進(jìn)行掌控。
2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購(gòu)到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。
4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉(cāng)及跟進(jìn)外發(fā)余料庫(kù)存情況。
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