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    1. 酒吧規(guī)章制度

      時(shí)間:2024-07-02 00:20:52 制度 我要投稿

      酒吧規(guī)章制度(通用14篇)

        在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,制度使用的情況越來(lái)越多,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的酒吧規(guī)章制度,歡迎大家分享。

      酒吧規(guī)章制度(通用14篇)

        酒吧規(guī)章制度1

        1、敬業(yè)愛(ài)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

        2、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。

        3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。

        4、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

        5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。

        6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

        7、要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ),必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。

        8、上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)。

        9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)重地。

        10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。

        11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

        12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水,茶水和菜單價(jià)格。

        13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

        14、內(nèi)部員工的.私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。

        15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水,電及衛(wèi)生。

        16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。

        17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。

        18、嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰

        19、應(yīng)有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺(tái)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

        20、遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。

        望酒吧人員自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律,完善我們的管理工作。

        酒吧規(guī)章制度2

        1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)

        2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

        3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)

        4、禁止無(wú)故離開(kāi)工作崗位,確因有事需請(qǐng)假后方可離開(kāi)。

        5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)

        6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

        7、禁止上班前吃有刺激性氣味的.食物(如大蒜、大蔥)

        8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。

        9、禁止染發(fā),男員工不留長(zhǎng)發(fā)。

        10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)

        11、禁止無(wú)故進(jìn)入廚房。

        12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

        13、禁止當(dāng)班期間睡覺(jué)、打牌、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、看報(bào)紙、雜志等。

        14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。

        15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

        16、禁止無(wú)故早退、遲到、曠工。

        17、禁止私配酒吧鑰匙。

        18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà),蓄意破壞。

        19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。

        20、禁止違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。

        21、禁止做假帳,私收賬目。

        22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。

        23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。

        24、禁止讓酒水有過(guò)期現(xiàn)象發(fā)生。

        25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。

        26、禁止下班后無(wú)故返回酒店及無(wú)故逗留。

        27、禁止當(dāng)班期間無(wú)故串崗。

        28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。

        29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請(qǐng),病假需有病假條)

        30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。

        以上條款是結(jié)合本部門實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。

        酒吧規(guī)章制度3

        1、清潔:

        6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

        2、推銷飲品:

        A、以客人的消費(fèi)范圍推銷

        B、以客人的身份推銷

        C、以客人的狀態(tài)推銷

        3、聽(tīng)單、跪式:

        A、聽(tīng)單時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真,如未聽(tīng)清要請(qǐng)客人重復(fù)一遍,如客人暫時(shí)不要,十分鐘后再向客人詢問(wèn)。

        B、首先,將餐牌遞給客人,然后再問(wèn)客人需要什么飲料(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

        C、如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類。

        D、如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

        E、如果服務(wù)對(duì)象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

        F、如是服務(wù)對(duì)象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。

        G、如是服務(wù)對(duì)象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

        H、上飲品時(shí)要對(duì)號(hào)入座,并說(shuō)“請(qǐng)慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺(tái)面。

        I、完成以上系列服務(wù)后,要向客人說(shuō):“如有什么需要請(qǐng)及時(shí)通知我!

        4、巡臺(tái),清潔臺(tái)面:

        A、在服務(wù)的'過(guò)程中,客人臺(tái)面上的煙盅不可超過(guò)三個(gè)煙頭。

        B、客人用過(guò)的毛巾要及時(shí)收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。

        C、如上齊飲品,在征求過(guò)客人意見(jiàn)后,盡量收走茶水。

        D、客人將茶水飲至5分滿時(shí),要及時(shí)幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。

        E、當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。

        F、巡臺(tái)時(shí),要時(shí)刻觀察客人的動(dòng)向,并預(yù)計(jì)客人需要。

        G、如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時(shí)收走并詢問(wèn)客人(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

        H、臺(tái)面要時(shí)時(shí)保持清潔。

        I、了解客人消費(fèi)。

        酒吧規(guī)章制度4

        1、必須虛心聽(tīng)取,絕對(duì)服從,《先服從,后投訴》

        2、上班時(shí)要提前15分鐘。不遲到,不早退,有事提前請(qǐng)假。

        3、注意個(gè)人衛(wèi)生,上班要穿統(tǒng)一制服。不留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲

        4、有事離開(kāi)吧臺(tái)必須報(bào)告吧臺(tái)長(zhǎng)或吧臺(tái)領(lǐng)班,同意后方可離開(kāi)。

        5、上班時(shí)吧臺(tái)人員要懂得禮貌用語(yǔ),思想高度集中。

        6、上班時(shí)不準(zhǔn)哼歌,不準(zhǔn)站在一起聊天。做與吧臺(tái)無(wú)關(guān)的事。

        7、在吧臺(tái)內(nèi)站立要端正,不準(zhǔn)背對(duì)著客人。不準(zhǔn)在吧臺(tái)內(nèi)嬉戲,喝水或品嘗東西要蹲下

        8、每日上班之前檢查貨物,備貨。沒(méi)有的.東西下班之前和晚班交接。由晚班開(kāi)出申購(gòu)單。

        9、早班上班之前檢查電源。保證操作的時(shí)候不出現(xiàn)在任何差錯(cuò)。

        10、晚班下班之前,檢查有沒(méi)有什么要采購(gòu)的,和用完的。寫(xiě)在交接本上。把所有的電源關(guān)掉。

        11、吃飯時(shí)要輪流去吃,吧臺(tái)必須有人留守。吃飯時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

        12、吃飯時(shí)不能剩飯,用水用電要節(jié)約,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

        13、不準(zhǔn)偷吃偷拿吧臺(tái)的東西不準(zhǔn)和外場(chǎng)服務(wù)員及閑雜人員聊天或大聲喧嘩

        14、保護(hù)店里的設(shè)施,要愛(ài)店如家。不鋪張不浪費(fèi)不損壞。損壞按原價(jià)賠償。

        15、上班時(shí),不得會(huì)見(jiàn)親戚或朋友《特殊情況初外會(huì)見(jiàn)不得超過(guò)10分鐘》。手機(jī)全部調(diào)成關(guān)機(jī)。

        16、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力。不的他人。

        酒吧規(guī)章制度5

        1、賓客可以憑有有效期內(nèi)的提酒卡到指定樓面吧臺(tái)提取存酒,如有不便可由服務(wù)員代勞提取,但提取卡必須要提辦人簽字并注明桌號(hào)才能生效提取。

        2、服務(wù)員憑賓客提酒卡到吧臺(tái)提取存酒除出示提取卡之外,還必須在酒水登記本上簽字生效方可提取。

        3、吧員根據(jù)提酒卡的`編號(hào)、品名、有效期、存量從存酒中提取相應(yīng)存酒交于賓客,同時(shí)將提酒卡收回剪角作廢,并從明細(xì)卡上給予注銷標(biāo)明去向。

        4、吧員發(fā)現(xiàn)已過(guò)提取有效期的存酒卡須向賓客耐心解釋,告知此卡失效,不能予以提取。(特殊情況必須由吧臺(tái)經(jīng)理和樓面經(jīng)理級(jí)以上人員共同簽字認(rèn)可才可辦理提取)

        5、已提取的存酒卡不可隨意遺棄,必須根據(jù)編號(hào)將兩聯(lián)存(提)卡裝訂成冊(cè),每日隨酒水銷售日?qǐng)?bào)表一同移交財(cái)務(wù)。

        酒吧規(guī)章制度6

        1.凡應(yīng)聘到本店工作的員工必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章;必須熟讀本店的規(guī)章制度;

        2.凡應(yīng)聘到本店的員工必須經(jīng)過(guò)考核后方可擇優(yōu)上崗,上崗后一個(gè)月內(nèi)為試用時(shí)間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后,本店方可正式錄取,一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

        3.本店實(shí)行垂直管理,下級(jí)向上一級(jí)匯報(bào),不得越級(jí)管理。即經(jīng)理管理部長(zhǎng),部長(zhǎng)管理所屬的服務(wù)人員;

        4.凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開(kāi)本店押金退回,本店員工若離職應(yīng)提前十天向本店經(jīng)理提出,若無(wú)故中途離去,按自動(dòng)離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規(guī)行為,以實(shí)際發(fā)生的損失計(jì)算;

        5.本店員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,必須親自簽到,不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為,無(wú)故遲到早退超過(guò)半小時(shí)者,以曠工處理{無(wú)故遲到早退1小時(shí)為曠工1天扣除當(dāng)天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過(guò)三次者,以自動(dòng)離職論處;只要有一位客人,我們都得為其服務(wù),不得怠慢。加班時(shí)間和人員調(diào)配由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排輪流加班,服務(wù)人員不得無(wú)理拒絕;

        6.本店員工如有事假病假需要請(qǐng)假者須提前一天向部長(zhǎng)書(shū)面申請(qǐng),原則上周末時(shí)間和l節(jié)假日不安排輪休或請(qǐng)假;并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假,否則,按曠工論處;每月事假為不超過(guò)兩天時(shí)間,第三次事假按每天工資的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類推;特殊情況除外,但必須有相關(guān)的合理證明;

        7.上下班時(shí)間本店職工必須保持精神飽滿,必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔;男服務(wù)員必須衣著整潔,不留長(zhǎng)發(fā),不留胡子,不留長(zhǎng)指甲;女服務(wù)員必須化淡妝上班;

        8.本店員工上半時(shí)不得有不良的習(xí)慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關(guān)陋習(xí);

        9.本店員工必須熟練本職工作,對(duì)顧客和同事必須以誠(chéng)相待,自己辦不到的事情不得向?qū)Ψ诫S意承諾,以免造成不必要的誤會(huì);

        10.上級(jí)當(dāng)天布置的任務(wù)當(dāng)天必須完成,不得拖延。如不能完成當(dāng)天布置的任務(wù)必須說(shuō)明合理的理由,并安排合理的時(shí)間及時(shí)完成;

        11.本店員工當(dāng)班期間,必須服從部長(zhǎng)和經(jīng)理的安排,按部長(zhǎng)和經(jīng)理布置的任務(wù)做事,不得有頂撞部長(zhǎng)經(jīng)理的行為。若對(duì)部長(zhǎng)或經(jīng)理有意見(jiàn),可向本店高級(jí)人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則,無(wú)論投訴者對(duì)還是錯(cuò),本店一律對(duì)投訴者給與保護(hù)。

        12.每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,由各部門經(jīng)理進(jìn)行全面檢查,對(duì)不合格者給與批評(píng)指正及做出相應(yīng)處罰;

        13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓,團(tuán)結(jié)合作。不說(shuō)不文明的話,不做不文明之事。有話當(dāng)面直說(shuō),不說(shuō)別人的背后話;

        14.上班時(shí)間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

        15.顧客無(wú)論消費(fèi)高低,都一律平等對(duì)待,服務(wù)人員都得熱情服務(wù),不得怠慢;

        16.本店員工必須從本店的利益出發(fā),愛(ài)護(hù)本店的財(cái)產(chǎn),不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者,一概開(kāi)除;

        17.本店員工應(yīng)有較強(qiáng)的`工作責(zé)任心,做事細(xì)致認(rèn)真,依照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開(kāi)必須經(jīng)當(dāng)班部長(zhǎng)同意方可離去,否則以曠工論處;

        18.服務(wù)人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時(shí)間不得超過(guò)一星期,服務(wù)人員應(yīng)告知客人本店的規(guī)定,以免造成不必要的糾紛?腿瞬槐4娴木扑⻊(wù)人員必須如實(shí)拿回吧臺(tái),并做好登記工作,不得私自處理。

        19.本店員工必須始終牢記“以客為主,用心服務(wù)”的原則,本店會(huì)對(duì)在工作當(dāng)中有出色表現(xiàn)的員工給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),和提升機(jī)會(huì)。本店每月2號(hào)為工資發(fā)放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事。

        20.一經(jīng)錄用的員工皆為同意本店規(guī)章制度;本店所有的規(guī)章制度的解釋權(quán)屬本店。

        凡違反本店規(guī)章制度的處口頭警告,警告三次者處5元--50元不等的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可立即做出處罰{包括辭退}。本制度由頒布之日起實(shí)施。

        酒吧規(guī)章制度7

        1.絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排(先服從后上訴)。

        2.工作時(shí)間內(nèi)一律不允許吸煙,隨地吐痰,不雅行為。

        3.出品要做到見(jiàn)單出品(特殊情況除外)。

        4.絕對(duì)不允許外借吧臺(tái)任何酒水,未經(jīng)允許不得隨便打開(kāi)吧臺(tái)任何包裝成品物品。

        5.出品要做到:出品快,質(zhì)量?jī)?yōu),數(shù)量準(zhǔn),必須在2-3分鐘完成。

        6.果盤:大果盤要在8分鐘內(nèi)完成,中果盤要在5分鐘內(nèi)完成,小果盤要在3分鐘內(nèi)完成。

        7.在果房的`吧臺(tái)一律配帶一次性手套工作。

        8.不得擅離職守,上班時(shí)間的去向必須互相傳達(dá)。

        9.對(duì)于存酒的檢查必須要嚴(yán)格。

        10.上班時(shí)間一律用國(guó)語(yǔ)交談。

        11.對(duì)其他部門員工要尊重,不得大呼小叫。

        酒吧規(guī)章制度8

       。1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

       。2)正常供應(yīng)各類酒水,制定銷售計(jì)劃。

       。3)編排員工工作崗位、時(shí)間表。

       。4)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。

       。5)檢查酒吧每日工作情況。

        (6)控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗。

       。7)處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。

       。8)熟悉備類酒水的.服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

        酒吧規(guī)章制度9

        1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作;

        2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

        3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

        4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格, 并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。

        6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

        7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

        8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

        9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

        10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

        酒吧規(guī)章制度10

        一.凡是活動(dòng)期間的特價(jià)酒一律不允許存。

        二.凡是二次存酒的一律不允許存。

        三.凡是存酒的必須憑其桌位的消費(fèi)卡,到酒庫(kù)確認(rèn)。

        四.凡是存酒的先填寫(xiě)存酒卡讓客人當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)后,給經(jīng)理確認(rèn)后,才能憑卡及要存的酒到酒庫(kù)存放。

        五.每一次的`存酒必須要經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽名確認(rèn)。

        六.存酒卡必須要準(zhǔn)時(shí),迅速的交回吧臺(tái),。

        七.如果存酒時(shí)填銷酒水類別,日期,數(shù)量的責(zé)任自負(fù)。

        八.如果在長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有把存酒卡交回酒庫(kù),酒庫(kù)有權(quán)不授理當(dāng)次存酒責(zé)任自負(fù)。

        九.如有弄丟存酒卡的責(zé)任自負(fù)。

        十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開(kāi)除并扣發(fā)押金工資)。

        酒吧規(guī)章制度11

        以下有存包注意的事項(xiàng):

        一.酒吧存包處是憑卡取包,如有遇卡丟失,請(qǐng)及時(shí)向存包處報(bào)失。

        二.如存包卡遺失被別人冒領(lǐng),本酒吧一律不負(fù)責(zé)。

        三.存包處謝絕放貴重物品,貴重物品請(qǐng)您自行保管,丟失自行承擔(dān)責(zé)任。

        四.存包最晚時(shí)間:02:30

        五.為了避免您的'財(cái)產(chǎn)丟失請(qǐng)妥善保管好存包卡,謝謝您的支持。

        酒吧規(guī)章制度12

        1、工作時(shí)間內(nèi)始終保持崗位有人,有服務(wù),認(rèn)真用心去完善每一項(xiàng)工作;

        2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

        3、積極配合樓面,在忙得過(guò)來(lái)的的情況下,熱情主動(dòng)為樓面服務(wù),及時(shí)了解和掌握餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng),配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應(yīng)不脫節(jié);

        4、及時(shí)提出申購(gòu)計(jì)劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟(jì)批量法的原則,控制好水果及原材料的領(lǐng)進(jìn)量和倉(cāng)儲(chǔ)量,確保不過(guò)多積壓,保證原材料的質(zhì)量和新鮮度;

        5、領(lǐng)取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對(duì),保證帳物相符;

        6、保持營(yíng)業(yè)環(huán)境以及倉(cāng)庫(kù)的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無(wú)積灰、無(wú)垃圾、無(wú)四害、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無(wú)潮濕霉味。

        7、做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作,對(duì)財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、添置均應(yīng)有記錄。

        8、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識(shí)并熟悉滅火裝置的位置及使用;

        9、對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)處理及時(shí),并有記錄;

        10、吧臺(tái)人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務(wù)之便偷拿公司物品;

        11、所有出品必需按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認(rèn)可后方可出品;

        12、非酒吧內(nèi)部人員不允許進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)部;

        13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

        14、在工作時(shí)間內(nèi)操作需輕快準(zhǔn),不允許有大聲音大動(dòng)作;

        15、認(rèn)真與收銀核對(duì)好當(dāng)日出品的數(shù)量并做好記錄;

        16、一個(gè)星期對(duì)杯具和果汁扎壺進(jìn)行漂洗、消毒,對(duì)機(jī)械設(shè)備、榨汁機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

        17、定期對(duì)吧臺(tái)的固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤點(diǎn),如有損壞,需追究相應(yīng)的責(zé)任。自然破損除外,并進(jìn)行存檔,以備下月盤查;

        18、統(tǒng)計(jì)酒吧的估清與急推,并及進(jìn)反饋給樓面;向各搜集客人對(duì)酒吧出品意見(jiàn),以提高出品質(zhì)量,更好為客人提供服務(wù);

        19、定期對(duì)市場(chǎng)考察,對(duì)酒吧所有購(gòu)買物品,如水果價(jià)格進(jìn)貨,以降低成本,提高毛利率;

        20、定期對(duì)吧臺(tái)所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,達(dá)到公司的'衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(一星期一次)

        21、每天下班前對(duì)吧臺(tái)所有的區(qū)域進(jìn)行檢查,看有沒(méi)有門未鎖,有沒(méi)有火災(zāi)隱患等,休息時(shí)需要交接的東西需寫(xiě)到交接本上;

        22、聽(tīng)從上級(jí)的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

        酒吧規(guī)章制度13

        一、住宿人員必須服從舍長(zhǎng)安排,如有不服從者,公司取消其住宿權(quán)利。

        二、住宿人員必須每天清掃宿舍衛(wèi)生,由舍長(zhǎng)統(tǒng)一安排,如有不服從安排者,行政處罰一次10元。

        三、嚴(yán)禁帶非住宿人員進(jìn)入宿舍,謝絕親友來(lái)訪,如有發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

        四、嚴(yán)禁亂吐亂扔,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。

        五、嚴(yán)禁浪費(fèi)水電,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元

        六、嚴(yán)禁破壞宿舍物品,如有損壞,自行負(fù)責(zé)。

        七、凡是離職、開(kāi)除的員工必須在兩天內(nèi)搬離宿舍,否則后果自負(fù)。

        八、凡是私自在外住宿的人員,如發(fā)生一切意外與公司無(wú)關(guān)。

        九、凡是公司分配給其本人的'住宿用品,如有丟失自行負(fù)責(zé)。

        十、凡是進(jìn)出不鎖門,造成經(jīng)濟(jì)損失者,自行承擔(dān)。

        十一、凡是在宿舍內(nèi)打架、鬧事、喧嘩者一律取消住宿權(quán)利,造成的損失自行負(fù)責(zé)。

        十二、不得私自進(jìn)入別人的房間。

        十三、凡是與外界勾結(jié)者,所造成的宿舍人員財(cái)產(chǎn)損失者,立即交公安機(jī)關(guān)處理。

        酒吧規(guī)章制度14

        一、酒吧總經(jīng)理:

        1、對(duì)內(nèi),負(fù)責(zé)安排酒吧主管進(jìn)行內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)員工不履行酒吧制度的,直接進(jìn)行處罰。

        2、對(duì)外,負(fù)責(zé)采購(gòu)或指定人員采購(gòu)、人員招聘、進(jìn)貨、處理糾紛及行政協(xié)調(diào)等。

        3、每月定期向股東會(huì)呈報(bào)上月工作總結(jié)(經(jīng)營(yíng)情況)及起草下月工作計(jì)劃(活動(dòng)策劃),按周分解工作計(jì)劃(每周策劃一次活動(dòng))報(bào)股東會(huì)決定。

        4、每周六19:00召開(kāi)定期員工會(huì)議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監(jiān)督管理下屬執(zhí)行工作的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即每周工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

        二、酒吧主管兼吧員:主管直接上級(jí):總經(jīng)理

        1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

        2、根據(jù)總經(jīng)理制定的采購(gòu)、差旅、辦公等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。每日18點(diǎn)上班后,安排員工到就近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上采購(gòu)酒吧2日所需的水果。

        3、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

        4、重點(diǎn)安排和監(jiān)督員工每日工作前對(duì)酒吧營(yíng)業(yè)區(qū)域、洗手間區(qū)域的清潔工作。

        5、檢查酒吧每日工作情況,注意成本控制,杜絕浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。

        6、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格報(bào)總經(jīng)理,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至總經(jīng)理處。

        7、處理客人投訴或其他投訴,調(diào)解員工的糾紛。

        8、負(fù)責(zé)廚房清潔衛(wèi)生,地面、操作臺(tái)每晚清洗(防止滋生小強(qiáng)),刀具抹干凈,榨汁機(jī)、砧板每天清理。

        各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。要求當(dāng)天酒杯當(dāng)天清洗,當(dāng)天垃圾當(dāng)天處理。

        9、出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì),霉?fàn)現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異味。

        10、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。

       。1)嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。

        a、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。

        b、切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸檬切七、八片等。

        c、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。

       。2)用過(guò)的基酒、果汁等配料要及時(shí)抹干凈瓶口,歸類存放好,防止變質(zhì),每天開(kāi)吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來(lái)補(bǔ)新酒進(jìn)去。凡人為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。

        (3)檸檬、橙角、生果、淡奶等配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,嚴(yán)禁隨手亂扔。

        (4)切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類小食也應(yīng)密封貯存。

        三、酒吧服務(wù)人員:

        1、嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度

        服務(wù)員帶客入座后,應(yīng)客戶點(diǎn)酒水去收銀員處開(kāi)單,庫(kù)房領(lǐng)取酒水,酒水上桌后即按照點(diǎn)單收現(xiàn)金(特殊情況除外,特殊情況指:因股東或特殊熟客、?偷囊,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后按規(guī)定出品),將現(xiàn)金交給收銀員。若未按此條進(jìn)行,第一次扣工資20,出現(xiàn)第二次不再聘用。

        2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

       。1)不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。

       。2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無(wú)手印、污漬。

        (3)中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入操作間、及時(shí)清潔桌面,整理空酒瓶與煙灰缸、衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次、及時(shí)更換熏香。

        3、每日小掃,每周大掃。

       。1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,

       。2)每逢周五營(yíng)業(yè)前,酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面及窗戶玻璃,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。

       。3)檢查有無(wú)凍壞、過(guò)期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。

       。4)杯布、抹布分開(kāi)使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))。

        四、酒吧收銀員兼庫(kù)管采購(gòu):

        1、實(shí)行微笑服務(wù),杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件。

        2、認(rèn)真填寫(xiě)各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。

        3、負(fù)責(zé)存酒卡的管理,如出現(xiàn)與客戶因存酒卡糾紛問(wèn)題,由收銀員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),視實(shí)際情況由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

        4、除酒吧股東外,任何人不得簽單。如果出現(xiàn)簽單情況的股東或特殊熟客、?偷那闆r,由總經(jīng)理簽字后,收銀員須在下一次股東或特殊熟客、?蛠(lái)酒吧內(nèi)消費(fèi)前,先收款后再按規(guī)定出品,且一次性簽單金額不得超過(guò)300元。如出現(xiàn)收銀員與股東或特殊熟客、常客因簽單的.矛盾時(shí),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。

        5、除總經(jīng)理外,任何人無(wú)贈(zèng)送及打折權(quán)利,若應(yīng)收款與實(shí)收款不符,由收銀員補(bǔ)齊。

        6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生,要求臺(tái)面無(wú)灰塵,臺(tái)下整潔,地面清潔,柜內(nèi)東西不亂放,線捋順。

        7、兼職酒吧庫(kù)管工作,按規(guī)定出品和定期盤點(diǎn)。

       。1)每日、每月的盤點(diǎn)清查是酒吧營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本計(jì)算的重要依據(jù),必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。

        (2)每日開(kāi)吧必須盤點(diǎn),盤查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),收吧必須盤點(diǎn),做好盤點(diǎn)表。

       。3)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤點(diǎn)表上。

        8、采購(gòu)時(shí)盡量節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不報(bào)銷車費(fèi)及誤餐費(fèi)(特殊情況除外)。

        五、嚴(yán)格執(zhí)行遵守酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度。

       。1)認(rèn)真閱讀員工手冊(cè),獎(jiǎng)懲制度加以理解、消化。

       。2)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保酒吧經(jīng)營(yíng)、確保娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的公眾性形象,確保酒吧所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的,做為酒吧員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。

       。3)酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守酒吧原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做有損酒吧利益之事,耐心解答他人咨詢,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問(wèn)題根源并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精。

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