公司行政管理的規(guī)章制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編精心整理的公司行政管理的規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

公司行政管理的規(guī)章制度1

　　辦公室管理

　　1、保持工作桌面整潔，認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料，并整理歸類，以方便清潔員工桌面。

　　2、離開(kāi)座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

　　3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為，切記維護(hù)地毯清潔。

　　4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

　　5、嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū)，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

　　6、下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈，尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí)，更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

　　7、保持工作環(huán)境的安靜有序，上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說(shuō)。

　　8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺(jué)、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽(tīng)音樂(lè)等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

　　9、公司電話勿打私人電話，如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

　　對(duì)違反本規(guī)定者，每次罰款100元/人/次。

　　辦公用品管理

　　1、辦公用品的申購(gòu)由申請(qǐng)員工填寫“辦公用品申購(gòu)表”，由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買。

　　2、員工離職時(shí)，依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部，如果耐用辦公品丟失，按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

　　鑰匙管理

　　1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

　　2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子，行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

　　3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把，特殊部門除外。

　　4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

　　5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償：

　�。�1）所有門鑰匙50元/把。

　�。�2）柜子、抽屜鑰匙10元/把（交行政人事部備份鑰匙者）。

　�。�3）柜子、抽屜鑰匙50元/把（未交行政人事部備份鑰匙者）。

　　名牌（胸卡）管理

　　1、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志，員工上班時(shí)必須佩戴名牌。

　　2、保持名牌的`衛(wèi)生整潔，不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改，行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰。

　　3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況，督促員工佩戴名牌。

　　4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

　　員工工作服管理

　　1、根據(jù)公司規(guī)定，行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，做好登記管理工作。

　　2、按公司規(guī)定穿戴工作服，做到衣冠整潔，樸素大方。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰。

　　3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

　　4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交重新訂制費(fèi)50元/件。

　　補(bǔ)充說(shuō)明

　　1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生，行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知，并張榜公告。

　　2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理，歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

　　4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海＊＊＊＊有限公司

　　二○○七年九月一日

公司行政管理的規(guī)章制度2

　　一.制度內(nèi)容

　　為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度

　　二.管理目標(biāo)

　　客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

　　三.適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1.收集客戶單位資料

　　2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

　　3.客戶裝修工程文件

　　4.客戶遷入時(shí)填具之資料

　　5.客戶資料補(bǔ)充

　　6.客戶聯(lián)絡(luò)資料

　　7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

　　8.客戶與管理處往來(lái)文件

　　9.客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄

　　10.客戶維修記錄

　　11.客戶投訴記錄

　　12.客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

　　四.注意事項(xiàng)

　　1.及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的'知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。

　　2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通;

　　3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn);

　　4.接聽(tīng)客戶投訴，解決客戶投訴;

　　5.接聽(tīng)客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。

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