- 相關(guān)推薦
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考范文（通用10篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 1
一、工作時間：
�、倜咳赵�8：00上班（如有更改另行通知）。
�、诿恐芾龝⑿湃和ǜ鏁r間。
�、勖恐苋罩蛋嗳藛T按值班表執(zhí)行。
（如有特殊情況，自行調(diào)換）
二、工作守則：
�、俾爮慕M長安排，如有不同意見，通過微信群向老板申請。
②愛護(hù)本公司財物，不浪費，不化公為私。
③保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
�、懿凰阶越�(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
⑤對人對事要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�、迱圩o(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺打掃辦公周圍衛(wèi)生。
⑦上班時間不允許上網(wǎng)觀看與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁。
三、工作內(nèi)容：
1、工作要求
①業(yè)務(wù)員必須要對公司現(xiàn)有產(chǎn)品了解，各組組長不定期的抽查組員業(yè)務(wù)知識。
�、诔霾�、請假事宜須在群里告知（同行人員、出差地址）。
�、蹣I(yè)務(wù)員出訪新客戶的資料交給內(nèi)勤登記（店面間數(shù)，工作人員，品牌，經(jīng)營幾年，老板哪里人）
�、芸蛻舻腵要求必須有回應(yīng)，不在其范圍之內(nèi)的須向老板申請。
�、莞髌放拼砗徒M長需做出每月計劃表，每周匯總表。
⑥日常報銷費用須當(dāng)日解決（最晚次日報銷，方便后勤登記）
�、邩I(yè)務(wù)員去倉庫提貨應(yīng)按流程辦理，由倉庫人員協(xié)助裝車，不得擅自提貨。
⑧各產(chǎn)品代表每周須了解各區(qū)域市場產(chǎn)品銷售情況，對業(yè)務(wù)員開發(fā)遇上的問題作為分析，以便于業(yè)務(wù)員的開發(fā)。
�、針I(yè)務(wù)員在拜訪客戶的同時，注意查看本公司輪胎情況（陳列、衛(wèi)生）。
2、開票須知
�、倜吭麻_一次發(fā)票，具體可開票時間倉庫通知。請各位業(yè)務(wù)員與客戶協(xié)商好。
②已合作客戶發(fā)票抬頭必須固定。
�、鄞_票，須持有代開票申請書及開票公司公司（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證復(fù)印件）。
3、產(chǎn)品價格
①如有產(chǎn)品價格更新，品牌代表須向老板申請審批后交由內(nèi)勤制作價格表。
�、谌缬锌蛻羯暾�?zhí)厥鈨r格的，須填寫特殊政策申請單，待老板審批后執(zhí)行。
（方便內(nèi)勤登記開單）
�、鬯挟a(chǎn)品價格均為含票價，不開票客戶，價格不變。
稅點可兌換等值產(chǎn)品（各業(yè)務(wù)員與客戶協(xié)商）。
④區(qū)域客戶做賬期須向老板申請，批準(zhǔn)后通知后勤登記。
承（諾）明天，共建（美）好未來。
謝謝配合！
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 2
一、業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范
1、上班時間，早上8：30---18：00，在城區(qū)的業(yè)務(wù)員每天早上8：30分之前必須到公司報到和開會，9：30分之前準(zhǔn)備好資料下市場。
2、在縣區(qū)的業(yè)務(wù)員早上8：30分之前用當(dāng)?shù)毓淘捇蚍咒N商的固話打電話向公司報到，下午兩點再報到一次。在每個星期六下午三點回公司報到并交當(dāng)周的工作報表和資料。注：在城區(qū)的業(yè)務(wù)員（縣區(qū)的業(yè)務(wù)員打電話報到遲到30分鐘之內(nèi)的）如遲到30分鐘之內(nèi)或早退的罰20元，30分之外算曠工一天。一個月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退。
3、每天必須填寫日報表，拜訪客戶不得低于20家。如有其它情況必須打電話給公司或領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
4、報表必須填寫當(dāng)天總結(jié)和明天計劃。
注：如沒說明情況少1家罰款5元，少5家罰50元，報表沒填寫完整或填寫不清的罰20元，當(dāng)天不寫報表的罰100元，一周不寫的并辭退。
5、請事假必須提前一天打電話或書面通知，請病假的須提交病歷或藥品收費單。注：如沒請假當(dāng)天沒上班者視為曠工并罰款100元，三天沒請假視為自動離職。
6、業(yè)務(wù)員辭職須提前一個月上交書面申請，縣區(qū)業(yè)務(wù)須當(dāng)區(qū)域分銷商簽名蓋章確認(rèn)。離職或辭職的業(yè)務(wù)員無條件的協(xié)助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注：如沒有交接并離職的業(yè)務(wù)員扣除當(dāng)月工資，直到交接清楚再發(fā)放，有損公司財物的按原價賠償。
7、不得向分銷商和客戶借錢借物，不得代收貨款，不得與分銷商和客戶常生私自財物行為。
注：此項極為嚴(yán)重，觸及者罰款1000元并辭退，同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
8、不得私吞或挪用公司的`費用及貨款，不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注：如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有以上行為，情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物，重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
9、業(yè)務(wù)員不得兼職或加入社會不良團(tuán)體，有損害公司和國家利益的行為。
注：如發(fā)現(xiàn)有兼職或加入社會不良團(tuán)體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
10、業(yè)務(wù)員的手機(jī)必須保證24時開機(jī)，保持暢通無阻。
注：如客戶或公司在一個小時之內(nèi)打不通電話的罰款20元，超過3小時的按曠工計算并罰款100元。
二、業(yè)務(wù)員的職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，遵守國家法規(guī)法則，熱愛本職工作，服從公司的工作安排。
2、注意自己的言談舉止，要以大方得體的儀態(tài)和衣著整潔和客戶交談。認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的信任和真城度。
3、要以積極熱情的工作態(tài)度，做好公司的相關(guān)服務(wù)。
4、嚴(yán)守公司的各項銷售計劃和各項促銷活動，不得泄露機(jī)密。不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶給他人公司謀取私利。
5、廣泛收集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用可以一切的關(guān)系和資源，創(chuàng)造成交機(jī)會。
6、全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧，并嚴(yán)格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
7、在工作中做好團(tuán)隊團(tuán)結(jié)關(guān)系，相互配合，溝通和幫助，共同完成銷售任務(wù)和其它公司下達(dá)的任務(wù)。
8、在工作中出現(xiàn)問題及時向公司或領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出個人建議。
9、以上職責(zé)請嚴(yán)格遵守！
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 3
一、背景和重要性
1.1 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的意義
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度是為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為，確保他們在工作中遵守規(guī)則，提高工作效率，保護(hù)公司的利益。規(guī)章制度的制定和執(zhí)行可以有效地約束和規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為，確保公司的正常運營和發(fā)展。
1.2 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的背景
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增加，管理業(yè)務(wù)員的難度也越來越大。為了解決業(yè)務(wù)員行為不規(guī)范、效率低下等問題，公司制定了業(yè)務(wù)員規(guī)章制度。這些規(guī)章制度是根據(jù)公司發(fā)展的實際情況和業(yè)務(wù)員崗位的特點制定的，旨在規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為，提高工作效率，保護(hù)公司的利益。
二、內(nèi)容和要求
2.1 業(yè)務(wù)員的基本要求
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務(wù)員的基本要求，包括工作時間、工作紀(jì)律、形象儀容等。業(yè)務(wù)員需要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，保持良好的溝通和協(xié)作能力，積極主動地完成工作任務(wù)。
2.2 業(yè)務(wù)員的工作流程和規(guī)范
公司規(guī)章制度詳細(xì)規(guī)定了業(yè)務(wù)員的工作流程和規(guī)范，包括拜訪客戶的流程、銷售報告的填寫、合同的簽訂等。業(yè)務(wù)員需要按照規(guī)定的流程和規(guī)范進(jìn)行工作，確保工作的順利進(jìn)行和結(jié)果的達(dá)成。
2.3 業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括銷售額的指標(biāo)、客戶滿意度的評價等。業(yè)務(wù)員需要通過努力工作，完成公司設(shè)定的工作目標(biāo)，并按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。
三、執(zhí)行與違反后果
3.1 規(guī)章制度的執(zhí)行
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了規(guī)章制度的執(zhí)行程序和責(zé)任分工。各級管理人員需要積極主動地執(zhí)行規(guī)章制度，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行。
3.2 違反規(guī)章制度的后果
對于違反規(guī)章制度的業(yè)務(wù)員，公司規(guī)章制度也有相應(yīng)的處罰措施。一般情況下，會采取警告、罰款、降職等措施進(jìn)行處罰，嚴(yán)重情況下甚至?xí)獬齽趧雍贤?/p>
四、完善與提升
4.1 規(guī)章制度的完善
公司規(guī)章制度是一個動態(tài)的'過程，需要不斷地完善和更新。公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況和發(fā)展需求，及時對規(guī)章制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，確保規(guī)章制度的適應(yīng)性和有效性。
4.2 規(guī)章制度的提升
公司可以通過培訓(xùn)、考核等方式提升業(yè)務(wù)員對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行能力。同時，公司也可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，進(jìn)一步提升規(guī)章制度的質(zhì)量和效果。
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的制定和執(zhí)行對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，可以規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為，提高工作效率，保護(hù)公司的利益。同時，不斷完善和提升規(guī)章制度也是公司持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有做好規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，才能使業(yè)務(wù)員在工作中發(fā)揮出最大的價值，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 4
一、接待程序
1、各單位/部門接待外賓，應(yīng)事先制訂接待計劃，明確禮遇規(guī)格、活動日程。
2、各單位接待外賓，如需集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)出席的，須提交來訪日程，相關(guān)部門應(yīng)提前個工作日提交給秘書。
3、如遇外賓臨時改變行程及來訪計劃，應(yīng)及時匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)變更措施。
二、目的
根據(jù)董事會，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的意見，為加強(qiáng)我公司與國外客商的交流與合作，提高外事接待的`效率和效果，防范風(fēng)險，特制定本規(guī)定。
三、適用范圍
本規(guī)定所指外事接待是指我公司因科研、產(chǎn)業(yè)、管理、貿(mào)易等各方面業(yè)務(wù)需要而開展的外賓接待活動。
四、接待注意事項
1、外事接待工作要堅決維護(hù)國家的主權(quán)和利益、不卑不亢、嚴(yán)格保守國家機(jī)密、勤儉辦事、講求實效。
2、相關(guān)接待人員應(yīng)著裝整齊，維護(hù)公司形象。
3、外賓用車由各接待單位提前安排。
4、向外賓贈送禮品應(yīng)報總裁以上負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
五、接待費用及報銷
各單位/部門主請的外賓，接待費由各單位/部門提前申請。根據(jù)需要，在征得接待單位/部門負(fù)責(zé)人同意后，外賓在京期間可安排北京地區(qū)的參觀游覽，相關(guān)費用由該單位/部門支付。
六、外事紀(jì)律與保密
在外事接待活動中，任何人均需遵守公司各項外事規(guī)定和外事紀(jì)律。凡涉及保密事項，應(yīng)按保密規(guī)定執(zhí)行。
七、附則
本規(guī)定從之日起施行，由公司國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 5
第一章 總 則
第一條 為把公司的各項經(jīng)營治理活動納入法制化治理軌道，規(guī)范公司法律事務(wù)治理工作，保護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本細(xì)則。
第二條 本規(guī)定適用于公司及各合資公司。
第三條 公司設(shè)立法務(wù)專員、法務(wù)員，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)治理工作，企業(yè)管理中心是公司的法律事務(wù)咨詢與涉法事務(wù)的專職處理部門，負(fù)責(zé)處理公司的相關(guān)法律事務(wù)，包括辦理訴訟及非訴訟案件，協(xié)助起草和審查合同，法律知識培訓(xùn)，對公司的經(jīng)營治理行為提供法律上的可行性、合法性、法律風(fēng)險性分析。
第四條 公司各部門及合資公司必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，積極履行各項職責(zé)，做好法律事務(wù)治理工作，對違反本規(guī)定造成公司損失，涉嫌構(gòu)成犯罪的，將依法追究其刑事責(zé)任。
第二章 合同治理
第五條 合同治理實行會簽、審核責(zé)任制原則和安全、效益原則。公司合同須按照公司的合同匯簽審核制度。原則上除其它部門會簽外，均應(yīng)由法務(wù)員或?qū)T審核匯簽后才能簽訂。
企業(yè)管理中心根據(jù)其職責(zé)權(quán)限對合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
第六條 合同審核的基本內(nèi)容：
1、合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時效與合法性；
2、合同標(biāo)的`合法性；
3、合同條款的合法性、完整性及存在的法律漏洞；
4、與合同業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律問題；
5、公司合同資料的收集、整理、保管和及時歸檔；
6、需審核的其他內(nèi)容。
第七條 承辦部門在合同簽訂過程中須將與本合同有關(guān)的資料作為附件供會簽審核參考。
第八條 公司實行法務(wù)員或?qū)T對重大合同提前參與制度，可以對重大合同 的立項、簽訂、履行、審核進(jìn)行全程參與。
第九條 涉及公司重要的或標(biāo)的額較大的合同談判，應(yīng)有和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等專業(yè)人員參加。
第十條 合同簽訂之前，承辦部門或承辦人應(yīng)將合同文本草案、及與合同有關(guān)的證明材料，一并提請會簽審核。
在會簽審核合同（或草案）時，可根據(jù)需要，要求承辦部門或承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料和說明有關(guān)情況。
承辦部門或承辦人應(yīng)對其提供材料和說明的情況的真實性負(fù)責(zé)。第十一條 承辦部門或承辦人向提供合同（或草案）時，應(yīng)預(yù)留至少 2 個完整工作日供其會簽審核；會簽審核部門因特別情況需延長會簽審核時間的，應(yīng)向承辦部門或承辦人申明理由。
各會簽審核部門應(yīng)在規(guī)定的會簽審核時限內(nèi)提交書面會簽審核意見或法律意見書，逾期未提交書面會簽審核意見或法律意見又不申明延期理由的，視為完全同意合同草案。
第十二條 各會簽審核部門在會簽審核合同時，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏、不妥時，應(yīng)在會簽審核意見或法律意見中予以明示并提出修改意見；需要退改時，應(yīng)連同全部文件退還承辦部門或承辦人。
第十三條 合同承辦人員對會簽審核部門提出的意見必須予以采納，但經(jīng)負(fù)責(zé)合同裁定的公司總經(jīng)理或平臺中心負(fù)責(zé)人明確書面批示不予采納的除外。
第十四條 合同文本原件公司至少應(yīng)持二份，合同文本由企業(yè)管理中心、具體業(yè)務(wù)部門各保管一份合同文本原件。
第十五條 合同承辦人發(fā)現(xiàn)合同對方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同，或收到對方對我方履行合同提出的異議時，應(yīng)立即書面報告部門負(fù)責(zé)人和法務(wù)員或?qū)T，并在法定或約定期限內(nèi)，以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h或予以答復(fù)。變更或解除合同的通知或復(fù)函須在法定或約定期限內(nèi)經(jīng)法務(wù)員或?qū)T審核、備案后發(fā)出。
第十六條 在合同簽訂或履行中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先采取協(xié)商、調(diào)解方式解決，能夠達(dá)成一致意見時，應(yīng)依合同簽訂程序修改或重新簽訂合同。協(xié)商、調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時，承辦人應(yīng)及時向公司負(fù)責(zé)人或簽約人匯報，并報法務(wù)員或?qū)T做好仲裁或訴訟預(yù)備。在合同糾紛處理過程中，未經(jīng)法務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向合同另一方作出實質(zhì)答復(fù)、提供文件資料。
第三章 訴訟與非訴訟案件治理
第十七條 訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人或作為第三人，通過人民法院，采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動。這些訴訟案件包括：民事訴訟案件（包括不服勞動仲裁裁決的訴訟）、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件。
第十八條 非訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、復(fù)議等方式解決有關(guān)糾紛或爭議的法律事務(wù)活動。
第十九條 公司負(fù)責(zé)人及案件起因人與起因部門負(fù)責(zé)人負(fù)有配合、協(xié)助處理案件中的相關(guān)問題、收集和提供案件的原始證據(jù)及相關(guān)依據(jù)的責(zé)任。
第二十條 公司所有員工在經(jīng)營治理活動中發(fā)現(xiàn)公司的利益可能或正在受到損害，有義務(wù)及時向所在部門、單位的負(fù)責(zé)人反映；部門、單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在得知情況之日起五日內(nèi)以書面形式呈報法務(wù)員或?qū)T，需要采取緊急處置措施的，部門、單位的負(fù)責(zé)人還應(yīng)及時采取緊急處置措施。
法務(wù)員或?qū)T應(yīng)在 2 日內(nèi)對呈報單位書面答復(fù)，法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為有必要采取訴訟措施的，應(yīng)立即告知公司總裁或公司負(fù)責(zé)人，并評估訴訟風(fēng)險。法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為不需采取訴訟措施，應(yīng)書面通知呈報單位并告知如何避免公司利益受損。
法務(wù)員或?qū)T可根據(jù)案件具體情況報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)對外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。
第二十一條 在案件審結(jié)后，依據(jù)人民法院的生效判決，應(yīng)繼續(xù)作好執(zhí)行階段的工作，對方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時，承辦部門或承辦人應(yīng)及時向公司負(fù)責(zé)人匯報，并報在法定申請執(zhí)行期限內(nèi)，向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十二條 案件處理完畢后，由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé)對全案情況進(jìn)行小結(jié)，形成材料向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并向有關(guān)部門、人員酌情通報，條件答應(yīng)可作為法制宣傳教育材料加以運用。
第二十三條 法務(wù)員或?qū)T應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度。
第四章 法律事務(wù)咨詢指導(dǎo)
第二十四條 法務(wù)員或?qū)T通過咨詢、指導(dǎo)的方式，協(xié)調(diào)處理公司各職能部門及合資公司涉及的法律事務(wù)，使公司的經(jīng)營治理活動符合法律法規(guī)的規(guī)定。
第二十五條公司各職能部門及公司經(jīng)營治理人員對在公司經(jīng)營治理活動中遇到的需要咨詢的事項，應(yīng)主動以口頭或書面的形式向法務(wù)員或?qū)T尋求法律咨詢，并認(rèn)真聽取法務(wù)員或?qū)T的法律意見。第二十六條 法務(wù)員或?qū)T有權(quán)主動對公司各職能部門及合資公司的經(jīng)營治理活動提出法律意見，出具法律意見書。
第五章 法律知識培訓(xùn)與考核
第二十七條 公司為了提高公司人員的法律意識和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)助。
第二十八條 法律培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，進(jìn)行案例分析，解決業(yè)務(wù)工作中的重點、熱點、難點問題；對新頒布或修訂的和業(yè)務(wù)工作有密切聯(lián)系的法律、法規(guī)、規(guī)章，應(yīng)及時組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第六章 附 則
第二十九條 本制度與有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或其他規(guī)
范性文件及公司章程有沖突時，按有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或其他規(guī)范性文件及公司章程執(zhí)行。
第三十條 本制度的解釋權(quán)與修訂權(quán)屬于企業(yè)管理中心，本制度自公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實施。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 6
第一章總則
第一條為加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費的管理工作，堵塞漏洞，減少不合理支出，公司對業(yè)務(wù)招待費進(jìn)行統(tǒng)一管理。
第二條業(yè)務(wù)招待費的使用原則
業(yè)務(wù)招待費的使用要符合廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和財經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)要求，只能用于公司業(yè)務(wù)上的招待支出，不能用于高消費場所和正常招待之外的支出。
第三條業(yè)務(wù)招待費的`使用范圍
1、用于上級主管單位、政府部門到我公司檢查指導(dǎo)工作及兄弟單位之間的因公接待。
2、用于公司承辦的各種會議的招待。
3、用于各部門對外工作的必要招待。
第二章業(yè)務(wù)招待費的管理
第四條財務(wù)部年初確定年度業(yè)務(wù)招待費總計劃，然后，將其分解到各單位使用，財務(wù)部按照報銷程序認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格內(nèi)部銀行制度及招待費定額管理制度，并做好招待費的考核工作。
第五條公司辦公室對招待費的使用程序及每次就餐標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)把關(guān)。具體程序是：由接待業(yè)務(wù)的單位填寫派餐單（提出招待申請）；經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意；主管接待的副總批準(zhǔn)；辦公室根據(jù)招待人數(shù)及級別確定用餐標(biāo)準(zhǔn)和招待飯店。派餐單一式兩份,一份由辦公室存檔記賬，一份由招待單位填寫實際發(fā)生金額后自留。
第六條辦公室與財務(wù)部每季度將各單位招待費支出情況進(jìn)行匯總通報。
第七條財務(wù)部每年將提交全年業(yè)務(wù)招待費使用情況，向職工代表大會報告。
第八條招待客人時，一般限定在公司內(nèi)部食堂或定點的飯店，就餐完畢由辦公室簽單或授權(quán)簽單，每季度由辦公室統(tǒng)一結(jié)算，各單位提供內(nèi)部支票并附招待券，由財務(wù)部計入各單位招待費支出賬。
第三章業(yè)務(wù)招待的標(biāo)準(zhǔn)
第九條來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)、到公司工作的一般工作人員按每次20元/人安排就餐，長住人員每天20元/人，由處室填寫來客就餐申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，憑公司內(nèi)部支票，到公司辦公室登記，統(tǒng)一安排就餐。
第十條市級以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來公司檢查指導(dǎo)工作或市屬縣以上領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查指導(dǎo)工作，5人以上者按每次50元/人標(biāo)準(zhǔn)安排就餐，5人以下者按每次60元/人，可適量安排本地啤酒或白酒，10元左右的帝豪煙。
第十一條招待單位在安排陪同司機(jī)就餐時，原則上安排自助餐或按自助餐標(biāo)準(zhǔn)安排就餐。
第十二條特殊情況，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適量提高就餐標(biāo)準(zhǔn)。
第四章其它有關(guān)規(guī)定
第十三條各單位應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)招待費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，凡超出標(biāo)準(zhǔn)的，其超出部分自理。
第十四條凡沒有完善就餐手續(xù)而發(fā)生的招待費用一律自理。
第十五條招待來客時，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，一般情況下，陪餐人員只限于主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及直接業(yè)務(wù)人員。陪餐人數(shù)一般不能超過來客人數(shù)。
第十六條葉縣各單位的接待工作由葉縣辦事處（公共關(guān)系部）負(fù)責(zé)，辦公室監(jiān)督其支出的合理性，財務(wù)部控制其支出總額。有些接待可在葉縣的定點飯店安排，也不予現(xiàn)金結(jié)賬。
第十七條運銷部門的接待業(yè)務(wù)根據(jù)情況自行安排，原則上在定點飯店,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非定點飯店的費用在銷售包干費用中支出。
第十八條在特殊情況下（如搶險救災(zāi)、長時間加班、去葉縣協(xié)調(diào)工作等），員工在工作期間不能正常就餐的，可申請工作餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每次10元。申請程序為：單位負(fù)責(zé)人填寫《工作餐補(bǔ)貼申請單》；分管領(lǐng)導(dǎo)簽字；辦公室審核；到財務(wù)部領(lǐng)取補(bǔ)貼。
第十九條公司主要領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實際情況安排業(yè)務(wù)招待。
第五章附則
第二十條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司辦公室。
第二十一條本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 7
為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、工作時間根據(jù)國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配。
三、因公，因私不能上班的，必需向部門經(jīng)理申請報告。
四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參與公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，根據(jù)本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工。
六、員工的考勤狀況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。
七、考勤管理
工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：00 — 11：30；下午：14：00 — 17：00為工作時間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的樂觀性，特制定本條件，詳細(xì)如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任關(guān)心其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)力量及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造成交機(jī)會。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點，把握銷售談判技巧、熟識銷售合同條款；并嚴(yán)格掌握銷售費用支出，降低銷售成本。
4、準(zhǔn)時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完善，執(zhí)行公司的指令，聽從支配。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時必需提前一月上交書面申請，無條件幫助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后賜予報銷，否則視為不存在，費用必需實消實報，不準(zhǔn)虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必需保證手機(jī)24小時開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
四、團(tuán)隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的'。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，聽從上級指揮，一切本著以公司利益為動身點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)狀況，包括區(qū)域狀況、訪問客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，同時要支配下周工作內(nèi)容并作好預(yù)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必需整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨便帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類消遣活動。
八、個人所借用的工具、物品必需妥當(dāng)保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準(zhǔn)時向上級申報。
九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、關(guān)心。
十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十二、隨時留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
一、信息收集留意事項：
1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要準(zhǔn)時、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時，要樂觀調(diào)查市場需求狀況和進(jìn)展趨勢，搜集新信息開拓新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的留意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)執(zhí)行者，賜予相應(yīng)的懲罰。
3、合同文本必需采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
三、資金支付留意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按商定收款發(fā)貨，不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失，對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。四、與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 8
一、房位保留規(guī)定
一允許保留條件：
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自簽發(fā)的房屋內(nèi)部預(yù)約保留單
根據(jù)推廣階段需求，由企劃部書面發(fā)文指定的內(nèi)部銷控保留房位，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
代理樓盤，開發(fā)商人員要求保留的房位，需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單，并由相關(guān)人員確認(rèn)
開發(fā)樓盤，工程部根據(jù)施工特殊要求需進(jìn)行保留暫不發(fā)售的房位，需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單，由工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)。
除上述四種情況外，公司內(nèi)外，任何人無權(quán)要求進(jìn)行房位保留。銷售部所有員工均不得向任何人承諾進(jìn)行房位保留或變相保留。銷售執(zhí)行中必須向客戶明確表明不作保留，只作意向記錄，并重申定金到位原則。
二、關(guān)于退、換房、更名及折扣使用制度
�。ㄒ唬┩朔苛鞒蹋裕�
注意要點：
1、客戶退房需附書面申請書，注明真實理由，若無書面申請，只是口頭申請，則不予接受。逾期未辦理相關(guān)退房手續(xù)則作違約處理，由現(xiàn)場向客戶發(fā)出違約通知書，并填寫退房處理意見書交銷售部，銷售部經(jīng)理批示后同樣轉(zhuǎn)發(fā)財務(wù)中心及營銷控制。
2、退房處理意見書由專案主管據(jù)實填寫，表述客觀，建議明確，退房處理意見書的填寫與傳送，應(yīng)在客戶提出退房要求后的二天內(nèi)完成。
3、銷售部經(jīng)理應(yīng)深入了解詳實情況后作出合理批示，避免主觀判斷帶來的工作失誤，收到退房處理意見書的當(dāng)天應(yīng)完成批示并轉(zhuǎn)發(fā)其他相關(guān)部門。
4、財務(wù)管理中心收到銷售部轉(zhuǎn)發(fā)的退房處理意見書后，需于第二天內(nèi)排定退款計劃，并通知現(xiàn)場，現(xiàn)場應(yīng)于接通知書當(dāng)日通知客戶退款具體時間（年、月、日、時）及地點、辦理人、需帶材料等。
5、財務(wù)管理中心在完成退款當(dāng)日應(yīng)及時告知營銷控制，由營銷控制更新銷售記錄后當(dāng)日通知現(xiàn)場。
6、若存在退款矛盾，應(yīng)由現(xiàn)場與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)后，仍按上述流程操作。
7、現(xiàn)場在收到經(jīng)部門經(jīng)理批示的退房處理意見書后，既可更新銷控，另行銷售。
�。ǘ⿹Q房制度與流程
1、客戶到現(xiàn)場提出換房要求，由專案銷售主管根據(jù)銷售實際需求決定換房與否。
2、專案主管（銷售部經(jīng)理）同意換房后，重新制作訂購單或相關(guān)合同，并填寫換房申請單，原訂購單（合同）、票據(jù)應(yīng)立即回收并作廢。換房人應(yīng)與原購房人為同一人。
3、專案秘書收齊新、舊訂購單（合同）、票據(jù)、換房申請書，應(yīng)既進(jìn)行登錄于各項銷售統(tǒng)計資料中，并當(dāng)日傳送至公司總部營銷控制處，銷售助理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成合同的注銷與再登記手續(xù)。
4、公司營銷控制在收到換房文件后應(yīng)當(dāng)日進(jìn)行銷控記錄的更新。
�。ㄈ╆P(guān)于更名
1、一般情況下，訂購階段允許客戶進(jìn)行更名，在不改變原訂購房位、單價、總價、付款方式等要約條件的情況下，可允許客戶進(jìn)行更名，如已完成預(yù)售合同的初始登記，除特殊情況外，一般應(yīng)拒絕更名行為。
2、為防止惡性炒賣，不論訂購階段或已簽約階段，對利用更名進(jìn)行炒賣，賺取差價收入的行為均應(yīng)拒絕，如涉及現(xiàn)場銷售人員協(xié)同或自行炒賣，一經(jīng)查實，均將嚴(yán)格按照部門和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，直至追究法律責(zé)任。
�。ㄋ模╆P(guān)于折扣執(zhí)行
1、折扣制度是為了現(xiàn)場銷售便利而設(shè)定，既在公開價格表的基礎(chǔ)上，根據(jù)授權(quán)范圍由銷售人員掌握的.一定價格下浮比率。
2、現(xiàn)場銷售折扣比率由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、、企劃部、銷售部經(jīng)理直接制定，通過書面文件下放至現(xiàn)場專案主管，根據(jù)不同的銷售階段與銷售目標(biāo)進(jìn)行適度調(diào)整，同一階段內(nèi)只執(zhí)行一個（一組）折扣比率。
3、現(xiàn)場專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi)，不得超越比率�，F(xiàn)場專案主管不在崗位時，應(yīng)事先根據(jù)階段銷售要求，將部分折扣權(quán)限移交至現(xiàn)場指定人員處，由其臨時負(fù)責(zé)折扣權(quán)限的收放控制。
4、專案銷售員對外報價時，應(yīng)謹(jǐn)守維護(hù)公司利益的原則，以公布價格表作為價格談判基礎(chǔ)，不得擅自降價后再進(jìn)行談判。如遇價格障礙，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法達(dá)成一致，為促進(jìn)成交，應(yīng)主動向?qū)０钢鞴苷f明情況，在取得折扣口
本文提要：現(xiàn)場專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi)，不得超越比率。徑的情況下作有限下浮。專案組各成員不得無視折扣權(quán)限等級，主動降價以求成交。
5、超折扣比率執(zhí)行：下列情況，現(xiàn)場可按規(guī)定超折扣比率執(zhí)行。
�。�1）公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理通過折扣表簽字確認(rèn)特批，可執(zhí)行。
（2）代理項目中，開發(fā)商關(guān)系戶的價格特別下浮，超越授權(quán)折扣比率，在取得對方相關(guān)人員在折扣表上的簽字確認(rèn)后，可執(zhí)行。
�。�3）特殊客戶，超越授權(quán)折扣比率，經(jīng)申報后，由銷售部經(jīng)理在折扣表上簽字特批的，可執(zhí)行。
除上述三種情況外，專案現(xiàn)場所有人員均應(yīng)拒絕其他人員提出的特別折扣要求，嚴(yán)格控制成交價格在授權(quán)折扣比率之內(nèi)
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 9
一、業(yè)務(wù)部職責(zé)
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過程的操作，其工作范圍和職責(zé)主要有：
（一）負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)的取得，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和實際操作；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，建立業(yè)務(wù)臺賬，監(jiān)督業(yè)務(wù)運營；
（三）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò)
�。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P(guān)部門的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。
二、業(yè)務(wù)分工
�。ㄒ唬┕矩�(fù)責(zé)人兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)外客戶聯(lián)絡(luò)；
2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)過程監(jiān)控；
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)臺賬的建立和記錄；
4、負(fù)責(zé)公司國外事務(wù)的管理和執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)公司資金的.運作和審批管理；
6、處理公司所有突發(fā)事件；
7、公平合理的安排工作任務(wù)。
�。ǘ┕緲I(yè)務(wù)人員職責(zé)
1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收；
2、業(yè)務(wù)詢價和初步報價；
3、業(yè)務(wù)資料的收集整理；
4、業(yè)務(wù)過程的隨時跟蹤；
5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢；
6、業(yè)務(wù)運輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續(xù)的辦理；
7、配合財務(wù)人員的各項工作中得車輛使用；
8、所有客戶資料的備案；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事物。
三、業(yè)務(wù)流程
1、取得業(yè)務(wù)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即將核銷單和報關(guān)手續(xù)交付報關(guān)運輸單位或者客戶；
2、核銷單在財務(wù)備案去處以后應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個月內(nèi)負(fù)責(zé)催收報關(guān)單、核銷單和運輸手續(xù)；如不能及時收回，需要向公司負(fù)責(zé)人闡述理由；
3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內(nèi)必須立即交給財務(wù)人員準(zhǔn)備退稅手續(xù)；
4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價格咨詢和運輸咨詢等業(yè)務(wù)必須在兩日內(nèi)以口頭或者書面方式向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交代辦理結(jié)果；
5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時間內(nèi)完成；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)事項和其他事項必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果，未辦理妥當(dāng)，必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑?/p>
四、處罰
違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關(guān)責(zé)任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會研究對其進(jìn)行處罰；
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 10
一、通訊方面：
1、必須保障手機(jī)處于24小時開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。
2、所持手機(jī)需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號碼被確定后要及時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務(wù)人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。
8、全勤：當(dāng)月全勤者獎勵50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價格和活動向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的'經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
【公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考】相關(guān)文章：
公司員工工作守則06-01
大潤發(fā)員工工作守則08-28
餐飲員工工作守則07-19
班主任工作守則參考范文10-21
輔導(dǎo)員工作守則07-16
公司員工守則參考08-28
輔導(dǎo)員工作守則范本11-13
閱覽室員工工作守則11-12
加油站員工工作守則09-04
幼兒園員工工作守則09-21