公司動員大會會議記錄
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公司動員大會會議記錄
會議時間：xxxx年xx月xx日下午4：40至5：30
會議地點：xx大廈xxx議室
會議主持：x副總
與會人員：x副總、xxx
會議主題："區(qū)優(yōu)"評選動員大會
會議記錄：xxx
會議主要內(nèi)容：
一、首先x副總分析了業(yè)主進入大廈后公司服務得到業(yè)主好評的三個原因，但同時也強調(diào)在當前如不正確對待自身優(yōu)勢，同時總結自身的不足，那很可能我們的優(yōu)勢就變成劣勢。所以一種使物業(yè)管理理念、服務質量逐步完善、進步的管理模式是公司能得以永續(xù)發(fā)展的基礎。大廈創(chuàng)優(yōu)工作正是公司進一步發(fā)展，并逐步完善的標準性工作，也是z物業(yè)規(guī)范自身、完善自身的必經(jīng)之路。所以公司的每一位員工要真正參與到創(chuàng)優(yōu)工作中來，以保證公司創(chuàng)優(yōu)工作的順利進行。
二、就評優(yōu)方面，x副總強調(diào)了以下三點：
1、評優(yōu)的重要性
評優(yōu)的目的.是我們要通過評比讓公司提高服務水平、檔次，使我們的服務達到業(yè)主、政府肯定的水平。在公司初步的成長階段，我們必須先通過最基礎的"區(qū)優(yōu)"，為公司走的更高、更遠踏上堅實的第一步。
2、"創(chuàng)優(yōu)"不單單是資料的收集、整理，評優(yōu)評的是服務質量，而資料是創(chuàng)優(yōu)工作的一個重要部分，z副總同時強調(diào)創(chuàng)優(yōu)資料的編寫一定要與實際運作相結合。
3、創(chuàng)優(yōu)是通過統(tǒng)一、規(guī)范、有效的方式去提高公司的服務質量、檔次，并通過提高服務質量、降低成本去提高公司在市場上的競爭力。近期品質管理部去各部門的目的在于幫助各部門的運作，將評優(yōu)、iso9001工作落實到日常工作中去。z副總指出評優(yōu)、iso是為了更好的規(guī)范公司運作，"全員參與，點滴改善"是創(chuàng)優(yōu)有效進行的契機。
三、評優(yōu)工作開展幾個階段：
1、前期準備階段
準備工作已落實：已制定評優(yōu)方案，資料目錄已下發(fā)。評優(yōu)領導小組已成立，領導小組成員各負其責。
2、資料創(chuàng)建階段
品質管理部與具體專業(yè)部門共同編寫資料，流程由專業(yè)人員來定，使資料與實際緊密結合在一起。
3、檢查各部門的運作
檢查評優(yōu)資料是否與部門工作流程相符。
4、申報：xxxx年xx月左右申報"區(qū)優(yōu)"
5、迎接檢查、考核、驗收
順利通過"區(qū)優(yōu)"后，我們將再接再勵以更高的工作標準迎接11月份的"市優(yōu)"評選。我們必須認真對待"區(qū)優(yōu)"的評比，高標準、嚴要求為市優(yōu)、國優(yōu)打下堅實的基礎。
四、萬科顧問z對公司創(chuàng)優(yōu)工作指出了幾點：
1、創(chuàng)優(yōu)動員大會的目的在于：我們?nèi)粘９ぷ鲬允袃?yōu)標準為工作標準。
2、創(chuàng)優(yōu)的工作與iso9001推行工作是相輔相成的。
3、市優(yōu)評選的主要工作：
①各專業(yè)需有具體的實施方案，在iso9001中有規(guī)定文件的無需再特意編寫。
②現(xiàn)場應按市優(yōu)的標準來進行，并逐步提高、完善。
�、蹜⒁庥涗浀目勺匪菪�，日常工作中要注意工作計劃、總結、照片等的收集與保管。
與會各部門負責人要用iso9001、創(chuàng)優(yōu)的標準來開展部門的工作，帶領自己的團隊認真參與到創(chuàng)優(yōu)工作中來，真正做到"全員參與，點滴改善"。
xx市xxxx管理有限公司
xxxx部
xxxx年xx月xx日
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