【實(shí)用】新的一年工作計(jì)劃26篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，先做一份工作計(jì)劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的【實(shí)用】新的一年工作計(jì)劃26篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新的一年工作計(jì)劃 1
我是xx，20xx年7月畢業(yè)于xx，xxxx年xx月xx日擔(dān)任xx公司辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃!
一、個(gè)人的基本情況
我是一個(gè)比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，堅(jiān)持著“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話(huà)，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，是我提升自己的一個(gè)好機(jī)會(huì)，做文員能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從：一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)：要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行：要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我要做好以下的幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的.聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
新的一年工作計(jì)劃 2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回想過(guò)去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來(lái)臨，我們迎來(lái)了新的一年，對(duì)新的一年有了一些期待與展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對(duì)20xx年的工作做了以下部署：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺(jué)悟
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識(shí)，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的食品安全法、在日常采購(gòu)工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購(gòu)食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過(guò)期的食品；在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象與姑息養(yǎng)奸造成的很多問(wèn)題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的`業(yè)務(wù)水平與自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日與同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來(lái)，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建與諧、共創(chuàng)輝煌！
新的一年工作計(jì)劃 3
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的.東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
新的一年工作計(jì)劃 4
在新的一年里，我決心透過(guò)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自我的力量。以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃：
一、在業(yè)務(wù)水平上
作為一名教師，一切要以學(xué)生為主，要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
也要充分發(fā)揮自我特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡上我的課，并能在自我的課堂上得到發(fā)展，能滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
因?yàn)槲以诠ぷ髦性玫蕉辔唤處煹膸兔�，與每位教師團(tuán)結(jié)一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)�！吧罨�、情境話(huà)”課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程中的情感培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。
二、在知識(shí)蘊(yùn)涵量上
俗話(huà)說(shuō)：學(xué)海無(wú)涯，因此，在日常生活中要處處留心，要不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見(jiàn)解。勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
作為一名教師，我應(yīng)該時(shí)刻提醒自我要為人師表，所以，在專(zhuān)業(yè)方面不斷充實(shí)自我的，嚴(yán)格要求自我：也要抽出自己的業(yè)余時(shí)光，在專(zhuān)業(yè)潛力、語(yǔ)言潛力和書(shū)面表達(dá)潛力上訓(xùn)練自我，爭(zhēng)取每一天都有新的變化。
三、在教學(xué)工作上
在教學(xué)上，我一定要把握好課堂教學(xué)。課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、所以在上課的時(shí)候，一定要貼近學(xué)生的`年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。
所以我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
一是課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
作到課前再備課，重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。
二是課中全神貫注。
處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，用內(nèi)容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。我們都知道，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
三是課后及時(shí)反饋。
記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、在思想教育上
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，持續(xù)正確的思想政治方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自我的思想政治覺(jué)悟。熱愛(ài)自我的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)�？闯梢粋�(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
也用心帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)、感恩等多方面思想教育。
以上是我的個(gè)人工作計(jì)劃，懇切的期盼許老師和各位同仁們給予我指導(dǎo)和幫助。我一定會(huì)安心于平凡的教學(xué)工作，踏踏實(shí)實(shí)的做研究，人生的道路有多種，選擇了教師為我一生的職業(yè)，也就注定我將之奮斗！
新的一年工作計(jì)劃 5
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快2個(gè)年頭，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：
（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹(shù)立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
�。ǘ⿲�(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類(lèi)人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
四、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。xx是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的`良心。xx是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話(huà)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開(kāi)啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有xx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會(huì)在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開(kāi)創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
新的一年工作計(jì)劃 6
新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始， 在新的綜合科室,需要學(xué)習(xí)的東西很多, 以下是我給自己制定的`新一年的工作計(jì)劃:
一. 加強(qiáng)理論基礎(chǔ)知識(shí) 努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí) 積極參加護(hù)理部和科室組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)講座, 掌握科室常見(jiàn)病與多發(fā)病的護(hù)理措施及健康指導(dǎo)；協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的整理工作。
二. 加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能 輸液(靜脈穿刺及留置針的使用)、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。做到理論聯(lián)系實(shí)際.
三.認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理 保持病床整潔，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
四.增強(qiáng)溝通了解病人需求 讓患者心理滿(mǎn)意.樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,避免生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
五.提高自身素質(zhì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí) 除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)，閱讀各種書(shū)籍.報(bào)刊.雜志等從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
六.搞好科室團(tuán)結(jié) 提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨！
我會(huì)努力完成以上計(jì)劃將工作干得更好!
新的一年工作計(jì)劃 7
送走了厚重的過(guò)往，也告別了一段辛酸的煎熬，馬上又要展開(kāi)新一輪的進(jìn)取，開(kāi)始之前我得把自己的工作好好給梳理一下。盡管已經(jīng)把過(guò)去最苦的階段給挺過(guò)來(lái)了，可是以后的日子還不是松懈的時(shí)候，因?yàn)橐遣荒鼙３帜欠N緊張和認(rèn)真勁，自己的能力肯定會(huì)衰退。也就直接影響自己的表現(xiàn)和成績(jī)，所以我得要求自己上進(jìn)，用高于之前的目標(biāo)來(lái)制定自己新一年工作計(jì)劃。這里面要包含我以往工作里出現(xiàn)的問(wèn)題，以及我要用什么方式來(lái)解決或者是優(yōu)化自己的方案，達(dá)到提升水平的效果。
1、重溫規(guī)章
現(xiàn)在正是開(kāi)拓新成就的起點(diǎn)，所以得比其他時(shí)候更嚴(yán)格才行，僅憑我自己的自覺(jué)當(dāng)然還不夠，必然要依靠一些強(qiáng)制性的手段來(lái)約束自己。時(shí)刻給自己提醒，讓自己工作時(shí)保持好的運(yùn)轉(zhuǎn)勢(shì)頭。那么我就要再次用心的去學(xué)習(xí)我們現(xiàn)有的制度，以及在工作時(shí)需要注意的一些規(guī)范，把這份崗位意識(shí)給加深鞏固。
2、不斷學(xué)習(xí)
現(xiàn)在我的工作已經(jīng)上了一個(gè)新層面，所以在能力方面也有了更多的要求，如果我繼續(xù)用舊的工作方式，依賴(lài)之前積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)去工作。不免會(huì)出現(xiàn)力不從心的情況，那么我就要多給自己安排好學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)自己所涉及的業(yè)務(wù)需要，在有針對(duì)性的加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、重視職責(zé)
盡管我的崗位并不是至關(guān)重要的'，可是一旦出了岔子也會(huì)影響整個(gè)體系的作業(yè)進(jìn)度，并且如果我多出一份里，做好周全的設(shè)想，就能給其他門(mén)帶來(lái)很大的幫助。所以我要在本職任務(wù)之外，盡力去嘗試彌補(bǔ)別人工作的不足，協(xié)助同事去完善對(duì)接方面的漏洞，另外還應(yīng)該多跟主管溝通。自己有什么拿不定注意的地方，要請(qǐng)示對(duì)方給出指引。
新的一年工作計(jì)劃 8
20xx年，XX社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持圍繞“以人為本，服務(wù)與民”的思想，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)管理工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提升社區(qū)服務(wù)水平,更好的完成市、區(qū)以及街道辦事處各部門(mén)交予我們的任務(wù)，努力克服一切困難阻礙，把社區(qū)各項(xiàng)工作融入到社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)中，積極把我社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、平安和諧的社區(qū),主要做好以下工作;
(一)抓好計(jì)劃生育工作，根據(jù)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，堅(jiān)持每月排查工作。不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料發(fā)放至新居民手中，并免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，同時(shí)切實(shí)落實(shí)好分片包干責(zé)任制，加大宣傳計(jì)劃生育管理工作，做好困難戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)的隨訪(fǎng)工作;同時(shí)勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，深入基層，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育相關(guān)政策;堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，確保計(jì)劃生育工作抓好抓實(shí)。
(二)加強(qiáng)安全管理工作，繼續(xù)實(shí)行分片包干制度，責(zé)任落實(shí)到人,及時(shí)解決問(wèn)題。社區(qū)工作人員將不定時(shí)的入戶(hù)排查摸底，對(duì)存在安全隱患的單位和樓層將及時(shí)發(fā)放安全整改通知書(shū)。
(三)加強(qiáng)民政文體工作，做好轄區(qū)殘疾人，困難戶(hù)等社區(qū)福利救濟(jì)工作,讓轄區(qū)群眾充分感受到政府的惠民政策;同時(shí)完善社區(qū)健身娛樂(lè)設(shè)施，豐富居民群眾生活，開(kāi)展老年人文體娛樂(lè)活動(dòng)。定期在轄區(qū)開(kāi)展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內(nèi)健身娛樂(lè)活動(dòng)中心，室內(nèi)圖書(shū)室，播放專(zhuān)題教育電影，開(kāi)展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。
(四)做好勞動(dòng)保障工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門(mén)、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,我們將繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、“4050”社保補(bǔ)貼申報(bào)工作、退休人員社會(huì)化管理。
(五)加強(qiáng)黨建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持"xx一課"制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
(六)抓好綜治維穩(wěn)工作，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂(lè)業(yè)、秩序良好,同時(shí)充分發(fā)揮片區(qū)民警和房管員的`作用，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口變化情況，杜絕不安定因素的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定工作，維護(hù)安定、祥和的社區(qū)治安秩序，為住戶(hù)營(yíng)造良好的居住環(huán)境。
(七)做好工會(huì)工作,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組建工作，提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率及鞏固率,不斷推進(jìn)職工民主管理工作。同時(shí)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，積極為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷開(kāi)展困難職工扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，要加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
新的一年工作計(jì)劃 9
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
二、收集小票信息
1、重視小票基本信息的收集應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)；
2、建檔利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的`管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶(hù)消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
一、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；
二、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
三、需要一臺(tái)電話(huà)，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；工作計(jì)劃由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
新的一年工作計(jì)劃 10
一、機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛的使用：
1、機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛的使用必須遵循“管用養(yǎng)修相結(jié)合，人機(jī)相對(duì)固定”的原則，實(shí)行定人、定崗責(zé)任制。對(duì)于多人操作、多班作業(yè)的機(jī)械設(shè)備，應(yīng)設(shè)立一名機(jī)長(zhǎng)，實(shí)施機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；對(duì)于中小型機(jī)械設(shè)備，則實(shí)行機(jī)手負(fù)責(zé)制。
2、未經(jīng)培訓(xùn)合格的人員，一律不準(zhǔn)上崗操作，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛車(chē)輛（含機(jī)動(dòng)施工機(jī)械），嚴(yán)禁將主要機(jī)械設(shè)備交給民工操作。
3、機(jī)長(zhǎng)由項(xiàng)目部任免，機(jī)長(zhǎng)可享受機(jī)長(zhǎng)津貼。
4、司機(jī)行車(chē)補(bǔ)貼，機(jī)械粉塵作業(yè)補(bǔ)貼按公司文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、操作人員的崗位責(zé)任制：
1、機(jī)械設(shè)備操作手，汽車(chē)駕駛員，必須服從生產(chǎn)調(diào)度或機(jī)務(wù)部的工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)禁酒后操作機(jī)車(chē)，確保安全生產(chǎn)、保證施工質(zhì)量，努力降低能耗等指標(biāo)。
2、認(rèn)真做好機(jī)車(chē)日常維護(hù)保養(yǎng)工作。啟動(dòng)前要仔細(xì)檢查各部件螺絲的緊固情況，確認(rèn)潤(rùn)滑、燃油、冷卻水等是否正常，停機(jī)后要進(jìn)行清潔、檢查，停放時(shí)要整齊有序，保持機(jī)車(chē)狀況良好且整潔，不得隨意拆卸零部件及附屬裝置。
3、實(shí)行多班作業(yè)交接班制度。交班時(shí)要將機(jī)車(chē)的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情況向接班人員交底，保證交接手續(xù)齊全。
4、堅(jiān)持每周例行一級(jí)保養(yǎng)一次的制度，例行保養(yǎng)為4小時(shí)，一般在星期六進(jìn)行，如工作繁忙可利用工余時(shí)間進(jìn)行。當(dāng)承包作業(yè)時(shí)，由承包組負(fù)責(zé)人安排保養(yǎng)。不得弄虛作假，保養(yǎng)日期記錄和月檢表上交機(jī)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行或保養(yǎng)不好，機(jī)務(wù)有權(quán)進(jìn)行處罰。
5、汽車(chē)的使用實(shí)行派車(chē)單制度。由機(jī)務(wù)或調(diào)度或辦公室統(tǒng)一調(diào)派車(chē)輛，司機(jī)憑派車(chē)單出車(chē)。
6、機(jī)械車(chē)輛除非項(xiàng)目部安排，否則任何人均不得擅自操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，機(jī)務(wù)或安全員有權(quán)進(jìn)行處罰。
7、機(jī)車(chē)操作手原則上實(shí)行定人、定機(jī)、定崗的“三定”制度，如有工作需要可由調(diào)度靈活安排。
8、操作手未經(jīng)許可，不得擅自將保管的'機(jī)車(chē)交由他人操作或私自使用。否則，當(dāng)事人及機(jī)車(chē)保管人需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償所有經(jīng)濟(jì)損失。
9、操作手如違反安全技術(shù)操作規(guī)程，造成機(jī)損事故或安全事故，視受損程度，情節(jié)輕重，實(shí)行“三不放過(guò)”的原則，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
10、汽車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、吊車(chē)、攪拌站、發(fā)電機(jī)等機(jī)械設(shè)備，由機(jī)務(wù)部門(mén)或班組指定固定的操作人員，按照設(shè)備編號(hào)進(jìn)行操作、保養(yǎng)，未經(jīng)許可不得隨意更換。
11、操作手對(duì)保管的機(jī)車(chē)，需及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄（用炭素墨水填寫(xiě)）每月25日交機(jī)務(wù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
12、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、吊機(jī)、裝載機(jī)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度或機(jī)務(wù)部安排，任何人不得擅自駛離工地現(xiàn)場(chǎng)，不得作為交通工具使用，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)及上下班途中載人，如發(fā)現(xiàn)按違規(guī)處理。
13、積極搞好節(jié)能工作，對(duì)車(chē)輛和施工機(jī)械，實(shí)行能耗考核。對(duì)超耗的設(shè)備操作手要書(shū)面報(bào)告原因，交機(jī)務(wù)分析，實(shí)行節(jié)有獎(jiǎng)、超要罰。
14、操作手要努力鉆研技術(shù)，做到一專(zhuān)多能，做到“五懂”（懂構(gòu)造、懂原理、懂性能、懂用途、懂用油常識(shí)）、“三會(huì)”（會(huì)操作、會(huì)日常保養(yǎng)、會(huì)排除故障）。
15、操作手需積極參與紅旗設(shè)備競(jìng)賽活動(dòng)，由機(jī)務(wù)部門(mén)進(jìn)行考核，獲評(píng)紅旗設(shè)備者按規(guī)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛的維修保養(yǎng)：
1、機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛配件由機(jī)務(wù)部門(mén)計(jì)劃，物資部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)、機(jī)修人員領(lǐng)用，并注明機(jī)車(chē)編號(hào)，每月25日由材料部轉(zhuǎn)送領(lǐng)料單一聯(lián)交機(jī)務(wù)以便單機(jī)核算。
2、修理工必須服從機(jī)務(wù)、調(diào)度安排，做到急工程所需，對(duì)機(jī)械故障及時(shí)排除，保證質(zhì)量。
3、機(jī)械設(shè)備的二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)和大修由機(jī)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一計(jì)劃安排。需要送外維修的機(jī)車(chē)，須經(jīng)機(jī)務(wù)部門(mén)分管副經(jīng)理批準(zhǔn)，并確定修理項(xiàng)目、修理級(jí)別及預(yù)算費(fèi)用。維修完成后，由機(jī)務(wù)技術(shù)員進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。對(duì)于內(nèi)部自行維修保養(yǎng)的機(jī)械設(shè)備和車(chē)輛，同樣由機(jī)務(wù)技術(shù)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)及驗(yàn)收。
4、汽車(chē)在途中發(fā)生故障，需進(jìn)廠維修并更換部件總成時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)務(wù)部門(mén)。
5、新機(jī)械進(jìn)場(chǎng)及機(jī)械的轉(zhuǎn)移安裝，修理工、操作手要積極配合機(jī)務(wù)技術(shù)人員安裝調(diào)試。
6、機(jī)械設(shè)備分配給各項(xiàng)目組和承包組使用。在設(shè)備需要維修時(shí)，項(xiàng)目組和承包組應(yīng)積極配合修理工作。
四、獎(jiǎng)懲制度：
年終考核對(duì)設(shè)備管、用、養(yǎng)、修做得比較突出的操作手給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做得差的操作手給予處罰。
新的一年工作計(jì)劃 11
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提升員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提升員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為單位整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門(mén)文化理念，為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在單位“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度，提升員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提升，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的`溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)單位一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提升對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提升該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提升內(nèi)部管理水平，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是單位涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專(zhuān)業(yè)技能提升兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提升這類(lèi)人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2xx5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(zhǎng)。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門(mén)內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門(mén)綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿(mǎn)足單位整體管理規(guī)劃的要求。
新的一年工作計(jì)劃 12
20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)，為了在20xx年能夠取得更大的進(jìn)步，決定在工作，生活等方面制定工作計(jì)劃。以下是我20xx年新年工作計(jì)劃:
1、經(jīng)濟(jì)方面
20xx年經(jīng)濟(jì)來(lái)源雖然固定，但是工資卻不高，所以財(cái)政有點(diǎn)緊缺。20xx年要提高經(jīng)濟(jì)方面的來(lái)源，努力提升自我價(jià)值。特此也給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，一年的時(shí)間要好好完成這個(gè)目標(biāo)。
2、能力方面
20xx年學(xué)到的東西不是很多，也沒(méi)有很擅長(zhǎng)的技能，所以在面臨新的環(huán)境，新的工作的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)吃不消。所以更加有必要提升一下自己的能力。要多學(xué)習(xí)一下和人溝通的技能，以及處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。在面對(duì)困難的時(shí)候不能放棄，要勇往直前。工作之外要看一下有用的.，對(duì)工作有幫助的東西，而不是沉迷于電視劇。
3、文學(xué)方面。
對(duì)文學(xué)我曾經(jīng)非常喜歡，并發(fā)表過(guò)8首詩(shī)歌。如果不是在20xx年因生活所迫，邁入電子技校的大門(mén)，我堅(jiān)信，我是能夠在中國(guó)詩(shī)壇占有一席之地的。但2年過(guò)去了，我已經(jīng)離文學(xué)越來(lái)越遠(yuǎn)，這不能不說(shuō)是憾事。20xx年，我計(jì)劃自己不斷地加大文學(xué)及語(yǔ)文的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，并不斷地提高自己的文學(xué)素質(zhì)和涵養(yǎng);
4、自學(xué)考試方面。
在自學(xué)考試方面，自己對(duì)自己還是比較滿(mǎn)意的，因?yàn)樽约簠⒓拥氖谴笞钥�，要�?jiān)持很難。所幸的是我竟然一路堅(jiān)持，雖然工作繁忙，幾乎沒(méi)有仔細(xì)讀書(shū)，但每次還是能僥幸通過(guò)考試。在20xx年，計(jì)劃是通過(guò)8門(mén)，這樣在20xx年，就能把“廣本”的自學(xué)考試終結(jié)。終結(jié)后，就不在繼續(xù)參加自學(xué)考試，畢竟，學(xué)歷只能玩玩，不能走火入魔。
新的一年工作計(jì)劃 13
20xx年，公司技術(shù)設(shè)備部總體工作思路是：注重管理理念創(chuàng)新，保障車(chē)輛性能，達(dá)成節(jié)能增效的目標(biāo)；借助科技手段，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提升公交服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)生產(chǎn)效率快速提升；以科學(xué)為指導(dǎo)，教育為先導(dǎo)，以人為本，構(gòu)建和諧的公交環(huán)境。
一、突出管理內(nèi)涵創(chuàng)新，確保車(chē)輛等級(jí)，實(shí)現(xiàn)降耗增效目標(biāo)
1、以抓燃料消耗成本為重點(diǎn)，全面推進(jìn)節(jié)能降耗工作。
要建立一個(gè)以某種能源為基準(zhǔn)，系統(tǒng)地分析汽油、柴油、LPG、CNG這四種燃料的結(jié)構(gòu)與成本因果關(guān)系的模型，探討它們之間的內(nèi)在規(guī)律，從而影響車(chē)輛燃料結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，指導(dǎo)優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)型能源的車(chē)型，為實(shí)現(xiàn)安全、經(jīng)濟(jì)、低成本、高效率運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)節(jié)能降耗工作深入展開(kāi)。根據(jù)車(chē)型、車(chē)況及消耗情況，結(jié)合公里數(shù)、季節(jié)、收入等因素，搭建燃料和材料消耗兩大技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析平臺(tái)。實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化統(tǒng)一車(chē)輛規(guī)模、年限、燃料結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)單元表，設(shè)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，制定不同條件下的消耗指標(biāo)，指導(dǎo)二級(jí)公司控制燃耗成本。定期評(píng)估變量因素的影響，建立數(shù)據(jù)分析模型，提供成本測(cè)算依據(jù)，實(shí)行月度公布、季度講評(píng)、半年平衡、年度考核，以指標(biāo)驅(qū)動(dòng)節(jié)能降耗工作的深入發(fā)展。二級(jí)公司在整體分析框架體系內(nèi)，確定目標(biāo)，掌握消耗動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地運(yùn)用杠桿法則，調(diào)整公里數(shù)、收入和分配，對(duì)比差異，明確方向，提升自身管理水平。
同時(shí)，要構(gòu)建技術(shù)經(jīng)濟(jì)成本管理的互動(dòng)機(jī)制，不斷豐富“宏觀調(diào)控、微觀創(chuàng)新”的管理內(nèi)涵，形成上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)管理、均衡發(fā)展的格局，推動(dòng)降耗增效持續(xù)提升。
2、探討優(yōu)化現(xiàn)有的保修資源，創(chuàng)新保修管理方式，不斷提升保修效率最大化。
按照精細(xì)化管理思路，改革車(chē)輛年保和中修制度，充分利用有限的維修資源，降低維修成本，提升技術(shù)等級(jí)。堅(jiān)持保修生產(chǎn)的“雙百方針”，緊跟車(chē)輛更新?lián)Q代的趨勢(shì)，縮短“張拉蒙皮”車(chē)型的年保與中修工藝標(biāo)準(zhǔn)差距，嚴(yán)格審批控制“拉鉚蒙皮”車(chē)型的中修數(shù)量，合理使用計(jì)劃資源，確保車(chē)輛技術(shù)等級(jí)不降低。
明確材料降耗目標(biāo)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提升降耗意識(shí)。在繼續(xù)實(shí)施20xx年六項(xiàng)降耗措施的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決影響消耗的一對(duì)矛盾兩大難題。即，集中保修雖質(zhì)量有保證，但能耗較高；分散保修雖然能耗低，但質(zhì)量難以控制。要通過(guò)管理創(chuàng)新提升降耗意識(shí)，按照“高質(zhì)量維修是基礎(chǔ)，關(guān)注三大故障是方向，精準(zhǔn)投入是關(guān)鍵，凝聚人心是保障，找準(zhǔn)平衡點(diǎn)”的思路來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、以文明創(chuàng)建為主線(xiàn)，由表及里，升華內(nèi)涵，提升車(chē)輛的品質(zhì)。繼續(xù)保持文明創(chuàng)建整治車(chē)容車(chē)貌的基本做法，要借文明創(chuàng)建的推力，下大力氣提高發(fā)動(dòng)機(jī)、總成和油氣電三路的內(nèi)在質(zhì)量。
為開(kāi)展密封材料與工藝研究，鼓勵(lì)基層進(jìn)行小改進(jìn)小革新，規(guī)范12個(gè)常見(jiàn)漏油點(diǎn)的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，解決車(chē)輛油氣“滴漏滲”問(wèn)題，確保每年至少消除1/3以上的頑固漏點(diǎn)。同時(shí)，引入新型制動(dòng)摩擦材料，消除擾民的制動(dòng)噪音。通過(guò)這些提升車(chē)輛質(zhì)量的技術(shù)攻關(guān)，與車(chē)輛創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步豐富車(chē)輛創(chuàng)建的`內(nèi)涵。
為提升車(chē)輛創(chuàng)建的普及度并增強(qiáng)其內(nèi)涵和自主創(chuàng)新力，應(yīng)逐步推廣優(yōu)秀免檢線(xiàn)路政策。同時(shí)，把握“公交優(yōu)先”的發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)車(chē)輛“維護(hù)中心”和氣（油）站等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，創(chuàng)新實(shí)施車(chē)輛機(jī)件安全與防火制度（建立車(chē)輛安全技術(shù)檔案、強(qiáng)化車(chē)輛安檢重點(diǎn)部位及每日工作流程）。充實(shí)和完善安全防范管理機(jī)制，健全安全責(zé)任保障體系，力爭(zhēng)在20xx年實(shí)現(xiàn)“降事故、降消耗、增效益”的顯著改善。
二、運(yùn)用科技手段，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提升公交車(chē)品質(zhì)
1、圍繞“降耗增效”目標(biāo)，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和研究。
重點(diǎn)抓三個(gè)方面，一是抓好汽車(chē)節(jié)能滑行器應(yīng)用試驗(yàn)；二是抓好天然氣車(chē)輛的運(yùn)用；三是抓好更新普通柴油車(chē)的經(jīng)濟(jì)可行性研究。
2、圍繞解決實(shí)際問(wèn)題，提升公交技術(shù)檔次，開(kāi)展新技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與技術(shù)改造。
組織基層單位開(kāi)展“變頻空調(diào)應(yīng)用、交流電力牽引技術(shù)研究、遠(yuǎn)程控制電力系統(tǒng)改造、提高cng車(chē)輛充氣效率研究”等若干個(gè)專(zhuān)題研究，分級(jí)治理車(chē)輛油氣“滴漏滲”，減少汽車(chē)尾氣排放，消除擾民制動(dòng)噪音，完善基礎(chǔ)設(shè)施“三化”建設(shè)，解決生產(chǎn)實(shí)際的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
三、堅(jiān)持以人為本，抓好員工教育培訓(xùn)
構(gòu)建和諧公交，推進(jìn)科技進(jìn)步，都是離不開(kāi)人才的培養(yǎng)和教育。要積極探索培養(yǎng)教育新模式，使更多的優(yōu)秀技工、技術(shù)人員和管理者者脫穎而出，成為企業(yè)需要的多層次人才。一是要繼續(xù)開(kāi)展以“技術(shù)培訓(xùn)”為主題的大眾化普及教育，保留“末位離崗學(xué)習(xí)”的崗位培訓(xùn)教育，二是要?jiǎng)?chuàng)建以選拔人才為主要目的的精英式教育。
“精英教育”理念旨在借助教育中心的優(yōu)勢(shì)，打造自己的“黃埔軍�！�。在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中（包括技工、技術(shù)人員和管理人員），挑選具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，根據(jù)不同的年齡和類(lèi)別分組，通過(guò)初級(jí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，選拔出精英教育團(tuán)隊(duì)成員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐考察，再進(jìn)行定向的中級(jí)培養(yǎng)。中級(jí)培養(yǎng)中的佼佼者將被納入管理崗位的儲(chǔ)備名單，或晉升為技師，最終擇優(yōu)送往專(zhuān)業(yè)院校深造。通過(guò)這種模式，營(yíng)造積極向上、競(jìng)爭(zhēng)有序、人盡其才、和諧共處的企業(yè)文化氛圍，從而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才。
新的一年工作計(jì)劃 14
新的一年新的開(kāi)端，意味著今年一場(chǎng)大的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)也擺開(kāi)了陣勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)分析,最近市場(chǎng)超尋常變化已無(wú)規(guī)律而言,這就需要我們對(duì)市場(chǎng)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),怎么在困境中還能正常生產(chǎn)，求利潤(rùn)。
為了更好地完成今年的任務(wù)做如下工作計(jì)劃：
1 . 了解市場(chǎng)
了解市場(chǎng)首先要了解的是貨物需求量，銷(xiāo)售量，生產(chǎn)量，庫(kù)存量，根據(jù)貨物流通量觀察市場(chǎng)。銷(xiāo)售向全國(guó)進(jìn)軍，打開(kāi)外圍客戶(hù)通路，才能保證資源供應(yīng)。
2 . 信息匯報(bào)
把每天所了解到的'第一信息及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，并通過(guò)信息作出相應(yīng)的方案調(diào)整對(duì)策，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3 . 把握客戶(hù)
要做到把握客戶(hù)很難，要把握它必須知己知彼，還要掌握它的銷(xiāo)量和產(chǎn)能，再就是溝通，與客戶(hù)做好業(yè)務(wù)必須經(jīng)常交流像談情說(shuō)愛(ài)稱(chēng)兄道弟無(wú)話(huà)不談，讓客戶(hù)倒出心里話(huà)，從而更進(jìn)一步深入了解客戶(hù)。
4 .服務(wù)到位
每項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成好壞都取決于服務(wù)，只有達(dá)到客戶(hù)和自己的滿(mǎn)意還有同仁的贊同才是服務(wù)到位，在今后的工作中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把更好的服務(wù)展現(xiàn)出來(lái)。
以上是今年工作計(jì)劃，具體落實(shí)到實(shí)踐中還要繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)個(gè)人工作修養(yǎng)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務(wù)盡最大努力地完成好，爭(zhēng)取更進(jìn)一步的發(fā)展。讓我們共同創(chuàng)造寶來(lái)美好的明天。
新的一年工作計(jì)劃 15
為確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，在回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系實(shí)際、分析形勢(shì)、展望未來(lái)的基礎(chǔ)上，特制定我新的一年工作計(jì)劃：
一、辦公室工作方面
樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，力求完美。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)，要從細(xì)小的事抓起，面對(duì)每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。
作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習(xí)，提高寫(xiě)作能力。養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí)，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開(kāi)拓自己的視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫(xiě)作中，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫(xiě)作原則。
2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。另外，駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的`過(guò)程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路，完成年度任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿(mǎn)完成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研，傾聽(tīng)老百姓的呼聲。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。要時(shí)刻以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任，進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信訪(fǎng)工作。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以大局為重，爭(zhēng)取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
總之，新的一年我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極為百姓辦實(shí)事，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
新的一年工作計(jì)劃 16
為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強(qiáng)服務(wù)管理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結(jié)合我部組織架構(gòu)調(diào)整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競(jìng)爭(zhēng)力，制定2018年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃:
1、由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P(yáng)并做好相關(guān)反饋回復(fù)工作，并將表?yè)P(yáng)投訴結(jié)果定期進(jìn)行公布。對(duì)表?yè)P(yáng)及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評(píng)選工作，使其起到模范作用。
2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，督促各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。
3、為內(nèi)部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見(jiàn)箱或公布我部?jī)?nèi)部意見(jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部員工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內(nèi)部人員作為服務(wù)督導(dǎo)專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導(dǎo)專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。
4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)錄像檢查中發(fā)現(xiàn)的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓(xùn)工作提供素材。
5、營(yíng)業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監(jiān)督員與外聘服務(wù)檢查公司持續(xù)關(guān)注規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗(yàn)員工親和力。
6、將內(nèi)部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評(píng)選提供依據(jù)，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵，對(duì)其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。
7、采取團(tuán)隊(duì)間服務(wù)競(jìng)賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。
8、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)及測(cè)試工作。由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)定期組織技能測(cè)試，包括針對(duì)一級(jí)能手、針對(duì)新入行員工以及全體應(yīng)測(cè)人員的技能測(cè)試。要求各團(tuán)隊(duì)采取以老帶新等形式加大對(duì)新入行員工技能的`培訓(xùn)四季度，確保新入行員工一年內(nèi)至少達(dá)到三級(jí)能手水平。
9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍中，并通過(guò)明星的評(píng)選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)，客戶(hù)維護(hù)等項(xiàng)工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶(hù)，疏導(dǎo)和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對(duì)外服務(wù)形象。
新的一年工作計(jì)劃 17
又一年已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將開(kāi)始。本人在2017年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展15年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二、以下是對(duì)個(gè)人的要求：
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù)。
4、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的！你是獨(dú)一無(wú)二的！擁有健康和樂(lè)觀積極向上的'工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)左右，為公司出一份力。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新的一年工作計(jì)劃 18
一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。
20xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿(mǎn)完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車(chē)間服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴(yán)格土建管理，壓縮零工開(kāi)支。
20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。
三、擴(kuò)大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
四、用心服務(wù)，堅(jiān)定不移地抓好免費(fèi)供餐工作。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作，將以?xún)冬F(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。
五、抓好行車(chē)安全管理，努力調(diào)高服務(wù)水平。
總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車(chē)輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車(chē)險(xiǎn)入保工作。20xx年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強(qiáng)修車(chē)、路橋費(fèi)審核控制，嚴(yán)格車(chē)輛派遣管理，通過(guò)密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車(chē)隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。
六、壓縮通訊費(fèi)用，減少公司開(kāi)支。
20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額，進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍，減少通訊開(kāi)支。同時(shí)，利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，簽訂定額包月協(xié)議，降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的情況下，落實(shí)好合同期滿(mǎn)后管理人員通訊工具的.調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作，堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用控制任務(wù)。
七、開(kāi)展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。
針對(duì)總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際，20xx年度，總經(jīng)辦計(jì)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報(bào)，并以企業(yè)報(bào)為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展好本職工作。在堅(jiān)持三個(gè)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，提高工作的時(shí)效性和及時(shí)性，通過(guò)把握服務(wù)工作的規(guī)律，來(lái)提高總經(jīng)辦工作的主動(dòng)權(quán)，更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年工作計(jì)劃 19
一、目標(biāo)導(dǎo)向
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，20xx年預(yù)定目標(biāo)任務(wù)：全年完成客房、會(huì)議室和餐飲收入xx萬(wàn)元（其中客房、會(huì)議室銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，餐飲銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元），力爭(zhēng)超額完成客房、會(huì)議室和餐飲收入各xx萬(wàn)元。
二、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店?duì)I銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，要?jiǎng)?wù)必做到提前做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳策劃工作。
三、樹(shù)立市場(chǎng)觀念。
目前我們的客戶(hù)群體領(lǐng)域特別是高端消費(fèi)群體尚還有一定潛力可挖。今后，我們將采取靈活機(jī)智的營(yíng)銷(xiāo)策略，加大推銷(xiāo)力度，拓寬銷(xiāo)售渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益。在老客戶(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加大各層面新客戶(hù)群的開(kāi)發(fā)力度，力爭(zhēng)把已有客源市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
四、工作思路：
1、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，積極推行提前預(yù)存消費(fèi)卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。
針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期再次召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)（特別是年度的大客戶(hù)答謝酒會(huì)），以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、會(huì)議接待市場(chǎng)：
1）加大信息捕捉能力，做好老客戶(hù)市場(chǎng)的維護(hù)和跟進(jìn)力度，特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、考試院、大唐、衛(wèi)生廳、醫(yī)學(xué)會(huì)、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度，考慮推行新的公關(guān)方式，培養(yǎng)好諸類(lèi)忠實(shí)群體。
2）繼續(xù)加大銷(xiāo)售思路的轉(zhuǎn)變，拓寬銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售思路，今年要繼續(xù)加大力度與會(huì)展公司、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行會(huì)議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)，特別是針對(duì)全國(guó)的商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)，爭(zhēng)取海量的會(huì)議客源，走出去，把酒店的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國(guó)的每一個(gè)省會(huì)城市。
3）加大宣傳，對(duì)省內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門(mén)拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)工作。對(duì)外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)方式，充分利用好自己酒店的網(wǎng)站的宣傳平臺(tái)，也可以利用其他網(wǎng)站進(jìn)行，同時(shí)可以用EMAIL、QQ等進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。
4）、熱情接待，服務(wù)周到，提高服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造酒店接待品牌
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、零客市場(chǎng)方面：
零客市場(chǎng)多年來(lái)是酒店的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，去年推出了不同類(lèi)型的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好，多總結(jié)、早策劃、早宣傳等方式，力爭(zhēng)做大節(jié)假日市場(chǎng)。
另外，在做好協(xié)議客戶(hù)資料整理的同時(shí)，要加大了其開(kāi)拓、回訪(fǎng)和接待服務(wù)質(zhì)量，保證VIP客戶(hù)的接待服務(wù)程序日臻完善。當(dāng)然，這里一個(gè)重點(diǎn)就是麓谷高新企業(yè)的'消費(fèi)群、岳麓區(qū)各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場(chǎng)份額占有度不大，今年將重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，汲取反饋意見(jiàn)的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)，力爭(zhēng)逐步提升這塊市場(chǎng)份額。
4、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：
今年我部門(mén)將繼續(xù)去張家界對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)進(jìn)行了一次拜訪(fǎng)，舉辦“楓林賓館——20xx年張家界各大旅行社合作年會(huì)”，力爭(zhēng)在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的跨越，來(lái)彌補(bǔ)會(huì)議的淡季市場(chǎng)，提高客房入住率，實(shí)現(xiàn)酒店利益最大化。
5、宣傳方面
今年我們將對(duì)酒店的網(wǎng)站和酒店的會(huì)議宣傳冊(cè)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設(shè)，一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容，另一方面要做出特色，特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳，使客人可以更直觀準(zhǔn)確的了解酒店的信息。另一方面要通過(guò)攜程、藝龍、陽(yáng)光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司；讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解酒店，入住酒店，同時(shí)我們也可以通過(guò)客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，適時(shí)地加以改正。
6、餐廳的銷(xiāo)售方面
今年我們要把婚、壽宴、會(huì)議包廂、企事業(yè)單位消費(fèi)（特別是協(xié)議單位和高校、麓谷、區(qū)政府、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預(yù)存款消費(fèi)。今年在餐飲銷(xiāo)售方面，我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，包括點(diǎn)配菜，客戶(hù)開(kāi)拓，及外聯(lián)及客戶(hù)拜訪(fǎng)。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷(xiāo)售人員也要走出去，主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，回訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)拓客戶(hù)，力爭(zhēng)包廂訂座率上升到50%以上。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員6名。經(jīng)過(guò)打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。而且由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。為了保障今年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
在與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
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如今，新年到來(lái)，我的目標(biāo)也就更多了起來(lái)，為了自己能在全新的20xx年取得更好更出色的成績(jī)，我在這里對(duì)下一年的工作做如下的工作計(jì)劃：
一、個(gè)人的改變計(jì)劃上
就自己的分析來(lái)看，去年很多的不足來(lái)自于我自己的習(xí)慣和行動(dòng)。為此，我也早就計(jì)劃在個(gè)人方面更加積極的要求自己，更加主動(dòng)的去強(qiáng)化自己“個(gè)人”。
首先，我認(rèn)為自己需要一個(gè)日常計(jì)劃，規(guī)定自己每天該干什么，認(rèn)真規(guī)劃自己的時(shí)間和目標(biāo)，讓自己每天都能偶遇追求，每天都能有對(duì)比，并一步步的在計(jì)劃中加強(qiáng)要求，提高目標(biāo)，相信這能給我?guī)?lái)不錯(cuò)的日常進(jìn)步。
其次，有了計(jì)劃就不能少了總結(jié)。經(jīng)過(guò)上一年經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為自己需要更頻繁的總結(jié)。為此，我決定每周都對(duì)自己進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)，并不需要太詳細(xì)，但要明白自己的.成長(zhǎng)和不足，并在計(jì)劃上更進(jìn)一步改進(jìn)自己。
再次，我也要多多提升一些自己在交流上的能力，多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通、學(xué)習(xí)，并嘗試去改變自己，看看能給自己帶來(lái)什么改變。
二、學(xué)習(xí)計(jì)劃
面對(duì)新一年的目標(biāo)，不用多說(shuō)我也必須去提升自己。在學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為自己應(yīng)該先了解公司的發(fā)展計(jì)劃，了解部門(mén)的工作方向，并進(jìn)一步深入分析自己xxx崗位在工作中的目標(biāo)和任務(wù)，這不僅有利于我的工作，也更方便我在工作中對(duì)自己的計(jì)劃。
此外，在學(xué)習(xí)中我不能緊靠自己，除了自我的學(xué)習(xí)，我還要多看看優(yōu)秀的同事，多用自己去對(duì)比，認(rèn)識(shí)其中的不足，并以此為目標(biāo)計(jì)劃自己的超越的計(jì)劃！
三、個(gè)人的管理
在去年的工作上，我對(duì)自己散漫的管理是一大問(wèn)題。為此，在這一年里，我要更加積極的約束自己，加強(qiáng)自身的管理和要求。
第一：在思想上加強(qiáng)自我要求，為自己定下目標(biāo)，并積極的去發(fā)展。
第二：改善自己對(duì)工作的態(tài)度，積極的嘗試做的更好，看看工作會(huì)有怎樣的改變。
第三：還是要多對(duì)比，認(rèn)識(shí)自己有哪些不一樣，才能更好的契合團(tuán)隊(duì)。
以上便是我對(duì)下一年自己的基本計(jì)劃，但相信在新一年的工作中我一定會(huì)有更多的思想，我會(huì)努力的前進(jìn)，讓這一年更加精彩！
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20XX年的電話(huà)銷(xiāo)售計(jì)劃如下：
一、維持客戶(hù)關(guān)系
對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、發(fā)展新客戶(hù)
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加X(jué)X個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有XX到XX個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的.學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
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公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出xx年工作計(jì)劃。
一、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的.工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
三、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
四、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
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在已過(guò)去的20xx年里，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xx-公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的'執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
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一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的`有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。
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今年是我加入公司企業(yè)工作的第1年，為了能夠在工作中更好的為公司奉獻(xiàn)，也為了少走彎路，避免給同事帶來(lái)麻煩，所以我為了自己能夠更加快速的進(jìn)步，對(duì)于今年我制定了相關(guān)的工作計(jì)劃。
一、熟悉公司環(huán)境
因?yàn)槲沂且粋�(gè)剛剛加入公司的公司，新員工，對(duì)于公司了解的程度還是比較陌生的，對(duì)周?chē)沫h(huán)境很陌生，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事也很陌生，首先我需要熟悉公司的整項(xiàng)業(yè)務(wù)流程以及公司的工作理念和辦公規(guī)章制度，把自己工作室的崗位職責(zé)搞明白，這樣才能給同事帶來(lái)更好的印象，比如來(lái)說(shuō)我現(xiàn)在哪個(gè)同事都不認(rèn)識(shí)，誰(shuí)會(huì)來(lái)幫助我呢，如果總是時(shí)不時(shí)的向別人提問(wèn)的話(huà)，別人也會(huì)討厭我的。
首先我需要了解一下企業(yè)的辦公規(guī)章制度，比如來(lái)說(shuō)工作的過(guò)程當(dāng)中可不可以開(kāi)手機(jī)可不可以休息，避免給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，否則我在公司的第一印象就是比較差的。
二、積極參加培訓(xùn)
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我們需要去公司參加崗前培訓(xùn)，畢竟我是辦公室的文員，也是辦公室最重要的關(guān)鍵人物，所以同事和領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過(guò)程當(dāng)中都是靠我來(lái)整理工作內(nèi)容的，為了能夠更好的熟悉工作的流程，積極的參加公司崗前培訓(xùn)的活動(dòng)內(nèi)容是很有必要的，利用閑下來(lái)的時(shí)間跟公司的同事多多了解一下，起碼每個(gè)工作人員必須要相互的認(rèn)識(shí)，這樣在日后的過(guò)程當(dāng)中也是比較方便的。
三、嚴(yán)格要求自己
隨后就是希望自己在一周的.時(shí)間內(nèi)能夠把工作走上正軌，不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，前段時(shí)間是我對(duì)工作的適應(yīng)期，以及跟同事領(lǐng)導(dǎo)的磨合期間，一星期之后我就是正式員工了，我嚴(yán)格的要求自己在工作的過(guò)程當(dāng)中不可以出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，也不允許自己會(huì)影響到其他的辦公進(jìn)展。辦公室文員這項(xiàng)工作雖然看上去種類(lèi)比較多，但并沒(méi)有哪件事情是比較嚴(yán)格的，都是需要花時(shí)間搞定的，只不過(guò)來(lái)說(shuō)我把所有的注意力全部都放在工作上，所以保證好一個(gè)最佳的狀態(tài)去迎接每一天的工作。
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在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷(xiāo)售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，對(duì)服裝銷(xiāo)售新一年的工作計(jì)劃如下：
一、渠道的拓展
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷(xiāo)售，但是其實(shí)還是比較單一，沒(méi)有更多的渠道來(lái)促進(jìn)我們的銷(xiāo)售，下半年，我計(jì)劃再開(kāi)拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣(mài)的平臺(tái)，現(xiàn)在有兩個(gè)特賣(mài)的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的'，銷(xiāo)量也很可觀，看了一下與我們同類(lèi)型的品牌，在特賣(mài)平臺(tái)上的銷(xiāo)售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過(guò)咨詢(xún)，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣(mài)平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉(cāng)的平臺(tái)入駐，清倉(cāng)的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高，而且銷(xiāo)量也的確可觀，但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉(cāng)沒(méi)銷(xiāo)量的一些堆積服裝，有些服裝在倉(cāng)庫(kù)都?jí)毫丝煲荒甓嗔耍以谄炫灥昶匠５拇蟠�，活�?dòng)中也有拿出來(lái)做過(guò)活動(dòng)，或者當(dāng)成贈(zèng)品來(lái)配送，但是量還是有點(diǎn)大，所以下半年這塊的清理可以用清倉(cāng)平臺(tái)來(lái)處理，雖然沒(méi)什么利潤(rùn)，但是可以清理庫(kù)存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成
新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)是某萬(wàn)，按照目標(biāo)的分解，旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo)，以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷(xiāo)售，最終的目的還是要有銷(xiāo)售額，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，除了年底大促，我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng)，目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個(gè)入駐的平臺(tái)，下半年的銷(xiāo)售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo)，只要有績(jī)效，以后就可以作為一個(gè)參考，來(lái)制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng)，日常的銷(xiāo)售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來(lái)保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷(xiāo)量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買(mǎi)了，秋裝卻還沒(méi)到季節(jié)，但是也不能放松。
新一年對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，只要到了九月份就是旺季了，四個(gè)月的時(shí)間，可以做出全年占比大半以上的銷(xiāo)售額，所以更要重點(diǎn)注重好，接下來(lái)的每月月底都要做好下月的計(jì)劃，和分析好當(dāng)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
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