售后維護崗位職責

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的售后維護崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后維護崗位職責1

　　【職位描述】：

　　1、負責本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測試、實施上線及維護等工作；

　　2、負責對系統(tǒng)最終用戶的培訓及日常應用支持，對系統(tǒng)故障問題能夠準確判斷并快速解決；

　　3、及時了解并受理終端用戶對信息系統(tǒng)的`需求情況，編寫需求調研報告并跟蹤需求的落實；

　　4、負責二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測試和驗證；

　　5、負責基礎架構層面的系統(tǒng)運維，如起停服務、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

　　【任職要求】：

　　1、計算機相關專業(yè)，統(tǒng)招二本以上學歷（必須為全日制統(tǒng)招）；

　　2、要求具有1—2年軟件維護實際工作經驗；

　　3、熟悉oracle及sql server數據庫的管理配置和操作維護；

　　4、有軟件項目實施維護經驗或erp相關工作經驗者優(yōu)先；

　　5、能夠適應省內出差工作。

　　【素質要求】：

　　工作投入、負責，與他人合作，能主動思考，具備創(chuàng)新意識。

　　【福利與發(fā)展】：

　　1、公司按國家規(guī)定繳納五險一金

　　2、六日雙休，國家法定節(jié)假日休息

　　3、良好的工作環(huán)境

售后維護崗位職責2

　　售后維護工程師崗位職責

　　職責描述：

　　1、辦事處書面申請的產品安裝、維修，根據維修情況進行故障匯總分析提交報告；

　　2、對客戶的'培訓、與客戶開展技術溝通協調工作；

　　3、對客戶的電話技術咨詢進行回復，并協助客訴回訪專員進行電話回訪；

　　4、負責公司自建區(qū)域化第三方供應室消毒滅菌設備的售后服務及技術支持；

　　5、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、有機電機械、電子相關專業(yè)知識；

　　2、能看懂電路圖，較強動手能力；

　　3、有一定售后經驗。

　　售后維護工程師崗位

售后維護崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責公司軟件平臺日常運營技術支持，及時登記，反饋客戶事件信息；

　　2、為客戶提供遠程或在線售后保障服務（日常故障解決、業(yè)務咨詢、事件分類、反饋、關閉、滿意度調查等）；

　　3、協助上級領導以及公司業(yè)務數據整理，資料搜集；

　　4、負責對公司軟件平臺監(jiān)控及在線答疑；

　　5、負責公司faq文檔整理；

　　任職要求：

　　1、有客服經驗有先，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致，有獨立解決問題的能力；

　　3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等數據庫工具的使用，包括toad，plsql工具等，具備簡單數據sql編寫經驗；

　　4、熟悉tomcat容器的.操作，了解jdk，ant，svn等工具；

　　5、熟悉電子政務協同辦公系統(tǒng)業(yè)務者優(yōu)先考慮；

　　6、大專及以上學歷計算機專業(yè)優(yōu)先考慮；

售后維護崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責公司軟件平臺日常運營技術支持，及時登記，反饋客戶事件信息；

　　2、為客戶提供遠程或在線售后保障服務（日常故障解決、業(yè)務咨詢、事件分類、反饋、關閉、滿意度調查等）；

　　3、協助上級領導以及公司業(yè)務數據整理，資料搜集；

　　4、負責對公司軟件平臺監(jiān)控及在線答疑；

　　5、負責公司faq文檔整理；

　　任職要求：

　　1、有客服經驗有先，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致，有獨立解決問題的能力；

　　3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等數據庫工具的`使用，包括toad，plsql工具等，具備簡單數據sql編寫經驗；

　　4、熟悉tomcat容器的操作，了解jdk，ant，svn等工具；

　　5、熟悉電子政務協同辦公系統(tǒng)業(yè)務者優(yōu)先考慮；

　　6、大專及以上學歷計算機專業(yè)優(yōu)先考慮；

售后維護崗位職責5

　　工作職責：

　　1、負責合作客戶日常溝通，賬單制作、核對，日常使用問題答疑、大圖調圖、反饋收集等；

　　2、負責合作客戶維護：挖掘和搜集客戶用圖需求、規(guī)律及潛力，及時向客戶推薦熱點新聞、需求圖片，與協同部門溝通，制定客戶消耗策略并落地執(zhí)行；

　　3、協同銷售拜訪客戶，協助編輯落地消耗策略；

　　4、監(jiān)控客戶使用數據，發(fā)現并解決問題，定期整理輸出客戶售后服務報告。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、有saas行業(yè)客戶成功、互聯網行業(yè)客戶運營工作經驗優(yōu)先；

　　3、性格開朗，靈活性強，有較好的溝通交流能力，工作積極主動，有強烈的責任心和使命感，有較好的.組織、策劃能力，善于學習，不斷創(chuàng)新。

　　售后維護客服崗位

售后維護崗位職責6

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，工科，機、電相關專業(yè)；

　　2、動手能力和學習能力強，適當的表達和溝通能力；

　　3、有電焊、電工、鉗工基礎或機械維修經驗的`優(yōu)先；

　　4、能適應出差。

　　崗位職責描述

　　1、能根據設計圖紙，熟練進行機械設備各種配件的組裝；

　　2、有電焊、電工、鉗工基礎的優(yōu)先；

　　3、有機械維修經驗的優(yōu)先；

　　4、負責客戶產品售前安裝、調試、培訓現場操作人員；

　　5、售后服務技術工作，負責解答客戶咨詢的問題，負責處理現場液壓機械設備檢修維護。

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