售后回訪崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的售后回訪崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

售后回訪崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、針對用戶購買的掃地機(jī)器人或老用戶舊機(jī)維修等售后進(jìn)行的`滿意度回訪；

　　2、服務(wù)態(tài)度良好，杜絕出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度投訴；

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識

　　任職資格：

　　1、18— 35周歲以下（條件優(yōu)異者可適度放寬年齡限制）

　　2、中專及以上學(xué)歷

　　3 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，且具備一定語言組織及表達(dá)能力打字速度在30字/分鐘以上

　　4、具備較好的學(xué)習(xí)能力；思維邏輯清晰；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　工作職場：南稍門

售后回訪崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、針對用戶購買的掃地機(jī)器人或老用戶舊機(jī)維修等售后進(jìn)行的.滿意度回訪；

　　2、服務(wù)態(tài)度良好，杜絕出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度投訴；

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識

　　任職資格：

　　1、18— 35周歲以下（條件優(yōu)異者可適度放寬年齡限制）

　　2、中專及以上學(xué)歷

　　3 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，且具備一定語言組織及表達(dá)能力打字速度在30字/分鐘以上

　　4、具備較好的學(xué)習(xí)能力；思維邏輯清晰；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　工作職場：南稍門

售后回訪崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、維護(hù)客戶關(guān)系，受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，配合城市解決處理客戶投訴及售后問題，建立良好公司形象；

　　2、負(fù)責(zé)客戶回訪，保質(zhì)保量地完成日�；卦L、客戶跟蹤，真實(shí)、詳細(xì)的記錄客戶回訪情況；

　　3、及時(shí)反饋工作中遇到的`問題，有一定的危機(jī)處理意識。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，19—30歲；

　　2、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、親和力；

　　3、高度的工作熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感、能夠獨(dú)立完成上級交代的工作任務(wù)；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通和理解能力較強(qiáng)，可以正確理解客戶需求并且很好的進(jìn)行交流；

　　5、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

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