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    1. 診所前臺接待崗位職責(zé)

      時間:2023-05-05 08:19:54 崗位職責(zé) 我要投稿
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      診所前臺接待崗位職責(zé)

        隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編整理的診所前臺接待崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      診所前臺接待崗位職責(zé)

      診所前臺接待崗位職責(zé)1

        1、初診接待:接待咨詢時言辭舉止簡潔明了,既要凸顯自己的專業(yè)水準(zhǔn),又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。

        2、安排就診:根據(jù)初診顧客的'主訴及治療意愿,以及醫(yī)師的擅長專業(yè),快速做出醫(yī)師的選擇。

        3、預(yù)約、回訪:合理的預(yù)約不但可以使顧客滿意,而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪,必須及時跟進(jìn)。

        4、收費(fèi)統(tǒng)計(jì):除了常規(guī)治療的收費(fèi)外,每天應(yīng)使用口腔科操作軟件,進(jìn)行當(dāng)日的日報(bào)表分析。

      診所前臺接待崗位職責(zé)2

        1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

        2、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

        3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域資產(chǎn)管理,設(shè)備維護(hù);

        4、負(fù)責(zé)日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);

        5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他行政工作。

      診所前臺接待崗位職責(zé)3

        1、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來訪接待;

        2、負(fù)責(zé)前臺環(huán)境維護(hù);

        3、負(fù)責(zé)職場員工入離職行政事務(wù)辦理;

        4、負(fù)責(zé)職場公共物資借用;

        5、負(fù)責(zé)職場加班餐及相關(guān)工作;

        6、負(fù)責(zé)名片、工牌等印刷品制作;

        7、負(fù)責(zé)法院法律文書接收及快遞;

      診所前臺接待崗位職責(zé)4

        1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題

        2、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

        3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)

        4、負(fù)責(zé)及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)

        5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣

      診所前臺接待崗位職責(zé)5

        1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實(shí)施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

        2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

        3、接待來店客戶;

        4、根據(jù)客戶的`維修需求,正確填寫R、O,并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

        5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè),且預(yù)計(jì)超過報(bào)價(jià)金額,或需延期交車時,應(yīng)獲得客戶的理解;

        6、應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;

        7、維修進(jìn)度管理;

        8、對事故車進(jìn)行報(bào)價(jià),和保修公司交涉;

        9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;

        10、3個月內(nèi)的續(xù)?蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

        11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

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        1、負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;

        2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;

        3、負(fù)責(zé)日常行政工作,及報(bào)表處理。

        4、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;

        5、協(xié)助門診各項(xiàng)活動的執(zhí)行;

        6、各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

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