前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的前臺(tái)接待專員的.崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、協(xié)助人事行政主管及領(lǐng)導(dǎo)作好行政部其他工作;
4、具有較好表達(dá)能力，能力突出者往商務(wù)方面培養(yǎng);
5、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
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1.負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話，接待、登記、解答等問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)日常收費(fèi)以及各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4.負(fù)責(zé)與物業(yè)，醫(yī)廢等對(duì)外聯(lián)系事務(wù);
5.協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;
6.收發(fā)信件快遞以及上級(jí)交辦的其它行政工作;
7.負(fù)責(zé)邀約面試候選人。
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1.負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)快遞、傳真、信件、文件等;
2.負(fù)責(zé)辦公用品、日常用品、節(jié)日禮品的采購(gòu)及管理;預(yù)訂出差人員機(jī)票、車票及個(gè)別住宿問(wèn)題，協(xié)助完成商務(wù)對(duì)接;
3.每月考勤匯總，行政檔案管理;
4.員工電腦報(bào)修服務(wù)登記及統(tǒng)計(jì);
5.負(fù)責(zé)員工招聘、入/離職辦理、社保辦理;
6.其他日常行政、人事工作及上級(jí)交待的相關(guān)工作。
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1、負(fù)責(zé)把銷售訂單信息錄入系統(tǒng)并及時(shí)反饋相關(guān)信息;
2、負(fù)責(zé)銷售庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析;
3、負(fù)責(zé)商品車輛入庫(kù)、出庫(kù);
4、負(fù)責(zé)問(wèn)題車輛信息的反饋;
5、銷售報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)的整理及其他相關(guān)銷售信息的接收與反饋工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作內(nèi)容。
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