電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，負(fù)責(zé)建立、完善電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售制度，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2、制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度、年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、發(fā)展、監(jiān)督等管理工作;
4、定期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和計(jì)劃;
5、跟蹤處理客戶(hù)反饋信息，進(jìn)行客戶(hù)需求分析與回訪(fǎng)，開(kāi)拓新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)。
任職資格:
1、28-38歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上電話(huà)銷(xiāo)售、客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電銷(xiāo)流程的整體環(huán)節(jié)，包括電銷(xiāo)體系搭建及優(yōu)化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售精通。
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，以結(jié)果導(dǎo)向。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善所轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運(yùn)營(yíng)管控能力;
4、熟悉呼叫中心的管理模式者優(yōu)先。
任職條件:
1、具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上;
2、執(zhí)行力強(qiáng),項(xiàng)目把控和團(tuán)隊(duì)管理能力,具備良好的職業(yè)道德;
3、工資福利面議;
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1 . 帶領(lǐng)并組織團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及各項(xiàng)kpi指標(biāo);
2 . 掌握所有業(yè)務(wù)流程知識(shí)并能及時(shí)的優(yōu)化與更新;
3 . 對(duì)項(xiàng)目組長(zhǎng)的績(jī)效監(jiān)控,并向他們做及時(shí)的反饋;
4 . 組員的排班與管理;
5 . 配合項(xiàng)目經(jīng)理向組員作出計(jì)劃,指導(dǎo)工作;
6 . 履行對(duì)客服人員的質(zhì)量監(jiān)控,并向他們做及時(shí)的反饋;
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)7
職位描述:
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的`最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
招聘要求:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
電銷(xiāo)中心崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1.拆解業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和行業(yè)知識(shí)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司策略?xún)?yōu)化市場(chǎng)供給;
3.熟悉公司交易類(lèi)產(chǎn)品的流程與操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一線(xiàn)反饋的問(wèn)題，找到原因并提供解決方案。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升售后服務(wù)效率，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上主動(dòng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀;至少1年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理成績(jī)。電銷(xiāo)背景優(yōu)先考慮。
2.個(gè)性開(kāi)朗，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力;
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于挑戰(zhàn)，積極樂(lè)觀(guān)，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心;
4.富有激情和創(chuàng)新理念，具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長(zhǎng)打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);
5.為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，以公司利益為重。
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