2011年，嚴(yán)務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項工作會議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，植根于農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊伍素質(zhì)，各項工作實現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴(yán)務(wù)信用社各項存款1846萬元，同比增長251 萬元，其中定期存款1161萬元，活期存款685萬元，低成本存款占比37%;各項貸款余額2517萬元，比年初增加225萬元;按四級分類，不良貸款余額119萬元，較年初下降13萬元，占比4.73%，較年初下降0.95個百分點,完成全年不良貸款下降任務(wù)的162.5%;按五級分類，不良貸款余額 858.02萬元，占比34.11%，較年初下降11.7個百分點;各項收入233萬元，其中利息收入232萬元，較同期增長9萬元，中間業(yè)務(wù)收入 9424.21元，實現(xiàn)利潤211萬元，較同期增長44萬元，抓降化險措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高;順利完成了聯(lián)社下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。主要工作措施:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
嚴(yán)務(wù)信用社按照鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)籌安排各項工作，更是把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為各項工作的頭等大事來抓，精心組織，周密安排，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)有所思，學(xué)有所得，學(xué)以致用。一是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與開展 “改革發(fā)展回頭看”活動相結(jié)合。按照“好字當(dāng)頭、好中求快、又好又快發(fā)展”的要求，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是開展學(xué)習(xí)貫徹十七大精神活動與合規(guī)風(fēng)險管理活動相結(jié)合。開展自查自糾活動，積極查找合規(guī)風(fēng)險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進(jìn)合規(guī)管理長效機(jī)制。三是把學(xué)習(xí)上級文件精神與打造精品服務(wù)網(wǎng)點相結(jié)合。組織員工在學(xué)習(xí)上級文件精神的同時，全面規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)。全體員工對照《山東省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點文明服務(wù)手冊》的要求，逐條逐項的認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，全面徹底地進(jìn)行整改。加快改革創(chuàng)新步伐，全面提升服務(wù)水平，努力樹立嚴(yán)務(wù)信用社良好的社會形象。為實現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)夯實了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建一支工作扎實、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊。
嚴(yán)務(wù)信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴(yán)務(wù)信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長突出、作風(fēng)扎實的員工補(bǔ)錄進(jìn)機(jī)關(guān)科室及營業(yè)部工作，同時調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補(bǔ)充，新的血液就帶進(jìn)來新的活力，每位員工以此為契機(jī)，爭做時代楷模和系統(tǒng)標(biāo)兵。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時，打響了任務(wù)攻堅戰(zhàn)役。各個崗位通過公開黨員身份，進(jìn)行服務(wù)窗口示范，設(shè)立意見簿、公開舉報電話，由社會共同監(jiān)督行為規(guī)范情況。通過一系列的機(jī)制改革，為嚴(yán)務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動作用。各項任務(wù)指標(biāo)順利完成，社會形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，比、學(xué)、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無堅不摧的優(yōu)秀團(tuán)隊。
三、按照上級提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多層次、多元化推進(jìn)信用社發(fā)展。
我社始終把爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)作為最高行動目標(biāo)，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，遵循“風(fēng)險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營原則，緊緊圍繞 “四個面向”的市場定位，著力突出支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩個工作重點，促進(jìn)了全縣農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮。
(一)全力加大資金組織力度，增強(qiáng)信貸支農(nóng)后勁。
一年來，嚴(yán)務(wù)信用社以“立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”為經(jīng)營宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，資金實力明顯增強(qiáng)。一是以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場，加快城區(qū)資金組織工作步伐。截至XX年年底，當(dāng)?shù)卮婵钤鲩L近200萬元，市場增長占有率達(dá)70%以上，進(jìn)城攬蓄400多萬元，人均存款達(dá)290萬元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。信用社倡導(dǎo)微笑服務(wù)、站立服務(wù)，用真情感動客戶，在半年報存款大幅下降的情況下，穩(wěn)定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長計劃。三是強(qiáng)化宣傳，樹立形象。通過柜臺服務(wù)、資料發(fā)放、客戶接待、認(rèn)真解答等各種宣傳方式，為存款增長創(chuàng)造了一個良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過中間業(yè)務(wù)帶動了低成本存款的大幅度增長，12月末，我社低成本存款占比達(dá)到39.45%。
(二)加快信用評定工作，加大信貸支農(nóng)力度，積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
一是端正經(jīng)營態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識。
農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點，農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為服務(wù)宗旨。XX年年底我社農(nóng)業(yè)貸款余額2257萬元，占各項貸款余額的89%。
二是深入推進(jìn)“信用戶、信用村”評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。
對新增農(nóng)戶貸款，全面推行貸款證，實行貸款上柜臺辦理。設(shè)立了信貸專柜，對核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持“兩證一章”隨到隨辦，切實解決了信貸管理和服務(wù)過程中手續(xù)繁雜、效率低下的問題。截至XX年末，全轄信用戶評出1174戶，評定信用村10個，分別占比70%、45%;發(fā)放貸款證62戶，柜臺辦理貸款證貸款80余萬元。
三是積極開展送金融知識下鄉(xiāng)活動，全力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
一年來，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺、集市、村莊等開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動。共發(fā)放專題金融知識下鄉(xiāng)宣傳資料1萬余份，出動宣傳車巡回在22個村宣傳，成立支農(nóng)小組，深入村組戶了解支農(nóng)情況，大力解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問題，有力的支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。五是扎實開展“信貸助推千名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動”和“青春建功新農(nóng)村”活動，支持農(nóng)村婦女和廣大青年創(chuàng)業(yè)致富。成立了相應(yīng)活動工作小組，對兩項工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地安排部署，對廣大青年和婦女創(chuàng)業(yè)項目，給予“優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率”的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中的資金困難，有力的激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民興業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情。
(三)多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤活。
今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類、因類施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規(guī)貸款責(zé)任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開展“小額不良貸款筆筆動”、內(nèi)部職工不良貸款清收活動。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬元，至年底已清收、盤活90筆，金額 80.73萬元，清收面達(dá)到42.25%，清收金額達(dá)到52.27%。
(四)認(rèn)真貫徹落實XX年年年終決算會議精神，確保決算質(zhì)量。
XX年年度會計決算工作會議后，我社對年終決算工作高度重視，采取多項措施貫徹落實會議精神，切實做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強(qiáng)組強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，召開會議、專門部署。為落實好會議精神，我社于12月27日專門召開辦公會，成立了主任為組長、會計主管為副組長、其他員工為成員的會計決算實施小組，對領(lǐng)導(dǎo)講話及《山東省農(nóng)村信用社會計決算工作指導(dǎo)意見》進(jìn)行傳達(dá)落實。并要求各員工積極做好年終決算準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格制定決算實施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，并落實責(zé)任到人。二是嚴(yán)格落實、組織培訓(xùn)。根據(jù)轄內(nèi)實際情況，我社制定了詳細(xì)的年終決算工作配擋表，進(jìn)一步明確了各員工的具體工作任務(wù)。確保了年終決算的順利完成。
四、嚴(yán)抓制度落實，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提高管理水平。
(一)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)與內(nèi)部管理，提高農(nóng)村信用社社會競爭力。一是改善網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了便民服務(wù)箱、客戶取款1米線、重要事項公示欄、意見簿等，改善了辦公環(huán)境，提高了社會形象。二是加強(qiáng)財務(wù)會計管理，實現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款‘筆筆動’、三防一保、中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)下達(dá)到各員工，視各項任務(wù)的完成情況，考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系，實現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導(dǎo)、審計稽核和社會監(jiān)督相互配合的工作機(jī)制，進(jìn)一步提高了制度執(zhí)行力和風(fēng)險防范能力。
(二)扎實開展合規(guī)風(fēng)險管理活動，確保依法合規(guī)經(jīng)營。
自合規(guī)風(fēng)險管理活動開展以來，信用社召開了專題動員會議，根據(jù)上級關(guān)于開展合規(guī)風(fēng)險管理活動的要求進(jìn)行了安排部署。
一是制定合規(guī)風(fēng)險管理活動實施方案，明確了我社開展合規(guī)風(fēng)險管理活動的工作目標(biāo)，階段性任務(wù)，對開展工作起到了積極地指導(dǎo)作用。
二是成立了主任為組長，會計主管為副組長，其他員工為成員的合規(guī)風(fēng)險管理活動小組，為活動的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三是根據(jù)方案安排活動，認(rèn)真完成各階段任務(wù)。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)及信息宣傳工作，打造信合文化品牌。
我社及時推出了凝聚員工、增強(qiáng)斗志、發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，變壓力為動力，積極應(yīng)對市場競爭。
一是大力弘揚“愛崗、敬業(yè)、無私、奉獻(xiàn)”的農(nóng)信社文化理念。
二是以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍”為主題，加強(qiáng)員工理論學(xué)習(xí)。
三是落實文明服務(wù)規(guī)范化管理制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。