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oppo手機(jī)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的oppo手機(jī)總結(jié)，歡迎大家分享。
oppo手機(jī)總結(jié)1
實(shí)習(xí)摘要：時(shí)光荏苒，瞬間即逝，美好的本科四年大學(xué)生活，即將走到尾聲，在自身能力鍛煉與專業(yè)知識(shí)不斷提高的同時(shí)，為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢找了一份有關(guān)銷售的工作。希望通過這份工作，真正的能夠在進(jìn)入社會(huì)前將自己的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，并完成從一個(gè)學(xué)生到職員的過度，從而正視自己，走出自我，逐步融入社會(huì)大大家庭，更好地為以后的工作奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我選擇的是實(shí)習(xí)地是瑞昌太平洋手機(jī)城，這家手機(jī)憑借著高品質(zhì)的手機(jī)和服務(wù)質(zhì)量，在當(dāng)?shù)匾呀⒁欢ǖ拿麣�，我是學(xué)習(xí)園林專業(yè)的，開始的時(shí)候，對(duì)于電子行業(yè)比較陌生，像顧客推銷的時(shí)候總是如履薄冰，我虛心的向老員工學(xué)習(xí)，參閱有關(guān)資料，經(jīng)過20天的學(xué)習(xí)，已基本熟知手機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如各個(gè)型號(hào)的手機(jī)大概位置，詳細(xì)硬件配置參數(shù)，以及充值和新入網(wǎng)業(yè)務(wù)。并在這段時(shí)間業(yè)績還不錯(cuò)，深受老板的贊賞。
但是有一天，老板說：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我們店里這兩天又新來了幾個(gè)實(shí)習(xí)生，今天就有你來管這個(gè)店吧。當(dāng)時(shí)有些激動(dòng)，爽快答應(yīng)了。后來想想，自己才來20天，老板就這么信任我。但是，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了壓力，平時(shí)都是有老板娘在，突然出門，萬一出現(xiàn)手機(jī)少了一臺(tái)蘋果，或者三星，我三個(gè)月工資都不夠。
于是，我們便開始了一天的“瞎來”，閑聊著，迎來了店里的第一位顧客，估摸著，貌似是大學(xué)生，我們一幫實(shí)習(xí)生看見顧客來了特別興奮，一同上去迎接，問想要什么樣的'手機(jī)，那個(gè)男的二話沒說，問走到小米柜臺(tái):把小米2給我看看吧。
我們把小米2給他看了，然后介紹硬件配置，800w像素，四核。。。。當(dāng)他問起前置攝像頭的時(shí)候，我們相互看看，誰也回答不上，后來一個(gè)實(shí)習(xí)生說，好像是300w的。那個(gè)男的說，不是聽說是190w嗎?他釘盯了下價(jià)格，過一會(huì)他又說三星的有沒有雙核比較便宜的手機(jī)，我馬上答：三星有一款7562，是雙核的，只要1699，然后給他介紹三星怎么好，他似乎被我說動(dòng)了，思索一會(huì)，說，就買這款7562吧，就這樣，我們努力的推出了一單。在我跟他介紹三星的時(shí)候來了充話費(fèi)的，買手機(jī)配件的。我示意其他店員介紹，要不就是一群人簇?fù)碇ソo一個(gè)顧客介紹業(yè)務(wù)，要不就是顧客來了，沒有人招待。
還沒有過兩小時(shí)，剛剛買三星7562得男的氣呼呼的跑到手機(jī)店。剛剛你們跟我介紹說這個(gè)手機(jī)是雙核的，但是我回去查，是單核的，你們是不是騙人的，我要退錢，我看到這個(gè)情景，暗自查了一下那款手機(jī)的配置，確實(shí)寫的是單核，此時(shí)，我知道跟他爭論已毫無意義，主動(dòng)跟他道歉，承認(rèn)記錯(cuò)誤，說跟8160的配置記反了，并表示我將對(duì)它負(fù)責(zé)，我含著歉意說：帥哥，要不這樣，您看，都是我不好，導(dǎo)致給您帶來麻煩，要不您退掉或者在我們店里換其他型號(hào)的手機(jī)。那男的聽到的主動(dòng)道歉，馬上變了臉色，最終答應(yīng)加錢換一臺(tái)小米2，并表示對(duì)我們的理解。面帶微笑的離開我們的店。
晚上老板回來了，問問我們今天的情況，并叫我們對(duì)今天做下總結(jié)，和對(duì)未來工作的瞻囑。
我說，今天確實(shí)有點(diǎn)力不從心的感覺，平時(shí)感覺做事有條有理，今天感覺有點(diǎn)亂。我覺得作為一個(gè)銷售員首先應(yīng)該具備最基本的行業(yè)知識(shí)，比如手機(jī)硬件配置，業(yè)務(wù)變更程序。
其次，我們應(yīng)該以最大的熱情和耐心和真誠對(duì)待每一位顧客，無論是新的還是舊的，他給我們帶來的潛力絕不僅僅是一臺(tái)手機(jī)。
其三，我們應(yīng)該有比較強(qiáng)的溝通能力，溝通需要用心站在對(duì)方的利益去看待問題，這樣就會(huì)拉近跟顧客之間的距離。
其四，做事應(yīng)該有條理，不能像今天這樣來了個(gè)顧客都不知道怎么招待，誰去招待。 其五，就是要具備團(tuán)隊(duì)凝聚力，當(dāng)一個(gè)人遇到困難的時(shí)候，馬上應(yīng)該有同事去幫著一起處理。
這就是我今天最大的體會(huì)，也是我實(shí)習(xí)期間最大的收獲，這些也許是我今后走向社會(huì)最珍貴的回憶和最大的財(cái)富/。
自我鑒定：
我認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。我抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同，里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動(dòng)!
正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)，果然沒錯(cuò)。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
oppo手機(jī)總結(jié)2
手機(jī)促銷活動(dòng)現(xiàn)狀評(píng)述，目前知名手機(jī)促銷現(xiàn)主要存在的問題。
1、目前手機(jī)品牌系列發(fā)展已經(jīng)到達(dá)一個(gè)品牌成熟期，如果宣傳重點(diǎn)不及時(shí)調(diào)整，將面臨廣告信息老化，單調(diào)重復(fù)，受眾注意力、關(guān)注程度和興趣點(diǎn)都會(huì)改變的困境，同時(shí)，廣告有效率下降，造成廣告費(fèi)的浪費(fèi)。
2、目前的營銷方式基本上停留在戰(zhàn)術(shù)層面，例如廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等。從目前中國消費(fèi)者的角度看，戰(zhàn)術(shù)層面的競爭已經(jīng)“黔驢技窮”。因此，手機(jī)營銷必須從戰(zhàn)術(shù)上的簡單粗暴的競爭回歸到戰(zhàn)略層面的規(guī)劃上來。
3、目前的手機(jī)促銷活動(dòng)方式單一，多采用發(fā)傳單與打臺(tái)路演結(jié)合的形式，采取發(fā)放禮品降低價(jià)格的方式吸引消費(fèi)者。這種方式不利于培養(yǎng)品牌忠誠度和增加市場份額。
活動(dòng)主題（目的）
口號(hào)：“愛怎么聽就怎么聽，絢出你自己。喜歡她/他就要讓她/他聽見。愛聽也愛做，彩鈴創(chuàng)作先鋒�！�
在提高本店的形象的同時(shí)，又能增加營業(yè)利潤何樂而不為》
促銷策略
1、鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體：18—40歲群體，包括在校大學(xué)生，時(shí)尚上班人士，休閑人士等。
2、通過感情溝通活動(dòng)手段激發(fā)大眾參與熱情，以本次活動(dòng)“關(guān)愛？親情？和諧”的'主題倡導(dǎo)人與人之間的交流的手段把慣有產(chǎn)品競爭提升到品牌形象、品牌價(jià)值層面上來。（品牌價(jià)值是通過對(duì)手機(jī)品牌內(nèi)涵的豐滿、外延的充實(shí)來實(shí)現(xiàn)。）
3、強(qiáng)調(diào)“溝通連接社會(huì)”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化設(shè)置。
活動(dòng)方式
實(shí)行柜臺(tái)手機(jī)展示、團(tuán)購優(yōu)惠、簽名售機(jī)與店外路演發(fā)放傳單相結(jié)合的方式。
1、發(fā)放傳單
在活動(dòng)舞臺(tái)旁聘請(qǐng)2—4名兼職傳單發(fā)放員進(jìn)行產(chǎn)品DM單的發(fā)放。可將傳單印上一定的產(chǎn)品特性題目問答，若消費(fèi)者回答正確全部題目
可到特定柜臺(tái)獲得主管簽名一張憑此可以特價(jià)購買愛聽手機(jī)一部或者購買限量珍藏版手機(jī)一部。
2、舞臺(tái)表演
�。�1）首先進(jìn)行歌曲選擇，選擇的歌曲要?jiǎng)痈惺�，有�?qiáng)勁的節(jié)拍性，歡快的，并且也是大眾熟知的歌曲。（2）游戲可選擇孩子參與（孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消費(fèi)者的注意），可根據(jù)舞臺(tái)的大小選擇參與者。根據(jù)手機(jī)造型擺出自己認(rèn)為最酷的姿勢并說一段話其中包括愛聽兩個(gè)字，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)誰姿勢最多最優(yōu)美獲勝；喜歡她/他就要讓她/他聽見�，F(xiàn)場制作各種鈴聲，并用愛聽手機(jī)播放，并讓現(xiàn)場觀眾參與投票，得票最高者獲得大獎(jiǎng)愛聽手機(jī)一部，參與投票的觀眾也將獲得愛聽手機(jī)鏈一個(gè)。活動(dòng)與舞蹈歌唱表演等穿插進(jìn)行可以重復(fù)進(jìn)行多次比賽設(shè)置不同級(jí)別的獎(jiǎng)品若干。
�。�3）主持人對(duì)愛聽最近新研制推出的手機(jī)進(jìn)行介紹、大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價(jià)格高，特色突出的手機(jī)（不要介紹時(shí)間太長，介紹時(shí)要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹，介紹時(shí)要幽默，能使消費(fèi)者聽進(jìn)去，從而在消費(fèi)者購買時(shí)能起到一定的增加銷量的效果）。
�。�4）買手機(jī)有贈(zèng)品同時(shí)還可以抽獎(jiǎng)一次，抽到獎(jiǎng)的，主持人應(yīng)進(jìn)此獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費(fèi)者購買。
3、增殖服務(wù)
推出適合手機(jī)特色的增殖服務(wù)，實(shí)行手機(jī)圖片彩鈴無限量自由免費(fèi)下載（通過到指定銷售店鋪進(jìn)行）。提高售后服務(wù)質(zhì)量耐心講解手機(jī)功能，提供覆蓋面廣的手機(jī)維修保養(yǎng)美化店鋪。
4、團(tuán)購優(yōu)惠
團(tuán)購就是顧客購買多臺(tái)手機(jī)或者是幾個(gè)顧客聯(lián)合購買多臺(tái)手機(jī)的時(shí)候，給予一定優(yōu)惠的促銷活動(dòng)。團(tuán)購的讓利可以吸引顧客選擇產(chǎn)品，顧客普遍存在一種“買賺”的心理，團(tuán)購的讓利會(huì)讓他們覺得物超所值。
效果總結(jié)
一、社會(huì)影響
此次促銷是刺激消費(fèi)者的認(rèn)知，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略，提高認(rèn)知度，強(qiáng)化記憶度達(dá)到最基本的認(rèn)知和知曉的目的，運(yùn)用樂隊(duì)引起消費(fèi)者的注意，通過介紹手機(jī)，作游戲，無償領(lǐng)獎(jiǎng)的方式引發(fā)消費(fèi)者的興趣，增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度，以及廣告宣傳讓消費(fèi)
者能看過來，停下來，買回來，直到使顧客滿意再回來。
二、活動(dòng)模式的建立與可持續(xù)性
本次活動(dòng)是一個(gè)宣傳投入小便于各個(gè)城市應(yīng)用的可執(zhí)行性強(qiáng)，影響力強(qiáng)的可通用模式，便于復(fù)制和推廣應(yīng)用
三、本次活動(dòng)的主要優(yōu)勢
1、活動(dòng)開展時(shí)逢5·1黃金周，人流量大受眾人群目標(biāo)客戶多。
2、機(jī)型獨(dú)特而另類的外形設(shè)計(jì)特點(diǎn)配合新穎有趣的宣傳活動(dòng)具有廣泛的眼球吸引力，根據(jù)活動(dòng)形式可設(shè)計(jì)系列廣告和報(bào)道。同時(shí)還可以充分考慮現(xiàn)階段與今后宣傳的整合性、系統(tǒng)性，建立不間斷滾動(dòng)宣傳模式。
oppo手機(jī)總結(jié)3
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1、我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià)，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們oppo專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們oppo的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問題
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心，也不會(huì)獲得銷售的成功。
所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào)，配置，功能，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
4、心態(tài)問題
心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
5、心得、體會(huì)
經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)長虹二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種“你們愛買不買的心理”，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的.手機(jī)。
6、 下一步工作計(jì)劃
1、 繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。
2、 加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動(dòng)。
3、調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。
oppo手機(jī)總結(jié)4
XX年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一、外因：
1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上；
二、內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺；
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；
�、矍谰W(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
�、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的.業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。11年手機(jī)市場競爭還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰�、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意�！氨苄芤粋�(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級(jí)，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。
6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
oppo手機(jī)總結(jié)5
�、俨涣及咐�
a、熱情過度，口若懸河、自作聰明的滔滔不絕的講個(gè)不停，這個(gè)錯(cuò)誤經(jīng)常發(fā)生在男銷售人員身上。
b、在銷售中不斷的強(qiáng)調(diào)時(shí)尚、個(gè)性、樣式。
�、诎咐治觯侯櫩鸵话愣加幸欢ǖ拈啔v，考慮問題比較多也比較實(shí)際。對(duì) 男年輕銷售人員的過度熱情促銷一般都很反感，對(duì)年輕女銷售人員和風(fēng)細(xì)雨式的銷售一般都能接受，即使出現(xiàn)錯(cuò)誤也能接受。
③銷售技巧：
a、中年男士顧客一般安排女銷售人員接待，這樣比較容易接近顧客，拉近距離。
b、在銷售中多講一些實(shí)際功能例如待機(jī)時(shí)間，少講一些時(shí)尚、超酷這類詞匯。
c、一般來講，中年男士一般都有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是比較保守，接受新鮮事物比較慢，女性銷售人員比較有耐性，接待效果會(huì)好一些。
④ 銷售話術(shù)：
a、銷售：先生（大哥、老板）這款手機(jī)非常實(shí)用，性價(jià)比高，基本上就沒有出現(xiàn)過質(zhì)量問題。最主要的'是這款手機(jī)待機(jī)時(shí)間比較長，要比其它智能手機(jī)待機(jī)時(shí)間長50%左右。
b、銷售：先生（大哥、老板）像您經(jīng)常關(guān)注新聞，經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。要買報(bào)紙看電視，很不方便的。您看這款手機(jī)，您關(guān)心的內(nèi)容這里都有，您看一下，這是今天 的新聞動(dòng)態(tài)，這是今天的股市行情。而且這些全是免費(fèi)的。
�。ù蜷_智能手機(jī)銷售軟件引導(dǎo)講解）
c、銷售：先生（大哥、老板），像你經(jīng)常出門吧，你看這款手機(jī)可以幫你定火車票、飛機(jī)票，查公交路線，可以給你語音指路，還可以告訴你周圍有什么好吃的，可以說比你的家人都貼心啊。
（打開智能手機(jī)銷售軟件引導(dǎo)講解）
oppo手機(jī)總結(jié)6
回顧20xx，展望20xx
——勇往直前，再創(chuàng)輝煌 尊敬的各位經(jīng)理、主管、店長，親愛的同事們，
你們好!非常榮幸能夠在這里做這次演講，此時(shí)此何，我的心情也十分的激動(dòng)。20xx年，對(duì)于我們公司來說，應(yīng)該是飛速成長和實(shí)現(xiàn)跨越大發(fā)展的一年。這一年中，我們公司的各部門和所有員工都一直為公司發(fā)展努力著、奮斗著�；厥�20xx年，我們付出了努力和汗水，我們也收獲了成長與成績。如今，展望新的一年，我們公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我們完全有實(shí)力、有信心迎接全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在全新的起點(diǎn)，我們公司也做了20xx年的工作計(jì)劃，希望能夠更好地、有目標(biāo)地完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。然而，我們也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，在嶄新的20xx年，我們還是有一些地方，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，唯有如此，我們公司才能更大程度的提升。下面，就要對(duì)公司在20xx年取得的主要成績做下回顧，并對(duì)20xx年的工作做一些規(guī)劃與展望。
一、20xx年公司取得的主要成績
真的非常感謝，感謝各位在過去一年中，對(duì)公司的辛勤付出。我們之所以要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行回顧，是因?yàn)槲覀兛梢越柚@次回顧，來理清新的一年的工作思路與工作計(jì)劃�；赝�20xx年，我們公司上下按照既定發(fā)展目標(biāo)，不論在開源節(jié)流方面，還是在品牌提升、聚焦重點(diǎn)品牌、拓展門店等方面，都取得了不錯(cuò)的發(fā)展和成績。
1、開源節(jié)流
開源節(jié)流，需要我們公司每一個(gè)部門和每一個(gè)員工的共同努力和持續(xù)堅(jiān)持。我們每個(gè)人都要從自身著手減少各項(xiàng)開支、節(jié)約成本和提高工作效率。通過削減成本、控制費(fèi)用、降低失誤率等措施，確實(shí)實(shí)現(xiàn)成本和管理的雙效益，這樣才可以達(dá)成公司實(shí)行開源節(jié)流的目標(biāo)。
2、品牌提升
品牌永遠(yuǎn)是企業(yè)的根本，品牌發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，因此，務(wù)必要高度重視品牌的認(rèn)知與提升工作。廣告宣傳十分有利于提高品牌認(rèn)知，我們的生活也無時(shí)無刻不受到一些廣告的影響，宣傳手冊(cè)就可以作為一種有效的手段，作為我們公司開拓市場的重要武器。我們可以通過微信公眾號(hào)，推送公司品牌及一些產(chǎn)品信息，這樣信息就可以直達(dá)每一個(gè)潛在客戶，提高客戶的閱讀率;也可以通過個(gè)
人微信號(hào)，把公司的品牌及產(chǎn)品信息分享到自己的朋友圈，因?yàn)檫@種方式值得信任，轉(zhuǎn)化率也更高，也可以起到推廣提升品牌的作用。
2、聚焦重點(diǎn)品牌
在當(dāng)前中國手機(jī)市場下沉的大環(huán)境之下，華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌卻越來越普及，這也表明了這三個(gè)品牌在中國新興市場的巨大優(yōu)勢。華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌都非常重視線下渠道和傳統(tǒng)營銷，又抓住了對(duì)應(yīng)群體看中的賣點(diǎn)，進(jìn)而取得了成功，為此，我們加強(qiáng)了與華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌的合作，并且開設(shè)了多家專賣店，所以提升了單店盈利能力。
4、拓店成功
為了達(dá)到銷售目標(biāo)，不斷鞏固市場地位，規(guī)劃新開的40家重點(diǎn)門店的專區(qū)專柜已經(jīng)啟動(dòng)，與此同時(shí)，公司也聘用了大量的促銷人員。我們公司希望通過門店數(shù)量的增加，覆蓋范圍的擴(kuò)大來加大市場占有率。以后，不論門店的布局還是門店的數(shù)量也一定都會(huì)有所增加。
二、20xx年公司的一些工作規(guī)劃
通訊行業(yè)，不僅市場瞬息萬變，競爭也日益激烈。如果想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，絕非易事，傳統(tǒng)模式也早已難以滿足客戶需求。如果我們還依舊停留在“為了賣手機(jī)而賣手機(jī)”策略之上，而忽略客戶的售中、售后服務(wù)工作，那么我們公司勢必也會(huì)難逃在這場激烈的競爭之中的淘汰。因此，我們公司一定要在20xx年工作的基礎(chǔ)之上，針對(duì)過去一在工作中遇到的一些問題，制定20xx年的工作計(jì)劃�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，20xx年正等待我們?nèi)ラ_拓、去奮斗，我們一定會(huì)不辱使命、不負(fù)重托，我們也一定會(huì)在新的一年實(shí)現(xiàn)新的突破，不論公司的業(yè)績，還是公司的口碑也一定都會(huì)再上新的臺(tái)階!
1、樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念
企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，永遠(yuǎn)都是成就客戶。只有真正了解他們的需求、真正地幫助到他們，才能經(jīng)營好自己的產(chǎn)品。因此，抓住客戶需求，必須要深入公司每個(gè)員工的內(nèi)心。只有真正為客戶解決實(shí)際問題，才能夠收獲更多的客戶源，才能夠獲得客戶的信任，這也才我們公司能夠不斷成功的關(guān)鍵。深入客戶的問題，才能找出客戶問題的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，才能找到我們行業(yè)內(nèi)甚至行業(yè)外的一些參照、方法，從而也才能夠很好的幫助他們解決實(shí)際問題。
2、開展拓店，重點(diǎn)可以放在商場店鋪
對(duì)于各大通訊公司來說，拓展渠道始終是其發(fā)展過程中至為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至還有人提出了“得渠道者得天下”的觀點(diǎn)。對(duì)于通訊公司來說，想要提高其品牌競爭力，尋找分銷渠道是必不可少的。目前，我們公司的主要銷售渠道由營業(yè)廳以及通信產(chǎn)品零售店組成，針對(duì)零售店的分布比較廣泛的現(xiàn)狀，我們可以嘗試在商場里建立一些店鋪，這樣就能加大原有店鋪的覆蓋面，也可以為消費(fèi)者提供更廣的服務(wù)。采取這種拓寬通訊產(chǎn)品店鋪的渠道，不僅能夠提高品牌競爭力，還可以擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)知度，一定程度上也促進(jìn)了產(chǎn)品銷售量的提升。
3、拓展主營業(yè)務(wù)
如今，我國通訊市場正逐步從最初的低速向業(yè)務(wù)發(fā)展高發(fā)速化、多化樣發(fā)展。毋庸置疑，我們公司新業(yè)務(wù)、新市場的拓展勢必會(huì)給公司開辟更加廣闊的成長空間,因此，公司可以在立足主營運(yùn)營通信市場的基礎(chǔ)上，拓展一些新市場、新業(yè)務(wù)，從而就可以確保公司的長期發(fā)展。我們公司應(yīng)該在維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，引入一些新元素，比如電腦、無人機(jī)、VR等，從而帶給顧客一種全新的、全方位的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>
4、提升單店效能
想要有效地?fù)屨际袌龇蓊~，就必須要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一種有力的消費(fèi)引導(dǎo)與刺激，提高客的戶進(jìn)店率。我們不僅需要增加新顧客的進(jìn)店率，還要維護(hù)和擴(kuò)大老客戶的回頭率。我們要盡可能吸引更多的消費(fèi)者光顧我們的店鋪，從而拉升門店的人氣。然而，客戶進(jìn)店不是我們最終追求的目標(biāo)，最關(guān)鍵還是要促進(jìn)他們消費(fèi)。我們應(yīng)該盡可能把握注每一位顧客，讓其購買我們的產(chǎn)品。我們要學(xué)會(huì)揣摩客戶的'心理，從而在最大程度上來刺激他們購買。針對(duì)那些效益比較差的店面，我們會(huì)首先進(jìn)行調(diào)查，并會(huì)根究調(diào)查的實(shí)際情況做出適當(dāng)調(diào)整、進(jìn)行改進(jìn)，一直到店鋪獲得整體盈利能力的提升;對(duì)于那些在做出調(diào)整和改進(jìn)之后，仍沒有任何改善和收益的店面，就只能采取關(guān)店、停業(yè)的的舉措。
5、線上線下結(jié)合
電子渠道在促銷和客戶消費(fèi)能力的激發(fā)上有著強(qiáng)大的生命力，其傳播和惠及用戶的范圍大大超過實(shí)體渠道;實(shí)體渠道在新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和推廣、交互式服務(wù)上的優(yōu)勢也是電子渠道所無法取代的，所以兩者之間應(yīng)該相互協(xié)同，發(fā)揮各自優(yōu)勢。未來通訊零售的發(fā)展模式，將會(huì)是線上線下聯(lián)動(dòng)模式，借以取長補(bǔ)短。早前，商務(wù)部對(duì)于實(shí)體零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型也曾表示，將采取推動(dòng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)線上線
下融合與引導(dǎo)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展三措施對(duì)零售行業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)。我相信，線上線下的結(jié)合模式，必然會(huì)引領(lǐng)公司的整體發(fā)展。如今，我們已經(jīng)經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、3G、4G、5G、虛擬運(yùn)營商、O2O、F2C、CRM客戶運(yùn)營、云、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)快速裂變和演進(jìn)，這種種跡象已經(jīng)表明，通訊行業(yè)已進(jìn)入新的時(shí)代。線上和線下的結(jié)合，走出了PC時(shí)代的路子，在現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要做的就是連接人和服務(wù)。所以，我們公司才會(huì)規(guī)劃成立電商部門，主要就是在本市做線上線下的引流工作，因?yàn)橹挥小盎ヂ?lián)網(wǎng)+實(shí)體店”的模式，才是通訊零售行業(yè)未來發(fā)展的主流模式。
我公司在這幾年的發(fā)展壯大中，也經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，我們公司如果想要實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定、長久的發(fā)展，那么公司全體員工就必須共同參與、共同奮斗，我們要始終堅(jiān)定信心、鼓足干勁、拼搏奮進(jìn)，相信在我們的共同努力之下，我們的公司一定會(huì)做的越來越好。最后，我想說，相信我們一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我們也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)20xx年的工作目標(biāo)，我們的公司也一定會(huì)在發(fā)展中不斷成長、不斷進(jìn)步。未來幾年，通訊行業(yè)一定會(huì)大放異彩，只要我們能夠沿著這條路一直走下去，一定會(huì)收獲更多的驚喜�！伴L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�，不管未來發(fā)展之路多么的艱難、多么的富有挑戰(zhàn)性，只要我們公司上下齊心協(xié)力，一定會(huì)再創(chuàng)輝煌業(yè)績，取得新的成功!謝謝大家!
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