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    1. 保險核保工作總結(jié)

      時間:2023-06-14 17:20:25 總結(jié) 我要投稿

      保險核保工作總結(jié)集合

        總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的保險核保工作總結(jié)集合,僅供參考,大家一起來看看吧。

      保險核保工作總結(jié)集合

      保險核保工作總結(jié)集合1

        即將過去,回首過去的,在公司新三年戰(zhàn)略的開局年,在個險步履維艱的一年,我同部門一起為了大個險業(yè)務的運營支持,為了運營電子化的推進等工作,一起努力拼搏。為了總結(jié)經(jīng)驗、分析不足,更好的完成的運營支持工作工作。特做工作總結(jié)及計劃。

        一、取得的成績

        1、運營電子化工作

        電子投保單

        初新契約電子化提出:在對主流程不做調(diào)整的情況下,實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。

        在此目標下,7月完成電子投保單功能開發(fā),8月、9月在青島分公司進行試點,試點1個月即完成目標。11月完成免外包錄入功能上線,提高了效率,降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。

        投保狀態(tài)查詢

        為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài),在短信通知的.基礎(chǔ)上,又提出了網(wǎng)絡查詢、電話查詢的需求。

        目前網(wǎng)絡查詢功能已完成開發(fā)并測試,近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。

        2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善

        核保自動分單功能

        為了公平、公正,同時提高作業(yè)效率,提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。7月上線運營。上線后,保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡,達到了預期目標。

        系統(tǒng)bug修正及調(diào)整

        在日常工作中,根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通,并盡量予以調(diào)整修正。

        如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標準,由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài),增加了保證續(xù)保的可處理量。

        如陽光旅程險種,投保人告知無法系統(tǒng)錄入時,調(diào)整其自核標準,控制潛在風險。

        3、大運營支持工作

        制定團銷個運營支持制度,并進行系統(tǒng)調(diào)整支持;

        對fic業(yè)務授課及網(wǎng)絡培訓2次,并編寫《fic運營支持業(yè)務手冊》;

        對意健部中介業(yè)務,提供運營支持及咨詢,系統(tǒng)功能調(diào)整將在12月中旬完成。

        4、其他工作

        作業(yè)工作:同部門一起奮戰(zhàn)開門紅,月底共同沖刺至最后一刻;

        個案處理:處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險,分公司要求2小時內(nèi)受理出單等;

        分公司咨詢及支持:積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務支持。如提供人工標記保單清單;拆單清單等。

        二、工作中的不足

        工作雖然完成了年初制定的主要工作,但是仍存在諸多不足。

        1、作業(yè)工作

        因系統(tǒng)建設工作較重,個人核保作業(yè)量較少,沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。

        應合理調(diào)整工作安排,更多的進行核保作業(yè)。

        2、分公司反饋問題處理

        針對分公司反饋的系統(tǒng)問題,部分問題進行了修正和調(diào)整,但仍未能滿足分公司的工作需要。

        分公司反饋的問題將作為工作重點之一,進行處理和實現(xiàn)。

        3、個人能力提高及完善

        初雖在兩核委組織的核?荚囍腥〉幂^優(yōu)異成績,但個人綜合能力在未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提升。

        三、20xx的工作計劃

        將繼續(xù)推進運營電子化,搞好分類服務,為業(yè)務一線提供更專業(yè)的運營支持服務。

        1、新契約電子化工作

        新契約電子化將是的重點工作,在電子投保單、免外包錄入的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)全程電子化、實時承保。

        同時根據(jù)我公司實際情況,新契約電子化青島模式擴大試點范圍,在全系統(tǒng)推廣。

        2、分類服務及支持

        下半年,參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交,將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務,提供更多的系統(tǒng)支持。

        3、系統(tǒng)功能完善

        將以分公司問題反饋基礎(chǔ),加大原有系統(tǒng)的完善及改造,以便更好的適應工作需要。

        4、大個險運營支持

        意健險中介業(yè)務計劃在1月1日上線銷售,fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。將根據(jù)系統(tǒng)運行后的情況,及時調(diào)整完善,為中介業(yè)務提供更好的運營支持。

        同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起,完善mss系統(tǒng),為代理人提供更多的運營支持。

        5、核保作業(yè)工作

        將合理安排,更好的做好核保作業(yè),同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。

        6、資料整理工作

        曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作,但未能完成。將繼續(xù)此項工作。

        7、個人能力提高及完善

        希望在能夠進行輪崗,更多的提升個人能力及知識構(gòu)成,以便將來能夠更好的做好運營支持工作。

        戰(zhàn)斗的號角即將吹響,希望在部門領(lǐng)導的指引下,在能為公司的發(fā)展貢獻更大的力量,同時個人能力也能獲得更大的提升。

      保險核保工作總結(jié)集合2

        轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了,首先感謝公司給我這個成長工作的機會,同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學習,我提高了保險業(yè)務技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下:

        在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。

        現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。

        在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

        在這段時間的工作中,自己還存在著許多的`不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

        學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導。

        保險核保上半年工作總結(jié)主要內(nèi)容是上半年的保險核保工作具體內(nèi)容,上半年保險核保工作存在的問題。和關(guān)于下半年核保工作的工作建議和工作計劃。

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