實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)1
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)訓(xùn),發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)訓(xùn)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)訓(xùn)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的`每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷,我的未來會(huì)更加的美好。通過這次實(shí)訓(xùn),我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)2
為期兩周的實(shí)訓(xùn)在老師的指導(dǎo)下,我們組順利的完成了POS系統(tǒng)軟件模擬下的零售企業(yè)管理流程,通過緊張而有效的實(shí)驗(yàn)操作,我們基本掌握了零售運(yùn)營(yíng)管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺(tái)系統(tǒng),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要以第一部分(基本資料)、第二部分(合同、采購進(jìn)貨管理)、第三部分(銷售管理)、第四部分(庫存管理)、第五部分(進(jìn)銷存報(bào)表及分析)這五個(gè)方面為主要操作對(duì)象。
POS系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以物流一體化管理平臺(tái)為核心,集POS系統(tǒng)軟件和相關(guān)設(shè)備構(gòu)建而成,培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力的課程,是物流管理專業(yè)的一門重要實(shí)訓(xùn)課程。它包括POS系統(tǒng)的組成、功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、軟件操作、資料維護(hù)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用范圍等基本知識(shí)的介紹,以及對(duì)物流作業(yè)技術(shù)與相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)和實(shí)地參觀兩大部分。其中業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)部分主要是POS系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了后臺(tái)采購業(yè)務(wù)、收貨業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、等相關(guān)業(yè)務(wù)流程操作和前臺(tái)柜臺(tái)模擬的訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)中,主要是通過使同學(xué)們?cè)诹私獯塑浖痉兜幕A(chǔ)上自己分配各功能模塊的具體參數(shù):如商品信息、供應(yīng)商資料、客戶需求、等基本檔案,并通過參數(shù)設(shè)置了解從進(jìn)貨、倉儲(chǔ)到銷售等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境,掌握POS系統(tǒng)作業(yè)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作的技能。
這次的實(shí)訓(xùn)可謂是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓我提前體會(huì)了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)模式,讓我明確了此次實(shí)訓(xùn)的目的',也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但我也有許多收獲,在這次實(shí)訓(xùn)中,第一次體會(huì)到實(shí)際操作的重要性也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié),我們應(yīng)該注意實(shí)踐和理論的相結(jié)合。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來。相信這對(duì)我接下來兩年學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)會(huì)起到很有效的幫助,我會(huì)嚴(yán)格自己,向自己的專業(yè)靠近。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)3
為期四天半的單證實(shí)訓(xùn)已經(jīng)悄然結(jié)束了,在微機(jī)房里的這幾天,實(shí)際操作的機(jī)會(huì)很多,與平時(shí)上課的理論知識(shí)連接起來運(yùn)用,有不小的收獲。在這次的實(shí)訓(xùn)中,我們都接觸到了很多以往中在課堂上沒有遇到的一些問題,并且也掌握了一些額外的只有自己操作過才能弄明白的知識(shí)。這些對(duì)于我們學(xué)習(xí)國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來說也是為未來的從業(yè)道路添枝加葉,讓自己更有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),雖然和在公司實(shí)訓(xùn)還是會(huì)有一定差距,但已經(jīng)讓我們很有收獲。
本次實(shí)訓(xùn)課程主要是單證的制作到后來的模擬,一是進(jìn)行業(yè)務(wù)操作流程的訓(xùn)練,為以后從事進(jìn)出口貿(mào)易工作打下基礎(chǔ)。我們作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,對(duì)這方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)就顯得十分必要和重要了。因此,學(xué)校安排的實(shí)訓(xùn)令我們都很在意,一方面我們可以學(xué)以致用,把平時(shí)書本上的知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合在一起,提升自己的專業(yè)知識(shí),另一方面,也可以更好的了解真正工作時(shí),我們需要做的時(shí)怎樣的`一個(gè)流程,不讓自己出去后,茫然無措。總之是一次實(shí)踐與理論很好的互相切磋的機(jī)會(huì),班上的同學(xué)都每天都很認(rèn)真的在練習(xí)。
在這次的實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了很多自身存在的問題,一些基本的知識(shí)比較模糊,制作單證時(shí)必須要照著資料課本做,不然都不知道如何下手。剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí),手足無措,心煩氣躁,做了一下就沒有耐心了,感覺很難很復(fù)雜,那些關(guān)系都分不清楚還有幾個(gè)當(dāng)事人的義務(wù)和責(zé)任,在網(wǎng)上查找資料,搜模版,感覺太難。后來,慢慢適應(yīng),不懂的在跟同學(xué)討論或者問下老師,就相對(duì)簡(jiǎn)單了很多。那幾天時(shí)時(shí)刻刻都感覺還有蠻多事沒有做,心里不好受,做完了以后心情就舒暢很多,在這次實(shí)訓(xùn)中同時(shí)也讓我學(xué)到了作為一個(gè)單證人員,首先要有過硬的基礎(chǔ)理論知識(shí),然后就是要有耐心和細(xì)心,有點(diǎn)像朋友學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè),都要求在操作時(shí)仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),不能掉以輕心。同時(shí)在做之前要分析清楚幾個(gè)當(dāng)事人,商品、金額,保險(xiǎn)等,理清楚這些后再來做會(huì)思路清晰。很緊張,其實(shí)四天多里,雖然做得都是差不多的業(yè)務(wù),但是越做越感覺思路清晰了很多,越做也越上手了?偟膩碚f這次的單證實(shí)訓(xùn)收獲多多,做完所有的作業(yè)后,還特地上網(wǎng)查找了單證的制作,并保存下來為以后再次查看做準(zhǔn)備,也避免忘記。單證的實(shí)訓(xùn),讓我了解了自己的知識(shí)的缺失。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)4
為期一周的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,通過這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多,同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。本次實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目是關(guān)于工程測(cè)量的程序設(shè)計(jì),以小組的形式進(jìn)行分工合作,我組共3個(gè)人,任務(wù)是四等水準(zhǔn)測(cè)量的程序設(shè)計(jì)。從程序的需求分析、可行性分析、設(shè)計(jì)到編寫、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)并努力地去完善它。
實(shí)訓(xùn)的第一天接到任務(wù)時(shí)我們都覺得有點(diǎn)難度,很有挑戰(zhàn)性,畢竟四等水準(zhǔn)測(cè)量是一個(gè)比較系統(tǒng)、完善、功能相對(duì)較齊全的計(jì)算程序,因此程序編寫也十分復(fù)雜,工作量較大,編寫一定要認(rèn)真。一個(gè)小小的`失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。而我們只是學(xué)了點(diǎn)簡(jiǎn)單的vb程序編寫,沒有嘗試過這種相對(duì)來說比較系統(tǒng)完善的系統(tǒng)。所以在做項(xiàng)目的時(shí)候我們倍感壓力、更加的團(tuán)結(jié)協(xié)作,可即使如此我們還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我們的程序在編寫上存在一些漏洞,導(dǎo)致調(diào)試時(shí)不能正常運(yùn)行,后經(jīng)過老師的指導(dǎo)、我們的調(diào)整,終于可以完美的運(yùn)行,這里也耽誤了我們很多寶貴的時(shí)間,直接導(dǎo)致了我們?cè)陧?xiàng)目調(diào)試上速度不夠快。
本人很榮幸地?fù)?dān)任組長(zhǎng)一職,與其他組員一起進(jìn)行任務(wù)分配以及協(xié)調(diào)等。我組做了四等水準(zhǔn)測(cè)量的計(jì)算程序、豎直角計(jì)算和視距測(cè)量三塊內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)過程中,老師對(duì)我們親切認(rèn)真負(fù)責(zé),很有耐心地對(duì)我們進(jìn)行講解并指導(dǎo)我們解決遇到的難題。老師交會(huì)了我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。也讓我們意識(shí)到了要想全面完整地完成一個(gè)模塊,首先要進(jìn)行程序的設(shè)計(jì),全面分析會(huì)用到的東西以及考慮可能會(huì)出現(xiàn)的情況,理清思緒、寫出大致的要點(diǎn)后再上機(jī)編寫程序以及操作。否則像一開始的我們馬上上機(jī)編寫、想到什么就補(bǔ)什么,不僅浪費(fèi)時(shí)間也亂了之前寫好的一些程序。系統(tǒng)分析越準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)的系統(tǒng)越精確,可以大大減少后期的修改、維護(hù)工作。當(dāng)然做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要,同時(shí)美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
總的來說,這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的。最后出來的系統(tǒng),大家都很有成就感,這是我們一步步設(shè)計(jì)、一步步完善、辛苦付出后得到的成果。小組合作、幫助隊(duì)友,無論是團(tuán)隊(duì)合作這方面還是個(gè)人動(dòng)手這方面,我們都得到了很好的鍛煉。當(dāng)然實(shí)訓(xùn)不僅使我們學(xué)到了知識(shí),也幫助我們縮小了實(shí)踐和理論的差距,通過這次實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)vb這門課程的知識(shí)有更進(jìn)一步的渴望,同時(shí)對(duì)自己的專業(yè),對(duì)自己的能力,對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí),并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)5
通過這次的實(shí)訓(xùn),將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點(diǎn),也更清楚地認(rèn)識(shí)到,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知,生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的.本事。
短短一周的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但感覺還是有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)周的最終一天我們對(duì)本周的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)回憶,并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一起回憶了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程,在實(shí)訓(xùn)總結(jié)中我們組取得了不錯(cuò)的成績(jī),為此,我們都很高興,整個(gè)實(shí)訓(xùn)的過程中,總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點(diǎn):
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變
學(xué)校的生活相對(duì)而言較為單純,無需我們擔(dān)憂很多的問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就能夠,而在實(shí)際的運(yùn)作中當(dāng)中則不然,實(shí)際中,我們要研究的則更多,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事
有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。我們實(shí)訓(xùn)時(shí)是跟著教師的安排一步一步走的,可是在這之前,教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的,也正因?yàn)檫@樣,才有我們?cè)趯?shí)訓(xùn)時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計(jì)劃,這是除了課本上的知識(shí)外,我們要向教師學(xué)習(xí)的。
3、不以事小而不為
做大事小事有不一樣的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)訓(xùn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間很短,學(xué)習(xí)到的東西也很有限,可是這足以讓我體會(huì)到僅有不斷的努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),才能夠逐步完善自己,提升自己。
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