2023年經(jīng)營部工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的2023年經(jīng)營部工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
2023年經(jīng)營部工作總結(jié)1
屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算,項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
其次,我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學(xué)習(xí)的`機會也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
XX年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團結(jié)奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績。
20xx年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識,并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題,下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報并提出20xx年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請大家指正。
一、XX年的工作回顧及成績
(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在市場經(jīng)濟危機的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長,這個月時間完成近四萬多方,回攏資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠客戶,并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系,讓他們有困難時想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時,迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動積極,經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對公司懷有深厚感情,希望公司做強做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價值。
四)目前市場競爭異常激烈,利潤空局很小,加強成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個大小問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,沒有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
2023年經(jīng)營部工作總結(jié)2
公文廣告管理部在局黨組局務(wù)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年上半年緊緊圍繞局中心狠抓創(chuàng)收的工作大局,堅持以科學(xué)管理促規(guī)范、以規(guī)范經(jīng)營促效益的基本原則,不斷強化廣告管理部作為職能部門的管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識,創(chuàng)造性的開展各項工作,現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下:
一、加強廣告管理工作,以科學(xué)管理提升廣告效益
1、規(guī)范管理各頻道廣告價格。對廣告合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,嚴(yán)格控制廣告底價,對于低于底價的合同必須經(jīng)過局分管領(lǐng)導(dǎo)批示后方可執(zhí)行,對于一些需抵消費的廣告,也必須先簽定合同,經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批示后才能播出。年初以來,廣告管理部還根據(jù)市場的變化,合理調(diào)整了部分廣告時段的`價格,使價格下降趨勢得到了有效的控制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行播前付款制度,嚴(yán)禁欠款播出。從去年開始,廣告管理部就制定了播前付款制度,對于新廣告、散廣告必須先付款后播出,今年又制定了各項制度,嚴(yán)格先審核合同、然后付款、最后再播出的程序,有效的防止了廣告管理方面的漏洞。
3、嚴(yán)格審核各頻道的廣告播出。廣告管理部每天有專人提前審核各頻道播出的廣告,對廣告的時長、播出次數(shù)進(jìn)行有效監(jiān)控,對超時長的廣告立即要求制作人員進(jìn)行修改,對無合同、不報單的廣告堅決禁止播出,同時廣告管理部還派專人負(fù)責(zé)對廣告內(nèi)容的審核把關(guān),對于違反廣告法的廣告堅決要求其進(jìn)行修改,使之符合廣告管理的有關(guān)規(guī)定方可播出。通過不斷凈化,美化廣告聲屏,使廣告發(fā)布逐漸步入良性發(fā)展軌道。
二、加強廣告協(xié)調(diào)工作,為媒體、頻道營造良好的創(chuàng)收外部環(huán)境。
1、加強與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的溝通交流與合作,創(chuàng)造性的開展協(xié)調(diào)工作,并取得了很大的成效,今年以來全局(中心)沒有因外部因素造成廣告大面積停播而影響創(chuàng)收,創(chuàng)歷年來最好水平。
2、加強與人大、政協(xié)、市長公開電話辦公室以及省廳社管處的溝通與交流,對人大、政協(xié)有關(guān)提案認(rèn)真回復(fù),并主動到人大、政協(xié)去做好溝通解釋工作,對市長公開電話辦公室轉(zhuǎn)來的投訴仔細(xì)核實并認(rèn)真回復(fù),對省廳社管處提出的意見和建議積極配合整改。
3、加強與各創(chuàng)收部門的溝通與協(xié)調(diào),合理制定廣告價格,不斷優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu),創(chuàng)造規(guī)模效益,在今年春節(jié)期間開展的拜年廣告聯(lián)播活動中,首次統(tǒng)一價格,統(tǒng)一運作,創(chuàng)收達(dá)到100萬元,大大超過以往各頻道單獨運作拜年廣告的創(chuàng)收總和,最大限度地彌補了雪災(zāi)造成的損失。
三、不斷增強服務(wù)意識,全力配合創(chuàng)收部門增效益
1、從提高廣告營銷服務(wù)水平入手,每天核算出廣告日進(jìn)度報表,讓局領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)收部門負(fù)責(zé)人隨時掌握廣告結(jié)構(gòu)比例,了解廣告經(jīng)營情況和市場動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)和頻道作出科學(xué)決策提供參考依據(jù)。
2、發(fā)揮廣告管理部作為職能部門的協(xié)調(diào)功能并創(chuàng)造性地為創(chuàng)收部門提供牽線搭橋服務(wù),通過廣告管理部的努力,與一些原來合作較少的第一人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院等單位草簽廣告合同100多萬元并逐步付諸實施。
3、首次舉辦xx市廣播電視局廣告客戶新春座談會,統(tǒng)一與廣告客戶加強交流和溝通,聽取客戶意見和建議,使廣告客戶更清楚了解局中心的廣告政策,也使局中心各創(chuàng)收部門對客戶的需求有了更清楚認(rèn)識,從而達(dá)到互惠雙贏的目的。
4、嘗試開發(fā)新的創(chuàng)收模式,不斷開辟新的廣告時段,充分挖掘廣告資源潛力。為了更好的服務(wù)創(chuàng)收部門,廣告管理部通過加強與兄弟市州廣告公司的信息溝通并根據(jù)本地市場的變化和需求,對創(chuàng)收部門提出的一些能創(chuàng)收的新模式進(jìn)行大力支持并出臺相應(yīng)政策,先后開辟了白天黃金時段,晚間18:00—18:30的廣告時段以及晚間節(jié)目結(jié)束后至第二天凌晨的廣告時間段。通過及時調(diào)整價格和時段,不斷提高資源利用率等辦法,估計為局(中心)增加創(chuàng)收上百萬元。
20xx年下半年,廣告管理部將繼續(xù)按照局黨組年初制定的工作計劃不斷創(chuàng)新工作思維,進(jìn)一步發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,配合局中心創(chuàng)收部門全面完成全年創(chuàng)收任務(wù)。
2023年經(jīng)營部工作總結(jié)3
20xx年上半年,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,通過部門全體成員的通力協(xié)作,市場部較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。在20xx年的基礎(chǔ)上,抓住了新疆維穩(wěn)形式的良好機遇,公司業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展,現(xiàn)將這上半年市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、上半年主要工作
(一)合同簽訂:根據(jù)公司指標(biāo)要求,努力開發(fā)市場,根據(jù)各片區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌,有計劃、按階段推進(jìn)落實。
1、收入合同:
A、保安服務(wù)合同20xx年簽訂了55份,合同崗位人數(shù)1533人,月合同收入442.92萬元;其中新增合同35份,新增崗位284人,新增合同收入121.行回訪,及時反饋市場動態(tài),不斷提高滿意度。對于客戶反饋的表揚、鼓勵信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺上發(fā)布,做好公司的宣傳,創(chuàng)造“品牌效應(yīng)”。
2、工業(yè)運營項目
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運營項目,到現(xiàn)在已經(jīng)運行三個多月,經(jīng)過大家的共同努力,存在的問題都已逐步解決,用人單位對我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿意,4月滿意度評價平均分101.49,6月滿意度評價平均分100.05.
(二)每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費用,根據(jù)公司運營情況,每月制作經(jīng)營分析PPT。
(三)資金回收:現(xiàn)共70家單位(含工業(yè)運營9家),1-6月應(yīng)收款項為3372萬元,實收款項為3143.21萬元,回收率為93.22%。
二、存在的問題及措施
1、由于公司成立時間斷,對安保行業(yè)了解欠缺、經(jīng)驗不足,前期所簽合同對人員定編及費用的`核定不準(zhǔn)確,造成部分合同價格低;下半年開始重新梳理所有合同,結(jié)合公司人工成本及市場價格,對合同重新定編、定價。
2、合同簽定后,后期維護(hù)不足,對客戶任意變動班制及上班時間的信息沒有及時介入,給造成公司造成一定的損失;下半年要制定出相關(guān)管理辦法,加強與客戶的交流與溝通,深入了解客戶的各種需求,制定切實可行的方法步驟,調(diào)整服務(wù)思路。
3、上半年發(fā)生的兩起客戶中途解除合約事件,一是說明我們服務(wù)質(zhì)量有待提高;二是說明我們的服務(wù)意識有待提高。我們從鋼鐵工人到保安人員這個身份的轉(zhuǎn)變,已經(jīng)一年有余了。雖然我們已經(jīng)適應(yīng)了保安這個身份,但服務(wù)意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上,服務(wù)意識決定了我們的工作態(tài)度,而工作態(tài)度又影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,從而影響到客戶對我公司的選擇與合作。
4、通過上半年的客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計,客戶不滿意最多的是溝通與管理,其中溝通不足占50%,說明我們與客戶之間交流與溝通太少,后期維護(hù)工作有待提高;因此我們要根據(jù)合同現(xiàn)狀,對合同分類建檔,加強與客戶的交流,提升公司的服務(wù)質(zhì)量,同時對客戶宣傳公司安保特色與優(yōu)勢,讓客戶了解、認(rèn)同互利安康品牌。
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