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護士長近三年的工作總結范文（精選10篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那么要如何寫呢？下面是小編整理的護士長近三年的工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護士長近三年的工作總結 1
時光荏苒，轉眼間，我在我們醫(yī)院擔任護士長已經(jīng)三年了。這三年里，在醫(yī)院領導的支持與指導下，在全體醫(yī)護人員共同努力下，我所在的護理團隊取得了一定的成績，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)。今天，我想借此機會對過去三年的工作做一個簡要回顧，并展望未來。
一、工作回顧
團隊建設：通過定期組織業(yè)務學習、技能培訓以及團建活動，加強了團隊之間的溝通交流，提升了整個護理隊伍的專業(yè)水平和服務意識。特別是針對新入職護士開展了“一帶一”幫扶計劃，有效縮短了她們適應崗位的時間。
服務質量提升：以患者為中心，不斷優(yōu)化服務流程，提高工作效率。例如，引入電子病歷系統(tǒng)減少了紙質文件處理時間；增設夜間門診緩解了日間就診壓力等措施受到了患者好評。
安全文化建設：強化安全教育，落實各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全。如定期開展消防安全演練，加強對藥品管理的監(jiān)督力度，防止用藥錯誤發(fā)生。
科研教學方面：鼓勵和支持護理人員參與科研項目及論文發(fā)表，推動護理學科發(fā)展。同時，積極承擔臨床帶教任務，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀護理人才做出貢獻。
二、存在問題
雖然取得了一些成績，但仍存在不少問題需要改進：
個別護士責任心不強，對待病人態(tài)度冷淡；
部分高風險操作流程執(zhí)行不夠嚴格，存在安全隱患；
護理科研氛圍不夠濃厚，科研成果較少。
三、未來規(guī)劃
持續(xù)改善服務水平：進一步深化優(yōu)質護理服務理念，注重細節(jié)管理，努力打造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。
加強隊伍建設：繼續(xù)加大培訓投入，引進先進技術和設備，不斷提高護理人員綜合素質。
強化安全管理：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，建立健全突發(fā)事件應急機制，確保每一位患者的安全。
促進學術交流：搭建平臺，鼓勵護理人員參加國內外學術會議，拓寬視野，激發(fā)創(chuàng)新思維。
總之，過去的.三年是充滿挑戰(zhàn)與收獲并存的三年。面對未來，我們將繼續(xù)保持初心，勇往直前，為實現(xiàn)更高水平的醫(yī)療服務而不懈奮斗！
謝謝大家！
護士長近三年的工作總結 2
時光荏苒，轉眼間我已經(jīng)在護理崗位上度過了又一個三年。在這不平凡的日子里，我有幸與大家一起并肩作戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中成長，在奉獻中收獲。現(xiàn)在，我想借此機會向大家匯報一下這三年來的工作情況和個人感悟。
一、工作回顧
團隊建設：過去三年里，我們科室人員結構更加合理化，通過定期組織業(yè)務學習和技能競賽，不僅提高了全體成員的專業(yè)技術水平，也增強了團隊凝聚力。同時，積極引入新理念、新技術，鼓勵年輕護士參與科研項目，為科室發(fā)展注入了新鮮血液。
服務質量提升：堅持以患者為中心的服務理念，優(yōu)化服務流程，加強醫(yī)患溝通，努力提高患者滿意度。針對特殊群體（如老年患者、兒童等）制定了個性化護理方案，確保每一位患者都能得到最貼心、最專業(yè)的照顧。
安全管理強化：嚴格落實各項規(guī)章制度，加強病房巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；開展多種形式的安全教育活動，提高全員安全意識，有效預防了醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、個人成長
專業(yè)知識方面，我利用業(yè)余時間參加了多次專業(yè)培訓，并考取了相關資格證書，力求不斷提升自我；
在管理能力上，通過實踐摸索出了一套行之有效的管理辦法，學會了如何更好地協(xié)調資源、激發(fā)團隊潛能；
更重要的是，這三年的經(jīng)歷讓我深刻體會到作為一名醫(yī)護人員所肩負的責任重大，也更加堅定了我為人民服務的決心。
三、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本”的宗旨，以更高標準要求自己，不斷追求卓越。同時，也希望各位同事能夠繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，相互支持、共同進步，為醫(yī)院的`發(fā)展做出更大貢獻！
最后，感謝院領導給予的信任和支持，感謝所有同事們的辛勤付出。讓我們攜手共進，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！
護士長近三年的工作總結 3
時光荏苒，轉眼間，我擔任我們醫(yī)院XX科護士長已經(jīng)三年了。在這段不平凡的日子里，通過與各位同事共同努力，我們克服了一個又一個困難，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。今天，在此對過去三年的工作做一個簡單的回顧與總結。
一、團隊建設方面
增強凝聚力：定期組織科室內部交流會，鼓勵大家分享工作心得、生活感悟，增強了團隊成員之間的相互了解和支持。
提升專業(yè)技能：積極參加院內外各類培訓活動，并將所學知識帶回科室分享給每一位護士；同時，針對新入職員工開展崗前培訓及一對一指導，幫助他們快速融入集體。
優(yōu)化排班制度：根據(jù)實際情況調整人員配置，確保每位護士都能得到合理休息的同時保證服務質量。
二、護理質量控制
完善管理制度：修訂和完善了多項規(guī)章制度，如交接班流程、患者安全管理措施等，使日常工作更加規(guī)范有序。
加強監(jiān)督檢查：設立專門的.質量監(jiān)控小組，不定期抽查各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
推行優(yōu)質服務：倡導“以病人為中心”的理念，注重細節(jié)管理，提高患者滿意度。例如增設夜間巡視次數(shù)，確保病人夜間安全；開展健康宣教活動，普及疾病預防知識等。
三、科研教學成果
積極參與科研項目：鼓勵和支持科室成員參與或主持相關領域的研究課題，近三年來共發(fā)表學術論文X篇，獲得省級以上獎項Y項。
重視人才培養(yǎng)：選拔優(yōu)秀人才參加國內外進修學習，拓寬視野；同時，加強與醫(yī)學院校的合作，為實習生提供良好的實踐平臺。
四、面臨挑戰(zhàn)與未來規(guī)劃
盡管取得了一定成績，但我們也面臨著不少挑戰(zhàn)，比如人力資源緊張、醫(yī)療資源分配不均等問題。針對這些難題，下一步我們將繼續(xù)加大人才引進力度，優(yōu)化資源配置；進一步深化醫(yī)改政策落實，提高工作效率和服務水平；同時，探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，利用信息技術改善就醫(yī)體驗。
最后，感謝所有同事們的辛勤付出以及領導們的支持與信任。讓我們攜手并進，共創(chuàng)輝煌！
護士長近三年的工作總結 4
一、工作概述
在過去的三年里，作為護士長，我始終秉持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，致力于提升科室護理服務質量，加強團隊建設，優(yōu)化護理流程，確�；颊甙踩Ｔ谠侯I導及護理部的正確領導下，我?guī)ьI科室護理團隊，克服重重困難，圓滿完成了各項護理工作任務。
二、主要工作成績
強化護理質量管理
嚴格執(zhí)行護理核心制度，如查對制度、交接班制度等，確保護理工作的規(guī)范性和安全性。
定期組織護理質量檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提升護理質量。
引入PDCA循環(huán)管理方法，對護理工作進行持續(xù)改進，有效降低了護理差錯和事故的發(fā)生率。
加強團隊建設與培訓
根據(jù)科室護士的專業(yè)背景和技能水平，制定個性化的培訓計劃，提升護士的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
定期組織業(yè)務學習、護理查房和技能操作考核，鼓勵護士參加學術交流和繼續(xù)教育，拓寬知識面。
注重人文關懷，營造和諧的工作氛圍，增強團隊凝聚力和向心力。
優(yōu)化護理服務流程
推行責任制整體護理，明確責任護士的職責，為患者提供全程、全面、專業(yè)的護理服務。
簡化護理文書書寫，減輕護士負擔，提高工作效率。
加強與患者的溝通交流，了解患者需求，及時解決患者問題，提升患者滿意度。
推進優(yōu)質護理服務示范工程
積極參與醫(yī)院優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動，制定實施方案，明確目標任務。
創(chuàng)新服務舉措，如實行護士長“兩問安”制、推行“三前”服務等，提升護理服務品質。
加強健康教育，提高患者自我保健意識和能力，促進患者康復。
三、存在問題與改進措施
存在問題
部分護士無菌觀念不強，需進一步加強培訓。
護理文書書寫仍存在不規(guī)范現(xiàn)象，需加強質控和反饋。
護士工作壓力較大，需關注護士身心健康，合理安排工作。
改進措施
加強無菌觀念培訓，定期組織無菌技術操作考核，確保護士掌握正確的.無菌技術。
強化護理文書書寫質控，定期檢查并反饋問題，督促護士及時整改。
關注護士身心健康，合理安排工作和休息時間，提供必要的心理支持和幫助。
四、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)帶領科室護理團隊，不斷提升護理服務質量和管理水平。加強與各科室的協(xié)作與溝通，共同推進醫(yī)院整體發(fā)展。同時，注重護理科研和教學工作，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的護理人才，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
護士長近三年的工作總結 5
一、工作回顧
過去三年，作為護士長，我深感責任重大。在院領導和護理部的關懷與支持下，我?guī)ьI科室護理團隊，以高度的責任心和敬業(yè)精神，圓滿完成了各項護理工作任務�，F(xiàn)將三年來的工作總結如下：
二、主要工作亮點
提升護理服務質量
嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，確保患者安全。
加強基礎護理落實，為患者提供溫馨、舒適的住院環(huán)境。
注重細節(jié)服務，如微笑服務、文明用語等，提升患者就醫(yī)體驗。
加強團隊建設與管理
實行科學合理的`排班制度，確保護士得到充分休息。
建立激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護士給予表彰和獎勵。
加強護士職業(yè)道德教育，提升護士的職業(yè)素養(yǎng)和責任感。
推進護理信息化建設
引入護理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)護理工作的信息化、智能化管理。
利用信息系統(tǒng)進行護理質量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，為護理決策提供依據(jù)。
加強護士信息技術培訓，提升護士的信息素養(yǎng)和應用能力。
深化優(yōu)質護理服務
拓展優(yōu)質護理服務內涵，如開展延伸護理服務、家庭訪視等。
加強與患者的溝通交流，了解患者需求，提供個性化護理服務。
定期組織患者滿意度調查，及時改進護理服務中的不足。
三、存在問題與挑戰(zhàn)
存在問題
護士隊伍年輕化，部分護士經(jīng)驗不足，需加強培訓和指導。
護理工作壓力大，護士職業(yè)倦怠現(xiàn)象時有發(fā)生。
護理資源相對緊張，需進一步優(yōu)化資源配置。
應對策略
加強護士培訓和指導，提升護士的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
關注護士身心健康，提供必要的心理支持和幫助，緩解職業(yè)倦怠。
優(yōu)化護理資源配置，提高資源利用效率，確�；颊叩玫郊皶r、有效的護理服務。
四、未來規(guī)劃
未來三年，我將繼續(xù)帶領科室護理團隊，以患者為中心，以質量為核心，不斷提升護理服務質量和管理水平。加強護理科研和教學工作，推動護理學科的發(fā)展。同時，注重護理團隊的建設和管理，打造一支高素質、專業(yè)化的護理隊伍，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。
護士長近三年的工作總結 6
一、工作概述
時光荏苒，轉眼間我擔任護士長已三年有余。在這三年里，我始終牢記自己的職責和使命，以高度的責任心和敬業(yè)精神，帶領科室護理團隊，為患者提供優(yōu)質的護理服務�，F(xiàn)將三年來的工作總結如下：
二、主要工作成果
完善護理管理制度
修訂和完善科室護理管理制度和流程，確保護理工作的規(guī)范性和安全性。
實行護理質量目標管理，明確各級護理人員的職責和任務。
加強護理風險管理，制定應急預案和處置流程，提高應對突發(fā)事件的能力。
提升護士專業(yè)素養(yǎng)
定期組織業(yè)務學習和技能培訓，提升護士的專業(yè)知識和技能水平。
鼓勵護士參加學術交流和繼續(xù)教育，拓寬知識面和視野。
實行導師制帶教模式，幫助新入職護士快速適應工作環(huán)境和角色。
優(yōu)化護理服務流程
推行電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)護理文書的電子化、規(guī)范化管理。
簡化護理工作流程，提高工作效率和患者滿意度。
加強與患者的溝通交流，建立和諧的護患關系。
加強護理文化建設
營造積極向上的工作氛圍，增強團隊凝聚力和向心力。
開展豐富多彩的.文體活動，緩解護士工作壓力，提升護士的幸福感。
弘揚南丁格爾精神，樹立護士的良好形象和職業(yè)榮譽感。
三、存在問題與反思
存在問題
護士隊伍流動性較大，影響護理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
部分護士對新技術、新設備的掌握不夠熟練，需加強培訓。
護理服務中仍存在一些不足之處，需進一步改進和完善。
反思與改進
加強護士隊伍建設和管理，提高護士的歸屬感和忠誠度。
加大新技術、新設備的培訓力度，提升護士的操作技能和應用能力。
持續(xù)改進護理服務中的不足之處，提升患者滿意度和信任度。
四、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)帶領科室護理團隊，以患者為中心，以質量為核心，不斷提升護理服務質量和管理水平。加強護理科研和教學工作，推動護理學科的創(chuàng)新和發(fā)展。同時，注重護理團隊的建設和管理，打造一支團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新的護理隊伍，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
護士長近三年的工作總結 7
三年的醫(yī)院工作讓我不斷地深化對護理工作的認識，并持續(xù)提升服務質量。在這三年中，我積極學習各方面的醫(yī)學知識和工作技能，不斷完善自己，為病人提供更優(yōu)質的護理服務。
在實踐中，我堅信著“慈悲心，慈悲行”的理念！不同的病人有著不同的病情和心理狀態(tài)，我要根據(jù)他們的實際情況，盡心盡力的為他們提供最恰當?shù)淖o理服務。 對于無法自理和自理能力較弱的病人，我會耐心地幫助他們完成身體上的日常生活，關心他們的心理狀況，開導他們的情緒；而對于其他自理狀況尚可的病人，我更注重以人為本的服務理念。我根據(jù)這些病人的需求，提供更多的關注和咨詢，讓他們能在治療過程中感受到我們的溫暖和關懷。
除此之外，通過工作中的實踐與體驗，我逐漸掌握一些有效的溝通技巧，在與病人交流中，能更好地理解他們的需求和情感, 幫助他們更好地面對疾病和治療。我也深刻意識到溝通在整個醫(yī)院中的重要性，與同事之間和領導的交流，多一份溝通，就多一份合作和奮進。
總之，三年時間讓我磨練成了一名扎實的護士，更加堅定了我職業(yè)的方向和價值觀。我時刻保持滿懷熱情和專業(yè)的`態(tài)度，全身心地投入到護理工作中，與病人建立真誠的關系，減輕病人的痛苦，帶給他們更多的關愛和溫暖，實現(xiàn)自我價值和醫(yī)療服務的社會價值。在三年的醫(yī)院工作經(jīng)驗中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，在這些經(jīng)歷中我也不斷成長和進步。其中一個我記憶深刻的事件是一位病人因為手術的失誤導致并發(fā)癥，需要再次手術，病人和家屬非常焦慮和擔心，需要特別的關注和照顧。我和我的團隊成員對病人進行了細致的護理和關懷，為病人和家屬改善情緒和減輕痛苦。最終，病人順利地康復出院，他和他的家屬也非常感激我們的護理和關心。
通過這次經(jīng)歷，我更加深入地理解到患者和家屬的需求有多復雜，病人面對這些困難和挑戰(zhàn)時，他們的心理承受能力會降低，需要細心的照顧和關愛。在處理這樣的情況時，我們需要耐心、同情心、關心和理解，這也是我們的職業(yè)使命和責任。
在這三年的醫(yī)院工作中，我也遇到一些技術上的問題，甚至是挫敗和錯誤。但我知道，正是這些經(jīng)歷讓我得到了非常重要和寶貴的教訓。作為一個醫(yī)務人員，我們不能停止學習新的醫(yī)療技術，并及時總結修正自己的錯誤，不斷完善我們的醫(yī)療服務。盡管如此，我們仍然可能會遇到新的問題和困難，但我們決不能氣餒或放棄，取而代之的是我們需要更加努力和認真工作，為病人做出最好的醫(yī)療服務。
在未來的工作中，我會繼續(xù)保持對同事、病人和自身的責任感，用我的實際行動去實現(xiàn)職業(yè)價值和個人成長。我會傾聽病人的需求，關心他們的情況，為他們提供優(yōu)質的護理服務。我也會與其他醫(yī)護人員保持積極的溝通，一起協(xié)作解決醫(yī)療問題。同時我也會不斷學習和提高自己的技能和素質，追求更加完美的醫(yī)療服務。
總而言之，醫(yī)療工作是一個充滿挑戰(zhàn)和使命感的行業(yè)，對于每一位從事這個職業(yè)的人來說，我們都應該保持謙虛和勇氣去面對每一個難題和挑戰(zhàn)。我不僅是一名護士，我是一個為病人著想，盡心盡力為他們提供優(yōu)質醫(yī)療服務的醫(yī)護人員。
護士長近三年的工作總結 8
時間過得真快，醫(yī)院三年的工作經(jīng)驗已然融入到我的生活中，做護士是我的職業(yè)夢想，在職業(yè)生涯中，我不斷地認真工作、努力學習和思考。三年來，我的職業(yè)素質有了更大的提高，這也是我非常自豪的。
在工作中，我始終把病人放在心中最重要的位置。我時刻關注病人的情況和需求，在患者面前呈現(xiàn)溫暖且交流有效的形象，提供全方面的護理服務。我克服焦慮和不安，用努力和耐心緩解病人的緊張情緒，在他們需要的時候，給予更多的支持和鼓勵。同時，我和我的同事以友好和諧的態(tài)度相處，一起共同合作，為病人提供最好的醫(yī)療服務。
在日常護理中，我不斷地總結和反思自己的經(jīng)驗，不斷發(fā)掘自己的不足之處，通過不斷的學習和實踐，讓自己的職業(yè)技能和綜合能力更加提高。通過自己不斷的探索和學習，我發(fā)現(xiàn)解決病人問題的關鍵是及時溝通，了解他們的真實需求，同時加強護理技巧和知識的學習，不斷完善自己，提高自己的精神素質和能力。
最后，我也很清楚，自己的工作需要不斷跟新的.技術和知識接軌，針對職業(yè)生涯中遇到的各種問題都要主動尋找解決方法。我時刻保持創(chuàng)新和學習的心態(tài)，擁有高質量的醫(yī)療素養(yǎng)，給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。 總之，三年的護理工作生涯中，我從工作經(jīng)驗中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗，讓自己不斷進步和技能更純熟。我深知自己還需要不斷的學習和進步才能更好的為病人服務，并為我的職業(yè)生涯創(chuàng)造更大的價值。
護士長近三年的工作總結 9
時間轉瞬即逝，近三年我在醫(yī)院工作的時光也在不經(jīng)意間過去了。在這段時間里，我認真地學習工作，用心對待每一位病患，在工作中積累了一些經(jīng)驗和體會。
首先，我深刻地認識到護士的職責和使命。作為醫(yī)務人員，我們的工作不僅僅是給病人提供專業(yè)的護理和治療，更是為了減輕他們的.痛苦和焦慮，讓他們感受到我們的關愛和溫暖。在每一次工作中，我都盡心盡力地做到這一點，因為我相信每個病人都應該得到最好的關懷。
其次，我深刻地理解了溝通在醫(yī)療工作中的重要性。醫(yī)院是一個復雜的組織機構，需要各個部門之間的無縫協(xié)作才能順利地完成工作。但是，有時候在工作中會出現(xiàn)不順暢的情況，需要及時與同事和領導進行溝通，避免出現(xiàn)誤解和問題。而在與病人和家屬的交流中，我也通過學習和實踐，掌握了一些有效的溝通技巧，能夠更好地理解病人的需求和情感。
最后，我也認識到了自己的不足之處。在工作中遇到一些挑戰(zhàn)和困難時，我會通過反省和學習來提升自己的能力和水平。例如，我覺得自己在團隊協(xié)作和業(yè)務技能方面還有很大的提升空間，所以我會向同事和領導請教，并不斷地反思和學習。
總之，近三年的工作讓我收獲頗豐，我相信在未來的醫(yī)療工作中，我會繼續(xù)努力，為病人帶來更好的護理服務。
護士長近三年的工作總結 10
20xx年很快就過去了，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查八對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的`滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、全院有1名護士參加護理本科自學考試，有1名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
1、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握。
2、全年共收治了住院病人69個，留觀125個。急診護士為急診病人提供了全程服務，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
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