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口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)范文（精選20篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)范文（精選20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)1
本人于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)如下：
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)xx的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的`人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績(jī)
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：
1、愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療。
2、積極為震災(zāi)捐款3為地方修路和希望工程捐款。
4、平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。
積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)2
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門(mén)診治療總量xxx人次，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)xxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度
在思想上作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2.患者說(shuō)好才是真的好
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，20xx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)x余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評(píng)如潮，xx的評(píng)分高達(dá)4.9分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)均排名第一。
3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行
xx新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù)，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。
2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx年，我門(mén)診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診；對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的'改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“xxx”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)3
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的'合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。
一、口腔頜面外科學(xué)的`帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得第一名的好成績(jī)。
二、質(zhì)控員工作
從7月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)4
一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：3、實(shí)行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的`宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1x2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)5
x年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以黨的十九屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“三好一滿意”等系列活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)，全年科室總收入達(dá)850萬(wàn)，其中門(mén)診收入為410萬(wàn)，病房收入為440萬(wàn)，門(mén)診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術(shù)820余人次，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆四中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)思想。思想堅(jiān)定，自覺(jué)做熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)，能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高臨床操作能力。
加強(qiáng)科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品，不開(kāi)大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識(shí)”， 門(mén)診做到器械“一人一用一消毒”，進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測(cè)，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門(mén)診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì)，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專業(yè)委員會(huì)并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家來(lái)我市講學(xué)，促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展�？剖夷蠀^(qū)門(mén)診、病房、北區(qū)門(mén)診的資源共享模式，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門(mén)診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，得到了門(mén)診及住院患者的高度贊揚(yáng)。
四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅(jiān)樹(shù)立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時(shí)間，節(jié)省住院開(kāi)支。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門(mén)制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，切實(shí)做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的`目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請(qǐng)，嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十
大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)6
一年來(lái)，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，xx口腔門(mén)診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門(mén)診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過(guò)去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一年來(lái)，門(mén)診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在�？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)上級(jí)專家到門(mén)診指導(dǎo)工作，不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。
嚴(yán)格管理，一直是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷(xiāo)毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門(mén)診堅(jiān)持不懈的追求。
身心力行宣傳愛(ài)牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門(mén)診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門(mén)診堅(jiān)持定期回訪,患者對(duì)門(mén)診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%.
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2.、技術(shù)水平要不斷提高。
3·、愛(ài)牙護(hù)齒的`宣傳力不夠。
在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)7
我20xx年畢業(yè)于x醫(yī)學(xué)院后分配到我們醫(yī)院，x年來(lái)一直在從事口腔醫(yī)療工作，在20xx年x月被任命為口腔醫(yī)師�，F(xiàn)在我的工作總結(jié)如下：始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，堅(jiān)持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動(dòng)，維護(hù)政治領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。
在工作中，本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
x年來(lái)，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，盡我之能力完成作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了師生員工的一致好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的前輩充分尊重，對(duì)年輕同事真誠(chéng)地對(duì)待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。堅(jiān)持"精益求精，一絲不茍"的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。20xx年積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國(guó)職業(yè)醫(yī)師考試，20xx年參加并通過(guò)了口腔中級(jí)職稱考試，今年完成了x年住院醫(yī)師階段考試，今年x月份醫(yī)院外派x大學(xué)x醫(yī)院進(jìn)修口腔頜面外科。
我要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的'最新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
x年來(lái)，在各級(jí)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)8
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的口腔科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著大家的共同努力，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)中心的`號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)門(mén)診病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心�？浦魅谓�(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、堅(jiān)持月階段總結(jié)匯報(bào)工作
一年來(lái)口腔科堅(jiān)持每月一小結(jié)，向科主任報(bào)告每月接診人數(shù)，周六日值班情況，患者對(duì)我科工作反饋的一些信息和建議，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例，進(jìn)行討論，和總結(jié)。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為中心的服務(wù)水平登上新的臺(tái)階。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)9
歲月匆匆而過(guò)，我已經(jīng)在醫(yī)院工作了很多年了，具體是第幾個(gè)年頭已經(jīng)數(shù)不清了。在過(guò)去的20年里，我一直本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)。下面是對(duì)我的工作的簡(jiǎn)短總結(jié)：
一、接待服務(wù)
1. 熱情接待病人和外來(lái)人員，主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診和外來(lái)人員的到訪，盡量縮短他們的等待時(shí)間。
2. 請(qǐng)初診病人填寫(xiě)病歷，并核對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。為了保證病人資料的準(zhǔn)確性，及時(shí)更新病人地址和電話的變動(dòng)。
3. 當(dāng)病人候診時(shí)間超過(guò)20分鐘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人解釋情況。同時(shí)，不應(yīng)在前臺(tái)接待工作無(wú)關(guān)人員，并避免談?wù)摵吞幚砼c工作無(wú)關(guān)的事情。
4. 負(fù)責(zé)管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧?kù)o。
二、工作服務(wù)
1. 接聽(tīng)電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通。
2. 準(zhǔn)確地將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔，并確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。
3. 做好半年至一年當(dāng)日患者的'回訪工作，并做詳細(xì)的登記。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要積極與醫(yī)患進(jìn)行溝通。
4. 做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細(xì)的登記。
5. 做好收費(fèi)工作，確�，F(xiàn)金和帳目的清晰。
三、需要改進(jìn)的地方
1. 需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)語(yǔ)言交流的藝術(shù)，避免過(guò)于急躁，要保持平緩的態(tài)度。
2. 要迅速傳達(dá)消息，避免拖延。
3. 更積極地做好患者的回訪工作。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)10
一年的工作結(jié)束，20xx年馬上就到了，整理這一年來(lái)的思緒我都感覺(jué)收獲很多，我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常大的進(jìn)步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些，在xx醫(yī)院這一年我覺(jué)得是對(duì)我的一個(gè)很大的突破，過(guò)去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當(dāng)中還是在個(gè)人生活作風(fēng)當(dāng)中，這些都是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，很多時(shí)候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個(gè)長(zhǎng)期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下，我也對(duì)這一年的工作總結(jié)一番。
一、工作方面
這始終是一大重要事情，我時(shí)刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認(rèn)為是對(duì)的.，我沒(méi)有想過(guò)在今天會(huì)讓這些做的這么不好，首先在工作當(dāng)中一定要清楚這幾點(diǎn)，我認(rèn)為保持一個(gè)心態(tài)非常關(guān)鍵，做醫(yī)務(wù)工作的我一直就這么在要求著自己，平時(shí)的工作非常之多很多時(shí)候需要有一個(gè)好的心態(tài)，抗壓能力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質(zhì)，無(wú)論是工作還是生活這些都是分不開(kāi)的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來(lái)我不斷的嚴(yán)格要求自己，不管的積累知識(shí)，讓自己處在學(xué)習(xí)的狀態(tài)下，把一些好的東西繼續(xù)完善好。
二、能力方面
當(dāng)然很多時(shí)候工作需要絕對(duì)合適的人選，能力就是一方面，我認(rèn)為作為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺(jué)得一定要有進(jìn)步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當(dāng)然我知道這些都是需要非常清楚的一點(diǎn)，不管是在什么時(shí)候我都應(yīng)該清楚這些，往后的工作生活當(dāng)中我們都要知道這些細(xì)節(jié)，我對(duì)于自己工作能力上面從來(lái)不覺(jué)得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進(jìn)步，能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會(huì)一直保持下去。
三、不足之處
這一年也接近尾聲，我想了想在過(guò)去這一年的工作當(dāng)中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強(qiáng)的，個(gè)人的抗壓能力還是需要加強(qiáng)，想了很多在過(guò)去這一年當(dāng)中我都是一有很多事情就堅(jiān)持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個(gè)人的抗壓能力還不夠高導(dǎo)致的，這個(gè)問(wèn)題我就一直在糾正，我想沒(méi)有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺(jué)得都是十分寶貴的，我一定會(huì)加強(qiáng)自己抗壓能力。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)11
20xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診人員，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)特殊有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加�，詢�?wèn)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐性地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動(dòng)力。以下是我對(duì)20xx年度工作的一個(gè)總結(jié)：
一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張〞綠卡〞，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)詢問(wèn)，我們是詢問(wèn)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;我們的最終目標(biāo)就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。
2、要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院服務(wù)的`第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來(lái)，滿足而歸，是對(duì)我們工作人員學(xué)問(wèn)才智，溝通溝通實(shí)力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的學(xué)問(wèn)，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素養(yǎng)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭確定的理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去相識(shí)，才能主動(dòng)熱忱關(guān)心前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境
門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們前臺(tái)人員要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診人員兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個(gè)安靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。
總之〞導(dǎo)診〞看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)潔，不但要留意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持主動(dòng)的心情，懂得確定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，盼望通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的指責(zé)，工作缺乏的持續(xù)改良，能把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)12
xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞"科技興院、質(zhì)量立院"的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，回顧近一年來(lái)的工作 ，主要有以下四點(diǎn)：
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
xx年，是我院的"開(kāi)局之年"，也是我院的"發(fā)展之年"，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)"建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根"我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位"的角度和"占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)"的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了"三室二區(qū)"，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是"醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的"，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的"生命線"，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
"以服務(wù)、樹(shù)口碑"是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切"以人為本"的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是，推行"微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送"的服務(wù)模式，變"要我服務(wù)"為"我要服務(wù)"；
二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既"來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲"；
三是，開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；
四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；
五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的.需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展"重晚情、送溫暖"活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加"慈善一日捐"活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開(kāi)展"愛(ài)牙日"活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)13
一年一度的總結(jié)時(shí)刻又到了，回首過(guò)去的一年，我作為一名口腔科醫(yī)生，在這個(gè)領(lǐng)域秉持著醫(yī)者的使命感和責(zé)任感，服務(wù)于廣大患者。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深深體會(huì)到，口腔健康對(duì)于人的整體健康至關(guān)重要。
在過(guò)去的一年里，我秉持著追求卓越的精神，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的專業(yè)水平，以便更好地治療患者的口腔問(wèn)題。通過(guò)參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，我不斷地更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)最新的診斷和治療技術(shù)，以期能夠?yàn)榛颊咛峁└影踩�、有效和舒適的治療方案。
在臨床工作中，我注重與患者的溝通和交流。充分傾聽(tīng)患者的訴求和需求，理解并尊重他們的痛苦和焦慮。通過(guò)與患者建立良好的.溝通關(guān)系，我能夠更好地了解他們的身體狀況和口腔問(wèn)題，為他們量身定制合適的治療方案，從而達(dá)到最佳的治療效果。
在臨床治療過(guò)程中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格的操作規(guī)范和衛(wèi)生要求。在每一次治療之前，我都會(huì)仔細(xì)檢查工具和設(shè)備的衛(wèi)生狀況，定期對(duì)口腔科診療室進(jìn)行消毒和清潔，確保治療環(huán)境的整潔和安全。此外，我還積極推行個(gè)體化的防控措施，向患者宣傳口腔健康知識(shí)，指導(dǎo)他們正確刷牙、使用牙線等，以預(yù)防口腔疾病的發(fā)生和進(jìn)一步惡化。
除了臨床工作外，我還積極參與口腔科的科研和學(xué)術(shù)交流。我積極參與口腔科疾病的研究，關(guān)注最新的研究成果和科技進(jìn)展。通過(guò)參與學(xué)術(shù)會(huì)議和發(fā)表論文，我與其他醫(yī)生和學(xué)者進(jìn)行交流和合作，共同推動(dòng)口腔科的發(fā)展。此外，我還堅(jiān)持定期進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，向社區(qū)居民普及口腔健康知識(shí)，提高大眾的口腔健康意識(shí)。
通過(guò)一年的努力，我在工作中取得了一些成績(jī)。我對(duì)患者的治療方案進(jìn)行了進(jìn)一步的個(gè)性化調(diào)整，提供了更好的治療效果。我加強(qiáng)了與患者的溝通，讓他們更加信任我并愿意配合治療。我也取得了一些科研成果，對(duì)疾病的治療和預(yù)防有了更深入的認(rèn)識(shí)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)我的團(tuán)隊(duì)和同事們的支持和合作，感謝他們的幫助和鼓勵(lì)。
回望過(guò)去的一年，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。由于臨床工作的繁忙，有時(shí)我可能會(huì)在一些細(xì)節(jié)方面疏忽。這些疏忽可能會(huì)導(dǎo)致患者的不滿或隱患的出現(xiàn)。因此，我將更加嚴(yán)格要求自己，提高認(rèn)識(shí)，糾正錯(cuò)誤，以提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)的邊界，我將繼續(xù)提高自己的醫(yī)療技能和專業(yè)水平，為患者提供更全面、個(gè)體化的治療方案。我還將注重團(tuán)隊(duì)合作，與其他醫(yī)療專家共同研究和探索，推動(dòng)口腔科的發(fā)展和進(jìn)步。
總而言之，過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)和進(jìn)步的一年。我將以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)努力，為患者的口腔健康貢獻(xiàn)自己的力量。感謝所有支持和信任我的患者和同事們，愿我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手同行，共同成長(zhǎng)。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)14
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，我認(rèn)識(shí)到取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)了不少缺點(diǎn)。在院領(lǐng)導(dǎo)及口腔科謝主任的關(guān)心支持下，我忠實(shí)履行工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地工作，在臨床、修復(fù)和正畸等科目各方面取得了進(jìn)步。我明白，要成為一名合格的口腔醫(yī)生，就必須樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義和共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。在工作中，我要勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成自己的各項(xiàng)工作。病人安全和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。
在工作中，我深切認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。我通過(guò)學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，查閱有關(guān)口腔知識(shí)，并及時(shí)記錄相關(guān)的.讀書(shū)筆記，以此來(lái)豐富擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，絲毫不茍地處理每一位病人，最大程度上避免誤診誤治，盡可能地避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在基礎(chǔ)理論方面，我溫習(xí)了口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué)、口腔微生物學(xué)、口腔修復(fù)材料學(xué)和醫(yī)學(xué)藥物學(xué)等知識(shí)。在臨床醫(yī)學(xué)理論方面，我熟練掌握了口腔內(nèi)科學(xué)，包括牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔粘膜病學(xué)、兒童牙病和預(yù)防學(xué)的理論。在技術(shù)理論和知識(shí)方面，我掌握了牙體手術(shù)學(xué)、牙髓治療學(xué)、牙周治療學(xué)和牙科器械學(xué)的理論和知識(shí)。
隨著生活水平的提高和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人形象。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康和美學(xué)因素也越來(lái)越受到人們的重視。我們每個(gè)人都可能面對(duì)口腔異味、牙齦出血、牙結(jié)石沉積、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊、成人牙齒畸形、四環(huán)素牙、氟斑牙、缺損牙、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙本質(zhì)過(guò)敏、牙齒松動(dòng)、牙齒缺失等問(wèn)題。隨著口腔疾病的不斷增加，我會(huì)積極配合科主任的工作，努力改善我們口腔科的服務(wù)，為更多的病人解決口腔問(wèn)題，以此來(lái)努力提高和完善自己。
其次，我還要處理好和諧的醫(yī)患關(guān)系。和諧的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要重視并克服我們自身存在的問(wèn)題，不要只抱怨病人和外部環(huán)境，要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度，熟悉和解決自身的問(wèn)題。對(duì)我來(lái)說(shuō)，就要以病人為中心，關(guān)注他們的需求，尊重他們的意見(jiàn)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
在過(guò)去的半年里，我取得了一些成績(jī)，但離自己的目標(biāo)要求還有一定的差距，需要進(jìn)一步提高。在新的工作單位，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高協(xié)調(diào)能力。我會(huì)努力彌補(bǔ)更多的不足，刻苦鉆研，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)。我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和科主任的期望，將從事口腔專業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位，更細(xì)、更具體地完成臨床工作，更好地為科室和病人服務(wù)。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)15
一年來(lái)，在醫(yī)院班子和主管主任的帶領(lǐng)下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的敬業(yè)精神。有責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)肯干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)。工作量xx人次，門(mén)診觀察治療患者xx人次，營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體工作人員體檢x次以上，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得一定成績(jī)，總結(jié)如下：
1.堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
1、通過(guò)通識(shí)教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，加強(qiáng)思想教育，提高員工醫(yī)德素質(zhì)，正教育與負(fù)暴露相結(jié)合，常規(guī)教育與特殊教育相結(jié)合，理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提升員工醫(yī)德。
2.建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，真正落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過(guò)發(fā)放患者問(wèn)卷，邀請(qǐng)社會(huì)志愿者督導(dǎo)協(xié)助科室開(kāi)展行為建設(shè)，發(fā)放剩余問(wèn)卷。達(dá)到的滿意率。今年共收到患者的表?yè)P(yáng)信。
3.落實(shí)“兩次公開(kāi)”，提高透明度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)和醫(yī)患通訊錄制度，定期查閱通訊錄，科主任及時(shí)回復(fù)患者的意見(jiàn)和建議。接受公眾監(jiān)督，深受患者好評(píng)。
4、落實(shí)和完善制度，加強(qiáng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行管理中心頒布的“xx”和xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)的一些規(guī)定（八必須十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)休醫(yī)院活動(dòng)確保全年無(wú)收紅包等違法違規(guī)行為。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
1.建立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)院質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)下控制組、門(mén)診部制定科室質(zhì)量控制計(jì)劃并實(shí)施。定期利用班會(huì)組織員工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施并督促落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化首診醫(yī)師責(zé)任制，門(mén)診醫(yī)師可根據(jù)病情需要合理檢查、合理用藥、認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷高效的醫(yī)療服務(wù)；合理安排班次，配置充足的醫(yī)療資源；制定醫(yī)療程序，掛在過(guò)于顯眼的'位置，簡(jiǎn)化了醫(yī)療程序，縮短了候診時(shí)間，極大地方便了患者。
2.努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每?jī)芍芙M織醫(yī)務(wù)人員安排一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。講座由系主任或資深醫(yī)生授課，結(jié)合科室特點(diǎn)、理論與實(shí)踐開(kāi)展案例研討、互學(xué)互鑒、共同提高，實(shí)行“兩個(gè)筆記本”制度，即講座筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查和評(píng)估一次，20xx年員工筆記的平均數(shù)量超過(guò)一個(gè)字。擬推薦業(yè)務(wù)骨干外出深造。今年門(mén)診部共選擇x人外出學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，讓外出學(xué)習(xí)的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展out 被廣泛使用。與同事交流。
3.加快醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。為提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診新增預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋包裝機(jī)、超聲波噴砂潔牙機(jī)、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、普通治療儀、胎心監(jiān)護(hù)儀等價(jià)值一萬(wàn)元以上的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備大大促進(jìn)了診斷水平的提高和治療，起到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作 xx門(mén)診部積極引進(jìn)“星期日工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合醫(yī)療行動(dòng)，即利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目.口腔科開(kāi)展了口腔正畸修復(fù)，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番。睡眠中心對(duì)xx患兒進(jìn)行了手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化，不斷提高員工凝聚力，開(kāi)展干部群聊活動(dòng)，為員工解決實(shí)際困難。
20xx年，超過(guò)xx人參加了社區(qū)和醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)。在社區(qū)十佳歌手評(píng)選中，1人獲得十佳歌手稱號(hào)；在社區(qū)書(shū)畫(huà)比賽中，獲得三等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)1人。 .日常工作中，門(mén)診部關(guān)注員工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放洗手液、熱寶、膠棒、香皂盒等物品。開(kāi)展干部團(tuán)xx人次以上，讓員工把醫(yī)院叫到家，遇到困難和煩惱時(shí)愿意找組織溝通。管理工作的人文文化增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力。人人一處思考，一處努力，診所的各項(xiàng)工作都能順利實(shí)施。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)16
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個(gè)年頭了，在過(guò)去的20xx年里，我本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的看法，較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，下面是我對(duì)于工作的一點(diǎn)簡(jiǎn)短總結(jié)：
一、接待服務(wù)
1、熱忱接待病人和外來(lái)人員，主動(dòng)支配和聯(lián)系病人就診和外來(lái)人員的到訪，盡量縮短他們的等候時(shí)間;
2、請(qǐng)初診病人填寫(xiě)病歷，查核各項(xiàng)填寫(xiě)內(nèi)容，為了保證病人資料的精確性，應(yīng)當(dāng)對(duì)病人地址和電話的變動(dòng)作出剛好修正;
3、病人候診時(shí)間超過(guò)20分鐘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人說(shuō)明，不能在前臺(tái)內(nèi)接待工作無(wú)關(guān)人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無(wú)關(guān)的事情;
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的.清潔整齊清靜。
二、工作服務(wù)
1、接聽(tīng)電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通;
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息;
3、做好半年至一年當(dāng)日患者回訪并做具體登記，覺(jué)察問(wèn)題做好醫(yī)患溝通;
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做具體登記;
5、做好收費(fèi)工作，剛好將現(xiàn)金，帳目清晰。
三、需要改良的地方
1、語(yǔ)言溝通的藝術(shù)還需多加學(xué)習(xí)，性子不能太急躁，要平緩一點(diǎn);
2、消息的上傳下達(dá)要快速，不要拖延;
3、更主動(dòng)的做好患者的回訪工作。
在過(guò)去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺(tái)工作中去。在新的一年里，我確定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)盼望，把前臺(tái)工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)17
xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科是一個(gè)朝氣蓬勃、勇于奉獻(xiàn)的群體。隨著新住院樓的蓬勃發(fā)展，我們又經(jīng)歷了一年的認(rèn)真。這一年，我們始終不忘“一切以患者為中心”的宗旨，用我們的愛(ài)心、熱情和真誠(chéng)去滿足每一位外科患者的需求，努力做到“社會(huì)滿意、患者滿意、自我滿意” ”。救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程。在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合和支持下，全體醫(yī)護(hù)人員密切關(guān)注年初制定的目標(biāo)和計(jì)劃。雙豐收。
一.創(chuàng)建科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
科室積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，堅(jiān)持組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，接受各類醫(yī)療愛(ài)崗敬業(yè)等倫理和醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參與各項(xiàng)政治活動(dòng)，以服務(wù)人民、回饋社會(huì)為宗旨，讓患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民群眾多做實(shí)事。組織“科技、文化、健康”三下鄉(xiāng)，為有錢(qián)人提供免費(fèi)門(mén)診和體檢。用愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為部門(mén)增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)取一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨“以病人為中心”，設(shè)身處地為病人著想，凡事想“如果我是病人”。接待每一位手術(shù)患者，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一位患者�；颊呷朐簳r(shí)，醫(yī)護(hù)人員會(huì)在門(mén)口熱情迎接患者，自我介紹，做好各種安撫工作，加強(qiáng)與患者的溝通，減少對(duì)患者的.陌生感。對(duì)環(huán)境的恐懼和對(duì)手術(shù)治療的信心增加。科室主任經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技能、態(tài)度和患者的要求，重視患者提出的意見(jiàn)和建議并及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，使管理更加規(guī)范和規(guī)范專業(yè) 我們堅(jiān)持每周做計(jì)劃，每月總結(jié)。建立和完善服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性，特別是加強(qiáng)術(shù)中護(hù)理、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施落實(shí)、科室醫(yī)師滿意度調(diào)查，大大增強(qiáng)醫(yī)師責(zé)任感。為使整體醫(yī)療更加完善，我科組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)整體醫(yī)療相關(guān)知識(shí)和人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度和醫(yī)療操作規(guī)程，不出現(xiàn)差錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)行、管理和監(jiān)測(cè)消毒、滅菌、隔離措施。狠抓醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌技術(shù)操作，做到一人一針一管一巾一區(qū)注射。
四、提高醫(yī)生素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識(shí)到全面提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要組成部分。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍。首先，我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)提高醫(yī)學(xué)專業(yè)的理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。 ，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度和氣質(zhì)都得到了潛移默化的提升。
在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清楚地看到不足：我們必須在管理意識(shí)上勇于創(chuàng)新，持之以恒；這只是一種形式；在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，還有少數(shù)同志無(wú)動(dòng)于衷；論文寫(xiě)作和醫(yī)學(xué)研究方面的項(xiàng)目不多；尤其是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面，明顯不足。
患者的需求是我們服務(wù)的范圍，患者的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，感動(dòng)患者是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無(wú)止境。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，使服務(wù)更感性化、人性化，使醫(yī)院的服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)18
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加大科室管理力度創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
2、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的'就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
1、學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。
2、評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合。
3、平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平：
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。
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一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
為了提高門(mén)診部的服務(wù)質(zhì)量，我們采取了一系列措施。
首先，我們注重思想教育，提高職工的醫(yī)德素質(zhì)。我們通過(guò)普遍教育和重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育和反面曝光相結(jié)合的方式，不斷提高職工的醫(yī)德素養(yǎng)。我們還開(kāi)展了各種形式的教育活動(dòng)，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
其次，我們建立和完善了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，我們得到了患者的反饋和監(jiān)督。同時(shí)，我們也及時(shí)回復(fù)患者的意見(jiàn)建議，接受群眾的監(jiān)督。
另外，我們實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度。我們嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，及時(shí)回復(fù)患者的意見(jiàn)建議。我們時(shí)刻接受群眾的監(jiān)督，受到了患者的好評(píng)。
最后，我們落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理。我們嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
為了提高門(mén)診部的.醫(yī)療質(zhì)量，我們采取了一系列措施。
首先，我們建立了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們制定了科室質(zhì)量控制方案，并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)和整改。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
其次，我們努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高。我們還鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，以提高他們的整體素質(zhì)。
另外，我們加快了醫(yī)療設(shè)備的更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。我們新添置了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高。
最后，我們加強(qiáng)了對(duì)外技術(shù)合作。我們積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，利用上級(jí)醫(yī)院專家在我們?cè)洪_(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。這不僅提高了醫(yī)院的影響力，還取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化，不斷提高職工凝聚力
為了提高門(mén)診部的職工凝聚力，我們注重基層文化建設(shè)。
我們積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。我們還鼓勵(lì)職工參加各種比賽和評(píng)選活動(dòng)，提高他們的藝術(shù)修養(yǎng)和文化素質(zhì)。
在日常工作中，我們也關(guān)注職工的生活細(xì)節(jié)，為科室發(fā)放一些實(shí)用的物品。我們還開(kāi)展了干群談心活動(dòng)，使得職工們都能夠在困難和煩惱面前找到組織交流的渠道。通過(guò)這些舉措，我們?cè)鰪?qiáng)了職工的凝聚力和向心力。
具體指標(biāo)：
我們?cè)凇八奈濉被顒?dòng)中制定了“四五”措施，并實(shí)施了三防措施，使得沒(méi)有發(fā)生重大社會(huì)治安事件。醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率也得到了控制。我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部管理制度，沒(méi)有發(fā)生影響醫(yī)院考核的責(zé)任現(xiàn)象。醫(yī)院感染率和醫(yī)療安全問(wèn)題也得到了有效的控制。
四、存在的問(wèn)題與不足
在我們的工作中，還存在一些問(wèn)題和不足之處。
首先，我們?nèi)绾渭訌?qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)需要我們進(jìn)一步研究的問(wèn)題。
其次，醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待提高。
另外，我們?nèi)狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
五、xx年工作思路
在xx年，我們將繼續(xù)努力提高門(mén)診部的工作。
首先，我們要抓好管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。作為部門(mén)主任，我們要帶頭學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做好責(zé)任、權(quán)力和利益的落實(shí)，真正做到有章可循，有法可依，創(chuàng)造門(mén)診部工作的新局面。
其次，我們要抓好戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。我們要制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。我們要加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平和醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，發(fā)展重點(diǎn)科室，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
另外，我們要抓好競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，深化分配制度改革。我們要探索分配制度改革的新模式，提高工作效率。我們要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將收入與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。
最后，我們要抓好干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。我們要加大對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)他們參加各種學(xué)習(xí)考試，以提高醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍。
我們還要抓好醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。我們要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
最后，我們要抓好廉政，糾正行風(fēng)問(wèn)題，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。我們要繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
口腔科醫(yī)生個(gè)人年度總結(jié)20
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去的一年，我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持和幫助。在他們的指導(dǎo)下，我在工作中積極主動(dòng)，不斷更新思想觀念，樹(shù)立起高度的事業(yè)心和責(zé)任心。我始終以口腔科的工作性質(zhì)為中心，圍繞醫(yī)院的中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量和基層建設(shè)等方面取得了較好的成績(jī)，也獲得了成功和喜悅。截止到20xx年xx月，我完成了門(mén)診治療的總量人次，并且團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)了xx人次，獲得了優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，并且在網(wǎng)絡(luò)評(píng)分中位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，為我指明了工作目標(biāo)和方向。同時(shí)也要感謝醫(yī)院各科室的同仁們，他們對(duì)我的工作配合和幫助讓我倍感振奮。
現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下20xx年的工作，具體如下：
一、提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生，我緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)和“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)。我始終將患者安全和醫(yī)療安全放在首位，將其視為我追求的最終目標(biāo)。
2、患者說(shuō)好才是真的好。我將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落實(shí)到患者服務(wù)中，通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等渠道，20xx年我科室就診的患者超過(guò)了xx余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超過(guò)xx人次。顧客對(duì)我們的好評(píng)如潮，我們?cè)诰W(wǎng)站的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)均排名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。舉個(gè)例子，有一位杜科新村的患者，年過(guò)六十，身患糖尿病多年，之前鑲帶的義齒因使用年限過(guò)長(zhǎng)而斷裂。他跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診，但都沒(méi)有得到很好的修復(fù)。最后他來(lái)到我們門(mén)診，我仔細(xì)聽(tīng)取了他的需求和訴求，并認(rèn)為義齒還有修復(fù)的可能性。于是我為他修復(fù)了義齒，僅此一項(xiàng)就為他節(jié)省了近千元的費(fèi)用，減輕了他的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這位患者非常感激，成為了我們口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。在過(guò)去的一年里，我組織科室人員利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。我們每天都抽出一定的.時(shí)間閱讀相關(guān)課本和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并進(jìn)行討論和實(shí)踐操作。在實(shí)際手術(shù)操作中，我為實(shí)習(xí)醫(yī)生詳細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，并注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生都能夠獨(dú)立熟練操作，豐富了他們的臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考成人教育考試。在20xx年，我參加了成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，并通過(guò)了學(xué)科考試，進(jìn)一步提升了我的學(xué)歷水平。
3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為了跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，我有計(jì)劃地外出學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是牙齒美學(xué)修復(fù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠熟練地為患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，我們根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。這大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
在20xx年，我們進(jìn)一步美化了門(mén)診室內(nèi)的裝修，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診。我們還對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)屋頂進(jìn)行了裝修，使就醫(yī)環(huán)境更加美觀。在資金緊張的情況下，我們安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，并提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。為了尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，我們根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)。我們充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。我們牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，讓來(lái)我們?cè)壕驮\的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)。
為了擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾中的影響力，我積極參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)。在活動(dòng)中，我為前來(lái)咨詢的患者熱心講解牙齒的注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)。我要以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)和拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力。只有抓住機(jī)遇，才能創(chuàng)造市場(chǎng)。我要將沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，不斷努力，將生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力。我會(huì)強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！
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