車管所上半年度工作總結(jié)

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的車管所上半年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 1

　　20XX年上半年，車管所深入貫徹落實(shí)上級部門的決策部署，緊緊圍繞 “服務(wù)群眾、規(guī)范管理、保障安全” 的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，在提升服務(wù)效能、強(qiáng)化安全監(jiān)管等方面取得顯著成效�，F(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)辦理工作有序開展

　�。ㄒ唬└咝�完成業(yè)務(wù)辦理任務(wù)

　　上半年，車管所共辦理各類車駕管業(yè)務(wù)X萬余筆，其中機(jī)動車注冊登記X萬輛，轉(zhuǎn)移登記X萬輛，駕駛證申領(lǐng)、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)X萬筆。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推行 “一窗通辦” 模式，有效縮短了群眾辦事時間，平均每筆業(yè)務(wù)辦理時間較去年同期減少X分鐘，業(yè)務(wù)辦理效率提升 20%。同時，開通綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)，辦理特殊群體業(yè)務(wù)X筆，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

　�。ǘ�）嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)

　　加強(qiáng)對業(yè)務(wù)辦理人員的培訓(xùn)與管理，定期組織學(xué)習(xí)車駕管業(yè)務(wù)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，提升業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)。建立健全業(yè)務(wù)審核機(jī)制，對每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕違規(guī)辦理行為。上半年，共發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范業(yè)務(wù)辦理問題X起，確保業(yè)務(wù)辦理合法合規(guī)、準(zhǔn)確無誤。

　　二、服務(wù)質(zhì)量顯著提升

　�。ㄒ唬┩七M(jìn) “互聯(lián)網(wǎng) + 車管” 服務(wù)

　　積極推廣 “交管 12123” 手機(jī) APP 應(yīng)用，通過線上宣傳、線下指導(dǎo)等方式，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。上半年，“交管 12123” APP 業(yè)務(wù)辦理量達(dá)X萬筆，占總業(yè)務(wù)量的. 30%，極大方便了群眾辦事。同時，完善車管所官方網(wǎng)站和微信公眾號功能，及時發(fā)布業(yè)務(wù)辦理指南、政策法規(guī)等信息，為群眾提供全方位的在線服務(wù)。

　�。ǘ�）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境與設(shè)施

　　對車管所服務(wù)大廳進(jìn)行升級改造，增設(shè)休息座椅、飲水機(jī)、自助服務(wù)終端等便民設(shè)施，改善群眾辦事環(huán)境。加強(qiáng)大廳秩序管理，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，解答疑問，有效避免了大廳擁堵現(xiàn)象。開展服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá) 95% 以上，較去年同期提高 5 個百分點(diǎn)。

　　三、安全管理持續(xù)強(qiáng)化

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)機(jī)動車和駕駛?cè)嗽搭^管理

　　嚴(yán)格機(jī)動車查驗(yàn)工作，上半年共查驗(yàn)機(jī)動車X萬輛，查處非法改裝、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)等問題車輛X輛，從源頭上消除安全隱患。強(qiáng)化駕駛?cè)丝荚嚬芾�，�?guī)范考試流程，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，上半年共組織駕駛?cè)丝荚嘪萬人次，查處考試作弊行為X起，確保駕駛?cè)丝荚嚬�平公正、質(zhì)量可靠。

　�。ǘ�）開展交通安全宣傳教育活動

　　聯(lián)合公安交警部門，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所，開展交通安全宣傳教育活動X場次，發(fā)放宣傳資料X萬余份，受教育群眾達(dá)X萬人次。通過典型案例講解、現(xiàn)場互動等形式，提高群眾交通安全意識和法治觀念，營造了良好的交通安全氛圍。

　　四、存在問題與不足

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)壓力較大

　　在節(jié)假日、開學(xué)季等業(yè)務(wù)高峰期，業(yè)務(wù)辦理量激增，服務(wù)大廳出現(xiàn)排隊(duì)等候時間較長的情況，雖采取了增設(shè)窗口等措施，但仍難以滿足群眾需求。

　�。ǘ�）信息化建設(shè)有待加強(qiáng)

　　部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在運(yùn)行不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)共享不及時等問題，影響了業(yè)務(wù)辦理效率和準(zhǔn)確性，信息化建設(shè)與服務(wù)群眾的需求還有一定差距。

　�。ㄈ�）隊(duì)伍管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

　　個別工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力不足，在工作中存在態(tài)度不熱情、操作不熟練等問題，影響了車管所整體形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　下半年，車管所將針對存在的問題，采取有效措施加以改進(jìn)，持續(xù)提升服務(wù)水平和管理效能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車駕管服務(wù)。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 2

　　20XX年上半年，車管所以深化 “放管服” 改革為契機(jī)，以群眾滿意為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、安全保障等方面取得積極成效�，F(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服務(wù)效能

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)便民利民措施

　　全面落實(shí) “放管服” 改革 20 項(xiàng)新舉措，推行 “一證即辦”“一窗通辦”“異地可辦” 等服務(wù)模式。簡化業(yè)務(wù)辦理材料，機(jī)動車登記、駕駛證申領(lǐng)等 18 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)憑身份證 “一證即辦”，減少群眾辦事材料提交數(shù)量 30% 以上。推進(jìn)業(yè)務(wù) “一窗通辦”，整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)受理、審核、繳費(fèi)、制證等環(huán)節(jié) “一窗辦結(jié)”，群眾辦事 “只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

　�。ǘ�）拓展服務(wù)渠道

　　在車管所服務(wù)大廳設(shè)置自助服務(wù)終端X臺，提供機(jī)動車違法查詢處理、駕駛證期滿換證等自助服務(wù)，自助辦理業(yè)務(wù)量達(dá)X萬筆。與銀行、郵政等部門合作，設(shè)立車駕管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)X個，將部分業(yè)務(wù)延伸至群眾身邊，方便群眾就近辦理。同時，開通 24 小時咨詢服務(wù)熱線，及時解答群眾業(yè)務(wù)咨詢和疑問，接聽群眾來電X人次。

　　二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，確保規(guī)范運(yùn)行

　　（一）嚴(yán)格業(yè)務(wù)監(jiān)管

　　建立健全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系，運(yùn)用信息化手段對業(yè)務(wù)辦理全過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和預(yù)警。對異常業(yè)務(wù)、高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)核查，上半年共核查異常業(yè)務(wù)X筆，有效防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。定期開展業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)并督促整改，確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范有序。

　　（二）加強(qiáng)檔案管理

　　規(guī)范機(jī)動車和駕駛證檔案管理，建立檔案電子化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化存儲和查詢。上半年，共完成檔案電子化掃描X萬份，提高了檔案管理效率和安全性。加強(qiáng)檔案庫房管理，定期對檔案進(jìn)行整理、裝訂和維護(hù)，確保檔案完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防線

　�。ㄒ唬﹪�(yán)把機(jī)動車檢驗(yàn)關(guān)

　　加強(qiáng)機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，聯(lián)合市場監(jiān)管等部門開展檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查X次，查處違規(guī)檢驗(yàn)行為X起，督促檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)動車檢驗(yàn)質(zhì)量。推進(jìn)機(jī)動車檢驗(yàn) “放管服” 改革，實(shí)行機(jī)動車跨省通檢，方便群眾異地檢驗(yàn)車輛，上半年異地檢驗(yàn)機(jī)動車X萬輛。

　�。ǘ�）強(qiáng)化駕駛?cè)斯芾?/p>

　　加強(qiáng)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳎瑑?yōu)化考試場地和設(shè)施，更新考試設(shè)備X臺，提升考試條件和質(zhì)量。嚴(yán)格駕駛?cè)丝荚噯T管理，開展考試員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政教育，提高考試員業(yè)務(wù)水平和廉潔意識。加強(qiáng)重點(diǎn)駕駛?cè)斯芾�，�?“兩客一危一貨” 等重點(diǎn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行安全隱患排查，清理逾期未審驗(yàn)、未換證駕駛?cè)薠人，切實(shí)消除安全隱患。

　　四、存在的'問題

　�。ㄒ唬┎糠直忝翊胧┬麄髁Χ炔粔�

　　雖然推出了多項(xiàng)便民利民措施，但部分群眾對相關(guān)政策和辦理流程了解不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)線上辦理率不高，未能充分發(fā)揮便民措施的優(yōu)勢。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)

　　在業(yè)務(wù)監(jiān)管過程中，對一些隱蔽性較強(qiáng)的違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)和查處難度較大，業(yè)務(wù)監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性有待進(jìn)一步提高。

　�。ㄈ�）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊

　　隨著車駕管業(yè)務(wù)不斷更新和發(fā)展，部分工作人員業(yè)務(wù)知識和技能不能及時跟上工作需求，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

　　下半年，車管所將繼續(xù)深化 “放管服” 改革，加大宣傳力度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升車駕管工作水平，為道路交通安全和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 3

　　一、總體工作情況

　　2025年上半年，我所圍繞"放管服"改革要求，以創(chuàng)建全國一等車管所為目標(biāo)，累計(jì)辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)XX萬筆、駕駛證業(yè)務(wù)XX萬筆，同比上升12%和8%。通過優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化科技應(yīng)用、嚴(yán)把安全關(guān)口，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理"零差錯"、群眾投訴率下降37%的階段性成果。

　　二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

　　隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部管理

　　開展專項(xiàng)培訓(xùn)6期，覆蓋全體民警及輔警，重點(diǎn)強(qiáng)化91號令新規(guī)、電子檔案管理等業(yè)務(wù)能力

　　落實(shí)值日警官制度，處理群眾咨詢投訴283件，滿意率達(dá)96%

　　建立業(yè)務(wù)質(zhì)量抽查機(jī)制，數(shù)據(jù)錄入差錯率控制在0.3‰以下

　　業(yè)務(wù)效能提升

　　推行"一窗通辦"服務(wù)，平均辦理時長縮短至8分鐘/筆

　　完成7家4S店交通管理服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新車注冊"零跑腿"

　　試點(diǎn)電子駕駛證跨省互認(rèn)，累計(jì)簽發(fā)電子證件12.7萬份

　　安全監(jiān)管強(qiáng)化

　　對轄區(qū)32家駕校開展培訓(xùn)質(zhì)量排名，科目三考試通過率提升至78%

　　聯(lián)合運(yùn)管部門查處違規(guī)檢測機(jī)構(gòu)2家，整改問題設(shè)備15臺套

　　開展重點(diǎn)車輛專項(xiàng)整治，清理逾期未檢驗(yàn)車輛1.2萬臺次

　　科技賦能創(chuàng)新

　　升級車駕管系統(tǒng)至V5.2版本，實(shí)現(xiàn)6類業(yè)務(wù)"刷臉辦"

　　建成智能監(jiān)管平臺，對考試、查驗(yàn)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)100%視頻回溯

　　三、存在問題

　　部分業(yè)務(wù)流程仍存在紙質(zhì)材料重復(fù)提交現(xiàn)象

　　農(nóng)村地區(qū)摩托車檢驗(yàn)率偏低（僅達(dá)61%）

　　窗口人員應(yīng)對高峰時段業(yè)務(wù)能力有待提升

　　四、下半年工作計(jì)劃

　　深化便民服務(wù)

　　推進(jìn)二手車交易市場"一站式"登記改革

　　擴(kuò)大"警醫(yī)郵"服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級

　　強(qiáng)化安全管控

　　開展暑期重點(diǎn)車輛隱患清零行動

　　試點(diǎn)駕駛?cè)朔旨壏诸惞芾頇C(jī)制

　　智慧車管建設(shè)

　　上線AI智能導(dǎo)辦系統(tǒng)

　　對接全國統(tǒng)一電子證照庫

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