電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)600字（通用8篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)600字（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)1
一、 繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、 線損專(zhuān)業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專(zhuān)責(zé)人主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)2
一、 安全生產(chǎn)主要情況
今年，我局認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》。這一年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我局較好地完成了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)，保持了良好的電力生產(chǎn)的安全局面。
二、 安全工作回顧
今年，是電網(wǎng)改造、抗災(zāi)搶修工作十分繁忙的一年，我局始終將安全工作放在第一位，針對(duì)電力生產(chǎn)、電力建設(shè)與管理實(shí)際進(jìn)行分析和研究，及時(shí)把握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)和工作要求，提出不同的安全工作重點(diǎn)，召開(kāi)不同層次的會(huì)議進(jìn)行部署。 我局今年的安全始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作指標(biāo)情況下，加強(qiáng)和落實(shí)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的機(jī)制建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，強(qiáng)化了安全監(jiān)督體系和安全保證體系，保證了我市電網(wǎng)的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保了我局本年無(wú)發(fā)生重大人身、設(shè)備的責(zé)任事故。
�。ㄒ唬┙⒑徒∪珜蛹�(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
�。ǘ┳ズ秒娋W(wǎng)建設(shè)和改造的施工安全工作
（三）抓好電力線路及設(shè)備的隱患整治工作，確保電力供應(yīng)安全、可靠、穩(wěn)定
�。ㄋ模┏闪�(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)安全宣傳及培訓(xùn)教育工作，提高員工的安全素質(zhì)及群眾的安全意識(shí)
�。﹫�(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，不斷提高安全生產(chǎn)工作水平，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
�。ㄆ撸﹫�(jiān)持對(duì)事故實(shí)行“四不放過(guò)”
三、 安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題
我局本年安全工作雖然取得了一定的成績(jī)，未發(fā)生有重大的責(zé)任人身、設(shè)備事故，但設(shè)備障礙、違章現(xiàn)象和未遂事故時(shí)有發(fā)生，安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，安全生產(chǎn)工作任重而道遠(yuǎn)。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)3
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃報(bào)告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
20xx年至20xx年，對(duì)10kv、35kv線路進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測(cè)和錄入，隨著對(duì)工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測(cè)及35kv宋臺(tái)站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收20xx年、20xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、親自對(duì)線
路進(jìn)行勘測(cè)，參與設(shè)計(jì)改造方案，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰目睖y(cè)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損。
提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)4
圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，調(diào)度所本半年著重從安全生產(chǎn)管理、安全檢查和整改幾個(gè)方面加強(qiáng)了專(zhuān)職安全工作，安全責(zé)任制和安全措施進(jìn)一步落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全年“雙零”目標(biāo)和完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了基矗
年初，為了完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，擬訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，與所長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任狀，明確了崗位安全職責(zé)，堅(jiān)持 誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，常抓不懈，杜絕了安全管理空檔，為安全管理工作提供了組織保證。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)安全管理，使安全管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到安全管理一流水平。以《安全管理實(shí)施細(xì)則》和獎(jiǎng)懲辦法為依據(jù)去規(guī)范設(shè)備，人員的日常安全行為，對(duì)相關(guān)班組定期檢查，進(jìn)行評(píng)比，形成了員工之間，班組之間相互監(jiān)督、相互制約的安全工作氛圍，為安全生產(chǎn)管理的持續(xù)性提供了可靠保證。
加強(qiáng)巡視檢查，執(zhí)行規(guī)程制度，防止生產(chǎn)安全事故發(fā)生，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和認(rèn)真檢查設(shè)備，檢查督促現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和習(xí)慣性違章，加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理，組織督促工作，當(dāng)好安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的得力助手，為全所安全管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為全年實(shí)現(xiàn)安全“雙零”目標(biāo)而努力工作。積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作，共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)5
市××廠是一家生產(chǎn)電力設(shè)施的專(zhuān)業(yè)廠家。多年來(lái)，該廠一直注重市場(chǎng)信息的調(diào)研與開(kāi)發(fā)，他們與國(guó)家電力總公司合作，由對(duì)方不定期提供權(quán)威信息。這些年來(lái)，國(guó)家重點(diǎn)在貴州建設(shè)電廠，移師甘肅、陜西，得到信息后，該廠先后在新疆、陜西、甘肅等地開(kāi)設(shè)辦事處。同時(shí)，對(duì)供銷(xiāo)員實(shí)施業(yè)務(wù)費(fèi)與完成任務(wù)、資金回籠率、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)相連，與市場(chǎng)開(kāi)拓掛鉤的考核，有效地提高了供銷(xiāo)人員的積極性。20xx年以來(lái)，該企業(yè)在西部地區(qū)的銷(xiāo)售額已占全部銷(xiāo)售的三分之一以上。
北京申奧成功后，該廠從有關(guān)部門(mén)獲悉，為保障２００８年北京市用電，國(guó)家可能在內(nèi)蒙古新建電廠。根據(jù)這一信息，該廠展開(kāi)了強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻勢(shì)。果然，申奧成功第二天，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委批復(fù)在內(nèi)蒙古托克托電廠新上６臺(tái)６００兆瓦的發(fā)電機(jī)組，由于早計(jì)劃、早安排，該廠很快落實(shí)了１０００萬(wàn)元的生產(chǎn)訂單。
近年來(lái)，國(guó)家限制發(fā)展污染重、能耗高的小火電廠，一些５萬(wàn)兆瓦的小火電廠紛紛將原有鍋爐改造成環(huán)保型節(jié)能鍋爐�！痢翉S抓住這一商機(jī)，組織生產(chǎn)與之配套的小型爐膛吊架，獲利不菲。
為了使產(chǎn)品在全國(guó)同行中產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，該企業(yè)先后與全國(guó)２０多所大中院校、科研院所達(dá)成合作意向，該廠的產(chǎn)品有１２項(xiàng)獲得國(guó)家專(zhuān)利，一項(xiàng)獲得美、日、德聯(lián)合專(zhuān)利。目前，該廠的濾油機(jī)、爐膛吊架等產(chǎn)品已成為全國(guó)四大鍋爐生產(chǎn)廠家的首選配套產(chǎn)品，市場(chǎng)份額占全國(guó)市場(chǎng)的７成以上。
伴隨著中國(guó)步入老年化社會(huì)，該廠組織攻關(guān)了能為老年人和重癥患者帶來(lái)方便的醫(yī)療護(hù)理床。目前，企業(yè)已形成小批量生產(chǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：老年市場(chǎng)，商機(jī)無(wú)限，等產(chǎn)品形成規(guī)模后，年銷(xiāo)售可達(dá)億元。
�。保痹拢保溉�，滿載著爐膛吊架的.貨車(chē)從高港區(qū)重點(diǎn)骨干企業(yè)——泰州市××廠徐徐駛出。廠領(lǐng)導(dǎo)喜不自禁地說(shuō)：“這幾年，申奧成功、加入ｗｔｏ，國(guó)家的喜事一樁接一樁，我們的企業(yè)也一天天興旺，在北京申奧成功不久，我們就落實(shí)了１０００萬(wàn)元的生產(chǎn)訂單�！�
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)6
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，XXXX年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在值長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)參加變電運(yùn)行工作的新人，成為如今運(yùn)行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試檢修的師傅討教，把書(shū)本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)。
在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。
今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負(fù)責(zé)QC的制作工作。我們QC小組的課題于XX月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委的一致認(rèn)可。本次QC活動(dòng)使我的工作能力和解決問(wèn)題的能力都得到了很好的鍛煉。
一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)和值長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jī)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面
自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運(yùn)行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(zhǎng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。
安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)的安全活動(dòng)沒(méi)有能夠認(rèn)真的投入，在平時(shí)對(duì)于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現(xiàn)是在平時(shí)工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒(méi)有完全杜絕，例如：操作時(shí)監(jiān)護(hù)不到位，巡視時(shí)不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間巡視等現(xiàn)象。
對(duì)于上述不足之處，在XXXX年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，只有通過(guò)堅(jiān)持“安全人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)7
20xx年度是入職的第三個(gè)年頭，也是不平凡的一年，在年底調(diào)動(dòng)至xx電廠工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，
敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是在桐城電廠兩臺(tái)機(jī)組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)常戶外散步來(lái)調(diào)節(jié)心情和工作壓力；在上班時(shí)間，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
二、技術(shù)上用心鉆研，
理論上熟記操作規(guī)程，自購(gòu)其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專(zhuān)工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把汽輪機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。
三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。
在這一年期間，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展綠色能源。
在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大。
于20xx年xx月xx日至xx電廠報(bào)到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在xx電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)查找圖紙和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉系統(tǒng)設(shè)備，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國(guó)產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別，加之部分設(shè)備參數(shù)、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運(yùn)行方式，努力做好xx電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)8
今年，本部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的密切配合下，勝利完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到百分之百，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，預(yù)計(jì)明年總體的安裝任務(wù)還會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
回顧安裝公司去年的整體工作，我們的安裝人員在客服語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難后，以飽滿熱誠(chéng)的工作服務(wù)態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的積極認(rèn)可。但客戶表示，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量、零配件的加工材質(zhì)及精度有一定差距，引發(fā)了不少投訴，同時(shí)還增加了售后服務(wù)的工作難度及相關(guān)費(fèi)用。因此，請(qǐng)公司采購(gòu)部在零配件的選購(gòu)方面，尤其是材質(zhì)與加工精度方面提高工作質(zhì)量。這將確保我們能夠更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。同時(shí)，這也將極大減少售后服務(wù)的工作難度，并節(jié)約大量因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的開(kāi)支。
20xx年質(zhì)量管理目標(biāo)及工作措施
一、提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)部門(mén)iso9001培訓(xùn)：學(xué)習(xí)質(zhì)量保證體系，重溫工作程序和流程和各崗位職責(zé)規(guī)范。
2、強(qiáng)化安裝質(zhì)量管理意識(shí)，認(rèn)真做好安裝質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、進(jìn)行安裝人員的安調(diào)技能的測(cè)試，提高全方位業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立安裝公司良好的窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
1、對(duì)客戶的要求及反映的問(wèn)題，第一時(shí)間采用電話或直接派人協(xié)助解決，并做好處理記錄，明確責(zé)任到人。
2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)做登記，并迅速通報(bào)，以最短的反應(yīng)時(shí)間、最快的工作效率，盡全力讓客戶滿意。
3、做好定期回訪調(diào)研工作，無(wú)論是保修期內(nèi)外，讓我們的客戶百分百滿意。
三、確保工作準(zhǔn)確無(wú)誤：
1、根據(jù)依據(jù)公司安裝要求，調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告合格率達(dá)100。
2、加強(qiáng)行為思想學(xué)習(xí)，人為質(zhì)量事故為零。
3、配合各部門(mén)做好售后服務(wù)。按照iso9001質(zhì)量保證體系要求，嚴(yán)格支持性文件的各項(xiàng)、遵守程序文件要求，力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為百分之百，客戶投訴率趨向于零。
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