2025調(diào)度員年終總結(jié)范文（通用12篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧過去一年，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，不如來個(gè)總結(jié)以對(duì)過去工作做個(gè)分析和借鑒。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的2025調(diào)度員年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 1

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

　　在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的`情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

　　團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好20xx年工作

　　20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

　　為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 2

　　在即將過去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過的路，xx年對(duì)我來說是特殊的一年，從校園走向社會(huì)，開始了我新的生活，慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長(zhǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現(xiàn)在可以較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過一年的在xx廠生產(chǎn)科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現(xiàn)在就對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

　　作為xx廠的一名調(diào)度來說“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配，“度”就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用，把各個(gè)車間、各個(gè)部門、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來，協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的'矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，使整個(gè)生產(chǎn)過程有節(jié)奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合，根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級(jí)服從上機(jī)，確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。

　　本年度生產(chǎn)組織全年計(jì)劃產(chǎn)量94萬噸，由于9—10月份公司限電及xx廠自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計(jì)生產(chǎn)線材xxx噸，完成全年計(jì)劃產(chǎn)量的86.58%，根據(jù)目前狀況我們高線廠在xx月底不可能達(dá)到公司要求的產(chǎn)量。但在過去的一年里我們調(diào)度班子服從公司及廠部的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，履行調(diào)度工作職責(zé)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習(xí)不斷增進(jìn)專業(yè)知識(shí)，圍繞公司的生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)及各項(xiàng)工作的檢查、學(xué)習(xí)等。堅(jiān)持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準(zhǔn)則，使車間全年的生產(chǎn)相對(duì)穩(wěn)定順行。

　　一年來工作中雖然取得了一些成績(jī)，由于我自身能力有限和專業(yè)知識(shí)的薄弱在過去的工作中也給公司及xx廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭(zhēng)產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對(duì)生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對(duì)缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng)新，意志不強(qiáng)，文字基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)力度不夠。

　　為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不斷提高自己的專業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)接受來自各方的意見，積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)不足，以對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做的更好，加強(qiáng)對(duì)高線各環(huán)節(jié)、各部門的專業(yè)知識(shí)的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭(zhēng)辯，少職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線調(diào)度，來完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 3

　　光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，調(diào)度室的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其救命電話的特殊功能,得到廣大市民的認(rèn)可與好評(píng)。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰(zhàn)。

　　作為調(diào)度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解，提前制定好每日的派車計(jì)劃。以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一下在20xx年的'工作：

　　不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己

　　1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車隊(duì)工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。

　　2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)公司的良好形象。

　　120急救中心運(yùn)行以來，每天接到各種騷擾電話近百個(gè)，調(diào)度中心因這類情況，共發(fā)出空車4趟，嚴(yán)重影響了120急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在120調(diào)度中心現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，調(diào)度員共接到電話9次，其中無一次是真正求救的。據(jù)調(diào)度員王x介紹，接到的騷擾電話多數(shù)是用ic卡電話打來的，電話接通后什么話也不講，然后掛斷電話。學(xué)校放學(xué)時(shí)間也是騷擾電話的高峰期，經(jīng)常能聽到電話里小孩說話的聲音。還有部分是在撥打電話的過程中，錯(cuò)將130撥成120。

　　展望20xx新的開始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在生產(chǎn)中安全第一、預(yù)防為主、綜合治理原則。在新的一年中，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好日常工作，為上傳下達(dá)，做到一目了然，有條有理，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個(gè)方面;

　　1、要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。

　　2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及日常匯報(bào)記錄，認(rèn)真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，及時(shí)做到反饋，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無失誤，無漏洞。

　　3、交接班要交接清楚，交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況;交清當(dāng)日任務(wù)完成情況并說明原因;交清各單位聯(lián)系事項(xiàng);交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展;交清存在的問題及解決辦法。

　　4、相互團(tuán)結(jié)，互幫互愛，為調(diào)度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺(tái)。

　　20xx年的工作還是會(huì)更加的困難,越來越大的壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,但是我們將化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 4

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有X年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　調(diào)度的日常工作：

　　1、調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，具有沉著，機(jī)智，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況，編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的'指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量，流向，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況，車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況，個(gè)性，愛好，身體健康狀況等。

　　2、其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄；隨時(shí)掌握各線路車況，路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作，溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率，效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào)，按照企業(yè)制度，科學(xué)合理調(diào)度，靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶，車輛，車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問題。

　　3、調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線行駛，誤點(diǎn)，漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級(jí)完成車輛，駕駛員年審，年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶，承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理，投訴處理率140%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)但也存在一些不足，一是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，二是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對(duì)工作，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 5

　　光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有一年了�；仡欉@一年的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對(duì)我來說xxx年是我步入社會(huì)很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。下面就是本人的年終工作總結(jié)：

　　在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。

　　經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了�，F(xiàn)在就我xx年的工作情況總結(jié)：

　　一、積極端正態(tài)度，努力完成工作

　　維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。

　　自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。

　　二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤

　　工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的.不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。

　　由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

　　三、工作目標(biāo)，發(fā)展前景

　　由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

　　新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 6

　　光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼之間09年即將過去，我們將迎來新的一年�；仡欉^去的一年，雖然忙碌但也充實(shí)，雖然單調(diào)但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　作為一名調(diào)度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行。09年1月至5月我在阿獨(dú)線調(diào)度臺(tái)，6月起被調(diào)到西部原油管道調(diào)度臺(tái)。阿獨(dú)線是我比較熟悉的管道，而且運(yùn)行相對(duì)比較簡(jiǎn)單。對(duì)于日常的操作可以說我已經(jīng)做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運(yùn)行操作做好以外還進(jìn)一步了解上游哈中管道的情況，和獨(dú)山子煉廠的情況。充分考慮上下游可能發(fā)生的情況和對(duì)阿獨(dú)線的影響，做到防患于未然。而且每項(xiàng)操作都充分考慮對(duì)向下游的影響，避免對(duì)其造成影響。除此之外，還經(jīng)常和站上的技術(shù)員和站長(zhǎng)進(jìn)行交流，了解每臺(tái)設(shè)備的綜合情況和狀態(tài)，也把調(diào)控中心運(yùn)行和操作的原則傳達(dá)給他們。

　　西部原油管道是我接觸過的最復(fù)雜的管道，剛開始接觸時(shí)我就感覺到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐是根本做不到的。我一開始先閱讀了西部原油管道的調(diào)度手冊(cè)和操作規(guī)程，對(duì)西部原油管道的概況有了一個(gè)大體的了解。在此基礎(chǔ)上，我把各個(gè)站的每一幅操作畫面都仔細(xì)的觀察了一遍，并找出各幅畫面的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)以便以后操作時(shí)注意。西部原油管道玉門站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門站各主要運(yùn)行參數(shù)，一方面向原來的調(diào)度學(xué)習(xí)具體的操作技巧，并反復(fù)實(shí)踐，現(xiàn)在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時(shí)連續(xù)運(yùn)行停輸?shù)臅r(shí)間很少，能在我值班的時(shí)候遇到的機(jī)會(huì)更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調(diào)度詢問該做哪些操作，并一項(xiàng)一項(xiàng)的在腦子里反復(fù)模擬，在真正操作的時(shí)候又聚精會(huì)神，盡量做到萬無一失。除了大的操作，各項(xiàng)小的操作我也從沒有輕視，總是認(rèn)認(rèn)真真的反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)。到目前為止，我已在西部原油調(diào)度臺(tái)上作為副崗工作了半年時(shí)間，個(gè)人感覺對(duì)西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長(zhǎng)時(shí)間才能遇到一次，所以不能說是非常熟練，還達(dá)不到我掌握阿獨(dú)線的`程度，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。作為一名調(diào)度，除了做好日常的工作，學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)了二級(jí)液體調(diào)度培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程，并參加了二級(jí)調(diào)度認(rèn)證考試。還參加了調(diào)度二處的崗位練兵大賽。通過學(xué)習(xí)，我越發(fā)感覺到以前自己調(diào)度知識(shí)的貧乏，越發(fā)覺得調(diào)度知識(shí)博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學(xué)到的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一名優(yōu)秀的調(diào)度不僅要對(duì)油氣管道的水力系統(tǒng)有一個(gè)深入透徹的了解，對(duì)管道上的所有的相關(guān)設(shè)備都要有一個(gè)全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學(xué)得到的，需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我未來要走的路還很長(zhǎng)。

　　20xx年是我工作的第五個(gè)年頭，五年來我感觸最深的就是調(diào)度的工作實(shí)踐性很強(qiáng)，單純的理論學(xué)習(xí)并不能滿足調(diào)度的需要。要成為一名合格的調(diào)度，保證管道安全平穩(wěn)高效的運(yùn)行必須理論和實(shí)踐相結(jié)合。而調(diào)度的工作地點(diǎn)是在遠(yuǎn)離管道的幾千公里之外，調(diào)度了解管道的途徑非常有限，一年來我一次現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都沒有。雖然學(xué)習(xí)了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調(diào)度的要求還很遠(yuǎn)。我也迫切的想到現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，只是苦于這樣的機(jī)會(huì)太少了。

　　作為一名調(diào)度，我的工作的態(tài)度是認(rèn)真的，思想是過硬的。在做每件事情的時(shí)候，我總是在想自己有什么長(zhǎng)處和短處，需要向那些人學(xué)習(xí)，需要準(zhǔn)備什么東西。在和同事的交流中，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我總是盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成。

　　這一年來，我認(rèn)為自己在思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上都有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我積極的支持和幫助的結(jié)果，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。最后，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 7

　　在過去的一年里，我擔(dān)任機(jī)加調(diào)度員的工作職責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排生產(chǎn)任務(wù)，并與其他部門密切合作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我取得了一些顯著的成績(jī)。

　　首先，我積極參與生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整。我密切關(guān)注市場(chǎng)需求和生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的及時(shí)執(zhí)行。同時(shí)，我與生產(chǎn)人員保持良好的溝通，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度，以滿足客戶的需求。

　　其次，我積極推動(dòng)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。我關(guān)注每個(gè)工序的效率和質(zhì)量，并與生產(chǎn)人員一起尋找問題所在，并提出改進(jìn)建議。通過引入新的工藝和設(shè)備，我成功地提高了生產(chǎn)效率，并降低了生產(chǎn)成本。

　　此外，我努力加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作。我與采購(gòu)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解原材料的供應(yīng)情況，并協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的`配合。我還與質(zhì)檢部門和物流部門保持良好的溝通，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時(shí)間滿足客戶的要求。

　　另外，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，加強(qiáng)溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。我還組織了一些培訓(xùn)課程，提高了員工的專業(yè)水平和技能，為生產(chǎn)工作提供了有力的支持。

　　在工作中的不足之處，我也進(jìn)行了總結(jié)和反思。我發(fā)現(xiàn)我在溝通能力和應(yīng)急處理方面仍有待提高。有時(shí)候，我沒有及時(shí)與其他部門溝通，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃的延誤。同時(shí)，我還需要提高處理突發(fā)事件的能力，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。

　　為了進(jìn)一步提高自己的工作能力，我將積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我將加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，提高協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。同時(shí)，我還將關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，掌握新的工藝和技術(shù)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

　　總之，過去的一年是我工作生涯中充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。通過努力和學(xué)習(xí)，我取得了一些成績(jī)，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 8

　　時(shí)光飛逝，又是一年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實(shí)，園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個(gè)裝置正式投運(yùn)以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中，缺陷被逐個(gè)發(fā)現(xiàn)并被及時(shí)的消除。各個(gè)運(yùn)行部在的生產(chǎn)中配合的更加默契，園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員，通過園區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際，不管是個(gè)人的理論知識(shí)還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。

　　一、思想方面

　　作為公司一名員工，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，前輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。

　　二、20xx年主要工作內(nèi)容如下

　　1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作

　　20xx年一開始園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中，我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運(yùn)行部之間的.協(xié)調(diào)工作，在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮?dú)�、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)際生產(chǎn)工作，20xx年這一年走來，我們一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取消滅每一個(gè)不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)作為一個(gè)調(diào)度員，應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng)、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己在理論方面，實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我

　　今年利用業(yè)余時(shí)間，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運(yùn)行部工藝流程，操作規(guī)程，以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等。在日常的調(diào)度工作中對(duì)于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決，平時(shí)積極參加部門組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作，全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保值、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量。

　　三、工作中存在的不足之處

　　在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來，主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮，主要是因?yàn)橹�識(shí)掌握的深度還不夠，需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　四、明年的工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，先從各運(yùn)行部工藝規(guī)程入手，然后通過學(xué)習(xí)各運(yùn)行部PID圖爭(zhēng)取完成各運(yùn)行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖，最后對(duì)各運(yùn)行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié)，找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提前想好解決辦法為平時(shí)的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。

　　2、對(duì)今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題，完善自我并超越自我。

　　3、發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù)，在復(fù)雜的工作中磨練意志增長(zhǎng)才干。

　　4、對(duì)于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題，既查原因又查結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)提出合理化的解決方案，供大家參考。

　　5、查閱各項(xiàng)資料，請(qǐng)教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料，如園區(qū)水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

　　總之今年的試車工作讓我成長(zhǎng)了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項(xiàng)工作，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 9

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)一年多了，同時(shí)加入調(diào)度室這個(gè)大家庭也一年了。從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎熱的夏天，我們又工作了半年�；仡欉@半年的時(shí)光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識(shí)也增添了不少。在站領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)懷下，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯改善，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)不斷積累，工作能力得到了全面鍛煉。

　　作為總站的一名員工，必須在工作總嚴(yán)以律己，對(duì)工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實(shí)事求是的工作，以工作力求仔細(xì)為原則，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。干室內(nèi)調(diào)度，嚴(yán)查“五證兩卡”，手續(xù)全后再報(bào)班，對(duì)駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測(cè)。工作中不再依賴師傅，自己能處理能解決的問題自己就處理解決掉，不去等著師傅來處理解決。干室外調(diào)度，要監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等。如發(fā)現(xiàn)駕乘人員有違規(guī)行為，就馬上匯報(bào)給主任，如有跟車需要，我們就立即跟車，在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度，也要隨時(shí)看著車場(chǎng)內(nèi)的旅客，有坐車還沒買票的'，就去問一下領(lǐng)著旅客去買票，有吸煙的旅客要及時(shí)的制止。根據(jù)的自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。

　　在這半年中，雖然我努力工作但也存在著不足：在工作中未能全面的考慮各方面的因素，一些不應(yīng)該發(fā)生的事都因?yàn)槲业牟蛔屑?xì)認(rèn)真而發(fā)生，如果當(dāng)時(shí)能仔細(xì)認(rèn)真，完全就能避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。在處理業(yè)戶違規(guī)時(shí)不能靜下心來去處理，業(yè)戶急眼了，我就跟著急了，就跟旅客吵了起來。接電話時(shí)反應(yīng)還是很慢，應(yīng)變能力不強(qiáng)。

　　在以后工作中，要多向老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)鯓尤ヌ幚砀鞣N問題，要努力克服工作不仔細(xì)認(rèn)真的情況，不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，不造成不必要的麻煩，其次要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)知識(shí)比以前有所提高，但還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)。同時(shí)，遇到事要冷靜，不急不躁，能獨(dú)立

　　處理所出現(xiàn)的問題，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，這樣才能增強(qiáng)自己的工作能力，從而有更大的進(jìn)步。

　　我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，為了總站明天會(huì)更好，去努力做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自身能力，努力奮斗，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力量。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 10

　　作為一名調(diào)度員，我一直認(rèn)為我的工作是為了保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作順暢，以達(dá)到更高效的生產(chǎn)。在一整年的工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和難題，也收獲了很多進(jìn)步。在這里，我想通過“120調(diào)度員個(gè)人工作總結(jié)”分享一下我的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷。

　　一、調(diào)度員的工作內(nèi)容

　　作為120急救中心的調(diào)度員，我的工作內(nèi)容主要是：

　　1.應(yīng)答撥打急救電話并核實(shí)信息；

　　2.對(duì)接醫(yī)院資源，發(fā)送急救車到現(xiàn)場(chǎng)；

　　3.保證急救車隊(duì)伍的調(diào)度效率和準(zhǔn)確性。

　　二、工作經(jīng)驗(yàn)及成果

　　1.學(xué)習(xí)科技手段

　　時(shí)代在發(fā)展，醫(yī)療科技也在不斷提高。我的調(diào)度工作中，我們使用了GPS導(dǎo)航、車載通話、互聯(lián)網(wǎng)、GIS地圖、語音識(shí)別等技術(shù)手段，這些技術(shù)提高了我們的工作效率和準(zhǔn)確性，保證了可以快速響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)患者手中。

　　2.緊急情況應(yīng)對(duì)能力

　　在處理緊急情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)，迅速采取行動(dòng)。通過及時(shí)向與急救相關(guān)的各方通知，提供詳細(xì)信息，使得醫(yī)療隊(duì)伍快速、精準(zhǔn)地到達(dá)患者身邊，及時(shí)處理緊急狀況。

　　3.團(tuán)隊(duì)管理能力提升

　　我通過對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的了解和交流，加深了我們之間的合作與默契度。我還會(huì)主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員交流工作體驗(yàn)和技巧，以便更好地解決工作中遇到的問題。

　　三、優(yōu)點(diǎn)和不足

　　1.優(yōu)點(diǎn)

　　在工作中，我注重耐心和細(xì)致，每個(gè)電話都認(rèn)真核實(shí)，保證信息的準(zhǔn)確性。并及時(shí)向急救醫(yī)生提供信息，減少病人的核心等待時(shí)間。

　　2.不足

　　我偶爾會(huì)因疏忽而造成不必要的`失誤，如果我能仔細(xì)再看看，認(rèn)真再想想就可以避免。

　　四、下一步的改進(jìn)

　　1.更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況

　　在工作中，復(fù)雜情況時(shí)常出現(xiàn)。我會(huì)更加注重自己的能力和技術(shù)素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。

　　2.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理

　　在工作中，我意識(shí)到工作過程中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我會(huì)通過對(duì)一些業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，來保證團(tuán)隊(duì)間工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和管理的嚴(yán)密性。

　　三、總結(jié)

　　通過調(diào)度員這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用和專業(yè)化的知識(shí)，同時(shí)也成長(zhǎng)了很多，提升了我們團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)同能力。在未來的工作中，我將更加努力，通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，為120急救工作的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 11

　　20xx年，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，調(diào)度指揮中心全體人員團(tuán)結(jié)一心，克服困難，努力學(xué)習(xí)文化及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞押運(yùn)一線服務(wù)，及時(shí)解決在押運(yùn)任務(wù)中出現(xiàn)的各類問題，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)對(duì)本人在過去一年中工作總結(jié)如下：

　　一、提高自身業(yè)務(wù)操作的熟練程度。

　　自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調(diào)度中心工作中的業(yè)務(wù)技能，對(duì)業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯(cuò)，我經(jīng)常做自我檢查，找出自己業(yè)務(wù)操作中的不足并及時(shí)改進(jìn)！例如在做數(shù)據(jù)錄入時(shí)有沒有出錯(cuò)，如有出錯(cuò)，要找出原因，找到解決方法，不再重復(fù)出錯(cuò)。

　　二、掌握與各個(gè)客戶之間的.押運(yùn)業(yè)務(wù)的操作流程和細(xì)節(jié)。

　　直至今年12月份，公司承接的業(yè)務(wù)客戶有中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、廣東發(fā)展銀行、中石化、中石油、中移動(dòng)等。除銀行外的客戶的押運(yùn)業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，只需每天上門收款，及時(shí)把錢箱送到指定銀行便可。而5個(gè)銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)除了早送晚收外，還有中調(diào)業(yè)務(wù)，中調(diào)業(yè)務(wù)又分長(zhǎng)途、市區(qū)、人行及ATM。各個(gè)銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)大致相同但也各有區(qū)別！對(duì)于各種押運(yùn)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)要非常熟悉，才能調(diào)度指揮好押運(yùn)一線，才能及時(shí)妥善處理押運(yùn)一線出現(xiàn)的各類問題。

　　三、熟悉各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況。

　　我們公司的客戶網(wǎng)點(diǎn)有幾百個(gè)，相信隨著公司的發(fā)展也會(huì)越來越多。一個(gè)合格的調(diào)度員應(yīng)該對(duì)客戶的所有網(wǎng)點(diǎn)的地理位置了然于胸。押運(yùn)一線的運(yùn)作是由調(diào)度員來調(diào)度指揮的，要是調(diào)度錯(cuò)了，那么押運(yùn)一線就會(huì)亂套了，所以每次要接新的客戶在之前，我都會(huì)仔細(xì)看新客戶資料，熟悉新客戶的網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況。對(duì)各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況了然于胸，才能在線路安排中做到更合理優(yōu)化，使押運(yùn)工作更加高效！另外，在遇到突發(fā)情況需臨時(shí)變更線路安排時(shí)才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶的網(wǎng)點(diǎn)分布，努力做到對(duì)網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況了然于胸！

　　四、工作中的不足及努力方向。

　　雖然今年在工作中有了很大的進(jìn)步，但是在工作中還有一些不足的地方：

　　1.在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候在未能滿足個(gè)別客戶的要求時(shí)，對(duì)客戶的解釋尚不夠婉轉(zhuǎn)。

　　2.有新增客戶，要重新整合線路時(shí)，設(shè)計(jì)線路尚不夠熟練。今后我會(huì)在這兩個(gè)方面多鍛煉，多學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　調(diào)度員年終總結(jié) 12

　　我是XXX公司的一名電力調(diào)度員，特向您呈上我個(gè)人對(duì)年度工作的總結(jié)如下：

　　一、工作概述：

　　作為電力調(diào)度員，我負(fù)責(zé)監(jiān)控和調(diào)度電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我積極配合團(tuán)隊(duì)，履行職責(zé)，有效處理各種緊急情況，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、工作成果：

　　1、良好的監(jiān)控和調(diào)度能力：我日常負(fù)責(zé)監(jiān)控電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障和異常情況。通過全面了解電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和規(guī)則，我能夠準(zhǔn)確判斷并采取適當(dāng)?shù)拇胧�，確保電力系統(tǒng)的.安全和穩(wěn)定。

　　2、緊急情況處理能力：面對(duì)突發(fā)的故障和緊急情況，我能迅速響應(yīng)并處理。我能有效調(diào)度資源，組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修工作，最大程度地減少用戶停電時(shí)間，并保障了用戶的用電需求。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作：作為團(tuán)隊(duì)的一員，我與同事們緊密合作，共同應(yīng)對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的各種問題。我們相互支持，共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保電力調(diào)度和運(yùn)行的高效順暢。

　　4、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)：電力行業(yè)正處在不斷發(fā)展變化中，我積極學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，以適應(yīng)新的運(yùn)行模式和要求。

　　我努力與時(shí)俱進(jìn)，通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。

　　三、存在的問題：

　　1、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累：電力調(diào)度工作需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和全面的專業(yè)知識(shí)。盡管我在工作中取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我仍然深感自己需要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

　　2、溝通協(xié)調(diào)能力：電力調(diào)度工作需要與其他部門和單位的溝通協(xié)調(diào)。我意識(shí)到自己在這方面仍有進(jìn)一步提升的空間，包括與搶修人員、供電單位等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。

　　四、下一步工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)：持續(xù)學(xué)習(xí)電力調(diào)度領(lǐng)域的新知識(shí)和技術(shù)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)與研討會(huì)，加強(qiáng)對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行的理解和掌握。

　　2、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力：與其他部門和單位保持良好的溝通，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)。學(xué)習(xí)更有效的溝通技巧，通過信息共享和有效的協(xié)作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

　　3、關(guān)注新技術(shù)應(yīng)用：關(guān)注電力行業(yè)的新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，了解智能電網(wǎng)、可再生能源等方面的發(fā)展，并適時(shí)應(yīng)用到工作中，提升調(diào)度的效率和可靠性。

　　五、個(gè)人感悟與展望：

　　電力調(diào)度是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的工作，我深感責(zé)任重大。隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的電力調(diào)度任務(wù)，為保障電力供應(yīng)貢獻(xiàn)自己的力量。

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