導游資格考試培訓課件

　　導語： 要成為一名合格的導游，必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務人員從業(yè)資格的`證明，有效期三年，雖然說要從事導游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導游證，但想要跨入導游人員的大門，導游資格證是第一步。歡迎閱讀導游資格考試培訓課件！

　　考試規(guī)定

　　導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

　　1．從事導游業(yè)務的資格：按規(guī)定參加導游資格考試、取得導游證。

　　2．從事導游活動的前提：經旅行社委派。

　　3．導游業(yè)務活動內容：向旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。

　　《導游人員管理條例》規(guī)定：

　　凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試，考試合格者，由國務院旅政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門 頒給導游人員資格證書。

　　考試內容

　　筆試

　　1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》；

　　2、外語類考生考試科目為3科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》，另外英、日、俄、韓4個語種考生需參加相應語種的筆試，其他語種不設筆試。

　　3、考試內容：“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時事政治，滿分為100分；“導游基礎知識和導游服務規(guī)范”包括全國導游基礎、當地導游基礎和導游業(yè)務，滿分為120分（其中導游業(yè)務試題20分），外語科目滿分為100分。

　　口試

　　口試總分為100分。報考外語導游考生須用所報語種語言講解和回答考試內容。

　　1、景點講解，在新出版的《遼寧導游詞選編》一書25個景點中任意抽選2個景點，每個景點20分，共40分。

　　2、導游服務規(guī)范及應變能力，共抽選4個問題，每個問題10分，合計40分。

　　3、語音語調、語言表達能力10分。

　　4、禮儀儀表10分。

　　考試參考用書

　　1、中國旅游教育出版社出版的遼寧省導游人員資格考試系列叢書：《旅游政策與法規(guī)》、《導游基礎知識》、《導游服務規(guī)范》、《遼寧導游詞選編》全套4本。考生可與各市旅游局聯系購買。

　　2、外語筆試參考用書

　　中國旅游教育出版社出版的導游外語系列叢書：

　　《導游英語》（陸志寶主編）

　　《導游日語》（鐵軍主編）

　　《導游韓國語》（苗春梅主編）。

　　俄語考生可參考國家旅游局人事勞動教育司編寫的全國導游資格等級考試外語教材《俄語》。 考生可與中國旅游教育出版社聯系購買。

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