儀容管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的儀容管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

儀容管理制度1

　　1.男員工應每天修面,頭發(fā)經(jīng)常修剪,長發(fā)應不蓋過耳朵及衣領(lǐng),不準留怪發(fā)型,小胡子。

　　2.女員工應保持淡妝,不宜濃妝艷抹,不準涂指甲油。

　　3.上班前應檢查工作服是否清潔燙平,皮鞋是否擦亮。

　　4.頭發(fā)干凈并梳理整潔,洗手、清理指甲、確保無異味。

　　5.員工當班期間不許佩戴飾物。

　　6.員工工作期間佩戴自己的名牌,不得私下交換。如名牌損壞應及時到人力資源部辦理補辦手續(xù)。

儀容管理制度2

　　一.所有以站姿工作的安防員,其正確的站立姿勢應為雙腳自然分開,與兩肩同寬(體重落在雙腳)肩平頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。

　　二.所有以坐姿工作安防員,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋。

　　三.工作時間,身體不得東歪西側(cè),前傾后靠,不得駝背。

　　四.上班時間必須按物業(yè)管理公司規(guī)定穿著制服,并按指定位置佩戴工作證。

　　五.工作證不得歪歪斜斜,上班時間不能隨身佩戴非工作用的傳呼機、手機、隨身聽等。

　　六.經(jīng)常保持制服整齊、清潔,襯衫的領(lǐng)子、袖口須常保持干凈,個人物品不得顯露在制服外面,除結(jié)婚戒指外不得佩戴其它首飾。不得梳怪異發(fā)型,男員工不得留長發(fā),須經(jīng)常刮胡子;經(jīng)常修剪指甲,保持指甲邊緣的'干凈無垢。

　　七.員工應自覺愛惜公司派發(fā)的制服、鞋帽、襪子等,下班后應將制服掛好,避免起皺。

　　八.制服夏天一天洗一次,冬天三天洗一次,保證干凈,如有破損,應立即縫補或更換,不能怠惰。

　　九.提倡每天洗一次澡,保持清爽,精神奕奕的面貌,每天要刷牙漱口,上班前不吃有異味的東西,保證口腔清潔。

　　十.任何時候應保持鞋面光潔無塵,無異味如有破損,應立即更換。

　　十一.提倡站立服務,見到來客應主動打招呼,站立姿勢應自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。

　　十二.走路時要保持軀體正直,下肢擺動要協(xié)調(diào),腳步要輕,步伐不可過慢,也不可勾肩搭背或相互攙扶而行。

儀容管理制度3

　　第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:

　　(一)著裝規(guī)定:

　　1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻;

　　2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子,配帶工作牌,服裝整齊干凈,配戴不齊不得上崗;

　　3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

　　4、禁止披衣敞懷,挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。

　　(二)形象規(guī)定:

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔;

　　2、不準留長發(fā),蓄胡子,留長指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長不得超過1.5cm;

　　3、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖��?執(zhí)勤中不準吸煙,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如鐘、行如風;

　　4、不準吹口哨、聽收音機、看書報;

　　5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品;

　　7、嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

　　第二章、員工的`儀容儀表要求

　　(一)儀容儀表規(guī)范

　　1、發(fā)型:

　　男員工發(fā)長不過衣領(lǐng),不得染有色發(fā),可留分頭、寸頭、“一邊倒”,不準留髻角、胡須,保持精神利落。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準。

　　2、飾品:

　　女員工可戴一枚戒指,一條項鏈,男員工限戴10克以下戒指一枚。

　　第三章、員工的著裝標準:

　　(一)按規(guī)定時間著春、夏、秋、冬裝;

　　(二)襯衫的最上方扣一定要扣好,領(lǐng)帶、領(lǐng)花要端正,長袖襯衫要系好袖口,不許挽袖口、褲腿;

　　(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長度應至膝蓋或膝蓋下二寸;

　　(四)員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝必須配穿肉色過膝長筒襪,不準穿拖鞋和露腳趾的鞋;

　　(五)工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。

儀容管理制度4

　　為保證保安管理員具有良好的`形象和精神風貌,言語行為規(guī)范,提高服務水平,特制定本規(guī)定。

　　一.適用范圍:

　　管理公司全體保安管理員。

　　二.職責:

　　1.保安管理員應遵照“儀容儀表規(guī)定”,并使用規(guī)范用語。

　　2.當班班長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。

　　3.保安部督導隊負責檢查和考評。

　　三.著裝規(guī)定:

　　1.統(tǒng)一著裝,要求制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正,工作證戴在胸前左上角。

　　2.不得戴飾物、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　3.制服不得擅自調(diào)換或穿出麗江花園。

　　四.形象規(guī)定:

　　1.頭發(fā)要整潔,不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。

　　2.精神振作,姿態(tài)良好(跨立),抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰,不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖�中�?/p>

　　3.執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背,不準哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機,看書報。

　　4.不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　5.不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　6.員工上班前不得飲酒。

　　7.做到“微笑服務”,對客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

　　五.禮貌用語規(guī)范按照《禮貌用語及專業(yè)服務用語規(guī)范》執(zhí)行

儀容管理制度5

　　【一】員工儀容儀表管理制度

　　1.頭發(fā)不得染過于鮮艷的顏色，

　　2.保持面部清潔，工作期間應化淡妝，

　　3.保持口腔清潔，不吃有味的東西，

　　4.飾品不可以太夸張，允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。

　　5.指甲不宜過長，保持干凈清潔。

　　6.上班時間應穿工裝，保持團隊的整體儀容。

　　7.要勤換衣物，給人清新的味道，不能使用氣味過濃的香水以及護膚品。

　　8.在店內(nèi)必須注意自己的儀表，不許吃零食、口香糖，不許玩手機，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。

　　9.遵循公司的相關(guān)規(guī)定，愛護本店的設備，管理好自己的區(qū)域，按時上、下班，不得私自調(diào)班，店員調(diào)班請假需向經(jīng)理申請。

　　【二】員工儀容儀表管理制度

　　1、上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

　　2、工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。

　　3、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

　　4、當值班時間，除因公或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

　　【三】員工儀容儀表管理制度

　　1、服飾著裝：

　�。�1）上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。

　�。�2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。

　�。�3）上班統(tǒng)一 佩戴工號牌，工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。

　　（4）非當班時間，除因工作或經(jīng)批準外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。

　�。�5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。

　�。�6）當班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。

　�。�7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。

　�。�8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。

　　2、須發(fā)：

　�。�1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。

　�。�2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。

　　（3）男女員工不允許剃光頭。

　　3、個人衛(wèi)生：

　�。�1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。

　�。�2）員工應經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。

　�。�3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。

　�。�4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

　�。�5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。

　　（6）每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。

　　4、行為舉止：

　　員工的'行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益，同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。

儀容管理制度6

　　1.目的

　　規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。

　　2.范圍

　　適用于物業(yè)集團管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。

　　3.職責

　　3.1 保安員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。

　　3.2 保安部經(jīng)理、中隊長、巡邏隊負責督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1著裝規(guī)定

　　4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;

　　4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;

　　4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

　　4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。

　　4.2 行為舉止

　　4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;

　　4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;

　　4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;

　　4.2.4 不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的'電話等;

　　4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;

　　4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;

　　4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。

　　5.質(zhì)量驗收標準

　　5.1 保安部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;

　　5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;

　　5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;

　　5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;

　　5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;

　　5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;

　　5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;

　　5.8 保安人員不準留長發(fā)::,不準留胡須,不準留長指甲;

　　5.9 執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?

　　5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。

　　6.0 相關(guān)文件

　　無

　　7.0 記錄表格

　　無

儀容管理制度7

　　1.認真貫徹“預防為主,防消結(jié)合”的.消防工作方針,全面落實“誰主管,誰負責”的防火工作原則,

　　認真執(zhí)行各崗位消防安全責任制,不斷提高消防安全意識。

　　2.熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設施和消防設備、酒店火災報警、撲救及疏散程序。

　　3.積極參加各種消防安全工作。

　　4.熟練掌握各種配備消防器材的使用方法,并能夠撲救初起的小火和控制火勢蔓延。

　　5.掌握發(fā)生火災時自救措施和疏散客人的方法。

　　6.堅持24小時值班制度,發(fā)現(xiàn)有異常聲音或可疑物,立即報告保安部。

　　7.嚴禁擅自挪消防器材,每班必須檢查交接。

儀容管理制度8

　　1.男員工應每天修面,頭發(fā)經(jīng)常修剪,長發(fā)應不蓋過耳朵及衣領(lǐng),不準留怪發(fā)型,小胡子。

　　2.女員工應保持淡妝,不宜濃妝艷抹,不準涂指甲油。

　　3.上班前應檢查工作服是否清潔燙平,皮鞋是否擦亮。

　　4.頭發(fā)干凈并梳理整潔,洗手、清理指甲、確保無異味。

　　5.員工當班期間不許佩戴飾物。

　　6.員工工作期間佩戴自己的名牌,不得私下交換。如名牌損壞應及時到人力資源部辦理補辦手續(xù)。

儀容管理制度9

　　一、目的

　　規(guī)范秩序維護員儀容儀表，提升物業(yè)品牌，更好為業(yè)住服務。

　　二、范圍

　　適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。

　　三、職責

　　1、秩序維護員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。

　　2、秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的儀容儀表和規(guī)范用語。

　　四、工作內(nèi)容

　　1、著裝規(guī)定

　　（1）秩序維護員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；

　　（2）秩序維護員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；

　�。�3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；

　�。�4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。

　　2、行為舉止

　�。�2）秩序維護部上崗時，舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好；

　　（2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；

　�。�3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；

　�。�4）不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的.電話等；

　�。�5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；

　�。�6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；

　�。�7）儀容儀表整潔，不準留長發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過1。5厘米）蓄胡子留長指甲（指甲不超過指頭1厘米）。

　　五、質(zhì)量驗收標準

　　1、秩序維護部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時，統(tǒng)一著制服，整隊集合，動作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；

　　2、按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；

　　3、制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準少鈕扣，襯衣應扎進褲管，下擺不得外露；

　　4、制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物；

　　5、執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等；

　　6、手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；

　　7、執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；

　　8、秩序維護人員不準留長發(fā)，不準留胡須，不準留長指甲；

　　9、執(zhí)勤中，不準摘帽，脫手套，不準背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖��?/p>

　　10、文明執(zhí)勤，保持面部表情生動，微笑服務，不得表情怪異，冷漠麻木。

儀容管理制度10

　　1.目的

　　規(guī)范治安員言語行為,提高服務水平,保證治安員具有良好的形象和精神風貌,特制定本制度。

　　2.適用范圍

　　適用于xx新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員。

　　3.職責

　　3.1治安員須嚴格遵照《儀容儀表管理規(guī)定》。

　　3.2當班治安中隊長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表及用語規(guī)范。

　　3.3保安主任負責檢查和考評。

　　4.工作程序

　　4.1著裝規(guī)定

　　4.1.1統(tǒng)一著裝,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

　　4.1.2統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領(lǐng)帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統(tǒng)一固定在左胸衣袋上方1厘米處。

　　4.1.3不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4.1.5制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。

　　4.2行為舉止

　　4.2.1治安員上崗時舉止應文明、大方。

　　4.2.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。

　　4.2.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。

　　4.2.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。

　　4.2.5注意檢查和保持個人儀表,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。

　　4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　4.2.7做到'微笑服務',對待客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

　　4.3治安員規(guī)范文明用語

　　4.3.1日常用語

　　您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安

　　4.3.2招呼用語

　　先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、x總、x領(lǐng)導

　　4.3.3職業(yè)用語

　　4.3.4遇到進入小區(qū)/大廈公干的人員時:'先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件'

　　查驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進。'

　　4.3.5遇到?jīng)]有有效證件,確實需進入園區(qū)的人員時:'請問您進小區(qū)/大廈有什么事'

　　'請您與xx部門(人)先聯(lián)系。''請您填寫臨時出入登記表。'

　　'請您稍候,我和xx聯(lián)系一下。''謝謝您的合作,請進。'

　　4.3.6遇到閑散人員進入小區(qū)/大廈時:'對不起,按規(guī)定您不能進入園區(qū),請離開。'

　　4.3.7遇到住戶進入小區(qū)/大廈時應主動問好。

　　4.3.8對離開小區(qū)/大廈的.人員必須進行檢查時:'請您出示證件,謝謝,再見。'

　　'請問您帶的是什么東西''給您添麻煩了,謝謝,再見。'

　　致禮,'對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。'

　　4.3.9遇到客人駕車進入小區(qū)/大廈時,對有出入證的車輛查驗后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:'請問您的車輛進入小區(qū)/大廈有什么事'

　　4.3.10目的地是業(yè)主或公司部門時:'請您與xx聯(lián)系。''請您登記。''謝謝您的合作,請進。'

　　4.3.11對離開小區(qū)/大廈的車輛進行必要檢查時,致禮'請您停車檢查。''謝謝您的合作,再見!'致禮。

　　4.3.12巡邏執(zhí)勤進行證件檢查時,致禮,'請您出示證件檢查,謝謝。'

　　4.3.13遇到需要幫助時:'您好,請問您有什么事需要幫助嗎。'

　　4.3.14對有違規(guī)違章行為者應說:'請您把車停車位內(nèi)'、'請您把車放好''請不要破壞綠化''請把垃圾放入垃圾桶''對不起,您已違反了小區(qū)/大廈管理規(guī)定,請予以改正。'

　　4.3.15對不聽勸阻,或蠻橫無理者應該說:'請尊重自己,也尊重他人。

儀容管理制度11

　　1.目的.

　　規(guī)范秩序維護員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。

　　2.范圍

　　適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。

　　3.職責

　　3.1秩序維護員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。

　　3.2秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的儀容儀表和規(guī)范用語。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1著裝規(guī)定

　　4.1.1秩序維護員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;

　　4.1.2秩序維護員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;

　　4.1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

　　4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。

　　4.2行為舉止

　　4.2.1秩序維護部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;

　　4.2.2抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;

　　4.2.3不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;

　　4.2.4不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的電話等;

　　4.2.5不得隨意吐痰、亂丟雜物;

　　4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;

　　4.2.7儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。

　　5.質(zhì)量驗收標準

　　5.1秩序維護部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;

　　5.2按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;

　　5.3制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;

　　5.4制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;

　　5.5執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;

　　5.6手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;

　　5.7執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;

　　5.8秩序維護人員不準留長發(fā),不準留胡須,不準留長指甲;

　　5.9執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?

　　5.10文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。

儀容管理制度12

　　一、目的

　　保證保安員良好的`形象、精神風貌、言語行為規(guī)范,提高服務水平。

　　二、適用范圍

　　物業(yè)管理公司全體保安員

　　三、職責

　　1.保安員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。

　　2.當班保安領(lǐng)班負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。

　　3.保安主任負責檢查和考評。

　　四、工作規(guī)范

　　1.著裝規(guī)范

　　1.1保安員上崗時,必須全部著裝統(tǒng)一。應按季節(jié)要求進行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。

　　1.2保安員上崗時必須根據(jù)要求佩帶相應的裝備。

　　1.3穿著黑色皮鞋上崗。

　　1.4工作證寫明單位、姓名、職務、編號等,端正佩帶在左胸上。

　　1.5上班著制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。

　　1.6制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

　　1.7非當值班時間,除因公或經(jīng)理批準處,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

　　2.行為舉止規(guī)范

　　2.1保安員上崗時舉止應文明、大方。

　　2.2穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。

　　2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米;不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。

　　2.5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。

　　2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2.7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

　　2.8不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　2.9不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

儀容管理制度13

　　1.0目的

　　保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的'精神面貌。

　　2.0適用范圍

　　xx山莊管家服務中心安全管理部全體員工。

　　3.0職責

　　3.1中心經(jīng)理、安全管理部主管、班長負責對全體安管員儀容儀表進行監(jiān)督檢查。

　　4.0規(guī)定

　　4.1舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

　　4.2穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。

　　4.3不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4.4安管員下班后仍穿著工作服的必須遵守儀容儀表規(guī)定,離開小區(qū)不得穿工作服。

　　4.5頭部毛發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長不得超過一毫米,鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管員不得留長指甲,男士指甲長不超過指尖一毫米,女士不超過指尖三毫米。

　　4.6精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。

　　4.7上崗前不得喝酒、吃有異味食物。

　　4.8不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　4.9不得哼歌曲、吹口哨。

　　4.10不得隨地吐痰,亂丟雜物。

　　4.11經(jīng)常檢查并保持良好的儀表,但不得當眾整理個人衣物。

　　4.12不得將任何物件夾于腋下。

　　4.13不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　4.14打領(lǐng)帶時,大箭頭以蓋住腰帶扣為準,領(lǐng)帶夾夾在第三、四衣扣之間。

　　4.15在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安管員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動,行進中以齊步或跑步方式前進。

　　4.16在執(zhí)勤巡邏中須步姿端正,兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。

　　4.17在隊列訓練和巡邏中,安管員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。

儀容管理制度14

　　(一)目的和適用范圍

　　1、目的:為了樹立企業(yè)形象,嚴肅辦公紀律,規(guī)范員工儀容儀表,特制定本規(guī)定。

　　2、適用范圍:制度適用于xx華北區(qū)全體員工。

　　(二)管理規(guī)定

　　1、著裝

　　(1)員工上班著裝應整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全,無掉扣,無破洞。

　　(2)著裝要規(guī)范,不得挽起衣袖,不得卷起褲腳,(施工、維修、搬運時可除外)。

　　(3)男員工上班應穿著:襯衣、西褲,打領(lǐng)帶,深色皮鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。女員工上班應穿著:職業(yè)裝,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。公司規(guī)定需著制服的人員應按規(guī)定著裝。

　　(4)門店、職能部室駐店員工上班必須著工裝。工裝外不得著其他服裝,工裝內(nèi)衣物下擺不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在門店、辦公場所以外著工衣。

　　(5)上班時間內(nèi)嚴禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運動鞋等非正式服裝,嚴禁穿超短(膝蓋上10cm以上)、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。

　　(6)門店快餐廳、面包房及生鮮熟食區(qū)員工上班時間必須戴帽,并將頭發(fā)束入帽內(nèi)。其他人員非因工作需要上班時間禁止戴帽。

　　(7)員工上班時間應穿皮鞋,鞋應保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。門店海鮮檔員工、雨天場外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。

　　(8)總部職能部室員工在節(jié)假日前最后一個工作日或出差當天可著與工作場合相適應的輕便服裝或休閑裝。

　　(9)遇公司有公關(guān)、慶典等重大活動時,應根據(jù)公司要求和場合不同,恰當著裝。

　　2、發(fā)式

　　(1)員工上班時間內(nèi)保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。

　　(2)男員工不得留長發(fā),不得剃光頭。

　　(3)女員工的`具體發(fā)式不限,以符合個人形象、氣質(zhì)為宜,但不得篷頭散發(fā),不得戴夸張的頭飾。

　　(4)員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色,不得染過于夸張的顏色,如:大紅色、藍色、白色等。

　　3、工牌

　　(1)員工進入辦公區(qū)域需佩戴工牌,總部職能部室員工工牌應垂直懸于胸前,正面朝外,不得有遮擋。門店員工工牌應端正佩帶在左胸適當位置,非因工作需要不得在門店、辦公場所以外佩帶工牌。

　　(2)工牌如有遺失或損壞,應立即到人力資源部辦理工牌補發(fā)或維修。

　　(3)不得在工牌上亂貼亂畫,保持工牌的整潔

　　(4)嚴禁將工牌轉(zhuǎn)借他人作任何用途。

　　(三)附則

　　(1)員工應嚴格按規(guī)定著裝,人力資源部將進行不定期抽查。如有違反者,將按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　(2)本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,其修改和解釋權(quán)歸xx區(qū)人力資源部。

儀容管理制度15

　　1、目的

　　樹立安保隊員良好的形象和社會聲譽。

　　2、范圍

　　適用于管理處安保隊員。

　　3、著裝規(guī)定

　　3.1統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻;

　　3.2統(tǒng)一穿黑色皮鞋、白襪,戴保安帽,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗);

　　3.3不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

　　3.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4、形象規(guī)定

　　4.1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔;

　　4.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過l.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔;

　　4.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦丝诖��?執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風;

　　4.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報;

　　4.5不得隨地吐痰,亂丟雜物;

　　4.6不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品;

　　4.7做到'微笑服務',對待業(yè)主友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的.文明禮貌用語;

　　5、隊列規(guī)定

　　5.1在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安保員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動;

　　5.2在執(zhí)勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性;

　　5.3在隊列訓練和巡邏中,安保員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。

　　6、注意事項

　　6.1上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。安保領(lǐng)班在場應檢查并予以糾正;

　　6.2在崗期間,安保領(lǐng)班必須按規(guī)定穿安保制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。

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