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保安員行為規(guī)范管理制度（精選24篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的保安員行為規(guī)范管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保安員行為規(guī)范管理制度 1
目的
提高保安員的素質(zhì)，樹立廣德物業(yè)管理有限公司安全協(xié)管員的良好形象，杜絕治安、違紀事件的發(fā)生；
適用范圍
全體保安員
職責(zé)
全體保安員必須嚴格執(zhí)行，部長、隊長負責(zé)對保安員的行為進行檢查糾正。
1、服從命令，聽從指揮，“請”字當(dāng)頭，敬禮當(dāng)先，沒有貴賤之分，對進出的所有人員車輛必須行標準的軍禮，嚴禁使用不勘入耳的.語言，文明執(zhí)勤；
2、良好的當(dāng)班形象，要尊重住戶、客人及公司領(lǐng)導(dǎo)，嚴禁與住戶有不愉快的事情發(fā)生，建立良好的人際關(guān)系；
3、把好進出入口檢查關(guān)；
4、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴禁執(zhí)法犯法；
5、不準打人和罵人，以大事化小，小事化無為目的，遇有刁難或解決不了的問題及時上報，嚴禁擅自做主；
6、嚴禁調(diào)戲婦女；
7、加強工作責(zé)任心，增強時間觀念，嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生；
8、做好當(dāng)班記錄，移交物品清楚，向下一班值班人員交代注意事項；
9、積極參加軍事訓(xùn)練，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
10、當(dāng)班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
保安員行為規(guī)范管理制度 2
為了維護學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保安保衛(wèi)工作條例等規(guī)定，制訂學(xué)校《保安制度》。
1.保安上崗期間必須著統(tǒng)一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，值班期間不準在室內(nèi)外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時檢查學(xué)校的所有校舍設(shè)施、周邊環(huán)境，對存在的隱患、火災(zāi)等采取必要的.安全措施，消除隱患，并及時報告學(xué)校。
4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進入學(xué)校要有正當(dāng)理由，并辦理登記手續(xù)。
6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時進出校門，保安要嚴格把關(guān)，在校門口做好檢查工作，保證學(xué)生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的同時，由學(xué)校具體落實，并如實向上級部門匯報。
8.保安要文明執(zhí)勤，對保衛(wèi)工作不負責(zé)任，使學(xué)校財產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節(jié)輕重，按國家有關(guān)法律給予處罰。
保安員行為規(guī)范管理制度 3
1、提高安全意識，勤查安全隱患，做好安全教育，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告有關(guān)部門并積極配合及時消除安全隱患。
2、每天早晨6:30，下午2:30，晚上6:30 對各宿舍巡查一次，督促學(xué)生按時起床，按時離開宿舍，不得讓學(xué)生無故留在宿舍。
3、凡學(xué)生在宿舍時間，必須在宿舍樓值班，每天值班時間（雙周第一周星期日至第二周星期四）:早晨6:30—7:30；中午12:00—2:30；下午5:30—7:30；晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀律，學(xué)生就餐期間到食堂配合維持秩序。
5、每天要認真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括:衛(wèi)生、紀律、財產(chǎn)、學(xué)生請假情況等。每次檢查后都要如實填寫，以備值班領(lǐng)導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報有關(guān)部門和值周領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，對學(xué)生既要嚴格要求，又要關(guān)心愛護，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個文明舒適干凈安全的生活環(huán)境。
7、督促學(xué)生做好宿舍樓道、走廊等公共區(qū)域的`清潔打掃和保潔工作，以及節(jié)約用電、用水。
8、按時完成學(xué)校下達的其他臨時任務(wù)。
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為加強幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應(yīng)忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，尊重師生和領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，防止各種意外發(fā)生。
四、保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
五、保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
六、外來人員的`來防
正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)及時報告校長辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
七、被訪人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進入學(xué)校。
八、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
九、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的，直接開除出校。
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為切實做開發(fā)區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護正常辦公秩序，保障各項工作順利進行，特制定本保安崗位職責(zé)：
一、保安人員必須著正裝上崗，服裝統(tǒng)一整潔，站立姿勢正確大方，要講究文明禮貌，遇到主要領(lǐng)導(dǎo)主動問好。
二、嚴格執(zhí)行訪客登記制度，熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，規(guī)范接待操作程序:
1．保安人員負責(zé)訪客的登記工作，對來訪人員問明情況，填寫《訪客登記表》;
2．凡來訪者，要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi)；
3．遇到群眾來訪，應(yīng)先報告信訪辦，由信訪辦負責(zé)安排接待，未經(jīng)允許不得放人進入辦公區(qū)域；
4．嚴禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位，嚴禁睡崗、空崗，訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責(zé)公共區(qū)域的照明燈的'狀態(tài)管理，按晝夜變化情況隨時開關(guān)。
五、保安人員負責(zé)辦公樓外臺階及保安室的衛(wèi)生工作，并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規(guī)章制度并服從辦公室安排的其他工作。
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1、范圍
本標準規(guī)定了保安（門衛(wèi)）管理的職責(zé)、管理內(nèi)容和要求、責(zé)任及考核。
本標準適用于本公司的安全生產(chǎn)、治安和消防管理。
2、規(guī)范性引用文件
下列文件重的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的'修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
《中華人民共和國治安管理條例》
3、保安（門衛(wèi)）管理內(nèi)容
3.1嚴格執(zhí)行本公司員工進出廠制度，員工進出廠門必須下車推行，車子應(yīng)按規(guī)定停放在停車棚，門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo)，門衛(wèi)必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。
3.2嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外部人員進公司必須登記，經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進入。
3.3上班時集中精力，不干與工作無關(guān)的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內(nèi)，更不能把傳達室當(dāng)作娛樂場所。
3.4車輛進出必須要等級檢查，出門時一律憑出廠單，并核實物品數(shù)量與出廠單相符后方可出門，憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時間出門的員工出示出廠單，并做好登記工作。
3.6保安每天應(yīng)對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
3.7發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員，應(yīng)及時查問，并當(dāng)即報告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
3.8夜間必須加強巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并與次日報告有關(guān)部門。
3.9熟悉公司內(nèi)部跡附近周圍治安環(huán)境情況，會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設(shè)備。
3.10忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
3.11搞好門衛(wèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
4、責(zé)任與考核
4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實按公司各項規(guī)章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。
4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。
4.3熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。
4.4上崗時舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽隨身聽；儀容要嚴整，上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，頭發(fā)要整潔，不準留長發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的姿態(tài)保持門衛(wèi)與保安人員的形象。
4.5文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規(guī)章制度，不準打人、罵人，對待來賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。
4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得徇私作弊。
4.7行政部對保安的工作進行不定期檢查，決定相應(yīng)的獎勵和處罰，對于保安或門衛(wèi)人員因違反國家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門追究法律責(zé)任。
5、相關(guān)記錄
外來人員/車輛進出廠登記表
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一、目的
為加強保安內(nèi)部統(tǒng)一管理工作及形象建設(shè)，維護公司財產(chǎn)和員工人身的安全，樹立良好的.公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。
二、范圍
適用于公司所有保安人員
三、工作職責(zé)
1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項應(yīng)全力完成，否則向愛心基金捐款10元/次。
2、保安值班執(zhí)勤著裝統(tǒng)一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體，樹立文明形象，否則向愛心基金捐款20元/次。
3、愛護公物，交接班清楚，損壞照價賠償，否則向愛心基金捐款20元/次。
4、由于保安工作性質(zhì)不同，應(yīng)處于24小全天待命狀態(tài)，以應(yīng)付一切突發(fā)事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機電話應(yīng)24小時開機，否則視情形責(zé)向愛心基金捐款10—30元/次。
5、準時上下班，嚴禁遲到、早退，請假須提前一天提交書面申請，經(jīng)批準后方可外出，否則責(zé)向愛心基會捐款30元/次。
6、無故不參加隊伍訓(xùn)練者，責(zé)向愛心基金會捐款10元/次。
7、出入車輛、人員未按要求登記或發(fā)放來賓證、車輛亂停放，責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
8、私自不站崗，老板及老板帶客戶外出不敬禮，責(zé)令向愛心基金捐獻20元/次。
9、巡查到點、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發(fā)現(xiàn)問題及時反映并處理，否則責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
10、現(xiàn)場監(jiān)督和維護員工上、下班刷卡情況，食堂排隊打飯和公司集體活動的公共秩序，否則向愛心基金損款10元/次。
11、私自使用公司保安室值班電話，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
四、保安員每天工作要點
1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠門外的衛(wèi)生，否則責(zé)向愛心基金損款10元/次。
2、站崗時間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣（請勿抄襲好范文 網(wǎng)：）太熱，必須提出申請，經(jīng)上級批準方可取消，否則向愛心基金捐款20元/次。
3、音樂播放時間07：15—12：30 、13：45—18：00（音量偏�。�18：00— 22：00（音量偏大），如未按規(guī)定時間播放責(zé)向愛心基金損款10元/次。
4、本廠車輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記，否則責(zé)向愛心基金會捐款20元/次。
5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報告隊長，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛心基金捐款20元/次。
6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監(jiān)督，另一個保安需巡查車間、廠區(qū)異常情況，發(fā)現(xiàn)問題立即反映并進行處理，否則責(zé)向愛心基金捐款10元/次。
本條例于7月1日正式實施，希望各位遵守并嚴格執(zhí)行。
保安員行為規(guī)范管理制度 8
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據(jù)我校實際情況，特制定如下門衛(wèi)制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度；發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告。
二、上課期間，門衛(wèi)一律不準私自放學(xué)生出校門，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或?qū)W生主管部門負責(zé)人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來人員隨意入內(nèi)。流動攤販、產(chǎn)品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園；對來訪人員（家長）須進行身份登記，經(jīng)核實并征得被訪者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進入校內(nèi)。
四、經(jīng)許可進出校園的車輛，禁止鳴笛，限每小時5公里速度行駛，并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內(nèi)。
五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應(yīng)進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛(wèi)工作和校園巡夜工作。
七、值勤時，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應(yīng)在學(xué)校門前協(xié)助疏導(dǎo)師生有序進出校門，確保門前暢通。對在學(xué)校門前占道、滋事、取鬧等行為，應(yīng)當(dāng)及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的`行為，應(yīng)采取果斷措施并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴重的應(yīng)及時向公安機關(guān)報警。
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一、目的：
為加強保安隊伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運轉(zhuǎn)，監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長崗位職責(zé)，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊長
三、職責(zé)：
保安隊長負責(zé)保安隊伍的一切管理工作，負責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負責(zé)公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實布置安保工作，負責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容：
建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé)，負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、xxx門聯(lián)系；
根據(jù)所管轄區(qū)域的.大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查；
檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果；
保安隊長每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：
保安儀容儀表；
物件簽收事宜；
人員、物品出入記錄；
落實交接班的工作事宜；
協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀行為；
及時掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作，并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的工作技能；
以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時工作。
五、獎勵措施：
對待工作盡心盡責(zé)，阻止公司財務(wù)被盜者；
遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
維護公司的安全與利益，避免公司財務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施：
不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
對違反公司的規(guī)章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機關(guān)處理；
工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機關(guān)處理；
七、附則：
本制度如有未盡事宜，隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正；
本制度自頒布之日起實施。
保安員行為規(guī)范管理制度 10
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)。
員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，王動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各自執(zhí)勤時間，由安全部進行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
二、職責(zé)
責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。
主要職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。
2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
崗位職責(zé)：
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
2、維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。
4、監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。
5、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。
6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
8、支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
10、做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。
11、安保人員應(yīng)做到：
�、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。
�、趫允刈晕�，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。
�、茏袷刂贫龋瑘猿衷瓌t，機智靈活，注意工作方式方法。
�、輧x態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。
�、薰ぷ餍矢�，達到“四快圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
三、行為準則
個人儀表:
1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上自前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
禮貌服務(wù)：
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴守自位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應(yīng)謹言隨行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準飲酒。
四、警衛(wèi)室管理辦法
警衛(wèi)室紀律:
1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得人內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接。
4、無正當(dāng)理自，警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
保安器械的`保管:
由安全部負責(zé)安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
保安器械的領(lǐng)用及交接:
1、保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意損壞，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定：
①制備保安器械的使用說明書和使用方法。
�、谌魏尾划�(dāng)值人員須將器械交由保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
�、垡婪ㄊ褂闷餍�，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
空調(diào)及電腦設(shè)備管理要求：
1、 不經(jīng)上級批準，不得私用電腦或開關(guān)電源設(shè)備；
2、 每天上午10時到晚上24時之間，保安人員可根據(jù)需要開啟或關(guān)閉空調(diào)設(shè)備，其余時間禁止開啟。如有違規(guī)，定當(dāng)嚴肅處理！
五、安全保衛(wèi)制度
治安安全管理
1、車輛出入管理
�、俟苤瞥鋈牍镜能囕v，一般貨物進出或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正
②對于公司人員停放車輛律要求車位，整齊排放。不得占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
�、奂訌妼囕v的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全部保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。
2、物品出入管理
�、傥锲贩判袘�(yīng)憑榜準的出門證榜對無誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
②公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理。
記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
由攜帶者親書理自，注明品名、數(shù)量、自何處取得等。
情況嚴重時，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報處理。
③ 公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：
攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。
攜帶一般日常用品者，自保安人員查驗后放行。
消防安全管理：
1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全部負責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火災(zāi)隱患。
2、由保安隊長負責(zé)安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。
3、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門畝、圍墻等有缺損時，應(yīng)立即上報辦公室處理。
4、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。
5、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。
6、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
緊急事件處理原則：
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可緊張誤事，視情況按下列程序處置:
�、倥袛嗲闆r若自可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
�、谂袛嗍鹿薀o法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
�、廴臻g災(zāi)害急報有關(guān)負責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負責(zé)人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
�、芤归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責(zé)人。
保安員行為規(guī)范管理制度 11
1.目的
規(guī)范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責(zé)
3.1 保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。
3.2 當(dāng)班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級召喚自己時,應(yīng)立即回答到。在上級口述指示后,應(yīng)回答是。
4.1.3 保安員進領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊報告,或者敲門;進入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話時,應(yīng)立姿。
4.1.5 保安員外出時,應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。
4.1.6 保安員要自覺接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的`禮貌服務(wù)用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>
d)我可以進來嗎
4.2.5 應(yīng)答語
應(yīng)答語包含:
a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時,可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當(dāng)業(yè)主感謝時應(yīng)說:
xx請不必客氣;
xx沒關(guān)系;
xx這是我(們)應(yīng)該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時,保安員應(yīng)說:
xx您別著急,我?guī)湍胂朕k法;
xx我希望您很快會好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說:
xx請多保重;
xx祝您早日康復(fù)。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執(zhí)勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時,應(yīng)說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進去;
b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;
d)對不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準停車,請您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:
c)請把車停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應(yīng)說:
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎
xx對不起,請講慢一點;
xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;
b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語
對講機用語包含:
使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:
a)呼叫時應(yīng)說:呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。事情表達清楚后應(yīng)馬上說:完畢;
b)接聽時應(yīng)說:我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。接聽完畢后應(yīng)說:明白,我馬上去(做)。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時,要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進。遇見業(yè)主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時梳理,發(fā)型要樸實大方。男士的頭發(fā)旁不過耳,后不過領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時,應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。
4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則
4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員行為規(guī)范管理制度 12
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。
第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。
第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
第二章保安勤務(wù)工作職責(zé)
第一條責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條主要職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。
2.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責(zé)
(一)保安隊長的工作職責(zé)：
負責(zé)保安隊伍的建設(shè)、全景區(qū)安全消防工作，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責(zé)。
2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：
5. 1保安儀容儀表;
5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;
5. 3物件簽收事宜;
5..4人員、車輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的'使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責(zé)對本組保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項
保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。
5.在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午8︰00—下午18︰00，每兩小時換一次崗
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)，在崗臺上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。
7.加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記景區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
8.保安應(yīng)該負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
9.配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。
12.保安人員必須每月八號下午16：00進行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第三章保安人員行為準則
第一條保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表：
1.1干凈、整潔，沒有異味
1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)
1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)
1.4清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物
1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)
2.服飾
2.1干凈、整潔無污漬
2.2上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4工牌、標志等統(tǒng)一佩戴
3.整體精神面貌要求：
3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑
3.2服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節(jié)禮貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收
1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力
1.3兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。
1.4禁止：雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳
2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮
3.1舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。
3.2注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。
第二條保安工作守則
(一)工作態(tài)度
1.對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)
4.對本職工作負責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待游客或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
(二)日常行為規(guī)范
1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
(三)工作紀律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責(zé)的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒收他人證件、財物;
3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11.執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響勤務(wù)。
12.非保安人員進入保安室。
13.未經(jīng)許可擅自調(diào)班
14.暴行犯上，不服從指揮。
第四章門禁管理規(guī)定
第一條員工及攜帶物品出入景區(qū)的管理規(guī)則
1.員工進入景區(qū)不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工未經(jīng)主管核準，擅自帶客參觀者，不得進入辦公區(qū)區(qū)。
3.所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。
第二條業(yè)務(wù)人員及貨物、車輛的管理規(guī)則
1.業(yè)務(wù)人員來訪洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門同意才可進入。
2.來賓車輛進入景區(qū)須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
3.貨運車輛進入景區(qū)時，需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續(xù)，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
4.貨運車輛出景區(qū)時，應(yīng)出具物品放行單，并清除填寫需放行物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規(guī)定后，方可為其辦理出入手續(xù)。
第三條訪客人員的管理規(guī)則
對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進辦公區(qū)。
1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3.推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6.來訪人員不能出示有效證件者。
第四條門禁管理注意事項
1.車輛及人員進出景區(qū)請按本公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.人員進入辦公區(qū)，除洽談部門外，嚴謹擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域或其他部門，否則受訪部門應(yīng)付連帶責(zé)任。
3.離職人員按程序辦完手續(xù)后，物品搬至保安室查驗，財務(wù)部門結(jié)算工資后方可離開。
第五章每日安全事項巡邏內(nèi)容
第一條保安巡邏
1.保安儀容儀表。
2.當(dāng)班保安日志。
3.防盜系統(tǒng)報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡(luò)裝置。
4.速遞快件的簽收事宜。
5.人員、貨物和車輛出入管制稽核。
6. 異常事件的處理。
第二條消防系統(tǒng)檢查
1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專案檢查
1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查
2.車輛出入的限速
3.每天下班對門窗和水電的檢查
第四條景區(qū)秩序的維護
1.保安每天要加強巡邏力度，景區(qū)內(nèi)不得亂扔垃圾。
2.景區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。
第五條主管交辦其他事項的稽核。
第六章緊急或意外事故的處理
第一條火警事故
1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。
2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。
3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)：
3.1火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援。
3.2同時通知景區(qū)內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。
3.3指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。
3.4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。
3.5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。
3.6火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
3.7注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認定理賠。
3.8若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與相關(guān)人員。
第二條自然災(zāi)害
自然災(zāi)害，如員工停止上班，則景區(qū)內(nèi)的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛(wèi)人員應(yīng)完成以下事項：
1.關(guān)閉所有門窗及照明電源。
2.將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3.注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達公司規(guī)定的事項。
4.遇有災(zāi)害或須支援時，立即報警求援并報告主管。
第三條打斗事件
1.打斗或?qū)救藛T逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
2.打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
3.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
5.對公司人員逞兇時，應(yīng)立即電請警察局派出所辦理。
6.若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知保安隊長及值班干部;有安全之慮時，即刻電請派出所協(xié)助。
第四條不良分子前來滋事處理
1.管制人員不得與不良分子對打。
2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3.通知值勤人員和景區(qū)主管前來支援處理。
4.認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
5.將狀況報告并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。
第五條打劫被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。
2.發(fā)現(xiàn)景區(qū)物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與保衛(wèi)部門聯(lián)系。
3.保持被盜現(xiàn)場。
第六條意外事故
1.景區(qū)員工或外來人員打架鬧事，值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴大。
2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。
3.請救護車隨帶醫(yī)生。
4.及時報備主管。
第七章勤務(wù)制度
第一條交接班的制度
1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報
2.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。
3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。
4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
6.交接的對講機及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
7.交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。
8.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
第二條請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等有關(guān)部門請示、報告。
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等部門有關(guān)處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做好詳細記錄。
第三條勤務(wù)登記制度
1.勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負責(zé)記錄。
2.勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。
第四條保密制度
第八章警衛(wèi)室管理辦法
第一條警衛(wèi)室紀律
1.警衛(wèi)室是保安工作場所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
2.保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠?zé)。
4.無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
第二條保安器械的保管
由安全主管負責(zé)安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
第三條保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規(guī)定：
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。
2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
保安員行為規(guī)范管理制度 13
1、熟知值勤班次的時間、內(nèi)容、區(qū)域、路線和工作目標、要求等，并提前10分鐘到位接班。
2、著裝規(guī)范，穿戴整潔，按要求佩戴肩章、武裝帶等標志和執(zhí)勤證件。
3、值勤時應(yīng)以立正、跨立等姿式為主，不得隨意坐靠，不得有袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖炔谎判袨椤?/p>
4、語調(diào)溫和親切，音量適中，講普通話，盡量使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
5、嚴格執(zhí)勤規(guī)定，不遲到、不早退，堅守崗位，不得發(fā)生串崗、漏崗、睡崗、脫崗情形。
6、堅持禮貌待人，不說臟話，不得粗暴無禮、仗勢欺人或有打罵、侮辱他人行為。
7、愛護并正確使用手中防護裝備，嚴禁濫用。
8、在確保戒備和人身安全前提下，妥善處置各類安全事件，不得行使公安等部門執(zhí)法職權(quán)。
9、嚴禁向外人泄露保安隊和機關(guān)單位的內(nèi)容和機密，不放任何可疑人員、車輛出入，不準擅自把親友帶入執(zhí)勤范圍或在保安隊留宿。
10、值班值勤場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，各類物品擺放整齊有序。
保安員行為規(guī)范管理制度 14
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情況的記錄，填寫值班報表。
1.2每日分三班，并由保安班長交代當(dāng)日值班的工作及注意事項。
1.4每周至少進行一次列隊、體能、消防等軍事訓(xùn)練。
1.5事情處理須有時間、地點、人物、處理結(jié)果、遺留問題，填寫完整交行政部審閱。
1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時須報告行政部安排他人頂崗。
1.7保安室是公司的安全保衛(wèi)機構(gòu)，閑雜人等，非經(jīng)保安同意一概不得入內(nèi)；
1.8值班時講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。
1.9嚴禁酒后上班和執(zhí)勤時喝酒、不準會客、看書、看報，不準嬉戲或做其他與執(zhí)勤無關(guān)的事。
1.10不允許在管轄區(qū)范圍以外查證、驗物，但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。
1.11不準將扣押物品擅自處理動用。
1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規(guī)章制度。
二、保安員值班著裝儀表制度
2.1保安上崗執(zhí)勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范。
2.2不準蓄長發(fā)，留胡須，不準留長指甲，養(yǎng)成干凈，衛(wèi)生的好習(xí)慣。
2.3要保持良好的精神狀態(tài)，處理問題要冷靜，機智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當(dāng)班人員不準離開崗位。
3.2接班人員要詳細了解上一班的'執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
3.3交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生的問題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
3.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。
3.5注意檢查崗位范圍的物品，設(shè)施和裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證，下班前要清理值班場地衛(wèi)生。
3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時，需由使用人在上班或下班時間及時交接清楚。
3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當(dāng)事人承擔(dān)。
四、人員出入管理制度
4.1本公司人員
4.1.1上下班應(yīng)佩掛工作牌出入公司，對沒佩帶工作牌的員工，值班保安有權(quán)責(zé)令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應(yīng)的記錄；若經(jīng)保安提示仍不佩帶者，保安應(yīng)做好記錄，行政人事部將視情況對其進行處罰。
4.2非本公司人員
4.2.1保安應(yīng)建立來訪人員登記簿，詳實登記進入公司的外來人員的相關(guān)資料；
4.2.2外來人員要進入公司，先進行登記后，在大門崗等候，由保安員通知被訪者，經(jīng)同意后，由保安員發(fā)給“來賓卡”，方可進入公司；
4.2.3來訪人離開公司時，保安亦須收回“來賓卡”并登記其離開時間。
五、車輛出入管理制度
5.1建立車輛出入登記簿，詳實登記每天出入公司車輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數(shù)、車牌號及進出時間等相關(guān)資料；進入公司的外來車輛必要時保安應(yīng)令其在指定位置停放；
5.2外來車輛駛出公司時，保安須要求司機停車，打開車廂門進行檢查，并需有倉庫開具的放行條或出示物品出門的相關(guān)證明資料，保安須登記車輛出門時間。司機不接受保安檢查的，不予放行；
5.3公司貨運車輛入庫時，保安須準確記錄車輛入庫時間，以備車隊查詢。
六、物品出入管理制度
本單位或外來人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應(yīng)及時詢問和檢查物品有無出門條及相關(guān)手續(xù)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批條，否則一律不準放行，必要時報行政部處理。
七、保安日常工作
7.1對出入大門的人員，物品，車輛按保安制度進行管理。
7.2及時傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
7.3做好保安室的衛(wèi)生清潔工作，按時打掃保安室，桌上文件應(yīng)擺放整齊；
7.4經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區(qū)域，發(fā)現(xiàn)在非抽煙區(qū)抽煙者要及時制止，處罰200元/次并及時上報。
7.5及時開、鎖辦公樓大門，早上七時三十分大門鎖開啟，晚上十一時公司大門落鎖，夜間非本單位人員不能進入，特殊情況除外；
7.6隨時保證大門暢通，對于出現(xiàn)秩序混亂、堵塞大門時，要及時制止并疏導(dǎo)；
7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著實做好安全保衛(wèi)工作。
7.8消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時間和路線進行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理并做好記錄。
8.2預(yù)先熟悉巡邏區(qū)域的所有通道、要害部位、重點設(shè)施，特別是消防設(shè)備及使用方法，做到心中有數(shù)。
8.3巡邏時拾得的錢物應(yīng)及時上交行政部處理。
8.4除制度規(guī)定可在辦公室休息時間外，巡邏員不得進入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
9.1遇有突發(fā)事故，所用員工必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。
9.2一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即制止，必要時報告行政部。
9.3發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件，應(yīng)立即報告行政部或公安機關(guān)。同時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救外，無關(guān)人員不準進入現(xiàn)場。
9.4發(fā)生火警時，保安人員應(yīng)立即報告行政部門，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事故現(xiàn)場。
十、保安獎勵制度
有下列表現(xiàn)的個人，將視情況給予表揚、記功授于榮譽稱號或物質(zhì)獎勵：
10.1嚴格遵守或執(zhí)行公司保安制度者；
10.2見義勇為、臨危不懼，保護公司財產(chǎn)有功者；
10.3積極提出合理化建議，為改進保安管理工作做出突出貢獻者；
10.4檢舉揭發(fā)他人違規(guī)行為，勇于糾正違規(guī)行為者。
10.5在管轄區(qū)內(nèi)，為社會治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關(guān)部門申報嘉獎、立功外，另獎500元。
10.6能遵守保安部學(xué)習(xí)和訓(xùn)練制度，學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績優(yōu)秀、工作積極者，經(jīng)班長評選，負責(zé)階段每季無發(fā)生治安案件的，獎勵全部當(dāng)班值勤者共計200元。
十一、犯規(guī)處罰制度
有下列行為之一的個人，尚未構(gòu)成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
11.1不執(zhí)行保安管理制度，包庇他人違規(guī)行為者；
11.2頂撞保安，強行闖關(guān)者；
11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；
11.4玩忽職守、見危不救、知情不報，給安全保衛(wèi)工作造成一定影響者；
11.5對保安的檢查和詢問不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子與自衛(wèi)除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢物的，一次罰款200元，情節(jié)特別嚴重者由保安隊開除并送有關(guān)部門依法處理。
11.7工作不負責(zé)任，擅離職守，工作時間做與工作無關(guān)的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開除出隊。
11.8酒后上班和在工作執(zhí)勤時喝酒、睡覺等一次罰款100元，會客、看書、看報、躺著等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。
11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發(fā)當(dāng)日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動離隊除名。
保安員行為規(guī)范管理制度 15
一、獎勵范圍及獎勵規(guī)定
1、獎勵范圍
在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成交付的任務(wù)，無危機違章行為者。見義勇為，敢于同犯人壞事作斗爭，成績顯著者。積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。積極參加搶險救災(zāi)，保護公共財產(chǎn)，事跡突出者。積極獻計獻策，提出合理建議，對公司發(fā)展有顯著幫助者。在外獲得嘉獎，為公司獲得榮譽、提升形象者。維護公司形象和利益，竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。季度、年度被評為優(yōu)秀員工、先進保安員者。
2、獎勵標準
以上內(nèi)容視情況給與人民幣50—200元的獎勵。
二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定
1、懲罰范圍及規(guī)定
未經(jīng)批準自行安排，私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上，損壞
集體財物的照價賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴重者作開除處理。
無故不參加組織學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練及集體活動者每次扣罰20元。
每月違章2次者需停職學(xué)習(xí)，連續(xù)3個月有違章者，公司作開除處理。不當(dāng)班的保安員嚴禁在保安室逗留，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，對屢教不改者公司作開除處理。
保安員上崗需著正裝，并且需保持干凈整潔；外出時，不得穿著制服和佩帶保安器械，否則扣罰50元，對造成不良影響的，公司作開除處理。
遇到罪犯畏縮不前或見死不救者，扣除工資300元，情節(jié)嚴重者予以辭退。
違反國家法律、法令，構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當(dāng)月工資200元以上，公司作開除處理，并押送司法機關(guān)追究期有關(guān)責(zé)任。
遲到、早退超過10分鐘的，每次扣罰20元，超過30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊長報告并經(jīng)批準者除外。
用餐期間由兩人輪流交換，嚴禁利用用餐時間在飯?zhí)瞄e聊、滯留或回宿舍，用餐時間超過30分鐘，按早退處理（詳見）。
酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣罰100元，公司作開除處理。
未經(jīng)公司允許擅用辦公設(shè)備（計算機、電視、電話等）或物品者，每次扣罰100元，累計五次者作開除處理。
執(zhí)勤時睡覺或打瞌睡的，每次扣罰50元，執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍，巡邏
時不到保安室簽到者扣罰50元；不按執(zhí)勤保安員規(guī)定巡邏登記的扣罰50元；無故曠工的每次扣罰50元；值班時看報紙、看電視、聽收音機、無事打電話、寫信、與朋友聊天的，每次扣罰30元；不按規(guī)定著裝，形象邋遢的，在規(guī)定不準吸煙的地方吸煙等影響紀律的，經(jīng)教育不改者每次罰20元。
不服從上級指揮和安排的，根據(jù)情節(jié)輕重扣罰50元，并作警告、停職整
改處理或開除。
參與打架、有意鬧事者，視情節(jié)輕重扣罰50元以上或送公安機關(guān)處理，
沾染xxx，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機關(guān)收容審查的，公司給與辭退處理。
私自把保安裝備借給別人使用，造成不良影響和后果的`做開除處理并扣
罰100元；未造成后果的扣罰50元。
利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費、手續(xù)費或其他物品的
扣罰50元，情節(jié)嚴重的公司做開除處理，對觸犯刑法的送公安機關(guān)懲處。
對工作不負責(zé)任，造成客戶投訴并經(jīng)查實屬工作失誤或工作態(tài)度問題的，
扣罰100元并視情節(jié)嚴重予以開除處理。
本制度如有未盡事宜，可隨時補充或修正。萬科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權(quán)。
保安員行為規(guī)范管理制度 16
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據(jù)我校實際情況，特制定如下門衛(wèi)制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度；發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告。
二、上課期間，門衛(wèi)一律不準私自放學(xué)生出校門，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或?qū)W生主管部門負責(zé)人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來人員隨意入內(nèi)。流動攤販、產(chǎn)品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園；對來訪人員（家長）須進行身份登記，經(jīng)核實并征得被訪者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進入校內(nèi)。
四、經(jīng)許可進出校園的車輛，禁止鳴笛，限每小時5公里速度行駛，并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內(nèi)。
五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應(yīng)進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛(wèi)工作和校園巡夜工作。
七、值勤時，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應(yīng)在學(xué)校門前協(xié)助疏導(dǎo)師生有序進出校門，確保門前暢通。對在學(xué)校門前占道、滋事、取鬧等行為，應(yīng)當(dāng)及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的`行為，應(yīng)采取果斷措施并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴重的應(yīng)及時向公安機關(guān)報警。
保安員行為規(guī)范管理制度 17
一、崗位職責(zé)
(一)、護管隊隊長崗位職責(zé)
1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉護管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握護管區(qū)內(nèi)的護管工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次，每半月召開隊務(wù)會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ鳌�
8、帶領(lǐng)護管隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負責(zé)全隊員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
(二)、護管員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。
4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時，及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。
8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關(guān)部門。
9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.
(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認真負責(zé)及時記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。
二、負責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護，發(fā)生設(shè)備故障，第一時問通知維修人員到場處理。
四、學(xué)習(xí)掌握各種先進設(shè)備的性能，特點及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護好設(shè)備，不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作，不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。
六、完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、制度規(guī)定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區(qū)設(shè)24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對小區(qū)巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。
3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時上報管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的'不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領(lǐng)導(dǎo)，進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c加以監(jiān)視，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。
二、認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。
四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護并正確使用收費設(shè)施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、積極參加各種會議，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。
保安員行為規(guī)范管理制度 18
一、目的：
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權(quán)責(zé)
管理部負責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準執(zhí)行；
四、值班規(guī)定：
1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責(zé)；
2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好；
3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生；
9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產(chǎn)部的小門，于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部的大門；
10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
五、門禁制度
�。ㄒ唬┤藛T進出管理
1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應(yīng)持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責(zé)人檢查，無放行條時，保安有權(quán)制止其外出。（特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。
3、員工應(yīng)自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。
6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
�。ǘ┸囕v進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。
2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
�。ㄈ┪锲愤M出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。
�。ㄋ模﹪澜M廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的`人員及車輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；
6、來訪人員不能出示有效證件者；
（五）嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者；
5、已經(jīng)離職者；
（六）嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者；
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責(zé)人簽核者；
4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責(zé)人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
（七）檢查時應(yīng)注意的事項
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺見等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應(yīng)時刻準備著；
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶�，處理完畢后，�?yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應(yīng)當(dāng)保護好現(xiàn)場；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時，應(yīng)立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療；
七、工作交接
�。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來訪人員情況；
4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；
（二）警具、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍；
3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；
4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責(zé)；
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應(yīng)及時記錄，作為考核的依據(jù)；
4、每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
5、查勤內(nèi)容：
保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。
6、保安巡邏內(nèi)容：
員工著并請穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。
九、本制度由管理部門制定、修改、解釋，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。
保安員行為規(guī)范管理制度 19
1目的
為加強保安工作管理，落實保安工作職責(zé)，維護正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時間
白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00
工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉(zhuǎn)班。
4職責(zé)
嚴格遵守、執(zhí)行的各項規(guī)章制度。
上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。
嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導(dǎo)體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。
堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。
嚴格把好人員、貨物進出關(guān)，維護秩序，職工的安全。
熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
認真做好上崗記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當(dāng)班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
認真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并協(xié)助處理。
觀察內(nèi)部和外圍動靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現(xiàn)場，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破案件。
加強自身建設(shè)，保安之間團結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結(jié)的`意識。
保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
交接崗
每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。
交接崗時將當(dāng)班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
執(zhí)勤
白班必須有一人站崗。
值勤時做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
門衛(wèi)室值勤時，應(yīng)做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關(guān)人員聊天，勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
維持門口秩序，使之保持暢通。
保安員行為規(guī)范管理制度 20
為維護學(xué)校正常秩序，完成各項保衛(wèi)任務(wù)，切實保障師生的權(quán)益和人身安全，特制定本校保安管理制度如下:
一、車輛管理
外來車輛一律不得進校且不準�？吭谛ｉT口，可以�？吭谛ｉT外楊山路南側(cè);需進校車輛須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并辦理相關(guān)手續(xù)后方可入內(nèi)，同時必須按指定路線行駛停放;運輸工具或材料的工程車輛和攜帶物品外出者，應(yīng)憑主管部門的`批條可以進出校門。
二、學(xué)生出入大門規(guī)定
1、走讀生早晨6:30后可以進入學(xué)校，下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進校，周五下午3:30要離校。
2、走讀學(xué)生在上放學(xué)期間正常進出校門并必須著裝學(xué)生校服(無校服者保安要盤問登記反饋，否則不準進入學(xué)校)。
3、住校生從周日下午來校至周五下午離校期間，不準私出校門。
4、學(xué)生如有特殊情況(生病等)出校門，必須憑班主任或值班領(lǐng)導(dǎo)的批條(批條由德育處統(tǒng)一制定，班主任統(tǒng)一領(lǐng)取)，并在約定時間內(nèi)按時返回學(xué)校。學(xué)生出校時，保安收回出門證并予以登記。學(xué)生返校時，憑出門記載進入學(xué)校。
5、學(xué)生翻越圍墻進出學(xué)校，一律按違紀進行處分。
三、學(xué)生家長來�？赐麑W(xué)生有關(guān)規(guī)定
1、學(xué)校實行封閉式管理平時不接待來訪者。家長需經(jīng)邀請并辦理相關(guān)手續(xù)后來訪。家長主動來訪需要經(jīng)過被訪者同意并辦理相關(guān)手續(xù)來訪。(保安應(yīng)驗查家長的有效證件如:身份證、工作證等)
2、住校生家長來校送衣物不得進入學(xué)校，需在保安登記領(lǐng)取回執(zhí)并由保安負責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。
3、周日下午3:00后住校生返校時，隨同家長經(jīng)保安確認后可以進入校園。
4、周六周日因活動需要進校的學(xué)生或人員需主辦者的說明同意后方可進校，否則不得入內(nèi)。主辦者要對準許進校的人員負責(zé)。
四、校外人員來訪登記制度
1、校外人員因事來訪的，經(jīng)被訪者同意后并辦理相關(guān)手續(xù)后進入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。
2、校外人員無正當(dāng)理由到校或形跡可疑者，保安值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內(nèi)，保安值班人員要強行制止并及時報警，以防止意外發(fā)生，必要時采取強制措施。
3、學(xué)校受訪對象接受校外人員來訪，應(yīng)在《來訪登記表》上簽字確認，來訪人員離校時，應(yīng)將該表的《回執(zhí)》交回保安值班室。
4、保安值班人員必須嚴格執(zhí)行本制度，如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔(dān)全部責(zé)任。
五、物品進出規(guī)定
1、學(xué)生及員工攜帶物品出校門，必須出示有關(guān)部門出門證件。
2、外單位物品進入校內(nèi)，嚴格驗看送貨單，并及時通知有關(guān)部門。工程車輛出校門必須有相關(guān)部門出具的證明，經(jīng)檢驗核實后方可放行。
六、違規(guī)的處理措施
1、學(xué)生違反上述規(guī)定，由保安交德育處處理，德育處扣減班級考核分，并通報班主任，嚴重者將給予紀律處分。
2、保安違反上述規(guī)定，除德育處批評教育外，還應(yīng)按事業(yè)局考核規(guī)定給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
七、檔案管理
保安負責(zé)人要每月分類整理檔案資料。相關(guān)表格要提前到德育處或校辦領(lǐng)取。
全體師生要提高警惕，加強防火、防盜、防毒措施，強化安全防范意識，增強自我保護能力，發(fā)現(xiàn)任何意外事故跡象，及時報告學(xué)�；蚬膊块T。
保安員行為規(guī)范管理制度 21
一、獎勵制度
符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵100—500元
對改革小區(qū)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
在工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受顧客表揚者。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，避免重大事故發(fā)生者。
嚴格控制開支，節(jié)約費用有顯著成效者。
提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。
經(jīng)過季度考核及民主評議，在工作中表現(xiàn)突出的獎勵50—100元。
在工作中盡職盡責(zé)、服務(wù)態(tài)度良好，積極主動地配合管理人員的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶表揚的，經(jīng)季度考核確認的獎勵50元。
積極參加工作，學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績優(yōu)秀的獎勵20—50元。
抓獲盜竊分子、自行車嫌疑分子的每次獎勵100—200元。
因公受傷獎勵100—200元。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比表現(xiàn)較好的獎勵10—20元。
二、懲罰制度
一般違紀
違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。
上班不按公司規(guī)定著裝第一次罰款10元，第二次20元。
遲到或早退10—15分鐘以內(nèi)罰款10元，遲到10分鐘以內(nèi)一個月累計者罰款10元。
當(dāng)班打瞌睡、精神不振、姿態(tài)不正罰款10—20元。
崗上看書、看報、吃東西、與無關(guān)人員閑聊者罰款10—20元。
在隊伍中鬧不團結(jié)，搞小磨擦的，當(dāng)事雙方罰款20元。
無故不參加訓(xùn)練、部門會議和突擊任務(wù)的每次罰款10—20元。
不愛惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。
在值班記錄上亂寫亂畫，不按要求填寫的罰款10元。
員工因工作失職造成嚴重經(jīng)濟損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機關(guān)處理，一律不發(fā)工資，開除處理。
違抗命令，當(dāng)眾頂撞上級，不服從管理的：
情節(jié)較輕的，罰款50—100元；
情節(jié)嚴重的作辭退處理。
當(dāng)班睡覺被查實的：
白天躺、伏睡的'每人每次罰款20元；
晚上躺、伏睡的每人每次罰款50—100元；
一年內(nèi)三次被發(fā)現(xiàn)睡覺的作辭退處理。
服務(wù)態(tài)度粗暴、頂撞客戶或管理人員，造成惡劣影響，視情節(jié)作以下兩種處理：
情節(jié)較輕每人每次罰款30—50元；
情節(jié)較嚴重的作辭退處理。
當(dāng)班時喝酒或不當(dāng)班時酗酒滋事的：
當(dāng)班時造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元；
當(dāng)班時喝酒造成一般責(zé)任事故的，每人罰款50元以上同時作辭退處理；
當(dāng)班喝酒造成重大責(zé)任事故的，追究責(zé)任后作開除處理；
其它時間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴重后果的視情節(jié)罰款50元后作辭退處理。
無故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：
情節(jié)較輕的罰款30—50元；
造成嚴重后果和不良影響作辭退處理。
脫崗、失職現(xiàn)象：
脫崗未造成責(zé)任事故的罰款20元；
造成一般責(zé)任事故的罰款50元；
造成重大責(zé)任事故的作辭退處理，并追究法律責(zé)任。
違反宿舍規(guī)定，未經(jīng)批準留宿外來人員：
留宿同性的罰款20元；
留宿異性的罰款50元，并作辭退處理；
內(nèi)務(wù)不合格的罰款20元。
散布對公司和客戶不利的言論，造成不良影響的：
罰款50元；
造成嚴重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。
拉幫結(jié)派，搞不團結(jié)和地方主義，影響員工隊伍團結(jié)的：
造成一定影響的罰款20元；
情節(jié)嚴重的作辭退的處理。
安管隊員違反公司的請假制度的，不當(dāng)班時間：
不請假外出一天以上或兩天以內(nèi)，罰款50元；
兩天以上作辭退處理；
休假逾期兩天以上，五天以內(nèi)，罰款50元，并扣除本季度獎金。
聚眾賭博兩次以上作辭退處理。
當(dāng)班時間出現(xiàn)以上情況，每次罰款5—10元。
當(dāng)值時間在員工指定以外的場所用膳。
高聲喧嘩或發(fā)出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。
嚴重違規(guī)
凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、記過、勸退或辭退處理。
當(dāng)值時間睡覺；
擅離崗位、經(jīng)常遲到、早退或委托他人，代他人簽到；
蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶物品；
對住戶不禮貌、與顧客爭辯；
吵鬧、粗言穢語，擾亂公共秩序或小區(qū)安寧；
未經(jīng)允許擅自進入住戶房間；
進行公司不允許的活動或變相賭博；
未經(jīng)批準，私自配調(diào)住戶或公司鑰匙；
涂改、造假單據(jù)、證明或拾遺不報；
不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)、影響公司榮譽；
違反公司程序操作規(guī)程，造成損失。
凡有下列過失之一者，作即時除名或開除處理。
貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄；
侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶吵架；
向住戶索取小費、物品、或其他報酬；
傳播淫穢書刊、錄像或使用xxx、麻醉劑或xxx；
賭博或打架，惡意破壞公物或住戶物品以及當(dāng)班時間飲酒；
未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病假另謀職業(yè)；
利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟私；
玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成嚴重后果；
經(jīng)常違反管理規(guī)定，屢教不改；
連續(xù)曠工兩天或一個月內(nèi)累計曠工三次；
由于工作失職使住戶財產(chǎn)、公司財產(chǎn)受到嚴重損失；
拉幫結(jié)派、挑撥離間，影響員工的團結(jié)，影響公司聲譽，屢教不改者。
懲罰分口頭警告、書面警告（《過失罰款通知書》）、最后警告（警告通知書）及即時除名或開除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴重錯誤，便會受到即時除名或開除處分，即時除名或開除處分可在無提前通知情況下執(zhí)行，而且不給予任何補償。
三、獎罰程序
獎懲依據(jù)：客戶投訴、群眾反映、員工或主管檢查發(fā)現(xiàn)、部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)等。
獎罰原則：實事求是、獎罰分明、恰如其分。
保安員行為規(guī)范管理制度 22
1.目的
規(guī)范保安部崗位交接班工作，保證工作交接清楚，責(zé)任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責(zé)
3.1保安主任負責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。
3.2當(dāng)值治安中隊長負責(zé)交接指導(dǎo)工作。
3.3當(dāng)值治安員負責(zé)具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點匯編。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當(dāng)值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當(dāng)值保安隊長匯編隊伍，清點人數(shù)，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.8匯編過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當(dāng)值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的.工作應(yīng)作好記錄并負責(zé)跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下，細致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)目前異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作依據(jù)，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向?qū)Ψ绞径Y問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往匯編地點。
4.4交接班后匯編
4.4.1當(dāng)值治安中隊長在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點人數(shù)，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，明確提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。
保安員行為規(guī)范管理制度 23
一.目的：
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二.適用范圍：
本公司所有保安人員。
三.權(quán)責(zé)：
人力資源部負責(zé)本制度的制定、修訂及執(zhí)行的監(jiān)督，總經(jīng)理核準執(zhí)行。
四.內(nèi)容：
4.1工作守則：
4.1.1保安人員為公司形象的代表，必須做到：
1.精神飽滿。
2.紀律嚴明。
3.禮貌待人。
4.反應(yīng)迅速。
4.1.2主要任務(wù)：
1.保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全。
2.維護公司各項規(guī)章制度。
3.維護廠內(nèi)正常秩序。
4.協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜。
4.2保安職責(zé)：
4.2.1共同職責(zé)：
1.值班時，應(yīng)著制服，隨身攜帶對講機，保持通信聯(lián)絡(luò)。
2.督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣、戴廠證。
3.上班時間，員工憑放行條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。
4.不準在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。
5.不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，對廠內(nèi)物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生。
6.廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。
7.不定時巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。
8.保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生。
9.監(jiān)管公司所有消防器材，定期舉行消防演練。
4.2.2值班規(guī)定：
1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責(zé)。
2.熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。
3.堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室。
4.值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、聽收錄機、監(jiān)守自盜。
5.保安人員進入廠區(qū)和餐廳時，應(yīng)穿制服，配戴廠證，并糾正違紀人員，維護廠內(nèi)秩序。
6.早上7：00打開寫字樓及辦公室大門，晚上10：00鎖閉寫字樓大門、辦公室大門及通向倉庫和生產(chǎn)部的小門；于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部大門。
7.加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
4.3門禁制度：
4.3.1人員進出管理：
1.員工出入廠門時，應(yīng)將廠證戴于左胸前。對違紀且態(tài)度惡劣者，保安應(yīng)記下其姓名、部門，交人力資源部處理。
2.節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，后門保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核并登記。
3.員工上班時間出廠應(yīng)持部門主管核準的放行條，有攜帶物品時，須有副總以上檢核，無放行條時，保安有權(quán)限制止其外出。（特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案）
4.員工應(yīng)自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為。
5.被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品出廠。
6.外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進入。
7.上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。下班后如需在公司前門保安室會客者，會客時間為：17：30－21：00，節(jié)假日8：00－21：00。
8.員工須從公司前門出入。前門放行時間：17：30-23：30，節(jié)假日8：00-00：00。
9.所有須進入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進入。非本廠人員一律不準在公司宿舍住宿，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準。
4.3.2車輛進出管理：
1.本公司車輛外出，須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記。
2.外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時，保安應(yīng)嚴格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3.所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門時，必須下車推行。
4.3.3物品進出管理：
1.員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有副總經(jīng)理以上審核，在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。
3.廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4.提交的小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收發(fā)，保安應(yīng)及時準備做好收、發(fā)工作，并例行登記。
5.對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。
4.3.4嚴禁進廠的外來人員：
1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。
2.不明身份、衣冠不整的人員。
3.推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。
5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6.來訪人員不能出示有效證件者。
4.3.5嚴禁進廠的公司員工：
1.攜帶違禁物品者。
2.邊吃東西邊走者。
3.不戴廠證者。
4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。
5.衣帽不整、形象太差者。
6.未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者。
7.已離職者。
4.3.6嚴禁出廠人員、車輛及物品：
1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者。
2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者。
3.雖有放行條，但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者。
4.本廠車輛外出，無派車單者。
5.員工上班外出，無放行條者。
6.員工出廠，攜帶物品，放行條上無副總以上簽核者。
7.員工攜帶物品有放行單據(jù)，但物單不符者。
4.3.7檢查時應(yīng)注意的事項：
1.不可觸及人身。
2.主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。
3.檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解。
4.嚴禁公報私仇，故意刁難。
4.4突發(fā)事件的處理：
4.4.1遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應(yīng)時刻準備著。
4.4.2遇打動、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡(luò)，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶�，處理完事件后，�?yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應(yīng)當(dāng)保護好現(xiàn)場。
4.4.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事態(tài)的發(fā)展，本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理。
4.4.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊長和人力資源部，以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療。
4.5工作交接：
4.5.1值班狀況交接：
1.按時交接班，詳細了解上一班值班情況。
2.查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。
3.檢查來訪人員情況。
4.上級規(guī)定或指示的事項。
5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
4.5.2警具、警械的交接：
1.交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
2.接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍。
3.接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
4.所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投放正常使用，否則，由接班保安負責(zé)。
4.6查勤及巡邏
4.6.1目的：為了加強保安勤務(wù)管理，做好保廠護舍工作。
4.6.2內(nèi)容：
1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為。
2.查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次。
3.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應(yīng)及時記錄，作為考核的依據(jù)。
4.每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上，次日交人力資源部審查。
5.查勤內(nèi)容：
a)保安儀容儀表
b)當(dāng)班保安日志。
c)物件簽收事宜。
d)人、車、物出廠稽查。
e)異常事件的處理。
f)保安的巡邏事項。
6.保安巡邏內(nèi)容：
a)員工著裝穿戴及廠證佩帶。
b)上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象。
c)員工的上下班打卡。
d)滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過無效期。
e)消防栓是否供水。
f)防火標志、疏散方向標志是否正確。
g)消防通道是否暢通。
h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患。
i)水電設(shè)施是否正常。 j)洗手間衛(wèi)生。
k)樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生。
l)辦公室衛(wèi)生。
m)房間衛(wèi)生。
n)餐廳衛(wèi)生。
o)地面、水溝衛(wèi)生。
p)門窗安全及衛(wèi)生。
q)晚上00：00以后宿舍內(nèi)有無熄燈。
r)有無其它異常情況。
4.7考核辦法：
4.7.1考核目的：對保安人員工作的評定，督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠紀，履行保安職責(zé)，保證公司財物及人員的`安全。
4.7.2考核內(nèi)容：
1.服從執(zhí)勤日程安排，認真做好上下班交接及填寫好值班日志。
2.按規(guī)定著裝，穿制服，打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶標志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。
3.熱情接待來訪人員，注意接電話的禮節(jié)。
4.自學(xué)遵守廠紀廠規(guī)，隨時督導(dǎo)員工遵守制度，與同事之間互相協(xié)助及團結(jié)。
5.堅守崗位，當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查，值班時不飲酒，不做與工作無關(guān)的事。
6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。
7.積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動。
8.對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行。
9.對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶。
10.品行端正，言行誠信，忠于職守。
4.7.3評分標準：
1.依據(jù)考核內(nèi)容，對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評定。
2.考核內(nèi)容每條10分，總分100分，根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低，并排出名次。
3.每月考核一次，連續(xù)三次前三名者，給予嘉獎一次，連續(xù)三次第一名者，給予記功一次，連續(xù)三次名列最后一名者，給予記過處分。以作為年終評核加薪的參考。
4.8獎懲條例：
4.8.1獎勵：
1.有下列事跡之一者，給予嘉獎一次或發(fā)放獎金：
a)維護公司利益，有具體事跡者。
b)熱心服務(wù)，有具體事跡，足可為其它員工楷模者。
c)工作盡心盡責(zé)，阻止公司財物被盜者。
2.有下列事跡之一者，給予記大功一次或發(fā)放獎金：
a)遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。
b)維護公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，避免重大損失者。
c)維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
d)具有其他重大功績，足為他人表率者。
4.8.2懲罰：
1.凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以除名或記大過。
a)工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。
b)當(dāng)班酗酒或睡覺者。
c)監(jiān)守自盜者。
d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。
e)對來賓言語輕浮、下流或粗暴無禮者。
f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g)暴行犯上，不服從管理，工作不認真，造成失誤者。
2.有下列情況之一者，給予記過處分或罰款50元。
a)值班時看小說雜志，寫私人信件者。
b)利用上班時間，做與工作無關(guān)的事情者。
c)交接班時，對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者。
d)不請假外出，晚上不歸者。
e)對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f)值班時間，電話及對講機私用，影響勤務(wù)者。
g)未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。
3.有下列情況之一者，給予警告處分或罰款20元。
a)不穿制服，不戴廠證或儀容不整者。
b)滿口污言穢語者。
c)對來訪人員未能嚴格檢查，未發(fā)放訪客接洽單而放行者。
d)對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員，未加制止，視而不見者。
e)對員工不戴廠證不加詢問而放入廠者。
f)未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生，造成保安室秩序混亂者。
g)不執(zhí)行本辦法者。
4.9本辦法由人力資源部負責(zé)解釋。
五.工作記錄
5.1《員工進出登記簿》
5.2《訪客登記簿》 5.3《保安值班日志》
5.4《保安查勤日報》
6.相關(guān)/支持性文件
6.1《衛(wèi)生、秩序和安全管理制度》
6.2《人事管理制度》
6.3《宿舍管理制度》
6.4《辦公室管理制度》
保安員行為規(guī)范管理制度 24
一、專業(yè)形象與禮儀
1、著裝規(guī)范
�。�1）按時上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
�。�2）按季節(jié)和場合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；
（3）保持制服干凈、整潔，不留長發(fā)、胡須、長指甲，不得染發(fā)；
2、站位站姿：
（1）按崗位要求進行站位，不得隨意變化位置；
（2）站位時昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
（3）站位時不得長時間接打手機，不相互聊天；
�。�4）站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動雙腿等不文明舉止；
3、器械規(guī)范：
�。�1）鋼叉、警棍平時固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；
（2）警戒站位時鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語：
�。�1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
�。�2）接待時表現(xiàn)方得體，有禮有節(jié)；
�。�3）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請問您找誰？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯(lián)系/請進；或本人不在，請您下次再來/請您慢走！
二、人員出入管理
1、管理制度上墻：
�。�1）校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；
（2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入管理制度》
2、師生上學(xué)、放學(xué)時的站位：
�。�1）提前半小時站于門兩側(cè)警戒，并密切關(guān)注門附近安全情況；
�。�2）警戒時必須手持警具，提高警惕，隨時做好應(yīng)急應(yīng)；
�。�3）發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時，及時報告，并按預(yù)案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校門必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時間、聯(lián)系人姓名。
（1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
�。�2）本系統(tǒng)人員：上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)確認后登記放行；
�。�3）外來人員：
學(xué)生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯(lián)系并登記家長及學(xué)生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；
其他來校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認后帶領(lǐng)進校；
嚴禁社會閑雜人員進校。
三、校園安全巡視
1、巡查時間區(qū)間：
上課期間每隔2小時巡查一遍校園，每次一人交替進行；夜間值班人員每隔2小時巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內(nèi)容：
�。�1）在巡查時要重點檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場等重點部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，使學(xué)校能夠及時進行更換或修復(fù)；
（3）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、緊急情況應(yīng)急處理
1、外來突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時保安必須堅守崗位，在第一時間向?qū)W校、隊領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)報告，并做好應(yīng)急準備。
2、校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時保安在保證門安全的前提下，首先要趕到現(xiàn)場判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時報警和報告隊領(lǐng)導(dǎo)。
6、學(xué)校保安管理制度
一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護學(xué)校的聲譽。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
（1）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)及時報告校長辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
�。�3）其它無關(guān)人員及車輛一律不許進入學(xué)校。進入學(xué)校的車輛要引導(dǎo)其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學(xué)校的'外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意（批條）方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的，直接開除出校。
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