客房部衛(wèi)生管理制度

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的客房部衛(wèi)生管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、不同類型房間清掃的先后順序

　　（一）淡季時(shí)的`清掃順序

　　1、總臺(tái)指示要盡快打掃的房間

　　2、門上掛有“請速打掃”（makeuproomImmediately）牌的房間。

　　3、走客戶（check-out）。

　　4、“VIP”房。

　　5、其他住客房。

　　6、空房。

　�。ǘ�）旺季時(shí)的清掃順序

　　1、空房。空房可以在幾分鐘內(nèi)打掃完畢，以便盡快交由總臺(tái)出租。

　　2、總臺(tái)指示要盡快打掃的房間

　　3、走客房間（check-out）。

　　4、門上掛有“請速打掃”（make uproom Immediately）牌的房間。

　　5、重要客人（VIP）的房間。

　　6、其他住客房間。

　　二、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

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　　1、從上到下。

　　2、從里到外。

　　3、先鋪后抹。

　　4、環(huán)形清理。

　　5、干濕分開。

　　（二）房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、眼看到的地方無污跡。

　　2、手摸到的地方無灰塵。

　　3、設(shè)備用品無病毒。

　　4、空氣清新無異味。

　　5、房間衛(wèi)生達(dá)“十無”。

　　三、客房清潔劑的種類及使用范圍

　　（一）按清潔劑的化學(xué)性質(zhì)劃分

　　1、酸性清潔劑

　　2、堿性清潔劑

　　3、中性清潔劑

　�。ǘ�）按用途劃分

　　1、多功能清潔劑

　　2、三缸清潔劑

　　3、玻璃清潔劑

　　4、金屬拋光劑

　　5、家具蠟

　　6、空氣清新劑

　　7、殺蟲劑

　　四、客房清掃時(shí)的注意事項(xiàng)

　　1、“房間打掃”（Housekeeping），同時(shí)要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。

　　2、整理房間時(shí)，要將房門開著。

　　3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報(bào)刊雜志（特別是客人的書刊）

　　4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施

　　5、清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)專備一條腳墊。

　　6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用

　　7、注意做好房間檢查工作

　　8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”

　　9、浴簾要通風(fēng)透氣

　　10、電鍍部位要完全擦干

　　11、不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用

　　12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下

　　13、謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對客人

　　14、損壞客人的物品時(shí)

　　15、離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈

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