重點工作督查督辦工作制度（通用8篇）
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的重點工作督查督辦工作制度（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。
重點工作督查督辦工作制度1
1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校校長擔(dān)任組長，定期對學(xué)校安全工作進(jìn)行檢查。
2、各班級、處室要設(shè)有安全員。班主任為本班級的第一責(zé)任人，處室主管領(lǐng)導(dǎo)為本處室第一責(zé)任人。各班級、處室對安全檢查要自成體系，責(zé)任要落到具體人頭上，對重要部位和貴重物品檢查要定時、定人、定位檢查。
3、安全檢查必須有計劃，有步驟地進(jìn)行，并明確檢查內(nèi)容、重點和方法，促進(jìn)各項防范措施的落實。電器、電源、用水、庫房、電腦機(jī)房、實驗操作室、食品衛(wèi)生、舊建筑物、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂等均為檢查的重點部位。
4、安全檢查要經(jīng)常性進(jìn)行。班主任每日對所在班級進(jìn)行一次全面檢查、各處室主任每周組織有關(guān)人員進(jìn)行一次檢查，學(xué)校每月組織一次對全校安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)隱患，立即下達(dá)整改通知書，并限期指定專人進(jìn)行整改，事后落實整改反饋情況。
5、嚴(yán)肅安全檢查報告、整改追源制度。對查出的不安全因素要及時報告相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并要求有關(guān)部門及時整改。對重大問題不報告的或?qū)σ褕蟾鎲栴}不處理而造成損失的相關(guān)部門相關(guān)人員，將追究相關(guān)責(zé)任;造成嚴(yán)重?fù)p失的，將對相關(guān)人員進(jìn)行行政處分或刑事處罰。
6、嚴(yán)肅安全檢查登記制度。檢查中不能走馬觀花，流于形式或出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，對查出的各類隱患，要詳細(xì)記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，盡最大可能當(dāng)場落實到具體人頭上。記錄要有檢查負(fù)責(zé)人和存有安全隱患的部門負(fù)責(zé)人簽字，有關(guān)落實情況檢查負(fù)責(zé)人要進(jìn)行再復(fù)查。
6、建立安全檢查評比制度。對自查自改無隱患的部門要給予表揚(yáng)，對隱患多、漏洞大，又遲遲不整改的，進(jìn)行批評教育或通報批評。安全檢查工作列入年終部門評先、個人評優(yōu)考核。
7、建立檢查情況校內(nèi)通報及向領(lǐng)導(dǎo)匯報制度。學(xué)校辦公室除了每月1次的安全檢查之外，元旦、春節(jié)、五一、暑假、國慶、寒假分別進(jìn)行六次大檢查，在重要階段或特殊時期可隨時進(jìn)行專項或全面的抽查，并將檢查情況在校內(nèi)進(jìn)行通報或直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
重點工作督查督辦工作制度2
安全工作，重于泰山。為了切實抓好安全工作，把一切不安全隱患排除萌牙狀態(tài)，必須做到警鐘長鳴，建立完善各種安全制度是做安全工作的前提，現(xiàn)將我校安全工作督查制度制定如下：
一、加強(qiáng)監(jiān)督、層層把關(guān)
每學(xué)年由校長對各教師、家長簽訂安全責(zé)任書，在校舍安全工作方面，校長對安全副組長簽訂安全責(zé)任書，在學(xué)生安全工作方面對班主任簽訂安全責(zé)任書，班主任對家長簽訂安全責(zé)任書，作好安全教育，加強(qiáng)安全意識。
二、定期檢查，及時總結(jié)
安全責(zé)任書簽訂后，副組長每學(xué)月對校舍安全普查一次，校長每學(xué)月檢查一次檢查安全隱患記錄，列檢查記錄一次扣操行分5分，校長未監(jiān)查扣校長操行分10分，班主任每周每天都要強(qiáng)調(diào)安全工作，并作好記載，校長每學(xué)月檢查班主任工作安全記錄一次，發(fā)現(xiàn)未作好安全工作的班主任及時提出批評，限期改正。如校長未檢查，扣操行分10分，班主任安全工作未做或記載不好的扣操行分2—10分，每學(xué)月總結(jié)一次安全工作及時對安全工作中存在的問題進(jìn)行研究解決，杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
以上是安全工作督查制度，有不足之處，在工作中及時補(bǔ)充完善�？傊�，在安全工作上，一定要高度重視，把我校建設(shè)成為無安全事故發(fā)生的一流學(xué)校。
重點工作督查督辦工作制度3
為了切實保障師生安全和學(xué)校穩(wěn)定，節(jié)省能源與費用開支，防止各類事故的發(fā)生，特制定此管理制度。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全校乘車學(xué)生的接送，全心全意為學(xué)生服務(wù)，熟悉行車路線，學(xué)生接送站名和時間，準(zhǔn)時、平穩(wěn)行車，確保學(xué)生身心安全；
2、愛護(hù)車輛，加強(qiáng)檢查、保養(yǎng)，保證車輛的完好狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備執(zhí)行任務(wù)；
3、遵守交通法規(guī)，杜絕交通事故和違章駕駛情況的發(fā)生；
4、節(jié)約燃料，做好行車記錄，及時按照上報有關(guān)情況；
5、在學(xué)生乘車時，要中速行駛，注意避讓，協(xié)助跟車教師做好安全工作；
6、除做好本職工作外，接受學(xué)校的其他臨時性工作安排。
二、獎懲考核
（一）懲罰制度
1、嚴(yán)禁遲到或早退，違者根據(jù)情節(jié)輕重罰款20—50元/次，一學(xué)期累計10次或一個月累計達(dá)到3次違規(guī)者，學(xué)校予以扣除相應(yīng)工資后解聘；
2、嚴(yán)禁曠工，違者每次處以日工資三倍罰款。一學(xué)期中累計3次或一個月累計曠工達(dá)2次者，學(xué)�？鄢鄳�(yīng)工資后予以解聘；按時參加安全工作例會，杜絕電話請假，每缺一次扣款50元。
3、駕駛員須自覺遵守交通規(guī)則，有違規(guī)造成交通處罰或引發(fā)事故者，由駕駛員自行承擔(dān)由此造成的一切損失；
4、駕駛員須及時提醒或告知學(xué)校車倆的保養(yǎng)及年檢信息并及時予以保養(yǎng)或檢驗，若由未提醒而造成的一切事故和交通處罰，由駕駛員負(fù)責(zé)；
5、上班期間由后勤處統(tǒng)一實行車輛調(diào)配，其他任何教職工或司機(jī)均無權(quán)批準(zhǔn)或私自將車輛開出學(xué)校，若后勤主任不在且因工作需要緊急用車的情況下，應(yīng)經(jīng)學(xué)校主管車輛負(fù)責(zé)人同意。如果在領(lǐng)導(dǎo)不知情的情況下，將車輛開出校區(qū)，視情節(jié)嚴(yán)重處以50－200元/次的罰款，由此造成的車輛損壞或人身傷害，由駕駛員全權(quán)負(fù)責(zé)，學(xué)校并可視情節(jié)輕重選擇是否繼續(xù)雇用，一學(xué)期中累計3次或月累計2次者，學(xué)校予以解聘；
6、司機(jī)輪流值班時間，相關(guān)司機(jī)必須保持手機(jī)暢通，以便臨時調(diào)度；值班時間為從早上接車回來至下午送學(xué)生止，值班司機(jī)必須在值班室范圍內(nèi)，未到班者每次扣款100元。兩次以上者扣除相應(yīng)罰金后予以辭退。
7、嚴(yán)禁疲勞駕駛，若有投訴在開車過程中打瞌睡或沒有精神的，視情節(jié)嚴(yán)重處以50－200元/次的罰款。
8、嚴(yán)禁酒后駕駛，若有發(fā)現(xiàn)或有投訴的，學(xué)校進(jìn)行處罰后予以解聘；
9、保持勻速行駛，禁止駕駛員開快車,如果有同車成員或有投訴車速過快的,視情節(jié)嚴(yán)重處以20-100元/次的罰款；愛惜車輛，因本人原因造成車輛刮擦維修費用由駕駛員自行負(fù)責(zé)。故意隱瞞未上報者將嚴(yán)厲追究相關(guān)人員責(zé)任。
10、駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)的衛(wèi)生整潔，不在車內(nèi)吸煙，如有投訴或經(jīng)檢查不符合學(xué)校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)者，取消每當(dāng)周衛(wèi)生獎20元。
11、必須服從學(xué)校調(diào)度命令，有不服從管理或安排任務(wù)后沒能及時執(zhí)行的，處以50元/次的罰款。
12、為保證行車安全，駕駛員在行駛過程中禁止撥打或接聽手機(jī)，更禁止收發(fā)短信，如有投訴，處以50元/次的罰款。
13、駕駛員不得私自將車輛交與學(xué)校以外的人員駕駛，違者視情節(jié)處于100－200元/次的罰款，因此而產(chǎn)生的車輛磨損、違章費用等由駕駛員自行負(fù)責(zé)；
14、因駕駛員原因造成的其他重大事故，將予以開除處理并扣發(fā)所有剩余工資，由當(dāng)事人自行承擔(dān)所有不良后果及其他相關(guān)法律責(zé)任。
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1、凡一學(xué)年考核中無交通事故，獲得安全獎300元�！敖煌ㄊ鹿省笔侵敢虼耸滦鑼W(xué)校承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的事故。
2、學(xué)期獎金額最高為700元（含優(yōu)秀司機(jī)200、安全300、衛(wèi)生100、全勤100獎項），發(fā)放時間為下一學(xué)年度初。
3、參加工作一年且下學(xué)期繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)者享受本獎項中的優(yōu)秀司機(jī)獎項（評選比例為30%）。
重點工作督查督辦工作制度4
為了進(jìn)一步加大查辦案件工作力度，規(guī)范辦案行為，提高辦案效率，增強(qiáng)辦案效果，根據(jù)上級的要求和我市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案工作實際，研究制定以下四項辦案工作制度。
一、重要案件督查制度
市、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局要建立健全重要案件督促檢查制度。凡屬上級要求查報結(jié)果的初核案件和掛牌的立案案件，要集中力量快查快結(jié)，并按照要求報送相關(guān)材料。對縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局及所屬紀(jì)委、派出紀(jì)檢組自辦的大案要案一經(jīng)立案，應(yīng)及時將《初步核實呈批表》和《立案呈批表》各一份報市紀(jì)委案件聯(lián)系室備案，以便接受市紀(jì)委、監(jiān)察局的監(jiān)督檢查，凡立案后15日不報送“兩表”的案件，不得作為加分案件參加當(dāng)年的考核評比。
二、案件查辦綜合指導(dǎo)制度
1、市紀(jì)委、監(jiān)察局在抓好自辦案件的同時，要按照辦案區(qū)域分工，加強(qiáng)對縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局及市直單位紀(jì)委、派出紀(jì)檢組辦案工作的檢查指導(dǎo)。
2、市、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局要成立查辦案件指導(dǎo)組，指導(dǎo)組由分管案件的副書記、分工常委、監(jiān)察局副局長及檢查室主任組成。
3、指導(dǎo)組應(yīng)定期召開會議，分析辦案工作形勢，經(jīng)常到所屬紀(jì)委(紀(jì)檢組)檢查了解辦案情況，協(xié)調(diào)矛盾，解決問題。
4、下級紀(jì)委(紀(jì)檢組)、監(jiān)察局在辦案中遇到較大困難和阻力時，指導(dǎo)組應(yīng)及時幫助分析案情，必要時可派員指導(dǎo)和協(xié)助;對下級紀(jì)委、監(jiān)察局辦案中遇到的疑難復(fù)雜問題的請示應(yīng)及時給予解答，自身無法解釋的應(yīng)及時向上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)請示，不能含糊其辭或置之不理。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案督促檢查制度
1、推行目標(biāo)管理。每年初，市紀(jì)委、監(jiān)察局應(yīng)將年度辦案任務(wù)分解到各縣(區(qū))，縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局應(yīng)及時給鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委及縣(區(qū))直紀(jì)委(紀(jì)檢組)下達(dá)年度辦案目標(biāo)，并將完成辦案目標(biāo)情況作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容參加年終考核。
2、落實責(zé)任制。縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局由委局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，職能室參加，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案工作實行分工包片，幫助排查案件線索，制定調(diào)查方案，協(xié)調(diào)辦案力量，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，排除各種干擾，著重解決“查什么、怎樣查”等問題。
3、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局每季度至少召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案工作會議，重點分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案形勢，找出差距，提出解決問題的辦法和對策;對辦案后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，尤其是第二季度以后仍然無案件或無案源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要逐個分析原因，制定改進(jìn)措施。
4、市紀(jì)委、監(jiān)察局要把抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案作為自己的工作職責(zé)，全面了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案情況，加強(qiáng)督促檢查，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，以點帶面，推動全局工作。
5、加強(qiáng)檢查考核，做到獎優(yōu)罰劣，對成績突出和辦案先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)察局應(yīng)適時給予表彰獎勵;對一年內(nèi)無立案案件而又被上級紀(jì)委、監(jiān)察局查出違紀(jì)案件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、紀(jì)委書記，將視情追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、查辦案件內(nèi)部監(jiān)督制約制度
1、強(qiáng)化辦案時效觀念。依照《案件檢查工作條例》規(guī)定，案件初核為2個月，立案審批為1個月，立案調(diào)查為3個月，一般案件應(yīng)嚴(yán)格按此規(guī)定執(zhí)行，屬疑難復(fù)雜案件或大要案，經(jīng)過批準(zhǔn)可適當(dāng)延長。
2、從事信訪、檢查、審理的人員，要正確履行職責(zé)，敢于碰硬，不徇私情，秉公辦案，不辦關(guān)系案、人情案，如被查對象是自己的親屬或故交，應(yīng)主動申請回避。
3、在辦案過程中，辦案人員如工作極端不負(fù)責(zé)任，將大案變小案，小案變無案或發(fā)生查而不處，弄虛作假，泄漏案情，吃拿卡要等違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、初核案件報結(jié)時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)為取證不到位的，調(diào)查人員應(yīng)及時補(bǔ)證;案件移送審理后，審理認(rèn)為證據(jù)不全的，調(diào)查人員應(yīng)獨立或與審理人員一道補(bǔ)證，不得以任何借口或理由拖著不辦。
重點工作督查督辦工作制度5
1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、督查考核機(jī)構(gòu)：拾回橋鎮(zhèn)督查辦。督查考核對象：各級網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督查考核內(nèi)容：貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作；執(zhí)行拾回橋鎮(zhèn)村、社區(qū)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。
4、督查考核周期：實行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與村、社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實施。
5、督查考核形式：以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、督查考核紀(jì)律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對外透露考核過程與結(jié)果。
7、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。
重點工作督查督辦工作制度6
一、目的
為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性,增強(qiáng)公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強(qiáng)企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識，確保各項目標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。
3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標(biāo)、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達(dá)的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進(jìn)度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況，以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標(biāo)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下，可協(xié)助部門負(fù)責(zé)人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀(jì)行為的控告、檢舉。對員工反映強(qiáng)烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責(zé)任事故。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點
1、對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。
2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機(jī)”進(jìn)行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導(dǎo)，才能使“危機(jī)”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預(yù)警。
5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的`日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。
4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查和分析，做好記錄并要求當(dāng)事人進(jìn)行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進(jìn)行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進(jìn)行整改，并及時將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。
11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】
5、工作紀(jì)律：【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】
6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)�！�
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作以及服務(wù)主動性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀(jì)律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進(jìn)行日常督導(dǎo)，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行。】
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高為根本目標(biāo)，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預(yù)各部門日常工作，隨時與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好，寓監(jiān)督于服務(wù)中。
⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統(tǒng)分析。
⑶、督察辦公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達(dá)等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
⑷、督察辦公室在《督察簡報》中，收集的信息要準(zhǔn)確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。
⑸、被督察部門平時應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中，若遭到打擊報復(fù)、誣陷，總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
⑴、具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
�、啤⒕哂斜容^豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強(qiáng)的獨立工作能力；
�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心；
�、�、具有較強(qiáng)口頭和文字表達(dá)能力，能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機(jī)密。
八、獎懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護(hù)公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監(jiān)督檢查結(jié)果，將作為各部門員工年度工作目標(biāo)考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。
3、對工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對員工進(jìn)行打擊、報復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。
重點工作督查督辦工作制度7
1、學(xué)校司機(jī)必須遵守《道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理規(guī)章規(guī)則，以高度的責(zé)任感確保師生安全，做到安全駕車，并應(yīng)遵守本校其他相關(guān)制度。
2、司機(jī)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開的校車，保持車內(nèi)外清潔。
3、出車前，要例行檢查校車的水、油及其他性能是否正常。發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或上報維修；發(fā)現(xiàn)存油不足時，要提前加油。
4、出車在外或出車歸來停放校車一定要停放在指定位置，不能亂停亂放。司機(jī)離開時要鎖好車門，關(guān)好車窗。車證上交保安室保管。
5、不準(zhǔn)酒后開車，車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；行車時不準(zhǔn)接打手機(jī)，急需接電話時，應(yīng)靠邊停穩(wěn)后，再接。
6、司機(jī)對乘客要有禮貌、熱情和藹，說話應(yīng)文明，車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。若發(fā)現(xiàn)對客人無禮，態(tài)度傲慢、情緒開車和說粗話，情節(jié)嚴(yán)重按實際情況處罰。
7、司機(jī)對學(xué)校校長、校車主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延、推辭，不能頂撞校領(lǐng)導(dǎo)。
8、司機(jī)出車如遇到特殊情況，不能按時返回的，應(yīng)及時通知領(lǐng)導(dǎo)并說明原因及批準(zhǔn)方可。
9、司機(jī)未經(jīng)校長、校車主管批準(zhǔn)，不得私自將車開出去，不得將自己保管的校車隨便交他人駕駛或練習(xí)，造成事故負(fù)全責(zé)。
10、司機(jī)不得開飛車、疲勞車、違章行駛、酒后駕車出現(xiàn)責(zé)任或造成事故造成經(jīng)濟(jì)損失的由自己負(fù)責(zé)。嚴(yán)重?fù)?dān)負(fù)刑事責(zé)任。
11、司機(jī)在校內(nèi)要注意生活文明，尊重校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生，在學(xué)生及家長面前注意文明及形象，并遵守學(xué)校其他相關(guān)制度。
12、接送學(xué)生時，如遇學(xué)生遲到，要服從跟車?yán)蠋煱才�，在跟車�(yán)蠋熍c家長取得聯(lián)系，查明原因，必須要配合好跟車?yán)蠋熥龊媒铀蛯W(xué)生。
13、司機(jī)要按照學(xué)校規(guī)定時間準(zhǔn)時上班，對上班遲到而影響接送學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
重點工作督查督辦工作制度8
為進(jìn)一步弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，進(jìn)一步端正風(fēng)氣、嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范行為，切實將上級政策文件、會議精神、領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹落實，提升機(jī)關(guān)形象，結(jié)合局實際，特制定局督辦工作制度。
一、督查內(nèi)容
1、上級部門布置的工作和上級領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項；
2、局黨組會、局長碰頭會、局長辦公會等會議研究決定事宜；
3、列入年度重大項目推進(jìn)及工作計劃的事項；
4、重大來信來訪問題的處理；
5、局領(lǐng)導(dǎo)要求辦理的及其他需督辦、催辦的事項。
二、督查形式
書面催辦；對重要文件、會議決定的貫徹落實情況，不定期通過電話、口頭等方式進(jìn)行催辦；對復(fù)雜情況，綜合成文字材料及時反饋有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)參閱。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
督辦工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由局辦公室主任、副主任分工負(fù)責(zé)，局辦公室秘書人員承辦具體事宜。局機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人、局屬各單位負(fù)責(zé)人為督辦件辦理工作第一責(zé)任人。
四、督查程序
1、審批。根據(jù)督辦事項，由辦公室秘書人員填寫好《市科技局督辦工作通知單》，報局辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、送辦。將《市科技局督辦工作通知單》送達(dá)承辦單位或承辦人簽收。一般事宜要求一周內(nèi)完成。重大事宜要求兩周內(nèi)完成。
3、聯(lián)系。局辦公室及時掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據(jù)承辦情況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后，應(yīng)及時向有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時要提交書面材料。
5、復(fù)辦。如辦理結(jié)果不符合要求，承辦單位、處室應(yīng)按要求再次辦理，并匯報復(fù)辦結(jié)果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)局辦公室分管主任審核同意后，要立卷歸檔。
五、其他
1、在特殊情況下，在辦結(jié)時限前不能完成督辦事項的或需要延長辦結(jié)時間的，承辦單位、處室負(fù)責(zé)人要及時向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可重新確定辦理期限。
2、局辦公室對督辦工作每年統(tǒng)計匯總一次，并將結(jié)果報局黨組審核。
3、督辦年報情況將作為年度評比先進(jìn)和考察干部業(yè)績的重要依據(jù)。對無特殊情況不能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)的，要提前寫出書面說明。對不按規(guī)定完成任務(wù)的，局黨組將視情追究相關(guān)人員的責(zé)任。
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