工作時間規(guī)章制度（精選5篇）
隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的工作時間規(guī)章制度（精選5篇），希望對大家有所幫助。
工作時間規(guī)章制度1
一、綜合工時制的概念
綜合工時制是指分別以周、月、季、年等為周期，綜合計算工作時間，但其平均工作時間和平均周工作時間應與法定標準工作時間基本相同。中國勞動法規(guī)定的工時制度有三種，即標準工時制、綜合工時制和不定時工時制。
二、綜合工時制怎么計算
職工全年月平均工作時間及工時計算方法根據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》（國務院令第513號）的規(guī)定，全體公民的節(jié)日假期由原來的10天增設為11天。職工全年月平均制度工作天數(shù)和工資折算辦法分別調(diào)整如下：
工作日的計算
年工作日：365天/年-104天/年（休息日）-11天/年（法定休假日）=250天/年
季工作日：250天/年÷4季=62.5天
月工作日：250天/年÷12月=20.83天
工作小時數(shù)的計算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時。
日工資、小時工資的折算
按照《勞動法》第五十一條的規(guī)定，法定節(jié)假日用人單位應當依法支付工資，即折算日工資、小時工資時不剔除國家規(guī)定的11天法定節(jié)假日。據(jù)此，日工資、小時工資的折算為：
日工資：月工資收入÷月計薪天數(shù)
小時工資：月工資收入÷（月計薪天數(shù)×8小時）。
月計薪天數(shù)=（365天-104天）÷12月=21.75天
三、綜合工時制的相關(guān)規(guī)定
1、延長工作時間的規(guī)定
所謂延長工作時間是指在企業(yè)執(zhí)行的工作時間制度的基礎之上的加班加點。任何單位和個人不得擅自延長職工工作時間。
用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，可根據(jù)《勞動法》第41條的規(guī)定，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商（協(xié)商是企業(yè)決定延長工作時間的程序）后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；
因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。
用人單位有下列情形之一的，可延長勞動者的工作時間，不受《勞動法》第41條的限制：
�。�1）發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；
�。�2）生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公共利益，必須及時搶修的；
�。�3）在法定節(jié)日和公休假日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)、運輸或者營業(yè)的；
（4）必須利用法定節(jié)日或公休假日的停產(chǎn)期間進行設備檢修、保養(yǎng)的；
�。�5）為了完成國防緊急任務的；
�。�6）為了完成國家下達的其他緊急任務的。
2、實行綜合計算工時工作制的條件
企業(yè)對符合下列條件之一的職工，可以實行綜合計算工時工作制：交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等到行業(yè)中因工作性質(zhì)特殊，需連續(xù)作業(yè)的職工；地質(zhì)及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分職工；其他適合實行綜合計算工時工作制的職工。
3、實踐中常見延長工作時間的形式
未經(jīng)勞動保障行政主管部門批準，對職工宣布實行綜合計算工時工作制或不定時工作制；超過勞動保障行政主管部門核定范圍實行綜合計算工時工作制或不定時工作制；任意延長職工工作時間，且不作考勤或不作加班記錄；以規(guī)章制度方式減少考勤記錄，達到延長工作時間目的。
工作時間規(guī)章制度2
1、凡公司員工，須嚴格遵守遵守公司的有關(guān)規(guī)定，遵守國家相關(guān)計算機行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡的法律法規(guī)，如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，不得從事危害國家和公司利益的活動。
2、員工應遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務機密信息。
3、凡公司員工，需努力樹立敬業(yè)精神，按時完成本職工作任務，同事間彼此樹立精誠團結(jié)的精神，塑造企業(yè)積極進取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規(guī)定實行雙休日及節(jié)假日放假，不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時間：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小時）。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工，無特別任務外出的，上下班時間以白班時間為原則安排，每周工作時間控制在40—44小時之內(nèi)。
6、出差人員除正常開支外，每人每日補助費為100元。
7、公司鼓勵購買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料，可在審批并登記后全額報銷。
8、日常因公事的交通費用可全額報銷。
9、為了避免上班時間受到聊天的干擾，而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務器，除特批人員，一律不準連接外部OICQ服務器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五，除和項目有關(guān)的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外，避免在公司內(nèi)會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
考勤管理規(guī)定
為促進本司員工自覺地遵守勞動紀律，提高勞動出勤率，確保正常的工作秩序，根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司工作的實際情況，制定本考勤規(guī)定。
一、工作時間和休息、休假：
本公司根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合技術(shù)開發(fā)和市場營運的特點及崗位工作需要，實行每周工作35小時標準工時工作制，合理安排員工休息，依法安排員工休假。
二、考勤內(nèi)容：
1、上班時間：上午9：00―12：30，下午2：00―5：30，每日七小時。
2、未經(jīng)準假，上班時間應到而未到者，為遲到；未到下班時間，而提前下班者為早退。
3、工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準離開崗位辦理與本崗位無關(guān)的事務或私事者，為擅離職守。
4、無故遲到、早退、擅離職守時間超過60分鐘或未經(jīng)準假不到班者為曠工。
5、各部門員工的值班和加班，由各部門經(jīng)理安排并自行決定補休時間，在保證每天工作七小時的原則下，工作時間也可做適當?shù)膹椥哉{(diào)整。
三、考勤規(guī)定：
1、對于遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象，應進行批評教育，屬屢教屢犯的，給予適當?shù)募o律處分，由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴重后果的，應作經(jīng)濟賠償并追究當事人及相關(guān)人員的責任。
2、對于曠工者，本人作出書面檢討，連續(xù)曠工15天以上或在12個月內(nèi)累計曠工超過30天的，或曠工雖未達到上述天數(shù)，但屢教屢犯，一個月內(nèi)累計曠工10次，或一年內(nèi)累計曠工20次的應作除名處理。
3、曠工按天數(shù)扣發(fā)工資，計算方法為：扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數(shù)x扣發(fā)曠工工資比例（100%）。
四、假期、待遇：
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凡屬下列情況為公假
1、經(jīng)我司批準出差、參加會議、學習、培訓以及依法參加社會活動；
2、因工（公）負傷在醫(yī)療期內(nèi)；
3、國家法定的公共假日：元旦節(jié)一天、春節(jié)三天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月積休計假，員工個人積累工休假日一般不得超過十天。
�。ǘ┗榧�
職工符合法律規(guī)定結(jié)婚，經(jīng)批準的假期。
休假天數(shù)說明：
婚期3天；
�。�1）假期工資、獎金照發(fā)，經(jīng)批準超假的，超假部分按事假處理。
�。�2）如到外地（指配偶工作所在地）結(jié)婚的根據(jù)路程往返時間另核給假期。
（3）晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天；
�。ㄈ�、病假
1、職工因患病或非因工（公）負傷，經(jīng)醫(yī)生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫(yī)院開出的病假單證明，無病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過一個月的，工資按全額發(fā)放，病假期超過一個月的，由公司按相關(guān)規(guī)定酌情決定病假工資。
（四）、事假
職工盡量避免請事假，如因特殊情況的私事，必須由本人親自處理，公司領(lǐng)導可根據(jù)工作安排情況酌情核給事假。
1、事假按天數(shù)扣發(fā)工資，計算方法為：
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數(shù)x扣發(fā)事假工資比例（50%）
�。ㄎ澹�、年休假
1、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實行帶薪年休假。休假時間計算如下：
入公司滿一年，不滿三年5天
入公司滿三年，不滿五年7天
入公司滿五年以上14天
2、病、事假累計超15天或工傷超過30天的員工，當年不享受年休假。
3、年休假的假期應由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，須經(jīng)領(lǐng)導批準。休假時間，原則上一次使用，不得跨年度或累計使用。
4、休年休假期間工資、獎金照發(fā)。
�。┊a(chǎn)假、陪產(chǎn)假（男女職工須在公司工作滿一年以上）
1、女職工產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前休假十五天（即產(chǎn)前假十五天，產(chǎn)后假七十五天）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的，公司將根據(jù)醫(yī)務部門的證明，給予一定時間的產(chǎn)假。
2、對實行晚育（指女24周歲生育第一胎的）的女職工，增加產(chǎn)假15天，領(lǐng)取《獨生子女證》的增加產(chǎn)假35天。
3、不滿一周歲的嬰兒的女職工，在每班勞動時間內(nèi)有兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次三十分鐘。多胞胎生育的`，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。如女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間需要合并使用和往返公司家庭哺育，須事先辦理審批手續(xù)。
4、男職工有陪產(chǎn)假2天。
5、職工違反婚姻法、計劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī)，不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定。
6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
五、請假手續(xù)及審批權(quán)限：
�。ㄒ唬�、請假手續(xù)
員工請假必須按審批程序辦理請假手續(xù)，事先填寫請假單，上報部門經(jīng)理審批。未滿復工時，應辦理銷假手續(xù)。病假或突發(fā)性事假，可由自已或親屬向公司部門負責人電話請假或續(xù)假，事后補書面手續(xù)，要求員工盡量提早進行請假手續(xù)，以免影響工作相關(guān)安排。
�。ǘ�、假期審批權(quán)限
各部門的請假等由各部門經(jīng)理審批，報人事部備案。
1、部門員工請年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準報人事部門備案；
2、各部門員工請事假、病假，由公司部門經(jīng)理審批，副總經(jīng)理批準，報人事部門備案。
六、附則：
1、各部門應加強勞動紀律管理，嚴格按公司考勤規(guī)章制度辦事，逐級管理好員工出勤情況，要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況；
2、本規(guī)定適用于本公司全體員工；
3、本規(guī)定解釋權(quán)屬本公司財務人事部；
4、本規(guī)定自20xx年2月11日起實行。
工作時間規(guī)章制度3
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9：00后正式上崗進入工作狀態(tài)，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，并負責下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛(wèi)生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區(qū)，衛(wèi)生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統(tǒng)一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當選最差扣2分，連續(xù)二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間盡量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
工作時間規(guī)章制度4
一、上班時間：（白晚班輪換）
白班09：00—16：30
晚班16：00—22：30
每月四天休息，休息時間由當月排班表執(zhí)行，晚班客服下班時間原則上以22點30分為準（值班除外），如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。
二、每位客服三本記錄本。
1、問題登記本：在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，并且每周將本子交給負責人匯總處理。
2、服務統(tǒng)計本：在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶數(shù)量，成交的客戶數(shù)量計算轉(zhuǎn)化率，學會做事，學會思考，才會有進步。
3、交接記錄本：白晚班交接時，登記好移交客戶的情況，哪些事情是要趕緊處理的，哪些潛在客戶是需要去聯(lián)系的。
三、新產(chǎn)品上線前，由主管給客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有義務去認識所有產(chǎn)品。
四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內(nèi)因服務原因收到買家投訴，根據(jù)具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。
五、每銷售完一筆訂單，都要到交易訂單里面?zhèn)渥⒆约旱墓ぬ�，插上小紅旗，以抓取訂單計算提成，如沒備注，少算的提成自己承擔損失。
六、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯(lián)系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。
七、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不準上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元，第二次30元，第三次開除。
八、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物
九、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉(zhuǎn)正。
十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴重交由國家行政部門處理。
十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網(wǎng)店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數(shù)據(jù)有沒有出錯、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發(fā)現(xiàn)一個寶貝數(shù)據(jù)類的錯誤獎勵X元，每提供一項好的建議被采納獎勵X元。
十二、所有罰款作為部門活動經(jīng)費，由財務統(tǒng)一收取并公布。
十三、其他未盡事項由部門經(jīng)理決定。
工作時間規(guī)章制度5
為了加強店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度：
1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。
2、員工應注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。
3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時間不得少于40分鐘。
4、員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。
5、員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。
6、員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設備應及時沖洗，并放回原處。
7、不允許私自脫崗，如需外出，應向店長申請并同意后才可。
8、應向來店顧客問好，點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決困難。
9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導，上級安排的工作，個人認為不合理時。應先服從后上訴。
10、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
11、顧客指定單調(diào)服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。
12、不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。
13、店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。
14、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應遵照店里制度規(guī)定。
15、員工還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒客。
16、員工在客人面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。
17、上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
18、員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應任何在本店接受免費服務，應先申請方可。
19、員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天。
21、員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。
22、員工不準在店內(nèi)講粗話臟話，應文明禮貌與同事相處。
以上制度必須遵守，否則將作出相應的處罰。
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