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    1. 員工崗位考評制度

      時間:2023-01-31 13:19:36 制度 我要投稿
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      員工崗位考評制度(通用5篇)

        在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編精心整理的員工崗位考評制度(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

      員工崗位考評制度(通用5篇)

        員工崗位考評制度1

        1目的

        1.1考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

        1.2考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

        2適用范圍

        本制度適用于對公司所有員工的直接上級對直接下屬的工作表現(xiàn)、崗位職責(zé)等進(jìn)行考核的管理。

        3管理職責(zé)

        本制度歸口管理部門為綜合辦公室。

        4工作內(nèi)容

        4.1考評的原則

        4.1.1一致性:在一段連續(xù)時間之內(nèi),考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持一年之內(nèi)考評的方法具有一致性。

        4.1.2客觀性:考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差。

        4.1.3公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)。

        4.1.4公開性:員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。

        4.2考評要素

        4.2.1德:主要考核政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。

        4.2.2能:主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理能力水平。

        4.2.3勤:主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀(jì)律情況。

        4.2.4績:主要考核崗位職責(zé)履行情況,從工作質(zhì)量、工作效率、工作效益三個方面進(jìn)行考核。

        4.3考評方式

        4.3.1根據(jù)考核要素的不同,實(shí)行不同的考核方式。

        4.3.2實(shí)行直接上級考核直接下屬的考核方法。

        4.3.3“德、勤、能”三個要素考核實(shí)行平時即時考核、即時上報、即時處理的考核方式,處理方式不采用計(jì)分制,實(shí)行處罰和人事調(diào)整或人事變更相結(jié)合的處理方式;。

        4.3.4“績”要素考核實(shí)行月度考核,月末上報,月度處理的考核方式,處理方式實(shí)行計(jì)分制(不是百分制),考核結(jié)果納入員工當(dāng)月管理考評工資。

        4.4考評的.內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

        4.4.1考評的內(nèi)容包括德能勤績四個方面,以崗位工作業(yè)績考評為主,每月進(jìn)行考評。

        4.4.2考評標(biāo)準(zhǔn):

        4.4.3.1績:以直接下屬崗位描述中的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考核。

        4.4.3.2德:根據(jù)職業(yè)道德基本要求進(jìn)行考評。

        4.4.3.3能:根據(jù)直接下屬崗位描述中的崗位技能和要求、應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行考核。

        4.4.3.4勤:工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)精神根據(jù)直接下屬平時工作表現(xiàn)進(jìn)行考核;勞動紀(jì)律根據(jù)公司《員工行為手冊》規(guī)定進(jìn)行考核。

        4.5考核組織管理

        4.5.1公司設(shè)立考核委員會,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)年度月度管理考評工作。

        4.5.2綜合辦公室為公司管理考評職能部門,負(fù)責(zé)對管理考評的組織和管理。

        4.5.3考核組織的職責(zé)是:

        4.5.3.1依據(jù)考核有關(guān)規(guī)定制定年度考核計(jì)劃和實(shí)施方案。

        4.5.3.2組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位年度考核工作。

        4.5.3.3審核相關(guān)人員對考核結(jié)果不服的復(fù)核申請。

        4.5.3.4建立年度考核工作審核備案制度。

        4.5.3.5年度考核結(jié)束時,將考核工作總結(jié)和有關(guān)考核結(jié)果審核備案材料報總經(jīng)理進(jìn)行審核。

        4.5.4公司員工必須按規(guī)定要求實(shí)事求是進(jìn)行考核。對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的,必須嚴(yán)肅處理。

        4.5.5管理考評評審機(jī)構(gòu)是由廠長、綜合辦公室主任組成。廠長為考核委員會主席,綜合辦公室主任負(fù)責(zé)組織管理考評工作(不參與直接考評)。

        4.6考評辦法與程序

        4.6.1員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評程序。

        4.6.2考評實(shí)行員工自評和考核人考評相結(jié)合的考評方式。

        4.6.3考評結(jié)束時,考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通。

        4.6.4德能勤考評由考評負(fù)責(zé)人根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合員工工作表現(xiàn),實(shí)行即時考評、即時處理、即時上報的考評方式,若員工對考評結(jié)果由異議,可書面或口頭報告綜合辦公室主任,綜合辦公室主任進(jìn)行復(fù)核,若員工仍然不服,可繼續(xù)上報至考核委員會復(fù)核。

        4.6.5各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的月度考評工作,并于每月的2日前將上月的考評結(jié)果上交至綜合辦公室。

        4.6.6綜合辦公室根據(jù)員工考評結(jié)果計(jì)算管理考評工資。

        4.7保密

        4.7.1考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、廠長公開。

        4.7.2考評結(jié)果及考評文件交由綜合辦公室存檔。

        4.7.3任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

        4.8考評細(xì)則

        4.8.1德能勤考評依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定、社會公德基本要求,結(jié)合員工的具體行為和工作表現(xiàn),由考評負(fù)責(zé)人即時考評、即時處理、即時上報。

        4.8.2崗位工作業(yè)績考評依據(jù)員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)具體規(guī)定實(shí)施考核扣分,月末匯總,交部門,由部門統(tǒng)一交綜合辦公室。

        4.8.3員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)規(guī)定分值為每次不合格扣分,在一個月內(nèi)單項(xiàng)不合格可多次扣分。

        4.9考評結(jié)果處理

        4.9.1崗位工作業(yè)績考評結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。當(dāng)月考評得分在90分以上(含90分)的為優(yōu)秀,85-90分(含85分)的為良好,75-85分的為合格,75分以下的為不合格。

        4.9.2連續(xù)三個月不合格的既轉(zhuǎn)為試用工,試用工按試用期待遇發(fā)放工資。

        4.9.3考評結(jié)果是解聘、晉職、晉級、增資、獎懲及評優(yōu)、年終獎金發(fā)放的主要依據(jù)。

        4.9.4月管理考評結(jié)果直接作為計(jì)算當(dāng)月管理考評工資的依據(jù),具體如下:

        4.9.4.1考評結(jié)果為優(yōu)秀的作為年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者評選的主要依據(jù),占80%以上。

        4.9.4.2員工每月提出工資總額的20%作為管理考評工資。

        4.9.4.3考評結(jié)果為良好的,不獎不罰。

        4.9.4.4考評結(jié)果為合格的,實(shí)際管理考評工資=管理考評工資×管理考評得分%。

        4.9.4.5考核結(jié)果為不合格的,取消當(dāng)月管理考評工資。

        員工崗位考評制度2

        一、 目的

        1、 為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        2、 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

        二、 適用范圍

        績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

        三、 考評分類及考評內(nèi)容(考評結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)

        根據(jù)考評崗位不同,分三類:一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員,分別進(jìn)行績效考評,三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

        1、一線員工績效考評

        (1) 一線員工包括:營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工;

        (2) 一線員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。

        (3) 考評方法有:百分考評匯總成績,顧客意見調(diào)查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民主評議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等

        (4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)

       、傩袨槠犯(10%):百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀(jì)

        星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。 滿意加1分,不滿意減1分

        (注意:因調(diào)查次數(shù)多少不同,加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象,為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)

       、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

        合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)

        ③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。 (關(guān)鍵事件加減分)

        員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)

        注意:品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì),不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清,不要重復(fù)獎懲。

        (5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

       、 銷售業(yè)績(40%):平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。

        ② 工作職責(zé)履行情況(10%):有失職行為減分,按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)

       、 臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果,由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定,每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次,或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄)

       、 業(yè)務(wù)技能測試(10%):部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。(由部門出題、組織,人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案)

        注:非營業(yè)員崗位:“工作職責(zé)履行情況”占30%,“臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%,“業(yè)務(wù)技能測試”成績占20%。

        2、機(jī)關(guān)職員考評

        (1) 機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)

        (2) 機(jī)關(guān)職員半年考評一次,一年綜合考評一次。

        (3) 考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民主評議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等

        (4) 品行考評(占績效考評成績的25%)

       、 行為品格(5%):從百分考評記錄 考評員工遵章守紀(jì)

        從言語行為等典型事件 考評員工職業(yè)素質(zhì)

       、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加班加點(diǎn),一次加1分。

        合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性,如主動積極承擔(dān)更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議,扣分時要考慮員工實(shí)際工作情況)

       、劬衩婷埠托睦硭刭|(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊?考評員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分)

        員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

        考評方法:針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議

        (5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)

        ① 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)——針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。

        ② 日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月(每周)的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。(計(jì)劃時間安排是否恰當(dāng),是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進(jìn)行評定,員工自己評定)

       、 臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配,評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進(jìn)行評定)

       、 工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級對員工定期進(jìn)行評定,失職減分,承擔(dān)職責(zé)外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象,要多給員工肯定鼓勵)

       、 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。

        3、管理人員績效考評

        (1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。

        (2) 考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項(xiàng)評定成績。

        (3) 考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

        (4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)

       、傺孕衅犯(10%):從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

        從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

       、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等)

        u 行政部辦公室——平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;

        u 人事部——公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等;

        u 銷售經(jīng)營部——主動、熱情、靈活、敏銳等;

        u 市場企劃部——機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;

        u 財(cái)務(wù)部——認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等;

        u 企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

       、酃ぷ鲬B(tài)度(5%):遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分,關(guān)鍵時刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

        部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)

        ④精神面貌(5%):管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策 是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

        日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等

        考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

        考評方法:針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議

        (5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

       、 部門工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力,(由企管部評準(zhǔn)時性,由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量,部門主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性)

        ② 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況(20%)——考評管理人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。(上級領(lǐng)導(dǎo)評、其他部門評、管理人員自評)

       、 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(20%)——考評管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評定,公司大例會進(jìn)對各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評定)

       、 部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)——考評管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時大型活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負(fù)責(zé)人評定,高層領(lǐng)導(dǎo)對總負(fù)責(zé)人評定,同時進(jìn)行典型事件記錄)

        ⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)——考評管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。(從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評成績考評)

        ⑥ 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%)——經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等,職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等,此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況,考慮外部因素后綜合評定。

       、 各項(xiàng)綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定。(此項(xiàng)評議在年底管理人員述職時進(jìn)行評定,作為平時匯總分項(xiàng)成績的補(bǔ)充。)

       、 二票制考核:按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行,即每年對所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核,員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票,通過第一票后進(jìn)行第二票上級領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過,兩票全通過后公司將下任命書。

        注:最后兩項(xiàng)不作考評內(nèi)容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

        四、績效考評具體執(zhí)行步驟

        1、 每個月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄;

        2、 人力資源部同時對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行換算成百分制;

        3、 日常工作中,每個部門主管,負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄,并按規(guī)定進(jìn)行加減分,部門主管和員工對工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

        4、 每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日?荚u記錄成績的補(bǔ)充,占績效考評總成績的一小部分比例。

        5、 每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績按比例劃分,采取科學(xué)的折合方法,把員工的各項(xiàng)成績換算成可比較的百分制成績,并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

        6、 每年七月底,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報人力部(作為下半年考評的'依據(jù)),注:績效改進(jìn)面談期間同時也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

        7、 每年八月初,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

        8、 每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核,同時進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日?荚u記錄的補(bǔ)充,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

        9、 每年底員工考評如半年度考評,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

        10、 下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,第二個月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案,批準(zhǔn)后執(zhí)行。

        五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

        (一)人力資源部是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門,對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé),為提高管理隊(duì)伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個過程中,人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé):

        提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃;

        宣傳公司的績效管理制度和計(jì)劃,公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;

        為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);

        收集各項(xiàng)考評原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。

        組織實(shí)施職能部室的績效考評,組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;

        監(jiān)督各部門的績效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;

        針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;

        收集考評評估意見,進(jìn)行績效管理評估和診斷,不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平;

        整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

        (二) 績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理,即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷γ恳粋普通員工的績效管理和考評,是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

        在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé):

        l 設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo),并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;

        l 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;

        l 按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定,并定期上交人力資源部;

        l 為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

        l 協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

        (三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會進(jìn)對各部工作計(jì)劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。

        六、 績效考核審訴制度

        員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi),向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進(jìn)行處理。

        對申訴的處理程序如下:

        1、 調(diào)查事實(shí):與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng),聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議,了解事情的經(jīng)過和原因,以使能對申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

        2、 協(xié)調(diào)溝通:在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上,促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解,與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

        3、 提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,對申訴提出處理建議。

        4、 落實(shí)處理意見:將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

        七、 績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果

        l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

        了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

        幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;

        了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

        公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

        加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        八、 績效考評結(jié)果處理

        1. 考評成績匯總后對一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序:前5%優(yōu)秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%較差。

        2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。

        3. 前10%作為進(jìn)入人才儲備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo),同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

        4. 后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

        5. 對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。

        6. 其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

        員工崗位考評制度3

        一、護(hù)理部按《護(hù)理人員考評標(biāo)準(zhǔn)》每季度一次對護(hù)士長及各級護(hù)理人員的工作品德進(jìn)行考評,考評方法:先自評,再由考試考評小組總評,按百分制計(jì)分,再由護(hù)理部過目后登入?yún)R總表,以進(jìn)一步督促護(hù)理人員的工作自覺性和主動性,分值作為晉升年終考評參考。

        二、每年終按優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職對各級護(hù)理人員綜合評定,作為骨干培養(yǎng)晉升的.依據(jù)。

        附:護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo):

        1、護(hù)理技術(shù)操作合格率:≥95%

        2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率:≥95%

        3、特護(hù)、一級護(hù)理合格率:≥95%

        4、護(hù)理表格書寫合格率:≥95%

        5、規(guī)章制度管理:≥95%

        6、急救物品完好率:100%

        7、消毒器械消毒滅菌合格率:100%

        8、褥瘡、紅臀發(fā)生率:0

        9、每百張床單護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù):≤0.5

        10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù):0

        11、服務(wù)態(tài)度滿意率:≥90%

        12、整體護(hù)理病房工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn):

        病房床位數(shù)與崗位護(hù)士數(shù)之比:≥1:0.4

        護(hù)士的職責(zé)和分工科學(xué)合理,非護(hù)理工作不能占用護(hù)士人力

        病人基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%

        護(hù)士應(yīng)用護(hù)理程序護(hù)理病人,其工作應(yīng)達(dá)到:

        a:入(。┰涸u估與病人狀況符合率≥90%

        b:護(hù)理問題(診斷)符合率≥90%

        c:護(hù)理措施符合率≥95%,實(shí)施率達(dá)100%,并進(jìn)行效果評估

        d:護(hù)理宣教計(jì)劃覆蓋率≥95%

        e:護(hù)理文書書寫與實(shí)際護(hù)理過程相符(上述各指標(biāo)應(yīng)從病人和病歷雙方面對照檢查

        病人對護(hù)理工作滿意率≥95%

        員工崗位考評制度4

        1.目的

        通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評,建立公司績效考評管理系統(tǒng),促進(jìn)個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高,防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀(jì)、違規(guī)行為,保證公司績效目標(biāo)管理的達(dá)成。

        2.適用范圍

        適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。

        3.職責(zé)和權(quán)限

        3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán),負(fù)責(zé)對各類考評、考核結(jié)果的最終認(rèn)定。

        3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組,考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。

        3.3各部門和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人對本單位的員工進(jìn)行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。

        3.3人力資源部負(fù)責(zé)歸口公司考評和考核結(jié)果,并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

        3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。

        4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實(shí)施細(xì)則

        4.1績效考評、考核管理程序

        4.1.1員工每月26日向部門負(fù)責(zé)人匯報或提交工作總結(jié),作為月度考核的依據(jù)。

        4.1.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫《績效考核表》(員工,見附錄1),打分并作出評估,并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

        4.1.3部門負(fù)責(zé)人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)(兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫,也可以分開寫),作為對部門負(fù)責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。

        4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負(fù)責(zé)人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫《績效考核表》(部門負(fù)責(zé)人和部門兩種,分別見附錄2、附錄3),打分并作出評估,由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

        4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計(jì)算部門、部門負(fù)責(zé)人和員工的績效工資,并與員工薪酬兌現(xiàn)。

        4.1.6 負(fù)責(zé)考核的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負(fù)責(zé)人或員工見面溝通,出現(xiàn)異議時被考核部門負(fù)責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請裁決,由人力資源部調(diào)查落實(shí),確屬必要時可對考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)小的調(diào)整。

        4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負(fù)責(zé)人、部門員工的工作成果,進(jìn)行一次綜合評價,按規(guī)定對員工進(jìn)行獎勵或處罰。

        4.2考評、考核管理辦法

        4.2.1考評、考核的組織:考核小組組織對公司部門和部門負(fù)責(zé)人的考評和考核,部門負(fù)責(zé)人組織對本部門員工的考評和考核。

        4.2.2考評、考核的原則:重點(diǎn)考核原則——以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù),按照崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核;分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核;主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進(jìn)行考核,并對考核結(jié)果及時溝通;部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響;目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則:對各部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作,設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

        4.2.3考評、考核的方式:考核以月度為單位進(jìn)行考核,考評以季度為單位進(jìn)行考評,年終進(jìn)行一次總考評。

        4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責(zé)評價法對員工進(jìn)行考核,并結(jié)合目標(biāo)管理法對部門進(jìn)行考核。

        4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和部門職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù),按考評、考核實(shí)施細(xì)則和考評、考核程序進(jìn)行。

        4.2.3.3員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù),按考評、考核實(shí)施細(xì)則和考評、考核程序進(jìn)行。

        4.2.4考評、考核結(jié)果的處理

        4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù):部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)為考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù),部門負(fù)責(zé)人個人績效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)的連乘積。

        4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計(jì)算發(fā)放薪酬:

        部門員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)=∑部門員工工資

        部門負(fù)責(zé)人工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×負(fù)責(zé)人個人績效系數(shù)

        員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑部門(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×[(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))

        (“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

        4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。

        4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負(fù)責(zé)人解除聘用或解除勞動合同。

        4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負(fù)責(zé)人,75~70分的,下調(diào)一級,70~65分的,下調(diào)二級,低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。

        4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的'員工或部門負(fù)責(zé)人,90~95分的,上調(diào)一級,95分以上的,上調(diào)2級。76~89分的不調(diào)整薪級。

        4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。

        4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。

        4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。

        4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。

        4.2.5無特殊原因,不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的,視為考核者工作失誤,按每延誤一天,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績效工資,直至減完為止。

        4.2.6考核負(fù)責(zé)人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評,若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復(fù)等惡性行為,一經(jīng)查處,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人20%的當(dāng)月績效工資,并提出書面警告一次;若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤,導(dǎo)致人力資源部裁決的,視同失職處理,對考核負(fù)責(zé)人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

        4.3考評、考核實(shí)施細(xì)則

        4.3.1 員工獎勵條件:凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報人力資源部酌情簽報,公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎勵。

        4.3.1.1 對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻(xiàn),有利改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)采納施行,觀察六個月以上有效的;

        4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;

        4.3.1.3遇到非常事變,能臨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),奮勇救護(hù)保全公司財(cái)物或人身安全的;

        4.3.1.4 研究改進(jìn)設(shè)備、工藝、材料,提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效,觀察六個月以上有效的;

        4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀,可為公司楷模,有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的;

        4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方,服務(wù)勤勞,受到各部門贊譽(yù)的。

        4.3.2員工獎勵種類和標(biāo)準(zhǔn)

        4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的,按年所創(chuàng)造的價值評定(公司可指定專家評定小組評審):10000元以下的一次獎勵100元,記嘉獎一次;超過10000元至100萬元的按5%提取獎金,20萬元以下記小功一次,20萬元以上記大功一次,50萬元以上上調(diào)一個薪級;超過100萬元以上的,一次性獎勵10萬元,上調(diào)二個薪級。

        4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的,參照4.3.2.1條進(jìn)行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵,獎勵金額一次最高不能超過1000元。

        4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次,記小功三次算記大功一次,記大功兩次上調(diào)一個薪級,不跨年度計(jì)算。

        4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰,出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以處罰。

        4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為,給公司財(cái)物和工作造成損失的;

        4.3.3.2泄露公司機(jī)密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實(shí)的;

        4.3.3.3故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的;

        4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避,知情不報的;

        4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機(jī)構(gòu)或私人工作的;

        4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的;

        4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;

        4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的;

        4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的;

        4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

        4.3.4員工處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)

        4.3.4.1能衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,按所造成的經(jīng)濟(jì)損失的大小處罰(公司可指定專家評定小組評議):1000元以下口頭警告一次;1000元至5000元以下的一次處罰50~500元,記書面警告一次;超過5000元至1萬元的處罰500元~1000元,記小過一次;超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金,記大過一次;超過5萬元的按損失大小處罰金1000~5000元,并免職或解除合同。

        4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,經(jīng)濟(jì)損失參照4.3.4.1條進(jìn)行,其它按工作損失天數(shù)處罰:工作損失1個工作日以下的,記書面警告一次;工作損失3個工作日以下的,記小過一次;工作損失5個工作日以下的,記大過一次;工作損失5個工作日以上的,免職或解除合同。

        4.3.4.3經(jīng)濟(jì)損失或工作損失如屬故意行為,按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴(yán)重故意處罰如下:經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的,屬一般故意,按非故意損失加倍處罰,給予記小過一次;經(jīng)濟(jì)損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的,屬輕度故意,按非故意損失加倍處罰,給予記大過一次;經(jīng)濟(jì)損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的,屬重度故意,按非故意損失加兩倍處罰,并免職或解除合同。經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的,屬嚴(yán)重故意,按損失金額全額賠償,免職或解除合同,直至追究刑事責(zé)任。

        4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次,記小過二次算記大過一次,下調(diào)一個薪級,記大過兩次免職或解除合同。

        4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負(fù)責(zé)人、員工三種情況分別考核,其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細(xì)則規(guī)定的事項(xiàng)時,在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進(jìn)行。

        4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行,不再另行規(guī)定。

        4.3.7各類專項(xiàng)考核按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

        員工崗位考評制度5

        一、考評的原則:

       。、各部門各級管理人員應(yīng)把考評工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓,每季度進(jìn)行一次,協(xié)同人事部做好對員工的考評,使之制度化、程序化;

       。、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考評前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄,包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容,確?荚u結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被評估員工口服心服;

       。、工作認(rèn)真、細(xì)致,實(shí)事求是,確?荚u工作的'公平性和客觀性;

        4、考評中,考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式,面談應(yīng)選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談,以有利于提高考評效果。考評者對談話技巧的恰當(dāng)運(yùn)用,是考評取得完滿效果的關(guān)鍵;

       。、在客觀公正的考評基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)將其考評的結(jié)果與對員工的合理使用和相應(yīng)的報酬待遇結(jié)合起來,調(diào)動員工積極性,提高工作效率。

        二、考評的內(nèi)容:

        1、素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心,是否忠于本職工作及其可信賴程序;還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié);

       。、能力。根據(jù)員工的不同職級,對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類考評;

        3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動性與積極性等;

       。、績效。主要考評員工對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況;

        三、考評方法:

       。薄人總結(jié)考評法。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn),參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),以書面總結(jié)的形式作自我鑒定;

       。病嘟M評議考評法。由所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備,面對面地討論評議而進(jìn)行考評的方法。班組評議由班組長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評議結(jié)論?荚u標(biāo)準(zhǔn)或提綱,由人事部和員工所在部門制定。班組評議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效;

       。、對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行,對被考評的一組員工,按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn),相互比較,然后采用評分或評語方式,對被考評員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價;

       。础⑸、下班面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進(jìn)行考評的方法

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