物價管理工作制度（精選5篇）

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的物價管理工作制度（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物價管理工作制度1

　　為了正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權(quán)益，加強醫(yī)院收費管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴格執(zhí)行湖北省物價局、武漢市物價局制定的《湖北省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格》，并按規(guī)定的醫(yī)療價格項目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取服務(wù)費用，特制定醫(yī)院物價管理制度。

　　一、建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督管理機制。

　　醫(yī)院成立價格監(jiān)督領(lǐng)導小組，小組成員由紀檢監(jiān)察、審計、財務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

　　二、完善價格公示制度。

　　應在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內(nèi)容。

　　三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫(yī)療費用透明度。

　　要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)賬手續(xù)，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。

　　診患者根據(jù)要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額等。

　　四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。

　　配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫(yī)療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違法收費的不良記錄。

　　五、完善患者投訴處理管理制度。

　　醫(yī)院有義務(wù)接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復投訴人。

　　六、為適應醫(yī)療技術(shù)進步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項目的，應按規(guī)定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價局審批后執(zhí)行;對“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”申報應按規(guī)定程序申報。

　　七、手術(shù)科耗材收費及醫(yī)用耗材加成收費的規(guī)定

　　手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容;凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項目之外另行收費;《醫(yī)療服務(wù)價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實際購進價格加一定的加價率計收。

　　八、明確醫(yī)療收費管理職能。

　　要加強對藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財務(wù)科、審計室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫(yī)用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規(guī)定作價原則、作價方法核定藥品和醫(yī)用耗材價格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價格由設(shè)備科按規(guī)定加價率負責定價，報物價管理員審核，經(jīng)物價管理員簽字認可，由設(shè)備科專人負責在授權(quán)的醫(yī)用耗材價格庫中進行調(diào)整，并簽字確認;藥品調(diào)價由藥劑科按國家規(guī)定專人負責調(diào)價。醫(yī)療服務(wù)項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關(guān)。在醫(yī)療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時調(diào)整價格的`，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。

　　九、住院病人的住院時間確定

　�、� “住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費;”

　　⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費(上午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)出科室收取)，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院

　　床位費、住院診查費和護理級別;

　�、遣∪嗽谵k理出院當天，護理費、住院診查費可按物價費文件規(guī)定：如病人出院當日接受醫(yī)院提供的上述各項醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費用;如醫(yī)院當日未向出院病人提供上述各項醫(yī)療服務(wù)，不得收費。

　　十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

　�、拧⑨t(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

　�、啤⒐�開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。

　�、�、嚴格執(zhí)行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者�；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。

　�、取⒔邮芑颊邇r格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

　�、�、完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用。

　　十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：

　�、趴剖液歪t(yī)務(wù)人員在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

　�、圃卺t(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

　�、菦]有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費用的;有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費用的或漏收費的。

　　⑷醫(yī)務(wù)人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費用負擔的。

　　⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。

　�、势渌�違反《醫(yī)療服務(wù)價格》的行為。

　　并且要求醫(yī)療機構(gòu)要建立醫(yī)藥價格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學規(guī)范收費行為;要建立新增醫(yī)療服務(wù)項目價格申報制度;還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫(yī)藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

　　物價管理工作制度2

　　一、定價申請20日內(nèi)辦理。對有關(guān)單位提出的調(diào)、定價（費）申請，在收到申請之日起20個工作日內(nèi)按照國家有關(guān)價格政策酌情做出批復、調(diào)研、論證、聽證、上報、轉(zhuǎn)辦、否定等決定，并告知申請人。

　　二、收費許可證7日內(nèi)辦結(jié)。辦理收費許可證，手續(xù)完備的7日內(nèi)辦理完畢，情況復雜需要調(diào)查、論證的，可適當延長，但需向申請人說明情況，并于30個工作日內(nèi)辦理完畢。

　　三、舉報案件30日內(nèi)辦結(jié)。對確屬我局管轄的價格投訴舉報，凡是能實施即時處理的，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)；立案查處的，在30個工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的時限可以適當延長，但不得超過60個工作日。不屬物價部門管轄范圍的.，在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門。

　　四、價格認證、價格鑒定7日內(nèi)完成。接受價格認證、價格鑒定等委托事物時，自接到委托書之日起，7個工作日內(nèi)作出認證、鑒定結(jié)論，情況復雜的時限可以適當延長，但不超過20個工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內(nèi)完成。

　　五、價格咨詢4小時內(nèi)答復。對咨詢屬于我局制定的物價政策和在我局監(jiān)測范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價格的，4小時內(nèi)給予滿意答復，數(shù)量較多、內(nèi)容較復雜的在3個工作日內(nèi)答復，確實無法答復的，向咨詢?nèi)嗽敿氄f明情況。

　　六、上級交辦的有規(guī)定時限的事項，按要求的時限辦結(jié)。信訪工作按照信訪工作制度要求的時限辦結(jié)。,,

　　七、對違反本制度，無正當理由而未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，對直接責任人按本局差錯責任追究制度等有關(guān)規(guī)定進行處理。,

　　物價管理工作制度3

　　第一條 為強化價格工作和價格行政執(zhí)法責任，加強內(nèi)部監(jiān)督，避免和減少行政執(zhí)法中的錯案和工作中的差錯，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。

　　第二條 本局工作人員，在價格工作和行政執(zhí)法活動中所發(fā)生的差錯和錯案應遵循本制度。

　　第三條 本局設(shè)立工作差錯責任追究領(lǐng)導小組。由局長任組長、副局長任副組長、各股所辦負責人為成員。

　　第四條 本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯或執(zhí)法過錯，應追究責任：

　�。�1）超越法定權(quán)限的，違反法定程序和期限的；

　�。�2）在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯誤的；

　�。�3）濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪贓枉法的；

　�。�4）依法應當作為而不作為，不應作為亂作為的；

　�。�5）違規(guī)批準收費項目，提高收費標準和價格的.；

　�。�6）對價格違法行為處理不恰當或造成冤假錯案的；

　　（7）價格評估、認證結(jié)果顯失公正或虛假認證的；

　�。�8）其他違反法律、法規(guī)的行為。

　　第五條 有下列情形之一的，應視為工作差錯或執(zhí)法過錯案件，進行立案審查：

　�。�1）法院審理行政訴訟案件，判決我局敗訴的；

　�。�2）經(jīng)行政復議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認違法的；

　　（3）公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實的；

　�。�4）其他應立案審查的。

　　第六條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的認定：

　�。�1）因承辦人的故意過失，造成工作差錯和執(zhí)法差錯的，由承辦人承擔責任；

　�。�2）承辦人經(jīng)過批準后造成工作差錯和執(zhí)法過錯的，由批準人承擔責任；

　�。�3）經(jīng)會議集體研究決定而造成工作差錯或執(zhí)法過錯的，由單位承擔責任；

　�。�4）負責人指使或授意承辦人違法辦理事項、違法辦案的，由該負責人承擔責任；

　�。�5）任用不具執(zhí)法資格（工作資格）的人進行執(zhí)法（工作），造成的差錯或過錯的，在追究承辦人責任的同時，還應追究用人失職的責任。

　　第七條 對工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的處理，應根據(jù)產(chǎn)生錯誤的原因、性質(zhì)、程度、后果及責任人的認錯態(tài)度決定是否給予下列處理：

　�。�1）批評教育；

　�。�2）責令作出書面檢查；

　�。�3）行政處分；

　　（4）調(diào)離工作崗位；

　�。�5）賠償損失；

　�。�6）延期晉級、晉職；

　�。�7）取消評選先進的資格；

　�。�8）減發(fā)或者停發(fā)獎金；

　�。�9）辭退；

　　（10）構(gòu)成犯罪的，交司法部門依法追究刑事責任。

　　上述處理的種類，可單項選用，也可合并運用。

　　第八條 工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯和執(zhí)法過錯責任追究：

　�。�1）行政執(zhí)法實踐中難以認定的疑難案件；

　�。�2）法律規(guī)定不明確或者有關(guān)司法解釋不一致的；

　　（3）因不能預見或無法抗拒的原因致使錯誤發(fā)生的；

　�。�4）執(zhí)行上

　　級命令的；

　�。�5）按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的；

　�。�6）工作差錯和執(zhí)法過錯責任人主動糾正錯誤，并未對公民、法人和其他組織造成損失的。

　　第九條 法律、法規(guī)和規(guī)章對錯案或者過錯責任有明確規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。

　　第十條 工作差錯和執(zhí)法過錯追究的一般工作程序

　�。�1）我局在接到有關(guān)投訴、舉報、控告、檢舉、判決和復議決定后，由局主要領(lǐng)導決定是否立案；

　�。�2）決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對案件進行調(diào)查，并提出調(diào)查處理建議；

　　（3）工作差錯責任追究領(lǐng)導小組根據(jù)調(diào)查情況，作出處理意見。

　　第十一條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人對處理決定不服的，可以申請復查或提出申訴，復查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。

　　物價管理工作制度4

　　一、為進一步增強局機關(guān)全體工作人員的責任意識和服務(wù)意識，全力打造物價隊伍的良好社會形象，特制定本制度。

　　二、首問責任制是指第一位接聽來電、接觸來訪的本局工作人員為首問責任人，負責解答當事人詢問，處理當事人的投訴舉報，辦理或引導辦理當有關(guān)事項的責任制度。

　　三、當接觸來訪的本局工作人員有兩人以上時，職位高者為首問責任人。

　　四、對咨詢屬于我局制定的物價政策、在我局監(jiān)測范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價格以及我局工作辦事程序的，無論是否屬于自身職責范圍內(nèi)，首問責任人都必須負責詳細解答，自己無法解答的，負責為當事人引薦能夠解答相關(guān)人員。

　　五、對屬于本人、本股室職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人必須無條件受理，并負責辦理；手續(xù)不齊全或不符合規(guī)定的，要向服務(wù)對象一次性講清楚需要補充的手續(xù)、要求等；一時難以辦理的.，要向當事人解釋清楚，并約定辦理時間。

　　六、對不屬于本股室職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人要在簡要詢問有關(guān)情況后，主動引領(lǐng)至相關(guān)股室，如相關(guān)股室人員不在，要認真做好記錄并做好解釋工作。接待（接聽）時要使用文明用語，嚴禁用“不知道、不清楚、不歸我們管”等生硬語言搪塞敷衍。

　　七、對涉及本局幾個股室辦理的事項，由局辦公室負責協(xié)調(diào)、牽頭辦理。各股室不得相互推諉扯皮，不得人為地給外來辦事人員制造麻煩和不便。

　　八、對不屬于本局職責范圍內(nèi)的事，首問責任人應向當事人詳盡說明，并盡自己的所能給予指導和幫助。

　　九、對違反上述規(guī)定者，由主管領(lǐng)導負責對其進行批評教育。因人為因素給機關(guān)形象造成不良影響及嚴重后果的要按照有關(guān)規(guī)定給予相應的黨紀政紀處分。

　　物價管理工作制度5

　　一、為使我局公文辦理工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合我局的實際情況，特制定本規(guī)定。

　　二、公文辦理分收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。發(fā)文辦理一般包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　三、本局來文統(tǒng)一由辦公室文書拆收、登記、粘貼閱辦單、提出擬辦意見后送局領(lǐng)導批閱，按領(lǐng)導批示做出傳閱、交辦或歸檔處理。業(yè)務(wù)性、實效性特別強的急辦公文，應設(shè)置急辦公文夾，送局主要領(lǐng)導批閱后直接送承辦股室或承辦人閱辦。

　　四、文件辦理要及時迅速，傳閱人應在二日內(nèi)傳閱完畢退回辦公室。承辦股室或承辦人接收文件必須登記簽收，辦理完畢將文件退回辦公室時注銷，股所需長期使用的文件，保留復印件，任何人不得私自截留文件。

　　五、各股所（室）以本股所名義制發(fā)的材料，由各股所負責人簽發(fā)，并抄送一份辦公室；以物價局名義制發(fā)的文件材料，由相關(guān)股所（室）擬稿，分管局長審核，局長簽發(fā)，領(lǐng)導批示、底稿、簽發(fā)稿留辦公室存檔。制發(fā)的文件內(nèi)容涉及到兩個以上股所的，擬文股所（室）應主動做好協(xié)調(diào)工作，股所意見不一致的，報請局領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)解決。

　　六、行文必須遵守行文規(guī)則，除價格評估、認證結(jié)論書外其他行文一律使用物價局文頭，加蓋物價局公章。擬發(fā)文件報局領(lǐng)導簽發(fā)前，必須先送辦公室對文字、格式、文體等進行核稿審查，如不符合有關(guān)規(guī)定，且需作較大修改的，退回擬稿人修改。

　　七、凡以物價局名義制發(fā)的`文件，局長、副局長及各股所各送一份。

　　八、本局文件和上級來文由辦公室統(tǒng)一保管，文書檔案每年進行一次清理，按有關(guān)規(guī)定歸檔保管或銷毀。股所檔案材料也應指定專人做好保管歸檔工作。

　　九、借閱文件必須辦理借閱手續(xù)，妥善保管，按時歸還，借閱時間一般不超過24小時。

　　十、外單位派人來我局查閱文件，應憑單位介紹信和本人工作證并經(jīng)局領(lǐng)導批準。按規(guī)定不得借閱的文件不得查閱。

　　十一、干部職工不得向無關(guān)人員談?wù)摴ぷ髅孛�，凡是秘密等級以上的文件資料，只準在辦公室閱看，不準帶回家或帶到其他地方看，防止泄密事件發(fā)生。

　　十二、打印文件時要遵守保密規(guī)定，防止秘密文件泄密。各類文件的打印、校對由擬稿人、擬稿股所（室）負責。

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