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    1. 整改報告

      時間:2024-08-14 15:35:31 整改報告 我要投稿

      整改報告15篇(精選)

        在當下社會,需要使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的整改報告,歡迎大家分享。

      整改報告15篇(精選)

      整改報告1

      xx市醫(yī)保中心:

        近期我藥店發(fā)現(xiàn)醫(yī)保刷卡時存在售藥品種單一、數(shù)量過多的.問題。經(jīng)過深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是由于我藥店的醫(yī)保操作員存在違規(guī)行為導致的。為了解決這一問題,我藥店立即召開會議,要求醫(yī)保操作員和銷售人員共同學習醫(yī)保管理法,確保刷卡和實際藥品相符。我藥店也向醫(yī)保中心承諾,今后將嚴格按照醫(yī)保管理實施細則執(zhí)行,并呼吁醫(yī)保工作人員及廣大社會群眾進行監(jiān)督。

        xx市藥店

        20xx年6月26日

      整改報告2

        為進一步貫徹落實市百色市衛(wèi)生和計劃生育委員會的百衛(wèi)醫(yī)發(fā)xxx號文關于進一步加強醫(yī)療廢物規(guī)范管理工作的通知要求,我院于xxxx在以xx院長為首的醫(yī)療廢物管理小組對全院的醫(yī)療廢物產(chǎn)生,收集,運送,儲存,處置進行了自查自糾,并及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)總結(jié)如下:

        一、組織制度的建設。

        有較健全的醫(yī)療廢物管理組織,有規(guī)章制度,工作職責,工作流程。但未設立醫(yī)療廢物管理領導小組、責任分工不明確,負責日常醫(yī)療廢物的監(jiān)管及交接記錄不完整。

        二、硬件的`配備。

        經(jīng)檢查有密閉的收集容器,護士站和防疫科的利器盒沒有做到一天一換。

        三、分類收集。

        未能夠重點區(qū)分感染性,損傷性,病理性,化學性醫(yī)療廢物(經(jīng)查二樓輸液大廳化驗室抽血區(qū)使用過的醫(yī)用棉簽直接放在紙箱里,四樓化驗室使用過的注射器針頭等醫(yī)療廢物直接放入醫(yī)療廢物專用袋,未使用能防銳器穿透的專用利器盒盛裝)醫(yī)療廢物沒有注明類別,數(shù)量,時間;交接登記本上沒有簽名,還有就是醫(yī)療廢物的盛裝過滿。

        四、職業(yè)防護。

        有符合醫(yī)療廢物安全管理的必備的防護用品,但只是流于形式,沒有真正落到實處,缺少定期進行健康體檢的健康理念。

        五、人員管理及培訓。

        管理人員監(jiān)管不到位。工作人員對有關醫(yī)療廢物管理方面的知識掌握不夠,院內(nèi)感染意識淡薄,工作責任心不強。未能夠定期對全院的醫(yī)務人員進行醫(yī)療廢物相關的法律法規(guī),專業(yè)技術,安全防護,緊急處理等相關知識的培訓和考核。

        六、暫存地管理。

        院內(nèi)各個科室能夠每天按照規(guī)定的時間及路線及時將醫(yī)療廢物收集,運送至暫存地,但對于運送箱不能及時進行清理和消毒,且沒有記錄。有專人負責,醫(yī)療廢物暫存間未設置警示標識和防鼠、防滲漏、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及防兒童接觸等安全措施。

        七、能夠按照醫(yī)療廢物的安全管理要求

        將醫(yī)療廢物交與有資質(zhì)的如百色飛龍公司進行集中處置,并簽署了委托處置協(xié)議書,建立和規(guī)范了醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)移連單,有記錄,有資料。

        針對以上存在問題,我們院內(nèi)做出了具體的整改措施:

        1、設立醫(yī)療廢物管理領導小組,明確主體與個人的職責任務。

        2、針對科室做好利器盒一天一換工作。

        3、重點加強醫(yī)療廢物的分類、并要求專人專管定期檢查。

        4、開會對所有工作人員進行培訓,提高醫(yī)療廢物分類的熟悉度。

        5、做好醫(yī)療廢物收集的交接班登記。

        6、針對醫(yī)療廢物暫存間已經(jīng)設置警示標識。

        7、醫(yī)療收集運送工具定期進行清洗及消毒,并定人專管。

        在今后的工作中,我們將通過不斷的檢查,進一步加強醫(yī)療廢物的安全管理,落實責任,層層把關,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使我院的醫(yī)療廢物安全管理更上一個臺階。

      整改報告3

        在20xx年XX月XX日衛(wèi)生監(jiān)督部門到我園進行食堂工作檢查,讓我園及時發(fā)現(xiàn)食堂管理工作當中存在的不足,對檢查出來的問題我們及時進行補救,進一步完善了食堂衛(wèi)生安全制度,取得了較好的效果,現(xiàn)將食堂衛(wèi)生安全整改工作匯報如下:

        一、確定領導機構,加強明確責任

        針對食堂出現(xiàn)的問題,集團領導對此非常重示,在XX月XX日緊急召開了食堂衛(wèi)生工作會議。對此次食堂衛(wèi)生工作進行了扎實的安排,并成立了食堂工作領導小組。由園長主抓食堂衛(wèi)生安全工作,真正做到了“領導包掛,要求明確,各負其責,責任到人”。定于XX月XX日—XX日由園長牽頭掛帥,保健醫(yī)負責人、食堂管理人員、其它人員積極參與配合,嚴格按照食品量化A級園進行全面的檢查。同時制定了詳實的整改措施,對存在問題能解決的及時并徹底解決,暫時有困難的及時向上級部門上報,并采取有效措施杜絕隱患。通過此次工作的開展,進一步明確了相關人員的`責任,提高了認識,進一步增強了食堂管理人員、食堂人員的法律意識和責任意識。

        食堂衛(wèi)生工作小組如下:

        組長:

        副組長:

        食堂負責人:

        組員:

        二、存在問題

        1、水果進行了無關水果的操作。

        2、消毒間沒能及時更換兩個已壞的水龍頭。

        3、冰箱內(nèi)食物生的和半成品沒有分開,同時食品沒有用食品袋包裝。

        4、湯桶落地。

        5、管理人員沒有及時檢查出食品庫里的過期食品。

        6、食譜中的食品超出許可證項目范圍。

        三、整改措施

        1、水果間進行了清理,專間專用,不能挪為它用。

        2、更換了消毒間已壞水龍頭。

        3、食品庫中的生食和半成品分別在不同的冰箱內(nèi)存放。

        4、熟制品在配餐間內(nèi)配餐。

        5、加強食品索證管理,并把食品進貨時間、保質(zhì)時間、生產(chǎn)日期、到期時間進行登記,避免了食品庫有過期食品。

        6、為了改善食堂環(huán)境,利用XX。XX休假時間,進行了食堂粉刷工作,美化了食堂環(huán)境。

        7、補充了配餐間的防蚊措施,安裝了紗窗。

        8、調(diào)整了幼兒食譜,按照許可證的要求為幼兒配餐。

        總之,食堂管理是幼兒園后勤工作的重要組成部分,食堂衛(wèi)生安全工作是關系到幼兒及教師身體健康的頭等大事,安排好幼兒及教師生活,讓她們放心滿意,也是幼兒教育教學工作的重要保障。因些,今后我園會始終把食堂管理放在重要位置。在制度更加細化,責任更加明確的基礎上,我們將進一步對照標準,完善和健全各項制度,按照A級園的標準規(guī)范操作和督促檢查,使我園食堂管理能上一個新的臺階。

      整改報告4

        按照分局關于開展"作風紀律整頓月"活動的安排部署和我所《作風紀律活動實施方案》,通過深入的學習有關文件和法律法規(guī)等規(guī)章制度,結(jié)合

        自己近幾年來的實際情況,個人對照活動要求,從思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面進行了自查自糾,擺出問題,分析原因,以便更好的開展工作。

        一、存在問題和不足

        1、黨員的模范帶頭作用發(fā)揮的還不夠,全心全意為人民服務的思想樹立的還不夠好,放松了對自己世界觀的改造。

        2、工作還有不夠主動的問題?傉J為自己工作這么多年,有一種想休息一下的想法,對自己的要求有所下降,工作不能夠主動和自覺。

        3.工作方式方法還不夠靈活。工作中,思想不夠解放,存在著因循守舊的觀念,習慣于按舊框框、老規(guī)矩辦事,不敢于破舊立新;在方法方式上還沒有完全做到合理統(tǒng)籌兼顧;工作抓得不細,按照績效考核的要求還有很大的差距,有待進一步提高。

        4、艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松,工作上還有"蹲、守、靠"的思想。因為工作繁忙,有時會放松了學習和自我深造的時間。

        5.在生活作風方面,基本上能做到勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,抵制拜金主義。但也存在一些問題,例如有時貪圖安逸、貪圖享樂;節(jié)約計劃性不強,總認為每月都有工資,花完還發(fā),沒有很好地發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

        二、存在問題的主要原因

        在思想上對政治學習認識不夠,平時雖按時參加政治學習,但思想上未引起高度的重視,學習目的不夠明確,學習時缺乏思考,理論與實踐脫節(jié),自己思想意識的更新不夠。

        三、整改措施

        通過開展作風紀律整頓活動,本人認真對照干部作風建設方面的要求,通過學習大家的長處,認真反思自己的不足,決心邊學邊改,立查立糾。在今后的工作中,認真從以下幾個方面進行整改:①認真學習"三個代表"重要思想,深入結(jié)合"科學發(fā)展觀",用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才干,提高基層工作能力。與時俱進,不斷加強思想政治理論和業(yè)務學習,要堅持理論聯(lián)系實際,在思考中活化思維,提升境界,以適應新形勢的要求,更好的完成本職工作。②大膽創(chuàng)新,銳意進取,善于總結(jié)工作的得與失,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,不斷提高自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務水平。

        1.加強自我改造,提高綜合素質(zhì)。首先,加強業(yè)務學習,提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,更新自己的知識結(jié)構和理論水平。從自身工作的實際出發(fā),進一步積極探索建立健全科學管理的新機制。其次,要注重法律實務,將法律理論與基層實際相結(jié)合,提高問題處理的規(guī)范性、科學性。最后,要虛心好學,遇到問題多看多問多想多請教,以高度的工作責任感和踏實的工作作風,嚴格、公正、文明處理各種問題,真正做到全心全意為社區(qū)居民服務。

        2.以高度的'政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實地、勤勤懇懇的完成所分管的各項工作任務,切實轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、求真務實,模范的履行好一個警察的職責,努力開拓工作新局面。

        3.要嚴格要求自己,以身作則,自覺遵守工作紀律,嚴格執(zhí)行廉政規(guī)定,嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作。深刻的認識到進一步加強反腐倡廉建設的重要性和緊迫性,堅定不移的推進反腐倡廉建設。生活上崇尚簡單化,勤儉節(jié)約,與人友善相處,自尊自重,并嚴格要求自己不參與賭博、不到娛樂場所、不得有違法亂紀行為,時刻檢點自己生活的方方面面。

        4.發(fā)揚民主,團結(jié)共事。在以后的工作中進一步增強民主意識,虛心聽取各方面意見,善于和同志們團結(jié)共事,自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和群眾的監(jiān)督,心胸開闊、平等待人。

        5.扎實做好自律和他律。嚴以律己,通過讀書學習,自覺改造自己;嚴格要求自己,自覺的警示自己;見賢思齊,自覺地激勵自己。同時,加強思想教育,努力提高自身內(nèi)在素質(zhì);加強法制學習,以法律己。時刻以市局的"八個不準"警醒自己、約束自己。

        通過此次自查自糾,本人要充分認識到加強作風紀律的重要性和緊迫性,要始終保持清醒的頭腦,緊跟時代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動性,以高度的政治責任感和踏實的工作作風,實事求是、真抓實干,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,發(fā)揚民主、顧全大局,切實樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀、榮辱觀、權力觀和地位觀,形成"為民、務實、清廉"的作風,爭做一名合格的張xx式的好民警。

      整改報告5

        隴南郵政速遞物流局整改報告市郵政局于9月25日召開20xx年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關于"代收貨款郵件領取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去","ems郵件資費較私營快遞公司偏高,和效率,服務上存在差距",和"加強業(yè)務創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務"等問題的整改情況和采取的措施匯報如下:

        一、針對"代收貨款郵件領取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去"的問題我局將采取以下措施:

        1、認真開展培訓工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態(tài)度,提升服務水平,要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明,服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態(tài),真正做到以真誠贏得用戶,用服務贏得發(fā)展。

        2、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內(nèi)安排車輛人員進行投遞

        二、針對"ems郵件資費較私營快遞公司偏高,和效率,服務上存在差距"的情況,我局將采取以下措施:

        依據(jù)《市局速遞物流攬投員計量考核標準》,每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務知識和實際操作技能進行培訓,強調(diào)投遞工作的重要性,嚴格按照規(guī)定的時間、頻次進行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況,嚴格執(zhí)行我局規(guī)范化服務標準,努力提高投遞質(zhì)量,確保對外服務承諾的落實。

        三、針對"加強業(yè)務創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務"的建議,我局已印制了600份"上門攬收服務卡"在投遞的.同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務。針對以上我局的整改情況和所采取的措施,請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監(jiān)督和指導。

      整改報告6

      xx環(huán)境保護局:

        XXXX年x月6日貴局領導親臨我司進行現(xiàn)場專項檢查。對我司的.基本情況及現(xiàn)場做了詳細的檢查工作,發(fā)現(xiàn)我司存在以下環(huán)保問題,我司將針對貴局提出的問題積極配合做如下整改:

        1、生產(chǎn)過程的冷卻水未按環(huán)評要求循環(huán)回用直接通過雨水溝外排; 整改措施:生產(chǎn)過程的冷卻水已按環(huán)評要求回用。

        2、未按應急預案要求建造應急池,同時未落實應急預案提及風險防范措施; 整改措施:已落實應急預案提及風險防范措施,已按應急預案要求在廠區(qū)內(nèi)建造應急池,應急池經(jīng)過福建康泰安全環(huán)保科技開發(fā)有限公司專業(yè)技術人員核算,容量(300m?)符合相關法規(guī)要求及行業(yè)標準,應急池在XXXX年7月15日前建成使用。

        3、未按環(huán)評要求落實廠區(qū)東南側(cè)一幢民房安置問題;

        整改措施:已按環(huán)評要求落實了廠區(qū)東南側(cè)一幢民房,經(jīng)過相關人員協(xié)商為其一家擇址建新房子(已經(jīng)在建),在新房子沒建成之前已為其一家在外面租房居住,雙方已經(jīng)達成協(xié)議。

       x市x縣x工有限公司(蓋章)

        20xx年X月X日

      整改報告7

        安全生產(chǎn)檢查辦公室領導小組于X、Y、X、20xx日對我公司進行了全面檢查,對我公司的.安全缺陷提出了許多有價值的問題和意見。我們公司非常重視這些問題。4月2日晚,我公司主要安全管理人員召開了安全隱患整改緊急會議,對領導提出的安全隱患進行了梳理和分類,并落實到位。現(xiàn)將安全隱患整改情況報告如下:

        1.車間內(nèi)部分電線外露,不使用不燃性護套保護。

        整改:外露電線用不燃性護套材料保護。

        2.出口標志上的應急燈不夠用。

        整改:標志、應急燈已重新購買安裝。

        3、未完善安全管理規(guī)章制度

        整改:公司安全管理規(guī)章制度建立健全。

        4.操作人員沒有接受過安全生產(chǎn)方面的培訓和教育。

        整改:目前各崗位員工安全生產(chǎn)培訓已經(jīng)完成。

        深圳市顧雍五金制品有限公司

        20xx年xx月xx日

      整改報告8

        根據(jù)貴局下發(fā)的《州安全生產(chǎn)會關于20xx年安全生產(chǎn)巡查工作情況的.通報》問題整改清單中涉及,立即采取措施,進行整改,現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作整改報告匯報如下:

        一、整改情況:

        1、整改措施:先后走訪檢查商貿(mào)流通企業(yè)150余家次,認真開展安全生產(chǎn)"三項行動"。

        一是進一步強化安全生產(chǎn)行政執(zhí)法職能,繼續(xù)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動。

        二是組織開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動。建立商貿(mào)流通領域隱患排查登記、治理銷號和掛牌督辦制度,強化了事前防范,提升了商貿(mào)流通領域安全生產(chǎn)保障能力。

        三是深入開展了安全文化"五進"活動,依靠新聞媒體大力宣傳了安全生產(chǎn)相關法律法規(guī),宣傳安全生產(chǎn)典型案例和常識,吸取事故教訓,樹立了"安全發(fā)展"理念,營造了"關愛生命,關注安全"的文化氛圍。

        2、整改結(jié)果:今年積極履行職能,加強管理。我縣商貿(mào)流通領域未發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故,安全生產(chǎn)工作總體進展順利。

        二、存在主要問題

        一是企業(yè)主體責任意識有待進一步提升,部分企業(yè)安全生產(chǎn)重視不夠。二是企業(yè)安全管理技術人員缺乏,企業(yè)安全監(jiān)管技術力量薄弱,人員流動性強,管理難度大。三是管理行業(yè)多,管理缺乏監(jiān)管技術力量,監(jiān)管不全面存在漏洞。

      整改報告9

        為牢固樹立“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,加強安全隱患排查與整改力度,以確保人員安全、設備運行安全,保證公司安全生產(chǎn)。

        一. 排查內(nèi)容

        1. 人身安全:車間員工勞保用品佩戴齊全,上崗前安全培訓,班前會強調(diào)員工安全生產(chǎn)。

        2. 設備安全:車間設備重大安全隱患都已排除。

        3. 消防安全:車間安全警示牌完好,各處滅火器都配置齊全,滅火器狀態(tài)良好。

        4. 現(xiàn)場安全:車間雜物、碎玻璃都及時清理。

        5. 交通安全:要求員工上下班騎車必須遵守交通法規(guī)。

        二、存在的安全隱患及整改措施

        1、車間部分員工安全意識薄弱,通過培訓、班會進一步強化員工安全意識。

        2、設備點巡檢工作做得還不夠細,需進一步加強對設備的點巡檢工作,確保車間設備的安全運行。

        3、滅火器配備還不夠齊全,車間現(xiàn)有3瓶滅火器需要補充,需要在配備與補充的已向公司申請并登記。

        4、現(xiàn)場碎玻璃有時清理不及時,進一步加強做符合實際現(xiàn)場的規(guī)范。

        三、燃氣安全方面

        根據(jù)車間的具體情況制定了以下燃氣操作流程及規(guī)范,以保證燃氣安全規(guī)范的使用

        1. 天然氣瓶的換氣操作

        2. 天然氣使用安全規(guī)程

        3. 天然氣巡檢與維護

        4. 天然氣檢漏方法以及泄漏應急處理。

        以保證燃氣安全規(guī)范的`使用

        至此,xxx車間安全隱患排查與整改工作均已完成或申報。在以后的工作中,我們xxx車間仍一如既往積極配合公司的安全整改工作,努力把車間安全工作做好。

        xxx車間

        20xx年xx月xx日

      整改報告10

        近年來,隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,運輸企業(yè)作為連接生產(chǎn)和生活的重要紐帶,在物流行業(yè)中起著舉足輕重的作用。然而,由于一些運輸企業(yè)在管理和服務方面存在不足,給客戶和社會造成了一定的影響。因此,本報告將針對運輸企業(yè)存在的問題進行全面的整改,以提升企業(yè)形象、服務質(zhì)量和管理水平。

        首先,我們對企業(yè)的`整體運營情況進行了全面梳理和分析。通過調(diào)研和數(shù)據(jù)收集,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在車輛管理、駕駛員素質(zhì)、服務水平、安全意識等方面存在一些不足和問題。為了改善這些情況,我們制定了一系列整改方案和措施。

        一是加強車輛管理。我們將建立健全的車輛維護保養(yǎng)制度,對車輛進行定期檢查和維護,確保車輛在良好狀態(tài)下運行,提高運輸效率和安全性。

        二是提升駕駛員素質(zhì)。我們將通過加強培訓和考核,提高駕駛員的駕駛技能和服務意識,加強安全駕駛和文明服務的宣傳教育,讓駕駛員成為企業(yè)形象的最佳代言人。

        三是優(yōu)化服務水平。我們將建立健全的客戶投訴處理機制,加強對客戶需求的了解和反饋,提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)“客戶至上”的經(jīng)營理念,贏得客戶的信賴和口碑。

        四是強化安全意識。我們將加大對安全生產(chǎn)的投入和培訓力度,完善安全管理制度,加強事故隱患排查和整改,保障員工和客戶的人身安全和財產(chǎn)安全。

        在整改過程中,我們將加強內(nèi)部管理和監(jiān)督,建立健全的考核評估機制,對各項整改措施進行跟蹤和評估,確保整改措施的有效性和可持續(xù)性。

        此外,我們還將加強與相關部門和行業(yè)協(xié)會的溝通和合作,充分發(fā)揮其在政策指導、規(guī)范管理和服務支持方面的作用,共同促進運輸行業(yè)的健康發(fā)展和提升整體形象。

        通過以上整改措施的實施,我們有信心能夠?qū)⑵髽I(yè)的形象和服務質(zhì)量提升到一個新的高度,為客戶提供更加高效、安全、便捷的運輸服務,為社會和行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

        最后,我謹代表企業(yè)向社會各界人士表示衷心的感謝和誠摯的歉意,同時也誠懇地希望大家能夠給予我們在整改過程中的監(jiān)督和支持,共同推動運輸企業(yè)的改革和發(fā)展,讓社會和客戶滿意,讓運輸更安全、更暢通。

      整改報告11

        作為xx分行營業(yè)廳工作人員的我們,始終堅持把為廣大金融消費者帶給優(yōu)質(zhì)銀行服務作為首要任務,然而讓每個客戶都到達百分之百的滿意度,卻是十分困難的,它不僅僅僅在于外界的各種因素,客戶的配合度,更在于我們自身的服務態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過20xx年12月第1期神秘人檢查分行營業(yè)部的狀況來看,我們的綜合排行為第4名,柜面服務排行第2,大堂經(jīng)理服務排行第6。分析原因,我認為主要失分項目在于:服務人員沒有以飽滿的熱情迎接客戶,當業(yè)務辦理完畢也沒有用禮貌的語言送別客戶。致使客戶對于銀行的滿意度大打折扣。

        綜合排行第四位,讓我看到我們分行營業(yè)廳中確實存在的一些問題,如果及時進行整改,我相信我們行的服務質(zhì)量和綜合評定必須會有巨大的改善和提高。對于出現(xiàn)的問題和對綜合評分狀況,作為大堂經(jīng)理我負有相當大的職責,下面我想對出現(xiàn)的問題談一談我的想法,和解決的辦法,以及日后應當注意的事項。

        首先我先談一談我行存在的一些問題。自身來看。首先,由于自動取款機的臺數(shù)較少,客戶自動存取款、辦理業(yè)務不方便,營業(yè)窗口少,客流量大時客戶只能進行排隊長時間的等候。再者,部分營業(yè)部柜面人員工作年限不長,業(yè)務辦理不夠熟練,部分員工的真誠服務意識較弱,在為客戶辦理完業(yè)務時沒有雙手遞送,客戶對相關咨詢不滿意。最后,作為大堂經(jīng)理,我沒能夠建立太強的主動服務意識,導致了與客戶辦理的業(yè)務進行分流或者分流不到位。從客觀角度分析來看,客戶反映我行貸款規(guī)模有限,不能及時的為企業(yè)帶給貸款服務。問題整改的各項制度也有待于健全。

        就上述的一些問題,我已經(jīng)想出及時解決的一些措施。

        一、對于有客戶反映的“營業(yè)網(wǎng)點較少”問題,我們就應積極向上級行匯報,根據(jù)增設分支機構管理要求。針對客戶反映等待時間過長”的問題,應當開設貴賓區(qū)綠色通道,對等待超過必須時間的客戶開通綠色通道,加速業(yè)務流程。

        二、對于柜面員工的服務質(zhì)量。針對“業(yè)務辦理不熟練”問題,就應利用每一天下班時間學習業(yè)務和操作技能半小時;每周組織柜面員工進行點鈔、上機操作的'培訓及考試,成績不合格者給予處罰。對于“部分員工服務不規(guī)范”問題,我們就應要求員工主動向客戶遞送產(chǎn)品簡介,規(guī)范服務動作,解答客戶咨詢做到耐心熱情,以飽滿的工作熱情,主動迎接客戶,當辦理完相關經(jīng)濟業(yè)務,就應微笑送別客戶。我們也會加大對這一方面的監(jiān)督和管理,每月評出一至二名最佳柜面人員,給予獎勵。我相信緣于對工作態(tài)度的鼓勵與追求,我們必須會把柜面人員的服務態(tài)度提升到一個更高的層次。

        三、對于本行的業(yè)務管理水平而言,針對“辦理業(yè)務準確度不高”問題我們應當加強業(yè)務培訓和指導,下發(fā)關鍵信息錄入模板,引導員工規(guī)范填寫。針對“柜面辦理業(yè)務效率不高”問題,做好彈性排班,避免疲勞工作,向上級業(yè)務部門反映優(yōu)化某些程序,加強業(yè)務培訓,提高辦理業(yè)務速度。只有這樣才能使客戶對我們的業(yè)務水平信的過,取得好的效果!獲得更高的滿意度。

        四、作為分行大堂經(jīng)理,對于我自身存在的不足,我也想到了一些解決的措施,首先提高自己的自身修養(yǎng)和工作熱情,用更加飽滿的工作熱情應對每一位客戶,耐心的幫忙他們,并回答他們提出的問題,在工作崗位上用熱情迎接每一位客戶,用耐心經(jīng)辦每一項業(yè)務,用微笑歡送每一位辦理完業(yè)務即將離開營業(yè)廳的客戶。其次,制定更加嚴格的管理制度,監(jiān)督柜面以及營業(yè)廳工作人員的工作表現(xiàn),對他們的言行進行規(guī)范,提醒他們耐心對待每一項經(jīng)濟業(yè)務,用熱情服務于每位到訪客戶。制定獎勵和懲罰制度,并嚴格執(zhí)行。最后我也要對自己的工作態(tài)度和處事辦法進行嚴格的自我監(jiān)督,和他人監(jiān)督。我相信嚴格的制度加熱心的工作態(tài)度,我們分行的工作效率必須會有質(zhì)的飛躍。我的大堂經(jīng)理服務排行也必須會有大幅度的提高!

        五、針對“問題整改的各項制度不健全”的問題,我們應當針對存在的問題深入分析,對涉及制度不健全、不完善的加緊修訂,同時建立整改問題的各項制度和機制,加大獎懲力度,確保整改措施落實到位。對于制定的規(guī)章制度、服務規(guī)范就應制作成醒目的展板放置于顯著的位置,上墻公示。將社會公開在營業(yè)大廳進行公示制作社會公開承諾書專欄展板并在營業(yè)大廳擺放。我相信如果連這些細節(jié)工作都處理妥善,我們分行營業(yè)廳下期的排行必須會有大幅度提升。

        我相信按照以上五個措施去解決我們在工作中存在的種種問題,我們的服務質(zhì)量必須能到達一個更高的水平。我必須會與分行營業(yè)廳員工一齊努力,相互監(jiān)督,給大家一個滿意的答復!

      整改報告12

        校驗期內(nèi),我單位接收衛(wèi)計行政部門檢查,知道結(jié)果及整改情況如下。

        一、關于我單位開展美容項目人員配備情況。在校驗期內(nèi)已經(jīng)及時完善相關衛(wèi)計人員。衛(wèi)生技術人員在本校驗期,執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護士配備齊全。

        二、關于根據(jù)診療科目開展問題:我單位已嚴格按照準登記的診療科目開展醫(yī)學活動。

        三、依據(jù)《傳染病防治》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律規(guī)定,為了進一步加強我院醫(yī)療機構的安全管理,嚴防醫(yī)療廢物流失、泄露、防治傳染病傳播。保護環(huán)境、保障人民健康、根據(jù)東區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對加強我院的《醫(yī)療機構管理工作的`通知》的要求,對醫(yī)療廢物管理、傳染病防治及應急預案檢查,本次檢查采取查閱資料、現(xiàn)場查看、處置制度、治療室等進行整改檢查。

      整改報告13

        1.安全管理思想松懈,責任心不強。缺乏超前預見性,缺乏開拓創(chuàng)新精神,看成績多了,看問題少了,我司事故頻率在與去年同期比較是有所下降,但是缺忽略了去年受冰雪天氣的影響使事故高發(fā)的原因,實際上今年事故的頻率還是較高的,而且今年駕駛員的違章行為也沒有得到很好遏制,“四害”違章還時有發(fā)生,這些現(xiàn)象在各級管理干部當中未能引起足夠的重視,安管工作責任心不強,責任分解不到位、工作得過且過,弱化了安全管理工作的嚴肅性。

        2.安全管理出現(xiàn)漏洞和肓區(qū)。職能部門和車隊安全管理重心偏重于對駕齡短的駕駛員,放松了對駕齡長的駕駛員的管理,在日常管理中滋生僥幸心里,總覺得他們工作時間較長,駕駛經(jīng)驗豐富,平時沒有出現(xiàn)過大的問題,思想上放松了警惕性,造成管理不到位,同時安全教育、培訓、檢查、監(jiān)督工作沒有常抓不懈,駕駛員跟蹤教育缺乏力度,存在安全管理的漏洞和盲區(qū),使個別安全意識淡薄,不能自覺做到尊法守紀,駕駛工作中常抱有僥幸心理的駕駛員,沒有被及時發(fā)現(xiàn),這些人往往擺不正安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益的關系,沒有真正意識到安全行車對自己、對家庭、對企業(yè)極端重要性,是事故的隱患。

        1.要規(guī)范加強安全管理制度的落實,制度不能只停留在口頭,要切實落實到行動,要加強安管人員的責任心,提高安管隊伍的整體素質(zhì),公司要求各級領導干部加強工作責任心,認真分析事故原因,查找薄弱環(huán)節(jié)和安全管理中的死角、盲區(qū),各部門在安全管理工作上要密切配合,對發(fā)現(xiàn)的情況及出現(xiàn)的問題及時通報信息,公司對安管人員實行業(yè)績考核,對責任心不強,不稱職的予以換崗,從而提高安管人員的責任感、使命感和危機感。

        2.進一步對駕駛員進行安全意識、駕駛技能和職業(yè)道德的培訓教育,尤其不能放松駕齡長的駕駛員管理。各部門要認真分析事故原因,查找事故根源,同時通過各種有效的手段,多樣的形式,對駕駛員進行再培訓、再教育,加深印象,提高全體駕駛員的安全意識,強化駕駛技能的培訓,消除駕駛工作中不良心態(tài),從細節(jié)抓起,做到人人講安全,人人抓安全。

        3.加大線路檢查和現(xiàn)場管理力度,根據(jù)事故特點對事故多發(fā)路段實行早、中、晚的線路巡查,對違章路段多的.路段要重點加強檢查,對有些點面違章高的要開展專項治理,安管人員的工作要做到手勤、腿勤、口勤,安全管理工作不要怕麻煩,常叮囑、多檢查,就能起到對駕駛員的安全警示作用。

        4.堅持做好事故隱患排查工作,對確立的危險路段進行排查,杜絕超速行駛。同時認真落實安全機件檢查制度,認真排查安全隱患,事故違章處理,堅持“四不放過”,同時把違章當事故看,把小事故當大事故對待,完善各項管理制度,加大制度執(zhí)行監(jiān)管力度,開好每月一次的事故違章人員懇談會,開展形式多樣的安全教育活動。

        5.堅持開展自查自糾活動,企業(yè)要結(jié)合自身線路的實際,重點的開展違章檢查,要堅持每月一次違章、肇事人員懇談會及日常駕駛員的幫教工作,堅決杜絕“四害”違章,采用一切可以利用的手段,堅決把違章現(xiàn)象壓下來、事故起數(shù)壓下來。

        熟話說“眾人拾柴火焰高”,安全工作好壞,主要是依靠廣大駕駛員積極配合安管人員的工作,才能取得好的效果,才能使各種違章、事故減少到最低限度。我們的檢查工作僅僅是對駕駛員的一個監(jiān)督,我們正真要做的是怎樣做好對外勤職工服務工作,對他們多一些關心愛護,減少他們的后顧之憂,讓職工輕裝上陣,才能使廣大駕駛員自覺遵守交通法規(guī),自覺糾正各種違法行為,確保安全營運。

      整改報告14

        根據(jù)《杭州市部分縣(市)醫(yī)療保險基金市級統(tǒng)籌專項審計調(diào)查報告》(杭審社調(diào)報〔20xx〕24號)的審計整改意見,我市高度重視,立即召集市財政局、市醫(yī)保局進行專題研究,制定整改方案,落實整改責任,現(xiàn)將整改情況報告如下:

        一、整改情況

        (一)關于“特殊人員醫(yī)療保險基金擠占基本醫(yī)療保險基金”問題。

        整改情況:根據(jù)我市財力實際情況,同時保障特殊人員醫(yī)療保險基金收支平衡以及相應費用及時支付,經(jīng)市財政局與市醫(yī)保局協(xié)商,擬定了五年補足方案,逐年落實整改。

       。ǘ╆P于“職工醫(yī)保個人賬戶基金被職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金擠占”的問題。

        整改情況:我市財政局已安排相應配套補助調(diào)劑金,待杭州市調(diào)劑金下達,將補入基金以消除職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金赤字。

       。ㄈ╆P于“醫(yī);鸲ㄆ诖婵钷D(zhuǎn)存配置不合理”的問題。

        整改情況:對專戶有長期結(jié)存資金的基金,我市將嚴格按照《建德市財政局關于印發(fā)建德市財政專戶資金存放管理實施辦法的通知》(建財預執(zhí)〔20xx〕137號)的相關規(guī)定做好基金保值增值謀劃,優(yōu)化結(jié)余資金競爭性存放管理,提高存量基金收益水平,全面增強基金抗風險能力。

       。ㄋ模╆P于“部分持證人員應享未享醫(yī)保繳費補助2.43萬元”的問題。

        整改情況:市醫(yī)保局已將48名持證人員已繳的個人繳費部分退還至本人銀行賬戶。

        二、下一步工作

       。ㄒ唬﹫猿植恍缸ズ煤罄m(xù)整改工作。我市將堅持整改目標不變、整改勁頭不松、整改力度不減,進一步增強政治意識、責任意識和憂患意識,增強整改的責任感和使命感,切實把整改后續(xù)工作抓緊抓實抓好。對已完成的整改任務,適時組織“回頭看”,鞏固整改成果,防止問題反彈;對仍在整改的問題,不松勁、不減壓,堅持一抓到底,務求取得實效。

        (二)久久為功建立健全長效機制。以問題為導向,舉一反三,圍繞醫(yī);痤A算管理、醫(yī)保基金預決算編制工作、規(guī)范醫(yī);鹗褂,提高醫(yī)保基金績效等重點領域、重要環(huán)節(jié),加大制度建設力度,形成用制度管人管事管權的長效機制,鞏固問題整改成果。結(jié)合數(shù)字化改革,繼續(xù)完善醫(yī)保工作制度的.相關細則,密切部門間的聯(lián)動配合,用制度促進作風轉(zhuǎn)變,通過制度提高醫(yī)保服務質(zhì)量和服務水平,保障人民群眾的切身利益,維護醫(yī)保基金的安全高效運行。

      整改報告15

      尊敬的各位領導:

        你們好!

        經(jīng)過這次年檢,我園據(jù)年檢標準還有許多不足的地方,接受了有關領導的批評指導,我園誠懇地接受,F(xiàn)鄭重的承諾,我園制定整改措施并計劃分階段實施。

        1、一年又要結(jié)束了,還有一個月就放假了,我園決定從12月份開始對房屋的脫落層加以改造(吊頂)。

        2、托班幼兒的桌凳陳舊,準備新購一批適合幼兒的桌凳。

        3、孩子用的`杯子架,一定加防護層,確保孩子的喝水衛(wèi)生。

        4、為了孩子在園內(nèi)環(huán)境美觀,游戲安全,我園商議買適合幼兒的地毯。

        5、孩子用的廁所,因為地方有限,在原有的基礎上予一改造加紗網(wǎng)、門簾等防蚊蠅措施。

        6、資料應按幼兒園設置標準嚴格要求,并加以完善。

        7、確保幼兒接送車輛的安全,車輛在接送幼兒時,司機、老師須有接送幼兒人數(shù)的記錄表,并點名上下車,確保孩子不遺漏,不超速、超員,確保孩子的生命安全。

        8、為了幼兒的身體健康,幼兒的食譜據(jù)季節(jié)隨時更改,孩子小應營養(yǎng)搭配、菜、飯量足,一定讓孩子吃飽、吃好。

        9、取暖設備現(xiàn)已完善,空調(diào)現(xiàn)已開放,托班現(xiàn)已裝有取暖設備。

        10、我園在收費方面必須向有關部門申請,并按審批標準收費。

        11、教室的照明設備,計劃元月份整改結(jié)束。

        12、購買食品的索證現(xiàn)已完善。

        13、消毒必須嚴格按消毒比例操作,并有詳細的消毒記錄表,消毒資料細致完善。

        14、食堂設備已經(jīng)完善,衛(wèi)生管理制度做到細致全面,我園以實際行動完成各項整改計劃,計劃元月份整改結(jié)束。

        特此報告

      XXX

      XXXX年XX月XX日

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