食品安全突發(fā)事件的應急處置預案

　　為切實提高公司食堂應對食品安全突發(fā)事件的應急救援能力，有效的組織救援，保障就餐人員的身體健康，深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，根據(jù)《餐飲服務許可管理辦法》《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》和《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》要求，結合食堂實際情況，特制定本食堂突發(fā)事件應急處理預案。

　　一、食品安全突發(fā)事件應急處置預案

　�。ㄒ唬┙M織機構

　　成立以公司總經(jīng)理為責任人的食堂安全突發(fā)事件應急處置小組。

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　（二）小組成員工作職責

　　1、組長

　　主要公司對食堂安全突發(fā)事件的統(tǒng)一領導指揮、組織協(xié)調，具體全面主要和協(xié)調突發(fā)食品安全事故的應急處置和善后處理工作。

　　2、副組長

　　主要現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3、組員下設四個專項工作組

　�。�1）信息組

　�、僦饕�與附近的衛(wèi)生防疫部門和醫(yī)療機構等部門聯(lián)系；

　�、谥饕�與病人家屬聯(lián)系；

　　③主要應急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。

　　處理組

　�、僦饕獏f(xié)助醫(yī)療部門的救治工作，并及時掌握相關動態(tài)；

　�、谥饕�隨時了解應急事故狀態(tài)，傷亡人數(shù)；

　　③協(xié)助處理好善后的其他各項工作。

　�。�3）后勤組

　�、僦饕獞�急物資采購，建立應急物資儲備保障體系；

　�、谥饕�車輛的安排。

　　現(xiàn)場秩序維護組

　�、僦饕�維持應急事件現(xiàn)場秩序；

　　②提供一線的情況，向員工和病人家屬做好解釋工作。

　　（三）應急處理程序

　　在食堂建立安全值班制度，設置值班電話并保證24小時輪流值班制度。

　　如發(fā)現(xiàn)食品安全事故立即上報，具體程序如下：

　　現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人--現(xiàn)場值班人員或廚師長--食堂主管--食堂突發(fā)事件應急處置小組--向上級部門報告。

　　食品安全事故發(fā)生后，應急救援組立即啟動如下應急求援程序：

　　1、現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人立即向現(xiàn)場值班人員或廚師長報告。

　　2、現(xiàn)場值班人員（廚師長）立即上報食堂主管，并控制事態(tài)、通知就餐人員停止食用可疑食品。

　　3、食堂主管立即上報總經(jīng)理，并立即保護現(xiàn)場組織搶救、疏導人員。

　　4、信息組立即與附近的衛(wèi)生防疫部門和醫(yī)療機構等部門聯(lián)系；

　　5、后勤組立即組織車輛，送往聯(lián)系的醫(yī)院；

　　6、處理組立即了解事故及傷亡人數(shù)等情況，收集相關病情信息；

　　7、秩序維護組立即維持應急事件現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場；

　　食品安全突發(fā)事件應急處置預案

　　8、處理組封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料，臨時封鎖現(xiàn)場，采集病人排泄物和可疑食品等標本并配合衛(wèi)生部門調查，如實提供材料和樣品，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調查、處理；

　　9、信息組了解病人信息，聯(lián)系病人家屬。

　　10、后勤組籌備應急所需物資，建立應急物資儲備保障；

　　11、信息組對應急事件信息收集、匯總，填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關內容；

　　12、現(xiàn)場秩序組對現(xiàn)場員工和家屬做好解釋和安撫工作；

　　13、處理組落實衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍；

　　14、處理組協(xié)助領導做好善后處理工作。

　　15、在未經(jīng)公司許可，任何部門和個人不得自行散布事故情況信息。

　　（四）善后及責任追究

　　1、善后處理

　�。�1）食品消毒處理

　�、俜獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ撸�并進行清洗消毒。

　�、趯κ澄镏卸荆�要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用75%度酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。

　�。�2）事件總結處理

　　事件處理結束后，認真做好突發(fā)事件各項記錄和處理總結，分析突發(fā)事件處理過程中的經(jīng)驗教訓，并提出改進措施，著手清查隱患，堵塞漏洞，確保食品衛(wèi)生安全各項工作落實到實處，組織食品管理和從業(yè)人員培訓，并對公司人員進行情況通報和相關教育。

　　2、責任追究

　�。�1）責任追究屬上級部門和司法機關管轄的，公司主要落實執(zhí)行；

　�。�2）屬公司管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領導小組依照相關法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。公司將對以下幾點要進行責任追究。

　　①對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅追究；

　�、趯κ鹿什m報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究；

　　③對事故處理中玩忽職守、推諉等影響應急預案順利實施的行為進行嚴肅追究。

　　二、食堂火災應急處置預案

　�。ㄒ唬┙M織機構

　　成立以公司總經(jīng)理為責任人的食堂火災應急處置小組。

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　（二）小組成員工作職責

　　1、組長

　　主要公司對食堂安全突發(fā)事件的統(tǒng)一領導指揮、組織協(xié)調，具體全面主要和協(xié)調火災應急處置和善后處理工作。

　　2、副組長

　　主要現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3、組員下設四個專項工作組

　�。�1）信息組

　　①主要與附近的消防和醫(yī)療等部門聯(lián)系；

　�、谥饕�與家屬聯(lián)系；

　�、壑饕獞�急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。

　�。�2）處理組

　�、僦饕獏f(xié)助醫(yī)療部門的救治工作，并及時掌握相關動態(tài)；

　�、谥饕�隨時了解應急事故狀態(tài)，傷亡人數(shù)；

　�、蹍f(xié)助處理好善后的其他各項工作。

　�。�3）后勤組

　�、僦饕獞�急物資采購，建立應急物資儲備保障體系；

　　②主要車輛的安排。

　�。�4）現(xiàn)場秩序維護組

　　①主要維持應急事件現(xiàn)場秩序；

　　②提供一線的情況，向員工和家屬做好解釋工作。

　　（三）火災應急處理程序

　　火災的發(fā)生一般會出現(xiàn)：煙、味、光等現(xiàn)象，任何人在食堂區(qū)域內發(fā)現(xiàn)火情后，都應迅速做到以下事項：

　　1、迅速判明起火位置，起火性質（電器、油火、物品）火勢情況，報告食堂管理員；

　　2、迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；

　　3、當部分起火發(fā)展到整體著火后，根據(jù)現(xiàn)場最高指揮員的指令，立即撥打消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火；

　　4、報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。

　　（四）消防滅火方法和注意事項

　　1、先救人，后滅火的原則。

　　2、食堂員工無論在任何場所發(fā)現(xiàn)火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不臨陣脫逃；

　　3、處置小組的成員既是滅火責任人，又是現(xiàn)場指揮員，應迅速組織員工滅火；

　　4、消防滅火時，應首先關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷火源，根據(jù)火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延；

　　食品安全突發(fā)事件應急處置預案(2)

　　5、正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災采用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴大火災面積或損壞電器；

　　6、食堂員工必須懂得“三懂三會”。三懂（懂得哪些是生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法）。三會（會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火）。

　　（五）疏散方法和注意事項

　　1、疏散時機：現(xiàn)場火勢較大，無法控制，可能危及到人員安全，應組織人員疏散。

　　2、疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。

　　3、疏散指令的發(fā)出：疏散指令的發(fā)出由食堂主管或現(xiàn)場最高領導者根據(jù)火情發(fā)展情況決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令或疏散警報信號。

　　4、發(fā)布疏散指令的方法：由現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人通知食堂主管，疏散人員通知就餐客人撤離食堂。

　　5、餐廳的疏散：食堂管理員主要人員疏散的總協(xié)調，食堂工作人員主要組織餐廳人員疏散；

　　6、物資的疏散：食堂庫管員主要利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現(xiàn)場；

　　7、要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；

　　食品安全突發(fā)事件應急處置預案(3)

　　8、疏散必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發(fā)出必須由總指揮或現(xiàn)場最高領導決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令，食堂工作人員接到疏散指令后，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失；

　　9、疏散時必須嚴格按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員；

　　10、疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保就餐人員的生命財產安全；

　　11、疏散后，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備，熄滅所有的爐火和煙頭。

　　（六）核實上報

　　根據(jù)事故發(fā)展情況核實清楚由食堂主管向公司領導匯報。領導接報后，根據(jù)情況決策，聯(lián)系有關部門，有關單位進行搶救。

　　（七）搶救結束后的處置

　　1、事發(fā)12小時內寫出事故書面報告，及時將事發(fā)經(jīng)過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，報上級領導。

　　2、保護好現(xiàn)場以便調查火災原因。

　　3、對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。

　　4、事故處理完畢后，由食堂主要人總結應急搶救工作的經(jīng)驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。

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