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主管競聘演講稿范文(精選10篇)
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編整理的主管競聘演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主管競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
本人xxx,現(xiàn)年34歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師。20xx年參加工作,曾在縣xx學(xué)校擔(dān)任教師,同年在xx市支行工作,先后擔(dān)任過儲蓄員、儲蓄所主任、結(jié)算專管員、分理處主任、辦公室主任、客戶經(jīng)理等職。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)改造性。因此,我完全擁護(hù)分行黨委推行的這一改革舉措,今天我能參與競聘,就是用我的實(shí)際行動(dòng)來支持這一改革。
首先感謝分行黨委,給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。
一、我所競聘的崗位是分行后勤保障中心副主任。其主要職責(zé)是在分行黨委和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任作好分行后勤保障中心工作。我的競聘優(yōu)勢是:
1、選擇這一崗位競聘,是因?yàn)樵谖?6年的.銀行生涯中,七年的儲蓄所、分理處主任、七年的辦公室主任的經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、任勞任怨、服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、遵紀(jì)守法、善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
2、思想品德好,作風(fēng)正派,廉潔奉公,為人忠誠實(shí)在,想自己的少,考慮集體的多。
3、具備甘當(dāng)配角的品德。我認(rèn)為作副職要作到“三配、三主”即在職務(wù)上是配角,在協(xié)調(diào)上是主角;在決策上是配角,在參謀上是主角;在部門全盤工作上是配角,在分管工作上是主角。
4、從業(yè)務(wù)崗位到后勤服務(wù)工作,角色的轉(zhuǎn)換,讓我既積累了豐富的業(yè)務(wù)知識,又掌握了后勤服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、xx分行已確定了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期改革發(fā)展達(dá)到的目標(biāo),并確定了中期奮斗目標(biāo),就是:到,力爭人均利潤達(dá)到xx萬元,人均存款xxx萬元以上,不良貸款率控制在15%以內(nèi),帳面和全封閉雙盈利。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)的目標(biāo),有大量工作等待我們?nèi)ネ瓿,有許多困難等待我們?nèi)タ朔核枷胗^念要轉(zhuǎn)變,貸款結(jié)構(gòu)要調(diào)整,利息收入要增加,不良資產(chǎn)要清收,歷史財(cái)務(wù)包袱要消化,存款規(guī)模要擴(kuò)大,中間業(yè)務(wù)市場要搶占,人事制度改革要深化,服務(wù)質(zhì)量要提高,成本核算要強(qiáng)化……面對如此多的中心工作,我們不僅盡要問什么是重中之重呢?其中心點(diǎn)和突破點(diǎn)在哪呢?我們知道,任何工作都是由人來完成的,人即我們的職工,是工商銀行這座大廈能否矗立的基石,是一項(xiàng)龐大的建設(shè)工程,后勤保障工作是將這些基石牢牢粘在工行大廈下的粘合劑,試想,如果后勤服務(wù)工作不到位,員工們能否在滴嗒滴嗒的水管漏水聲中靜心地記帳?能否在寒冷的冬季里由于供熱系統(tǒng)出了問題而專心點(diǎn)鈔呢?又怎能在質(zhì)量不過關(guān)的營業(yè)廳內(nèi)安心的工作……由此可見,只有作好后勤保障工作,才能更好地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,堅(jiān)持以人為本,才能上下同心,形成合力,從而推動(dòng)我行新時(shí)期各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展。對于后勤保障中心工作,應(yīng)作好以下工作;
其一、按照xxx行長20xx年工作報(bào)告指出的那樣,開源節(jié)流,減負(fù)增收,要把全行的對外采買等消費(fèi)需求作為一種資源加以充分利用,去開拓業(yè)務(wù)的同時(shí),降低自己的經(jīng)營成本,實(shí)行固定資產(chǎn)投保集中統(tǒng)一管理,擴(kuò)大投保范圍,控制保費(fèi)支出,建立健全集團(tuán)采購準(zhǔn)入與退出機(jī)制,深化集中采購制度改革,降低采購成本,保證采購質(zhì)量。把后勤服務(wù)中心建成銀行集約化管理的供應(yīng)站。
不管競聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往的認(rèn)真工作,勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取,立足本職崗位完成分內(nèi)任務(wù)。謝謝大家!
主管競聘演講稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會(huì)。公開、平等、競爭、擇優(yōu),這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,xx學(xué)歷,現(xiàn)任職xx電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。
工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是xx電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久。
因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的'業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。
加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,道高一尺,魔高一丈,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。
最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好~!我是xxx,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯(cuò)愛我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個(gè)過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì),有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵!,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個(gè)崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個(gè)崗位上我都會(huì)愛司如家盡我所能,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,公司的強(qiáng)大就是我個(gè)人的成功!
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個(gè)崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個(gè)主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時(shí)還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時(shí)的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個(gè)承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時(shí)的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時(shí)的調(diào)整及精神上的鼓勵(lì),使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個(gè)表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動(dòng)全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會(huì)決定了一個(gè)公司整體的發(fā)展速度。作為一個(gè)主管,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計(jì)劃的實(shí)施中能夠及時(shí)的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個(gè)過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私,并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時(shí)的態(tài)度及采取的方式、方法都會(huì)直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個(gè)主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會(huì)出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個(gè)人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì),有幸成為網(wǎng)站主管,我準(zhǔn)備對我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個(gè)安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,20xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在20xx年里我計(jì)劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個(gè)方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使網(wǎng)站程序在整體上有一個(gè)大的提升。
主管競聘演講稿 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xx,今年35歲,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個(gè)問題。作為一個(gè)女人,我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個(gè),就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從220xx年畢業(yè)以來,我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個(gè)年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè),我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里,我一直在營業(yè)廳一線工作,對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在,我一直在客戶部檔案管理這個(gè)崗位上工作,對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此,我的第一個(gè)競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉?梢詰(yīng)對各種突發(fā)問題,處理好客戶的關(guān)系。我的第二個(gè)優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正值干事業(yè)的黃金年齡,在實(shí)際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢就是好學(xué),有上進(jìn)心。在工作之余,我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識,同時(shí)還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識,不斷充實(shí)和完善自我,提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個(gè)優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級主管一職,我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的部門。具體,我將從以下三個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)營業(yè)廳管理,樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報(bào)告服務(wù)的窗口,是公司與客戶聯(lián)系的紐帶,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營業(yè)廳管理,從小事做起,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求,不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)樹立公司的`良好形象。
2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的普通話訓(xùn)練,提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),增強(qiáng)員工的親和力,要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平,力爭實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)。
3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質(zhì)文件進(jìn)行分門別類的管理和存檔,是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我主管競聘報(bào)告成功,我會(huì)告訴自己,一定要好好努力,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠出色,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!作為一名主管,我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!
請大家投我一票,競崗演講完畢,謝謝!
主管競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝工廠給我這次展示自我,證明自我、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。站在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、學(xué)習(xí)與完善共進(jìn)的競聘演講臺上,我做好了敢于拼搏、勇挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
我叫xxx,今年xx歲,中共黨員。20xx年畢業(yè)于吉林xxx,20xx年考入北京xx大學(xué),xx年畢業(yè),本科學(xué)歷。20xx年進(jìn)入xx廠,先后在xx車間、調(diào)度室調(diào)度員崗位工作,現(xiàn)在xx車間擔(dān)任工藝員職務(wù)。
競聘技術(shù)科副科長崗位,我有三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。參加工作的六年時(shí)間里,我先后參與了xx裝置生產(chǎn)和移遷工作,xx車間罐區(qū)改造和新建工作,自動(dòng)裝車線的安裝調(diào)試工作。工作中我注意學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,提高自己的化工生產(chǎn)知識,增進(jìn)自身的管理水平。
第二,具有吃苦耐勞的精神。在工作中我本著吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,虛心學(xué)習(xí)、正派做人的宗旨,從一名普通的員工到今天的技術(shù)員,我都把工廠的利益放在首位,不論是孩子年幼還是老父親病重,我都沒有因此耽誤工作,認(rèn)真對待自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,把整個(gè)身心都撲在了工作上。
第三,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。我是個(gè)坦誠、熱情的人,待人誠懇,在工作中與工廠各處室、相關(guān)各車間的領(lǐng)導(dǎo)和同志們坦誠溝通交流,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序開展。
在xx廠工作雖然僅有六年,但積極努力工作的同時(shí)得到了車間及工廠的認(rèn)可,曾多次榮獲工廠的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀工作者、立功個(gè)人等稱號。昨日的輝煌和成績只屬于過去,為了我所熱愛的工作,我有信心、有決心,也有能力在今后的工作中完成各項(xiàng)任務(wù)。
如果競聘成功,我會(huì)在將來的工作中樹雄心、立壯志、展才華,為工廠的生產(chǎn)管理工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。我有以下幾點(diǎn)工作設(shè)想:
一、以人為本,打造和諧團(tuán)隊(duì)
良好而又舒心的工作氛圍才能更好的發(fā)揮員工的主動(dòng)性,我將真誠的對待每一名同志,謙虛謹(jǐn)慎做事,刻苦忘我工作,盡快進(jìn)入工作角色,以愛崗敬業(yè)的責(zé)任心,以實(shí)際行動(dòng)踐行工作承諾,肩負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先要做到,在工作中建立起一個(gè)互幫互勉、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效工作的和諧團(tuán)隊(duì)。
二、做好協(xié)調(diào)與平衡,發(fā)揮工作最大效率
生產(chǎn)調(diào)度是將各裝置連接起來的紐帶,更是全廠的生產(chǎn)組織核心。生產(chǎn)上的協(xié)調(diào)與平衡是工作的'重中之重,要發(fā)揮職能所在,做好協(xié)調(diào)工作,平衡生產(chǎn)關(guān)系,使各裝置創(chuàng)造出最大的效益,實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定長周期生產(chǎn)。
三、保生產(chǎn)、抓節(jié)能,提高裝置創(chuàng)效能力
生產(chǎn)是企業(yè)生命的延續(xù)。保生產(chǎn)、抓節(jié)能才能使企業(yè)不斷壯大。確保平穩(wěn)生產(chǎn),組織好生產(chǎn)競爭機(jī)制,使裝置有計(jì)劃、長周期運(yùn)行 ,最終實(shí)現(xiàn)工廠的清潔生產(chǎn)、節(jié)約能源、安全穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
四、改善、理順工作流程,持續(xù)提升質(zhì)量效益
要增強(qiáng)質(zhì)量效益觀念,堅(jiān)持不懈地提升管理專業(yè)化、規(guī)范化水平。充分把握管理創(chuàng)新原則和創(chuàng)新要點(diǎn),突出質(zhì)量效益,圍繞生產(chǎn)優(yōu)化、安全環(huán)保、節(jié)能降耗等重點(diǎn)工作,提煉經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步完善機(jī)制、堵塞漏洞,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,古希臘哲人說:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是我對生活的熱愛、對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘對于我是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給企業(yè)!奉獻(xiàn)給我所至愛的事業(yè)!
主管競聘演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好:
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時(shí)我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步,也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層,為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會(huì)議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會(huì)議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點(diǎn)緊張和激動(dòng),也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個(gè)人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé),我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外,重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移,用三帶來表示,即:帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領(lǐng)會(huì)公司宗旨;
更加認(rèn)真更加堅(jiān)決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。
要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通,另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用;
不再是完全被動(dòng)的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動(dòng)、變得進(jìn)取,變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。
把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因?yàn)橄麡O因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。
接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn),使其取長補(bǔ)短;
分管的'事不僅是我一個(gè)人能完成了的,要建立起分工,協(xié)作機(jī)制,認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn),取他們的長處去安排工作,有時(shí)候不能怕員工犯錯(cuò),應(yīng)做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;
一個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒有積極性的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚(yáng)可能就是他提高積極性的因素;比如:在團(tuán)隊(duì)獲得某種榮譽(yù)或者成功的時(shí)候,要伺機(jī)肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任;
作為一名主管,肯定跟員工有區(qū)別,不但起到領(lǐng)頭羊的作用,肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
1、再次增加知識技能(知識、技能和產(chǎn)品功能等)
我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加一些相關(guān)知識,比如服務(wù)器
的知識,包括型號,性能等等,比如項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到的一些問題。因?yàn)槲覀冊谝郧暗墓ぷ鬟^程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術(shù)支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術(shù)支持要求要高?蛻粢姷降牡谝晃患夹g(shù)人員多數(shù)都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動(dòng)中聊天時(shí),這些知識和話題,總會(huì)用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識,想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下,在時(shí)間保證的前提下,給售前上上課,講講項(xiàng)目溝通中需注意的問題,產(chǎn)品售后中遇到的問題,及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個(gè)單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會(huì)在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn),做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌,每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽(yù)感等)
首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質(zhì),不管個(gè)兒高個(gè)兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會(huì),這樣是不行的,要謙虛聽,認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。
培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感,這點(diǎn)是存在內(nèi)心的,時(shí)刻保持榮譽(yù)感,介紹起公司或產(chǎn)品來才會(huì)有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)
完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個(gè)方面。
攻防演示:現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型,但有時(shí)候還要以不變應(yīng)萬變,想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工,讓每個(gè)人工都能了解過程,提出問題。前段時(shí)間也做過這樣的試驗(yàn),每一個(gè)人都講一遍,但每個(gè)人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時(shí)間讓他們鍛煉。當(dāng)時(shí)苑錚剛?cè)肼,可能還沒機(jī)會(huì)講課,后續(xù)還會(huì)針對他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)
默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會(huì)更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”
工作更上一層樓
希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個(gè)新的臺階,也希望能通過我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,能獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利。
自己更上一層樓
希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個(gè)鍛煉和飛躍。同時(shí),這也是我人生中的一種財(cái)富。
員工更上一層樓
也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當(dāng)成一種財(cái)富。
部門成為亮點(diǎn)
希望通過我們的努力,我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑
最終達(dá)到的目的就是:漂亮的完成每次任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
主管競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是朝陽中心趙x支隊(duì)的xx,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝能給我這次競聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)、個(gè)人簡介(略)
這次競聘我非常重視,參選支隊(duì)長一個(gè)目地就是為了秉承x銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為x銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對x銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
一、市場開發(fā)方面
我認(rèn)為作為一名支隊(duì)長不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是:
1、如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營,將市場一個(gè)個(gè)攻克,把市場一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽中心潘x支隊(duì)做的很好,隊(duì)長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場,我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首;
2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化;
3、要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);
4、在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ,市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的.活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長都是從隊(duì)員一步步走過來的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對隊(duì)員的成績及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng),多換位思考,對每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3、要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭。
4、要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān)。
5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多傾聽客戶的意見,并對隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了x銀行才得以成為x銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成x銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為x銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。x銀行一兵xx給大家敬禮。
主管競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxx商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一,長期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xx,生于19xx年,現(xiàn)在xxx作。我于19xx年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)xx年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
19xx年,我去深圳在“xxx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場從事xxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會(huì)分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xxx的`經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5—6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
雖然我到xx的時(shí)間不長,但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖,看到了xx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機(jī)會(huì),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xxx的事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
主管競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會(huì),我競聘的職位是綜合科主管。
個(gè)人情況簡介
我叫xxx,19xx年出生,現(xiàn)年xx歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系。同年進(jìn)入中國人壽保險(xiǎn)公司,在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn),對保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識。為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險(xiǎn)公司是老字號的保險(xiǎn)公司,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容。"變則通,通則順",有改革就有活力,在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭光。我部作為x市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒。我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入xxx保險(xiǎn)公司x分公司x部工作,雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。
首先,有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè),對保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險(xiǎn)知識由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通,這對我的工作幫助很大。同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會(huì)上級對一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動(dòng),少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
此外,會(huì)計(jì)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時(shí)能夠游刃有余。
其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的'內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時(shí)溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三,熟悉財(cái)務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作,我對財(cái)務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中,還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)。
我的職位所在綜合科,所謂"近水樓臺先得月",使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點(diǎn)想法:
認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;
強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;
作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
主管競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。ê俺龅募ぐ海┪沂浅栔行内wxx支隊(duì)的xxx,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來xx后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長,我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長,積極支持配合隊(duì)長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長的肯定和表揚(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)
這次競聘我非常重視,參選支隊(duì)長一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
一、市場開發(fā)方面
我認(rèn)為作為一名支隊(duì)長不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是
1、如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營,將市場一個(gè)個(gè)攻克,把市場一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊(duì)做的很好,隊(duì)長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場,我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首;
2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化,
3、要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);
4、在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ,市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的.傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長都是從隊(duì)員一步步走過來的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對隊(duì)員的成績及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng),多換位思考,對每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3、要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4、要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多傾聽客戶的意見,并對隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一兵賈偉給大家敬禮。(手勢)
主管競聘演講稿 10
尊敬的各位評委、親愛的各位同事:
大家早上好!
今天我非常榮幸地在這里參加卡中心組織的客戶主管競聘演講,首先感謝卡中心和分中心領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給我這次展示自我的機(jī)會(huì),同時(shí)借此機(jī)會(huì)感謝在座的各位兄弟姐妹在工作中對我的信任和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,能夠參與此次競聘對我的成長意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己在工作能力和綜合素質(zhì)上得到進(jìn)一步的提升。
實(shí)施競爭上崗產(chǎn)生客戶主管,向全體員工傳遞了這樣一個(gè)信息,那就是我們卡中心領(lǐng)導(dǎo)“以人為本,銳意改革”的創(chuàng)新精神,和求發(fā)展某變革的決心,正是這種決心必將成就卡中心明天無限的生機(jī)和活力?蛻艚(jīng)理制的轉(zhuǎn)變到實(shí)現(xiàn)只是短短三個(gè)月的時(shí)間,相機(jī)、識別儀的配置,部分地區(qū)中高端小組的成立,還有馬上要配發(fā)的智能云端,加上一支敢于創(chuàng)新銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,都為我們做了最好的印證。中信絕對不魁是我們職業(yè)發(fā)展的首選平臺,我立志將用我所學(xué)的知識和多年來積累的管理經(jīng)驗(yàn)為中信的發(fā)展獻(xiàn)上自己的綿薄之力。
下面請容許我向大家做個(gè)簡短的自我介紹,我叫xx,來自xx,出生于20xx年,在xx長大,20xx年畢業(yè)于xx專業(yè),20xx年xx月加入中國共產(chǎn)黨。我是一個(gè)樂觀、開朗、樂于交往、喜歡幫助別人、思想積極向上的人,對自己的學(xué)習(xí)和綜合能力的培養(yǎng)都能做到嚴(yán)格要求。從高中到大學(xué)我擔(dān)任過學(xué)生會(huì)組織部委員、學(xué)生會(huì)主席、女工部部長、女子糾察隊(duì)隊(duì)長等職務(wù),20xx年參加了“06屆公務(wù)員新訓(xùn)民警的培訓(xùn)”工作,擔(dān)任管理教官職務(wù)。在此期間多次榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。20xx年1月加入中信銀行信用卡中心,現(xiàn)在崗位職級五級,貢獻(xiàn)精貼等級八級,近十個(gè)月總核卡積分xx分,發(fā)卡張數(shù)xx張,有效卡積分xx分,平均保持二檔水平。在大家的信任和支持下給我一個(gè)服務(wù)大家展示自我的機(jī)會(huì),擔(dān)任員工委員會(huì)書記,現(xiàn)任分中心工會(huì)副組長職務(wù)。20xx年度榮獲“銷售明星獎(jiǎng)’和“中流砥柱獎(jiǎng)”。在我的成長道路上我始終懷著一顆感恩的心,感謝所有幫助過我給我支持的兄弟姐妹,沒有大家的鼓勵(lì)就沒有我的今天,我珍惜每一個(gè)鍛煉自我提升自我的機(jī)會(huì),我堅(jiān)信真正的能力是在實(shí)踐中培養(yǎng)的,在做過一系列工作后我總結(jié)出,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須做到以下四個(gè)方面:
1、嚴(yán)格要求自己,先律己后律人,并不斷地進(jìn)行再學(xué)習(xí)
2、要以人為本,求真務(wù)實(shí),言行一致,說話算數(shù)。
3、要以理服人不能以權(quán)壓人,不要把生活的情緒帶到工作中來
4、要團(tuán)結(jié)一切團(tuán)結(jié)的力量,家和萬事興。
假如我能榮幸擔(dān)任此職務(wù),我將結(jié)合在原來鄧主任那里學(xué)習(xí)的管理經(jīng)驗(yàn),還有近期對客戶主管工作學(xué)習(xí),平時(shí)觀察學(xué)習(xí)到的其他領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)處事技巧,本著“以人為本,以德服人,和諧發(fā)展”的原則,概括我的主要目標(biāo)和工作思路,重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開展:
一、立足本職,做好堅(jiān)強(qiáng)后盾。
作為客戶主管的本職工作就是為每一位組員出去作業(yè)做充分的準(zhǔn)備,讓他們沒有后顧之憂保持良好的心情狀態(tài)。在物料管理上看似小問題,也必須做到井井有條,這樣不僅可以提高工作效率還可以為大家營造良好的工作環(huán)境。具體實(shí)施如下:
1、相機(jī)、識別儀要認(rèn)真保管,領(lǐng)取歸還要做好登記,防止丟失給工作帶來不便,已打印信息要及時(shí)刪除做好記錄,便于查詢。
2、申請表、訂書機(jī)、膠座、工作證明表、進(jìn)件表等要物歸原位,儲量充分方便作業(yè)。
3、在審件過程中要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,注意把握每個(gè)細(xì)節(jié),身份證號碼、電話號碼等九大要素要仔細(xì)核對,將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài),有效提高核準(zhǔn)率,降低疑似欺詐率。及時(shí)登記審件過程中每個(gè)人出現(xiàn)的問題,晚會(huì)上組織分析,避免同樣的錯(cuò)誤再出現(xiàn)第二次。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高風(fēng)控意識
作為信用卡中心的一員,要時(shí)刻把風(fēng)險(xiǎn)控制在放在第一位,只有控制了風(fēng)險(xiǎn)才可以使企業(yè)利潤最大化,我們才可以與企業(yè)享繁榮,控制風(fēng)險(xiǎn)提高風(fēng)險(xiǎn)控制意識主要可以通過以下四個(gè)步驟實(shí)施:
1、平時(shí)多組織分享遇見的風(fēng)險(xiǎn)案例,引起警示,保證同樣的錯(cuò)誤不在犯。
2、定期組織學(xué)習(xí)進(jìn)件人群分類,進(jìn)件條件,進(jìn)件單位的審核注意事項(xiàng)。
3、在審件過程中,做到仔細(xì)認(rèn)真,將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)。審件過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題,事后組織全員學(xué)習(xí)總結(jié),下次引起重視。
4、定期組織學(xué)習(xí)控制風(fēng)險(xiǎn)的知識,和控制風(fēng)險(xiǎn)后帶來的好處,還有因風(fēng)險(xiǎn)問題給企業(yè)造成的損失,加強(qiáng)風(fēng)控意識。
三、團(tuán)結(jié)一心,共建和諧團(tuán)隊(duì)
任何一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都不是靠一個(gè)人來建設(shè)的,它需要團(tuán)隊(duì)所有人的付出,共同的努力,為共同的目標(biāo)而奮斗的決心,我們貴陽一組在原來鄧森元主任的帶領(lǐng)下,是一支團(tuán)結(jié)互助,相處融洽,互敬互愛的團(tuán)隊(duì),在他身我學(xué)習(xí)到了人與人之間相處要坦誠相待,和諧相處,要多給予隊(duì)友支持與信任,要多鼓勵(lì)你的戰(zhàn)友,相信他們會(huì)做的更好。結(jié)合自己的'經(jīng)驗(yàn)我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)從以下五個(gè)方面開展:
1、定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐、郊游、爬山等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力。
2、共同為組員慶祝生日,增強(qiáng)歸屬感。組織組員進(jìn)行家訪了解其生活狀況,幫助做力所能及的事。
3、經(jīng)常和組員交心,關(guān)注員工的內(nèi)心感受,換位思考,增強(qiáng)彼此的溝通和了解。
4、體恤組員工作的辛苦,平時(shí)多激勵(lì)組員,鼓舞士氣,提高其自信心。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
我們貴陽一組現(xiàn)在是一支擁有7名五級客戶經(jīng)理,1名四級客戶經(jīng)理,2名二級客戶經(jīng)理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都有自己獨(dú)特的銷售技巧,目標(biāo)明確,自覺性高。結(jié)合實(shí)際,為順應(yīng)發(fā)展我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),我們還需要學(xué)習(xí)更多的知識和技巧。在提高業(yè)務(wù)水平方面我計(jì)劃從以下四方面開展工作:
1、 每周定期組織經(jīng)驗(yàn)分享交流。對本周遇見的挫折和問題提出來大家分享,提出多種解決方案相互學(xué)習(xí)。
2、 定期組織銷售實(shí)戰(zhàn)演練,相互指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),及時(shí)指導(dǎo)。
3、 建立良性競爭平臺,組織一對一的指導(dǎo),一對一的幫扶,一對一的比賽。
4、 定期組織學(xué)習(xí)先進(jìn)銷售技巧,主要通過學(xué)習(xí)激勵(lì)銷售課程和書籍,優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享。
我的目標(biāo)是把我們貴陽一組建設(shè)成為具有較強(qiáng)凝聚力和執(zhí)行力,目標(biāo)明確,積極向上,懂得快樂生活、快樂工作的和諧可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
同志們,當(dāng)聽完我的構(gòu)想后,也許你會(huì)想:想法倒挺好,可實(shí)現(xiàn)的了嗎?說實(shí)話,我只是一個(gè)平凡的人,不是神,要是光靠我自己是絕對實(shí)現(xiàn)不了的,可古語說的好:人心齊,泰山移。如果在坐的各位都和我一起努力,我敢肯定,不久夢想定會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
謝謝大家!
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