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護理主題的心得體會及感悟
無論是身處學(xué)校還是步入社會，我們常常會對人或者事物有新的思考，這個時候，就可以把這些感悟都寫下來。不過，是不是寫起來就無從下筆？以下是小編收集整理的護理主題的心得體會及感悟，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理主題的心得體會及感悟1
實習(xí)是每個醫(yī)學(xué)生必要不可缺少的學(xué)習(xí)階段，作為一個在臨床經(jīng)驗上十分欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持謙虛、認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參加病房所有的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、討論等活動，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。
在進入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對監(jiān)護室有所了解，工作起來得心應(yīng)手。特別安排�？萍膊≈R講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術(shù)后監(jiān)護。此外，還進行基礎(chǔ)護理方面帶教，如對病人術(shù)前教育、心理護理和生活護理。首先使我了解中心靜脈測壓的.意義和重要性，它是直接反應(yīng)左心功能和衡量血容量的客觀標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)補液速度和評估血容量。影響中心靜脈測壓值的因素：①零點的測定；②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋；③病人必須在安靜下測壓；④測壓管必須保持通暢，確保導(dǎo)管在腔靜脈或右心房；⑤應(yīng)用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準(zhǔn)確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。
在進入臨床實習(xí)后，我往往把學(xué)習(xí)重心放在了操作上，而對理論學(xué)習(xí)和臨床思維的訓(xùn)練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多，我極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實習(xí)的主要目的，手術(shù)后的病理生理會發(fā)生很大改變，我必須全面準(zhǔn)確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮，方能準(zhǔn)確掌握要害所在，看清本質(zhì)，理解手術(shù)對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。
護理主題的心得體會及感悟2
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，因為考衛(wèi)校是媽媽的決定！現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)！常常聽說護理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會對我有不滿？
我們的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時時小心、事事查對，做到萬無一失。但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的.要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才的榮譽！
現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我，而是一個穩(wěn)重樂觀、積極向上的我！這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞！是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護士。
在護理工作中我們應(yīng)該是做和說同時進行的，甚至有些時候說要比做來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護士陳護士在這方面有著很深的功力，讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認為護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。一個信任的眼神可以化解矛盾的堅冰，一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。對孩子，信任是母親眼里的慈祥；對老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正如老人擔(dān)不動時，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上。
花幾分鐘時間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房，讓其感覺我們是值得信任。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
信任是我們護士和病人之間的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
護理主題的心得體會及感悟3
整體護理是以護理對象為中心，視護理對象為生物-心理-社會多因素構(gòu)成的開放性有機整體，通過評估、診斷、計劃、實施和評價，完成對護理對象健康問題的處理。
人生觀和價值觀
整體護理模式的實施，使我認識到要成為一名合格的臨床護士，首先要熱愛護理事業(yè)，對護理事業(yè)有堅定的信念，具有崇高的護理道德、誠實的品格和較高的慎獨休養(yǎng)，具有高度的社會責(zé)任感和同情心以及正確的人生觀和價值觀。
護理工作是一項技術(shù)性很強的服務(wù)性工作，能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，不僅可以減輕患者的痛苦，還可防止病情的惡化和并發(fā)癥的發(fā)生，這對于許多疾病的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸是非常重要的。多年的整體護理模式下的臨床護理工作使我看到自己的工作在患者治療康復(fù)過程中所起的作用，尤其在搶救瀕�；颊叱晒Φ臅r候，成就感和自豪感便油然而生，我覺得這不僅是我的工作價值，也是人生價值的體現(xiàn)。
責(zé)任心與事業(yè)心
整體護理是一種護理行為的指導(dǎo)思想或稱護理觀念。是以患者為中心，以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo)，以護理程序為基本框架，并且把護理程序系統(tǒng)化地運用到臨床護理和護理管理中去的指導(dǎo)思想。目標(biāo)是根據(jù)人的生理、心理、社會、文化、精神等方面的需要，提供適合的最佳護理，使患者得以康復(fù)出院，所以要求每一位臨床護士一定要有責(zé)任心、事業(yè)心和愛心。
整體護理模式下的臨床護士要運用判斷性思維、創(chuàng)造性思維、科學(xué)地確認問題和解決問題，護士不再是被動地執(zhí)行醫(yī)囑和盲目地完成護理操作，代之以全面評估、科學(xué)決策、系統(tǒng)實施、客觀評價的主動調(diào)控過程。全面解除患者的身心痛苦，使患者真正達到不僅身體沒有疾病，而且還具備心理健康以及良好的社會適應(yīng)能力。
和諧溝通
語言交流是人與人交流的.主要形式，因為它能清楚且迅速地將信息傳給對方。護患間有效的溝通主要是建立在醫(yī)護人員對患者真誠相助的態(tài)度和彼此能懂的語言上。護士在護理過程中起著主導(dǎo)作用，影響護理效果的因素雖然是多方面的，但在很大程度上取決于和諧溝通，護士要在工作中圓滿地完成護理任務(wù)，就必須取得患者的信任，這與護士的溝通能力、服務(wù)態(tài)度、道德觀念及專業(yè)知識和技術(shù)水平有著密切的關(guān)系。
加強學(xué)習(xí)
要使整體護理得以真正實施，作為臨床護士就要加強學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識和各項操作技能，還要學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的其他知識，豐富自己的知識架構(gòu)，以解決臨床工作中發(fā)生的各種問題，工作中我對自己負責(zé)的患者的整體情況都進行了全面了解和分析，制定出較為符合實際的護理計劃，并把其中的道理向患者及家屬進行講解，使他們明白護理工作的科學(xué)性、重要性，使患者獲得安全感，從而積極配合治療和護理，這也保障了護理計劃在臨床護理工作中的實施，并在實施的過程中不斷根據(jù)病情變化提出新的護理診斷和護理措施，以保證護理計劃的科學(xué)性和完整性，科學(xué)地完成每個患者的護理。
護理主題的心得體會及感悟4
有這樣一段話始終在護理隊伍中廣為傳頌“護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情心，要有一雙愿意工作的手，一切要從心做起。”這是護理先驅(qū)南丁格爾說過的話，如今，我在平凡的護理工作崗位上感同深受。
在從事護理工作的一年里，我勤奮自學(xué)，一直服務(wù)于臨床一線，打針，發(fā)藥，鋪床，輸液，從術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，到術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，觀察輸液量和輸液滴速等等，在緊張而有序的工作中，我不斷的成長進步，不斷地加強理論知識的`學(xué)習(xí)，在苦中感受著呵護生命的快樂。接班，交班，白天，黑夜，在累中把握著挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有淚，有喜悅有煩惱，但在平凡的崗位上我對工作認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情為患者服務(wù)，同時也獲得了患者更多的信賴和微笑。
護理工作是非�，嵥榈模艺J為只有提供了質(zhì)的護理服務(wù)，才能產(chǎn)生有效的溝通，它們是相互貫通的。婦科病房曾經(jīng)收治了一位子宮肌瘤的患者，她說：去了十堰人民醫(yī)院我們沒在那住，就是看好了你們這的服務(wù)和技術(shù)。可見優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的魅力了，所以在今后的工作中要多學(xué)習(xí)和掌握語言藝術(shù)。
通過這次活動的展開，資歷尚淺的我被有幸評為溝通明星護士，使我受到極大的鼓舞，所以感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和護士長對我的關(guān)懷，也感謝同事們給我的幫助和支持
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，為我們護理工作帶來了更大挑戰(zhàn)，我作為新一代的年輕護士，一定會順應(yīng)護理發(fā)展的需求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求，堅持不懈的努力，為我們偉大的護理事業(yè)奮斗終身。
護理主題的心得體會及感悟5
在幾年的工作，逐漸意識到需要不斷地積累自己的護理經(jīng)驗護理心得體會范文，因此在日常護理工作，自然可以方便。護士助手，實際上有責(zé)任使護理工作達到積極的效果，建設(shè)性的，起到治療的作用，護士和病人之間的關(guān)系也成為治療的關(guān)系。治療護士和病人之間的關(guān)系不是一個正常的關(guān)系，是一種有針對性的，需要謹(jǐn)慎執(zhí)行，嚴(yán)肅的關(guān)系。由于對待性關(guān)系是基于病人的需求為中心，除了一般的生活經(jīng)驗，所以上面有影響的.因素，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)的過程也會影響保健和病人良好的護士和病人之間的關(guān)系。
如何護士和病人之間建立良好的關(guān)系，我認為我們應(yīng)該注意一些細節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的關(guān)系，我認為，主要表現(xiàn)在：細節(jié)更多的愛，耐心點好，責(zé)任心強，渴望指向病人，護理仔細點，水龍頭，深思熟慮，認真點，表現(xiàn)力和尊重的人，體貼，和理解一些，禮貌，真誠，有愛心和慷慨，一些原則。
近年來，我們在手術(shù)室一體化和人性化理念到護理工作，收到良好效果。護理心得體會范文我們進行術(shù)前和術(shù)后護理監(jiān)督和心理咨詢工作。手術(shù)前一天，我作為電路在手術(shù)室護士和外科病房護士了解病人的病情，身體狀況和精神狀態(tài)，告知病人在術(shù)前和圍術(shù)期考慮，理解病人的特定需求。術(shù)前監(jiān)督工作后，病人提前準(zhǔn)備，通過自我約束和術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本可以心情平靜，順利通過這一階段。術(shù)前訪問也可以滿足病人的一些特殊需求，排除病人外科手術(shù)和心理壓力的擔(dān)憂。
一句話，上面的示例從心理學(xué)的角度分析，手術(shù)室的溫度冷卻或冷我們的健康醫(yī)護人員和病人的經(jīng)驗是不同的，有時患者由于心理因素和情緒過度緊張、焦慮和產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥，臨床表現(xiàn)的病理變化，最終正常運行的一個障礙，我們準(zhǔn)備的病人一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)了一種心理保健和顯示，通過我們的護理和患者建立一個非常人性化，接近，信任關(guān)系。術(shù)前訪問不僅達到了溝通，護士和患者同時提前我們也看著病人在手術(shù)需要靜脈穿刺，護理心得體會范文并記錄列表中的監(jiān)督備案，以便病人進手術(shù)室后可以順利靜脈套管針穿刺，大大提高方便，效率和質(zhì)量的護理操作，確保操作的液體，藥物通過靜脈和血液供應(yīng)。總之，術(shù)前訪問運行平穩(wěn)的好席子，堅持術(shù)后監(jiān)督體系有利于我們的和改進。通過術(shù)后，病人術(shù)中護理非常滿意。
護理主題的心得體會及感悟6
提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當(dāng)穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾�？墒�，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的'秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
作為一名護理人員，我深刻體會到，只有具有對護理事業(yè)的獻身精神，才能提高護理質(zhì)量，才能提高工作效率。為此就必須做到：
1、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛社會主義和社會主義事業(yè)，具有不斷追求新知識，實事求是，獨立思考，勇于創(chuàng)新的革命精神。
2、護理是門綜合學(xué)科，因此要不斷提高護理人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熱愛護理專業(yè)，進行繼續(xù)教育，通過進修學(xué)習(xí)，深造掌握新的科學(xué)知識。通過查房與書寫護理心得體會不斷積累臨床經(jīng)驗，從理論到實踐再升華到理論中。
3、樹立護理人員在醫(yī)療工作中的責(zé)任感，責(zé)任也是提高工作效率的一種方法，護理人員應(yīng)掌握醫(yī)學(xué)及護理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技了解護理理論和技術(shù)的新進展，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護理主題的心得體會及感悟7
實行“以人為本”管理、服務(wù)理念，為各類護理人員創(chuàng)造適宜于個人自我才能發(fā)揮的良好工作環(huán)境，使她們能充分表達自己的才智和潛力，調(diào)動積極性及創(chuàng)造性。同時也為患者營造溫馨的醫(yī)療環(huán)境，促進患者盡快康復(fù)�，F(xiàn)就本人在護理管理方面的一些體會作如下匯報：
一、首先從自身做起，嚴(yán)于律己，以身作則，正確對待自己擁有的職位和權(quán)力。謙虛謹(jǐn)慎克己奉公，恪守職責(zé)，要求護士做到的，自己首先應(yīng)做到。講原則，講奉獻，講團結(jié)，工作和諧有序，膽識兼?zhèn)洌孕腥缫�，快�?jié)奏，高效率。通過自己的行為舉止?jié)撘颇赜绊憦V大護理人員，使她們在不知不覺中模仿自己的表率行為，以釋放最大的管理潛能。
二、廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差。讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi)，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啟示、誘導(dǎo)、教育。護士長的作風(fēng)民主、寬宏待人，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力�？砷_展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做？希望護士怎樣？假如我是護士，將會怎樣做？希望護士長怎樣？從而達到相互理解。
三、努力為臨床一線的護士做好服務(wù)，解決護士們的實際困難。在科室營造寬松、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮護理人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。根據(jù)科室當(dāng)前病人總數(shù)多少和工作量大小，采取彈性排班，護士長根據(jù)每位護士的實際情況，并結(jié)合護士們事由的重要程度和班次需要，在保證科室護理工作正常運轉(zhuǎn)的情況下，一次給一位護士集中安排休息時間，給予護士最大限度的照顧，可提高工作效率和工作效果。
四、緩解護士壓力，對提高護理質(zhì)量有重要意義。科室每月開一次民主生活會，讓護士們在一起自由交談，了解其需要并能夠給予幫助和激勵，使其互相關(guān)心、互相幫助、互相信任，加強溝通，加強協(xié)作，傾訴心中的困惑和壓力，共同創(chuàng)造和維護一個良好的工作環(huán)境，相互達到最佳配合。
五、注重繼續(xù)教育。在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天，病人對護士的技術(shù)要求也越來越高，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅能減少病人的痛苦，讓病人能愉快的.接受治療，促進疾病的康復(fù)，還為維護醫(yī)院的形象起著舉足輕重的作用。我科先后安排科內(nèi)部分護士到上級醫(yī)院參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并通過她們開設(shè)討論，大大提高了科內(nèi)護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，使患者及家屬對醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量的滿意度不斷提高。同時還每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還通過護理查房、晨會、參加醫(yī)生大查房等形式，進一步加強全體護理人員繼續(xù)教育。鼓勵護士參加大專、本科學(xué)歷教育，不斷提高自身素質(zhì)。在保證護理質(zhì)量的前提下，對參加學(xué)歷教育、考試人員，在適當(dāng)予以照顧。
六、加強護士的職業(yè)道德教育。在護理工作方面最基礎(chǔ)就是護士的職業(yè)道德教育，特別是對于新上崗的和年輕的護士以及實習(xí)護士尤為重要。護理工作雖然平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，卻來不得絲毫的馬虎。充分利用每周晨會及全員培訓(xùn)的機會，講解護理專業(yè)的重要作用及如何樹立良好的個人專業(yè)形象，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問題等，并將護士個人日常工作納入評先評優(yōu)，激發(fā)了全體護士的工作熱情，增強了服務(wù)的自覺性。
七、加強護患溝通，多與病人溝通，了解其需求，建立良好的護患關(guān)系。讓護士時刻牢記以“病人為中心”，“病人永遠是對的”，因為跟病人發(fā)生爭執(zhí)只會給我們的工作帶來不必要的麻煩，甚至醫(yī)療糾紛就會由此產(chǎn)生。溝通時注意傾聽，經(jīng)常征求病人的意見，當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人有不滿情緒時，要及時向科主任和護士長反映，尋找最好的處理辦法。當(dāng)病人指責(zé)護理工作時，要耐心傾聽，合理解釋，態(tài)度要誠懇，并及時查漏補缺，不斷改進護理工作。做到“五星級”服務(wù)：即對病人疾苦關(guān)心，服務(wù)熱心，護理治療細心，解答問題耐心，聽取意見虛心，把可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。
實行“以人為本”的管理和服務(wù)理念，不但可激發(fā)不同層次護士的潛能，充分發(fā)揮她們的自主性和團隊合作精神，培養(yǎng)積極向上的工作作風(fēng)，可提高工作效率，提高護理質(zhì)量。并且在提高患者滿意度，和諧、融洽護患關(guān)系有重要意義。
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