企業(yè)轉型發(fā)展心得體會
當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)轉型發(fā)展心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通過參加公司轉型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉型宣貫會上的講話，“轉變觀念積極轉型精細管理強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉型”中，我感觸最深的就是產品轉型和作風轉型。
對于產品轉型，在以前工作中為用戶推薦消費產品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產品“家庭計劃”業(yè)務。在“產品轉型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產品，并且讓客戶深刻感覺到新產品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風轉型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的'創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉型”思想融于我們平時的工作中，根據公司文件精神，積極轉型。我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
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