與學生溝通的心得體會范文

　　溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是解決學生各方面問題的主要途徑。與學生溝通看似簡單卻也復雜，這小復雜中卻有著大智慧，了解和掌握以下的溝通技巧會起到事半功倍的效果，我們一起來行動吧。

　　一、溝通前的熱身步驟

　　1、 用愉快的語調(diào)和學生打招呼。

　　2、 察言觀色，確定學生心情及時間說話。

　　3、 征求學生意見，詢問現(xiàn)在是否能和他聊聊。

　　4、 盡量從學生感興趣的話題開始。

　　二、傾聽學生的心聲

　　事出必有因。學生的每一個非正常表現(xiàn)背后都有一個正當?shù)睦碛�。他們可能是宣泄精神或者身體上的創(chuàng)傷所引起的負面情緒，也可能是在呼喚人們的關注以幫助他們更好地宣泄。

　　三、感謝學生愿意分享

　　對學生的溝通努力表達感謝。這一方面表達對他的尊重，同時也會鼓勵他下次再度和你交流。

　　四、當顧問不當領導

　　將“你應該……，你不能……”換成“我建議你可以考慮……，我提醒你……可能有什么壞處……�！边@樣一來，學生會感到受到尊重，還能感覺到老師的關心之情，一舉兩得。

　　五、學生生氣，你保持冷靜

　　萬一學生火冒三丈，激動起來，你千萬不能隨之起舞。此時老師的最高行為是你越火，我越冷。

　　1、 情緒具有感染力，老師的冷靜，會逐漸對學生產(chǎn)生正面的安定作用，有助于幫助學生恢復平和心態(tài)。

　　2、 老師鎮(zhèn)定的`處理方式，也是學生觀察學習的好榜樣，有助于他們解決同學之間的沖突。

　　六、批評學生有訣竅

　　1、 最重要的原則就是批評學生的行為，而非人格特質(zhì)。換言之就是批評行為而非人。如果針對人格特質(zhì)批評學生，他會認為老師看我不順眼，無論自己怎么改變都無濟于事。

　　2、 聰明的老師應該學會建設性的批評，其做法是：

　　步驟一：說事件

　　步驟二：說感覺

　　步驟三：說期望

　　步驟四：說好處

　　例如：“學生上網(wǎng)太多，沒有時間學習�！�

　　“你因為上網(wǎng)太多，沒時間學習。我很擔心，這樣不但對你身體不好，也會影響你的學業(yè)。我有些生氣，因為你答應過我不再上網(wǎng)，結(jié)果卻沒有做到。我希望從明天開始，你每天能把作業(yè)寫完再玩一會游戲。我相信這樣一來，你能成為又會玩又會學習的優(yōu)秀學生！”

　　七、不說“但是”

　　“你很聰明，但是太懶了�！�

　　“想打球是好事，但是現(xiàn)在應該以學習為重�！�

　　你雖然在稱贊孩子，可一個但是，前功盡棄。將但是用“如果……會更好”來取代，效果大不相同。

　　八、澄清語意

　　你怎么什么都管呀”，學生感覺老師在多管閑事，沒有自由。

　　“我的意思不是……我的意思是……”

　　九、高招二選一

　　這是非常高明的說服術(shù)。例如你希望某個學生參加社會實踐活動�？梢哉f“你是參加母校行活動還是參加企業(yè)行活動呢？”這樣一來對方既感覺到受到尊重，也會愿意做出配合的決定。

　　十、稱贊的藝術(shù)

　　鼓勵也是有技巧的，泛泛的表揚只會讓孩子養(yǎng)成對事情不以為然的態(tài)度，“鼓勵”的正面作用就無從發(fā)揮。鼓勵時要準確表達四個方面：

　　1、說結(jié)果

　　2、說原因

　　3、說人格特質(zhì)

　　4、說正面影響。

　　例如：“我發(fā)現(xiàn)你今天整理了宿舍，不僅把床上的被子疊好了，還整理了書架，清掃了地面。看得出來，你是一個很負責的人，真棒，老師以你為榮�！�

　　需要注意的是，說正面影響時，要針對人格特質(zhì)而非某項成績。否則學生會認為成績一旦不好，老師就會以此為恥并產(chǎn)生壓力。

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