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家長如何把話說到孩子心坎上
案例一：
孩子放學(xué)回來，看到正在做飯的媽媽，委屈地說："媽媽，下體育課的時候，我的棒球手套不見了。"
錯誤的溝通方式：
媽媽一邊炒菜一邊說："怎么回事，你去操場找了嗎?到失物招領(lǐng)處去找了嗎?跟老師說了嗎?"
孩子解釋道："我就放在書包旁邊，一轉(zhuǎn)眼就不見了……"
媽媽一聽，又開始好心地念叨："跟你說過多少遍，把自己東西看好，你總是丟三落四的!"
孩子生氣地說："媽媽，你別說了!""我說你，是為了讓你長個記性!"
正確的溝通方式：
媽媽一邊做飯，一邊把耳朵"伸"過來回應(yīng)："哦……"
孩子繼續(xù)說："我把它放在書包旁了。"
媽媽繼續(xù)炒菜，身體微微側(cè)傾向孩子："噢，是吧。"
"我就是怕丟了，還用書包壓了一下。要不我明天問一下看體育館的大爺，說不定他會撿到。"
媽媽立即回應(yīng)："嗯，我覺得可以試試看。"
溝通技巧提示：
在與孩子交流的過程中，家長首先要全神貫注地聆聽。當(dāng)手頭有事一時停不下來時，可以用簡單的"哦，噢，是嗎?這樣呀。"來回應(yīng)孩子，孩子就能立刻感受到被關(guān)注。在傾訴過程中，他已經(jīng)可以整理自己的思路，甚至開始尋求一些解決辦法。我們也沒有因"一心二用"而錯失與孩子溝通的機(jī)會。
案例二：
女兒沮喪地跟爸爸說："今天我的好朋友妞妞轉(zhuǎn)學(xué)了，她去上國際學(xué)校了。"
錯誤的溝通方式：
爸爸說："哦，沒關(guān)系的，你們班還那么多同學(xué)呢。"
女兒開始不高興了。"不嘛，她是我最好的朋友。"
爸爸繼續(xù)試圖安慰女兒。"你很快就會有新的好朋友的。"
但女兒卻高興不起來。
為什么我們越說沒事、沒關(guān)系，而孩子卻越難過?
正確的溝通方式：
爸爸同情地說："好朋友突然轉(zhuǎn)學(xué)了，你很難過吧?"
"是呀，她可是我在班上最好的朋友了!"
爸爸接著話茬說："我知道，你們兩個挺要好的。每天一起放學(xué)，一起上英語輔導(dǎo)班。"
女兒也接著說："是呀。看來我以后只能在上輔導(dǎo)班的時候，見到她了。"
爸爸點頭："是呀，你們還能一起切磋英文。"
女兒有點小興奮地說："那也不錯，我聽聽她給我講國際學(xué)校什么樣子，看看她的英語是不是變厲害了。"
溝通技巧提示：
當(dāng)把孩子當(dāng)作一個獨立的個體去尊重，不以自己的意志強加給孩子時，并能夠感受他的感受，甚至描述出他的感受作為回應(yīng)，孩子才能夠真正得到安慰。
案例三：
兒子哀求媽媽說："媽媽，我也想要個手機(jī)。"
錯誤的溝通方式：
媽媽回應(yīng)："小孩子要什么手機(jī)!"
"我們班雷雷就有!"
"那是因為他家離學(xué)校遠(yuǎn)，他媽媽用來聯(lián)絡(luò)他的。"不等兒子說話，媽媽又說道："你拿了手機(jī)就會打游戲，對眼睛不好，學(xué)校也不允許。"
兒子沒有善罷甘休："我要，我就要!"
"別吵了，這個事情沒商量。"
兒子生氣了："媽媽你真討厭!"
媽媽也生氣："有這么跟大人說話的嗎?"
正確的溝通方式：
媽媽拉過孩子的手，輕輕地問："你想要個手機(jī)呀?"
兒子怯生生地說："我們班雷雷就有，我也想要一個。"
媽媽回應(yīng)道："是呀，要是有個手機(jī)拿在手里，看上去多酷呀。"
兒子馬上接茬說："是呀，那里面還有好多游戲。"
媽媽說道："哦，有很多游戲，要是那些游戲能玩起來不傷眼睛，老師不說就好了。最好屏幕大得跟咱家電視一樣大，而且說變大就變大，然后說變小就變小能放口袋里。"
"媽媽，我以后當(dāng)發(fā)明家，就發(fā)明這東西。"兒子腦子里已經(jīng)開始構(gòu)思他的新發(fā)明了。"算了，手機(jī)我先不要了，明明的那個手機(jī)就被老師沒收了。"
溝通技巧提示：
在孩子提出某些"不合理"要求時，我們不要急于講大道理，甚至言辭拒絕來建立規(guī)矩。相反，如果滿足了孩子的渴望心情，然后用幻想或夸張的描述來轉(zhuǎn)移孩子的注意力，當(dāng)孩子覺得獲得了父母的理解，就會比較容易面對現(xiàn)實。
小貼士
感受與行為直接相關(guān)，當(dāng)孩子有了好的感受，就會有好的行為。所以如果想要孩子有好的行為，需要家長學(xué)會溝通的技巧。
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