家長(zhǎng)如何把話(huà)說(shuō)到孩子心坎上

　　案例一：

　　孩子放學(xué)回來(lái)，看到正在做飯的媽媽?zhuān)�委屈地說(shuō)："媽媽?zhuān)�下體育課的時(shí)候，我的棒球手套不見(jiàn)了。"

　　錯(cuò)誤的溝通方式：

　　媽媽一邊炒菜一邊說(shuō)："怎么回事，你去操場(chǎng)找了嗎?到失物招領(lǐng)處去找了嗎?跟老師說(shuō)了嗎?"

　　孩子解釋道："我就放在書(shū)包旁邊，一轉(zhuǎn)眼就不見(jiàn)了……"

　　媽媽一聽(tīng)，又開(kāi)始好心地念叨："跟你說(shuō)過(guò)多少遍，把自己東西看好，你總是丟三落四的!"

　　孩子生氣地說(shuō)："媽媽?zhuān)�你別說(shuō)了!""我說(shuō)你，是為了讓你長(zhǎng)個(gè)記性!"

　　正確的溝通方式：

　　媽媽一邊做飯，一邊把耳朵"伸"過(guò)來(lái)回應(yīng)："哦……"

　　孩子繼續(xù)說(shuō)："我把它放在書(shū)包旁了。"

　　媽媽繼續(xù)炒菜，身體微微側(cè)傾向孩子："噢，是吧。"

　　"我就是怕丟了，還用書(shū)包壓了一下。要不我明天問(wèn)一下看體育館的大爺，說(shuō)不定他會(huì)撿到。"

　　媽媽立即回應(yīng)："嗯，我覺(jué)得可以試試看。"

　　溝通技巧提示：

　　在與孩子交流的過(guò)程中，家長(zhǎng)首先要全神貫注地聆聽(tīng)。當(dāng)手頭有事一時(shí)停不下來(lái)時(shí)，可以用簡(jiǎn)單的"哦，噢，是嗎?這樣呀。"來(lái)回應(yīng)孩子，孩子就能立刻感受到被關(guān)注。在傾訴過(guò)程中，他已經(jīng)可以整理自己的思路，甚至開(kāi)始尋求一些解決辦法。我們也沒(méi)有因"一心二用"而錯(cuò)失與孩子溝通的機(jī)會(huì)。

　　案例二：

　　女兒沮喪地跟爸爸說(shuō)："今天我的好朋友妞妞轉(zhuǎn)學(xué)了，她去上國(guó)際學(xué)校了。"

　　錯(cuò)誤的溝通方式：

　　爸爸說(shuō)："哦，沒(méi)關(guān)系的，你們班還那么多同學(xué)呢。"

　　女兒開(kāi)始不高興了。"不嘛，她是我最好的朋友。"

　　爸爸繼續(xù)試圖安慰女兒。"你很快就會(huì)有新的好朋友的。"

　　但女兒卻高興不起來(lái)。

　　為什么我們?cè)秸f(shuō)沒(méi)事、沒(méi)關(guān)系，而孩子卻越難過(guò)?

　　正確的溝通方式：

　　爸爸同情地說(shuō)："好朋友突然轉(zhuǎn)學(xué)了，你很難過(guò)吧?"

　　"是呀，她可是我在班上最好的朋友了!"

　　爸爸接著話(huà)茬說(shuō)："我知道，你們兩個(gè)挺要好的。每天一起放學(xué)，一起上英語(yǔ)輔導(dǎo)班。"

　　女兒也接著說(shuō)："是呀�？磥�(lái)我以后只能在上輔導(dǎo)班的時(shí)候，見(jiàn)到她了。"

　　爸爸點(diǎn)頭："是呀，你們還能一起切磋英文。"

　　女兒有點(diǎn)小興奮地說(shuō)："那也不錯(cuò)，我聽(tīng)聽(tīng)她給我講國(guó)際學(xué)校什么樣子，看看她的英語(yǔ)是不是變厲害了。"

　　溝通技巧提示：

　　當(dāng)把孩子當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體去尊重，不以自己的意志強(qiáng)加給孩子時(shí)，并能夠感受他的感受，甚至描述出他的感受作為回應(yīng)，孩子才能夠真正得到安慰。

　　案例三：

　　兒子哀求媽媽說(shuō)："媽媽?zhuān)�我也想要個(gè)手機(jī)。"

　　錯(cuò)誤的溝通方式：

　　媽媽回應(yīng)："小孩子要什么手機(jī)!"

　　"我們班雷雷就有!"

　　"那是因?yàn)樗�家離學(xué)校遠(yuǎn)，他媽媽用來(lái)聯(lián)絡(luò)他的。"不等兒子說(shuō)話(huà)，媽媽又說(shuō)道："你拿了手機(jī)就會(huì)打游戲，對(duì)眼睛不好，學(xué)校也不允許。"

　　兒子沒(méi)有善罷甘休："我要，我就要!"

　　"別吵了，這個(gè)事情沒(méi)商量。"

　　兒子生氣了："媽媽你真討厭!"

　　媽媽也生氣："有這么跟大人說(shuō)話(huà)的嗎?"

　　正確的溝通方式：

　　媽媽拉過(guò)孩子的手，輕輕地問(wèn)："你想要個(gè)手機(jī)呀?"

　　兒子怯生生地說(shuō)："我們班雷雷就有，我也想要一個(gè)。"

　　媽媽回應(yīng)道："是呀，要是有個(gè)手機(jī)拿在手里，看上去多酷呀。"

　　兒子馬上接茬說(shuō)："是呀，那里面還有好多游戲。"

　　媽媽說(shuō)道："哦，有很多游戲，要是那些游戲能玩起來(lái)不傷眼睛，老師不說(shuō)就好了。最好屏幕大得跟咱家電視一樣大，而且說(shuō)變大就變大，然后說(shuō)變小就變小能放口袋里。"

　　"媽媽?zhuān)�我以后�?dāng)發(fā)明家，就發(fā)明這東西。"兒子腦子里已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)思他的新發(fā)明了。"算了，手機(jī)我先不要了，明明的那個(gè)手機(jī)就被老師沒(méi)收了。"

　　溝通技巧提示：

　　在孩子提出某些"不合理"要求時(shí)，我們不要急于講大道理，甚至言辭拒絕來(lái)建立規(guī)矩。相反，如果滿(mǎn)足了孩子的渴望心情，然后用幻想或夸張的描述來(lái)轉(zhuǎn)移孩子的注意力，當(dāng)孩子覺(jué)得獲得了父母的理解，就會(huì)比較容易面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

　　小貼士

　　感受與行為直接相關(guān)，當(dāng)孩子有了好的感受，就會(huì)有好的行為。所以如果想要孩子有好的行為，需要家長(zhǎng)學(xué)會(huì)溝通的技巧。

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