營運專員的主要職責(zé)

營運專員的主要職責(zé)1

　　1. 每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3. 負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的'陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

　　5. 負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動資源的采集。

　　7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的主要職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)并跟進商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;

　　2、活動洽談，監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;

　　3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經(jīng)營活動細節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

營運專員的'主要職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關(guān)知識

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達能力，一定的`領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團隊合作精神

營運專員的主要職責(zé)4

　　1在營運經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

　　3維護現(xiàn)場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。

　　4負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的.一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運專員的主要職責(zé)5

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行；

　　2、負責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護；

　　3、負責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的`經(jīng)營氛圍；

　　4、負責(zé)租金的收繳；

　　5、負責(zé)商家活動方案的收集管理工作；、

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運專員的主要職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為；

　　2、負責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收；

　　3、負責(zé)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

　　4、負責(zé)與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量；

　　5、負責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量；

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關(guān)信息；

　　7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗；

　　2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的'代表性品牌；

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務(wù)意識。

營運專員的主要職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作；

　　2.負責(zé)整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作；

　　3.負責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用；

　　4.參與策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達相關(guān)人員，做好會議記錄并提交給負責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱；

　　5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)；

　　2.有文案編寫能力，計算機應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件；

　　3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力；

　　4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的.遵守公司各項規(guī)章制度；

　　5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

營運專員的主要職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄；

　　2、負責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作；

　　3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責(zé)完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標；

　　4、配合上級指導(dǎo)、監(jiān)督商場的.日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務(wù)水平；

　　5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求；

　　6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應(yīng)急突發(fā)事件；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮)；

　　3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　4、對商業(yè)管理有較強的興趣；

營運專員的主要職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調(diào)研和甄選;

　　2.負責(zé)具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

　　3.負責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營分析工作，負責(zé)處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作，并做好相關(guān)記錄;

　　5.負責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的`營運管理;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);

　　2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營運經(jīng)驗;

　　3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營運專員的主要職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

　　2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

　　6、商業(yè)街活動的.管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

　　8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先；一年以上同崗位工作經(jīng)驗

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

　　4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

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